Holiday Inn Grand Rapids North - Walker by IHG

Отель был неплохой, однако обслуживание оставляло желать лучшего. Отель был полностью забронирован, и персонал не справлялся. Наш номер так и не убрали, мусор не вынесли, и за все выходные, что мы там были, нам так и не принесли новые полотенца. Мне пришлось идти на ресепшн, чтобы получить полотенца и мусорные мешки для своей семьи, чтобы поддерживать чистоту в номере. Это не было бы проблемой, если бы я не заплатил более 600 долларов за две ночи. Затем с меня взяли 57 долларов за завтрак, которого нам так и не предоставили.

Персонал этого отеля — первоклассный. Все они обеспечили превосходное обслуживание и позаботились о комфорте и заботе нашей семьи от начала до конца. От регистрации заезда и напитков в баре отеля до личного общения и внимания и до выезда — все было организовано безупречно.

Девушка, работавшая в третью смену, была добра и помогла нам, чем могла. Но женщина, работавшая утром, которая, как я полагаю, является менеджером, была грубой и невнимательной. Она отвечала на мои звонки около 5 минут, потом сбрасывала звонок, и мне пришлось звонить снова. Затем она ответила мне с таким неуважением и повесила трубку. После этого я подошла к стойке регистрации, чтобы уточнить информацию, так как не поняла, что именно она уточнила, судя по её саркастическому ответу. Она ответила мне самым неуважительным образом, просто задав простой вопрос. Заметьте, я подошла к ней уважительным тоном и с серьёзным вопросом. Она посмотрела на меня как на глупейшего человека и с таким высокомерием. Честно говоря, с утра и с утра я бы никому не рекомендовала это место. Очень неприветливое и ужасное место. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! За завтрак нужно платить.

Отдых в Express Stay ощущается чистым, уютным и гостеприимным с момента вашего прибытия. Персонал дружелюбный и услужливый, номера безупречно чистые и ухоженные, а атмосфера расслабленная и удобная для короткого отдыха. Насладитесь также вкусной едой и напитками: вас ждет аппетитный завтрак, а также продуманный выбор легких закусок или освежающих напитков после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей.

Просторный номер, удобные чистые кровати, отличный напор воды, вкусный завтрак с возможностью выбора блюд на заказ, дружелюбный персонал, теплый бассейн. Нам с семьей очень понравилось наше пребывание. Отель находится в 8 минутах от места проведения мероприятия на следующий день, поэтому расположение идеальное, ночью тихо, а при необходимости можно легко добраться до местных ресторанов и других удобств.

Просторные, ухоженные и привлекательные номера. Персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый. Ресторан открыт для завтрака (не включен в стоимость номера) с 6 до 10 утра. Время ужина — с 5 до 10 вечера. В ресторане не подают обед.

Очень чистый номер и удобная кровать, отзывчивый и дружелюбный персонал. Рядом с шоссе, кофейней и заправкой.
Останавливался здесь примерно на неделю, пару раз, плюс несколько дней время от времени. Всегда всё хорошо.

Номер был чистым, персонал очень дружелюбным и любезным, единственным недостатком были пробки в тот момент, так как это было прямо перед Рождеством. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы хотите снять номер по отличной цене.

У нас был хороший номер с прекрасным видом на соседнюю заправку. (Это совершенно нормально. ) Сейчас единственный способ смотреть то, что хочется, — это стриминг, и это был один из немногих отелей за весь наш отпуск, где я не смог подключить ни Roku Stick, ни транслировать видео с телефона. Это было очень досадно. В остальном, это был хороший отдых — твёрдые 4 звезды.

Отель в целом нормальный, номер тоже неплохой. Это все плюсы. Мы приехали в город на хоккейный турнир Stay and Play. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями. За два дня до приезда я заметила в приложении, что нам поменяли номер на номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Я позвонила, и менеджер сказала только, что у нас номер с большой двуспальной кроватью. У нас есть подтверждение, где указана двуспальная кровать. Мы объяснили, что нас четверо, но ничего не изменилось. Затем нам позвонили и сказали, что у них есть номер с большой двуспальной кроватью, но телевизор не работает. Они сказали, что при необходимости мы можем использовать оба номера. Хорошо, звучало как неплохое решение. Когда мы приехали, нам снова сказали, что оба номера будут нам доступны. После заселения в номер с большой двуспальной кроватью мы решили, что нам нужна дополнительная кровать, чтобы никому не пришлось спать на ужасном раскладном диване. Мы спустились вниз, чтобы сообщить менеджеру, и нам сказали, что двухместный номер без телевизора больше недоступен, его сдали в аренду. Мы вернулись вечером и хотели посмотреть 5-ю игру Detroit Tigers. Но местные каналы на телевизоре не работали. Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что, вероятно, это из-за погоды, и что телевизор должен включиться. Мне сказали, что мы можем посмотреть игру в лобби, потому что каким-то образом там ловят местные каналы.

Мы с моим давним другом/второй половинкой останавливались здесь, когда приезжали в город навестить родственников. Прекрасный номер, чистота, невероятно удобная кровать размера «king-size» выдержала долгую ночь волшебных занятий любовью! Настоятельно рекомендую.

Плюсы: Отель выглядел совершенно новым. Было чисто, персонал был позитивным и отзывчивым. Сотрудник отеля проверил нас, менеджер был очень внимателен к персоналу и отелю. Открытое патио было потрясающим. Номера были чистыми, и мы бы остановились там снова. Минусы: Нет.

Я приятно провел время в Holiday Inn Grand Rapids. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, со всем необходимым для деловой или туристической поездки. Персонал был вежливым и отзывчивым, что сделало регистрацию заезда и выезда максимально комфортной. Отель удобно расположен, недалеко от аэропорта и близлежащих ресторанов. В ресторане отеля предлагался хороший выбор блюд на завтрак, хотя в часы пик обслуживание могло бы быть немного быстрее. В целом, это надежный и комфортный выбор для путешественников, посещающих этот регион.

Очень хороший отель в тихом месте. Возникли проблемы с номером, но в итоге нам дали другой, за что мы очень благодарны. Номер был просторным и чистым. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Завтрак в стиле бара и кафе, выше среднего, есть вариант с сосиской из индейки. Вежливый и дружелюбный персонал, чистые и комфортные номера. Удобный съезд с автострады. Остановлюсь снова, если буду в этом районе.

Одно из худших мест в моей жизни – избегайте этого места.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько неприятным, что я просто обязан предупредить других.
Самой большой проблемой была менеджер, которая была невероятно грубой и непрофессиональной. Когда я выразила обеспокоенность по поводу уровня шума надо мной, я столкнулась с таким отношением. Я разговаривала не с ней, а с любезным джентльменом на стойке регистрации, и она вмешалась, сказав, что мы ничего не можем сделать, и что ещё не тихие часы. Хотя я понимаю, что это ещё не тихие часы, есть разница между шумом и полным беспокойством. Я попросила поменять номер, и прежде чем джентльмен успел ответить, она грубо заявила, что у нас нет свободных номеров. Я уверена, что в этом отеле есть как минимум один свободный номер, так как в интернете указано, что у нас осталось два. Я читала другие отзывы, в которых говорилось, что этот же менеджер грубиян.

Я остановился в этом отеле, чтобы отдохнуть, и, к сожалению, чувствую себя нехорошо. В номере над нами родители с маленькими детьми. Дети бегают туда-сюда по номеру. А взрослые топают. Я останавливался во многих отелях и никогда не слышал подобного беспокойства. Беготня детей разбудила меня от дневного сна. У меня маленькие дети, и я понимаю, что они могут быть шумными, но это уже слишком. Мы пытались поговорить с менеджером, но вместо того, чтобы поговорить с нами по-доброму, мы получили от нее грубость. Она набросилась на нас с агрессией. Не было никакой необходимости в том, как она с нами разговаривала. Я понимаю, что это не «тихие часы», и она «ничего» не может с этим поделать, но ей не нужно было разговаривать с нами таким образом. Она была крайне бесполезна и груба.