Homewood Suites By Hilton Walker Grand Rapids North

Я получил невероятные впечатления от пребывания в совершенно новом отеле Homewood Suites в Уокере, штат Мичиган. С момента прибытия я был впечатлен. Весь отель безупречно чистый, ухоженный и обладает той свежестью и чистотой, которые мгновенно создают ощущение комфорта.
Отель современный, стильный и продуманный до мелочей, что делает его идеальным местом для деловой поездки или отдыха. Однако по-настоящему исключительным этот отель делает персонал и руководство. Все приветливы, внимательны и искренне стремятся предоставлять первоклассное обслуживание. Менеджер и команда делают все возможное, чтобы позаботиться о каждом госте, будь то самая незначительная просьба или более серьезная потребность.
Без сомнения, это мой любимый отель в районе Гранд-Рапидс. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в городе по делам, и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет первоклассный отель.

Это, безусловно, мой любимый отель из всех, в которых мы останавливались! Интерьер выглядит роскошно, весь отель безупречно чистый (и даже пахнет потрясающе), а персонал просто замечательный. Мы жили с тремя детьми в номере с двумя двуспальными кроватями, и он оказался на удивление просторным, места для всей семьи было предостаточно. Мы обязательно вернемся!

Я являюсь участником программы Diamond Member и останавливался в сотнях отелей Hilton. Я немного волновался, так как этот отель открылся всего 3 недели назад, но он оказался прекрасным, чистым, с невероятным качеством номеров и простором. Я приехал на бейсбольный турнир моего сына (до 18 лет) в GVSU. Отель был отличным, тренажерный зал — хорошим, и я смог провести полноценную тренировку. Завтрак был на высоте: вафельница, фрукты, овсянка, приготовленная с вечера, выпечка, фирменный горячий мексиканский завтрак. В отеле было тихо, и мы хорошо выспались. Я бы очень рекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова.

В первом номере был грязный пол и одежда в комоде. Попросила другой номер, и сотрудники на ресепшене были очень любезны. Кровать и диван очень жесткие. В соседнем отеле Holiday Inn лучше. Номеру всего 2 недели, а пол уже поцарапан. Больше сюда не вернусь. Кроме того, когда я пыталась позвонить в службу уборки и на ресепшен из номера, телефоны не работали.

Как платиновый участник программы лояльности IHG, бриллиантовый участник программы Hilton и титановый участник программы Marriott, часто путешествующий по всей стране, я часто останавливаюсь в отелях по всей стране — и всё же я сожалею, что остановился в Homewood Suites в Уокере, штат Мичиган, в ночь его открытия. При регистрации около 23:15 сотрудник за стойкой регистрации вёл себя неподобающе: он ничего не сказал о моём статусе в Hilton, не знал времени завтрака и больше ничего не сказал. Человек, работающий в сфере гостеприимства, должен быть «человеком, умеющим общаться с людьми». В моём номере было очень жарко; даже с включенным кондиционером он постоянно выключался, из-за чего в помещении всю ночь было душно. Телевизор в номере 324 не показывал ни одного работающего канала — все показывали «нет эфира». На следующее утро я проснулся с ужасной болью в мышцах; я спал во многих кроватях, но эта была, безусловно, самой неудобной из всех, что я когда-либо испытывал — поверьте, пребывание здесь, скорее всего, это подтвердит. При выезде блондинка на ресепшене не проявила никакого беспокойства по поводу моих проблем, несмотря на табличку на стойке, гласящую гарантию Homewood Suites: «Если ваше пребывание будет неудовлетворительным, мы все исправим». Она указала на своего менеджера, к которому я подошла, и сказала: «Мое пребывание будет улажено». Однако, когда я получила квитанцию ​​по электронной почте, из стоимости номера было вычтено всего 50 долларов.