Holiday Inn Grand Rapids North - Walker by IHG

Отель в целом нормальный, номер тоже неплохой. Это все плюсы. Мы приехали в город на хоккейный турнир Stay and Play. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями. За два дня до приезда я заметила в приложении, что нам поменяли номер на номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Я позвонила, и менеджер сказала только, что у нас номер с большой двуспальной кроватью. У нас есть подтверждение, где указана двуспальная кровать. Мы объяснили, что нас четверо, но ничего не изменилось. Затем нам позвонили и сказали, что у них есть номер с большой двуспальной кроватью, но телевизор не работает. Они сказали, что при необходимости мы можем использовать оба номера. Хорошо, звучало как неплохое решение. Когда мы приехали, нам снова сказали, что оба номера будут нам доступны. После заселения в номер с большой двуспальной кроватью мы решили, что нам нужна дополнительная кровать, чтобы никому не пришлось спать на ужасном раскладном диване. Мы спустились вниз, чтобы сообщить менеджеру, и нам сказали, что двухместный номер без телевизора больше недоступен, его сдали в аренду. Мы вернулись вечером и хотели посмотреть 5-ю игру Detroit Tigers. Но местные каналы на телевизоре не работали. Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что, вероятно, это из-за погоды, и что телевизор должен включиться. Мне сказали, что мы можем посмотреть игру в лобби, потому что каким-то образом там ловят местные каналы.

Мы с моим давним другом/второй половинкой останавливались здесь, когда приезжали в город навестить родственников. Прекрасный номер, чистота, невероятно удобная кровать размера «king-size» выдержала долгую ночь волшебных занятий любовью! Настоятельно рекомендую.

Плюсы: Отель выглядел совершенно новым. Было чисто, персонал был позитивным и отзывчивым. Сотрудник отеля проверил нас, менеджер был очень внимателен к персоналу и отелю. Открытое патио было потрясающим. Номера были чистыми, и мы бы остановились там снова. Минусы: Нет.

Я приятно провел время в Holiday Inn Grand Rapids. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, со всем необходимым для деловой или туристической поездки. Персонал был вежливым и отзывчивым, что сделало регистрацию заезда и выезда максимально комфортной. Отель удобно расположен, недалеко от аэропорта и близлежащих ресторанов. В ресторане отеля предлагался хороший выбор блюд на завтрак, хотя в часы пик обслуживание могло бы быть немного быстрее. В целом, это надежный и комфортный выбор для путешественников, посещающих этот регион.

Очень хороший отель в тихом месте. Возникли проблемы с номером, но в итоге нам дали другой, за что мы очень благодарны. Номер был просторным и чистым. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Завтрак в стиле бара и кафе, выше среднего, есть вариант с сосиской из индейки. Вежливый и дружелюбный персонал, чистые и комфортные номера. Удобный съезд с автострады. Остановлюсь снова, если буду в этом районе.

Одно из худших мест в моей жизни – избегайте этого места.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько неприятным, что я просто обязан предупредить других.
Самой большой проблемой была менеджер, которая была невероятно грубой и непрофессиональной. Когда я выразила обеспокоенность по поводу уровня шума надо мной, я столкнулась с таким отношением. Я разговаривала не с ней, а с любезным джентльменом на стойке регистрации, и она вмешалась, сказав, что мы ничего не можем сделать, и что ещё не тихие часы. Хотя я понимаю, что это ещё не тихие часы, есть разница между шумом и полным беспокойством. Я попросила поменять номер, и прежде чем джентльмен успел ответить, она грубо заявила, что у нас нет свободных номеров. Я уверена, что в этом отеле есть как минимум один свободный номер, так как в интернете указано, что у нас осталось два. Я читала другие отзывы, в которых говорилось, что этот же менеджер грубиян.

Я остановился в этом отеле, чтобы отдохнуть, и, к сожалению, чувствую себя нехорошо. В номере над нами родители с маленькими детьми. Дети бегают туда-сюда по номеру. А взрослые топают. Я останавливался во многих отелях и никогда не слышал подобного беспокойства. Беготня детей разбудила меня от дневного сна. У меня маленькие дети, и я понимаю, что они могут быть шумными, но это уже слишком. Мы пытались поговорить с менеджером, но вместо того, чтобы поговорить с нами по-доброму, мы получили от нее грубость. Она набросилась на нас с агрессией. Не было никакой необходимости в том, как она с нами разговаривала. Я понимаю, что это не «тихие часы», и она «ничего» не может с этим поделать, но ей не нужно было разговаривать с нами таким образом. Она была крайне бесполезна и груба.

Наша команда по софтболу 11u travel останавливалась здесь. Персонал был потрясающим! Мы не могли не поблагодарить их. Они сделали все возможное, чтобы нам угодить! Вафли на завтрак тоже были потрясающими!

Это было невероятно разочаровывающим в первое утро нашего пребывания. Я собирался воспользоваться скидкой для сотрудников, на которую я имел право, и мне отказали. Женщина (под 50, очень короткие светлые волосы) не поздоровалась с нами и не пожелала доброго утра. Она подошла к стойке регистрации и крикнула: «Кто сотрудник? » Когда я ответил, она сказала мне, что уверена, что я не должен получать скидку.
Я был неправ, и мой гость не получил скидку. Я ушел без завтрака, пошел в Merlin и нашел условия… Я был прав, поэтому отправил им электронное письмо на стойку регистрации, но не получил ответа. Остальной персонал был добрым и услужливым, но этот сотрудник (я подозреваю, генеральный менеджер) был груб и явно не в курсе стандартов бренда. Я был бы признателен, если бы кто-то ответил на мое электронное письмо с какими-то извинениями.
Действительно стыдно видеть, как этот объект размещения обошелся с другим членом IHG.

Красивый, чистый, удобно расположен рядом с трассой.
Персонал очень дружелюбный и вежливый. Бар/ресторан идеален. Бургеры, сэндвичи с крылышками и холодное пиво.
Я остановлюсь снова, когда буду в этом районе.

Мне нравится расположение этого отеля с удобным сервисом в окрестностях. Номера чистые и удобные, персонал очень дружелюбный. Здесь также есть хорошие удобства.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, номер был чистым, но сиденье унитаза в ванной нужно заменить, оно было не до конца закреплено. Я слышал, как хлопали двери, и кто-то надо мной топал ногами, когда шел. В целом это было неплохое место для проживания, довольно обычное для отеля. Я оценил еду и напитки как хорошие, потому что они не позволили мне продолжить, не отметив галочкой соответствующий пункт, но я не ел в отеле.

Это был первый отель Holiday Inn, в который я бы не вернулся. Стены везде были тонкими, как бумага, поэтому наш сон был нарушен шумом проезжающих машин и беготней людей в час ночи наверху. За 3 дня нашего пребывания в нашем номере не убирали. Телевизор не работал, а ковры выглядели тусклыми/грязными. Освещение было плохим. Единственный парень, который там работает, просто фантастический, и он поможет с любой вашей просьбой. Поэтому у нас был тот же парень, который регистрировал нас и в целом работал на стойке регистрации, принимал наш заказ на завтрак в ресторане, приносил полотенца в наш номер, когда мы звонили, и позволил нам купить открывалку для бутылок. Он исключительный сотрудник, и им повезло, что он у них есть.

Останавливались там в прошлую субботу, и обслуживание было, как всегда, потрясающим. Тэмми такая дружелюбная, что приятно видеть улыбающееся лицо, входящее в дверь. Еда была отличной, как и напитки. Не могу дождаться, чтобы снова там остановиться.

Обожаю этот отель. Дружелюбный персонал, менеджер Тэмми всегда заботится обо мне. Я много путешествую, поэтому знаю хорошие отели.
НОВОЕ — ВСЕ номера хорошие, отличные горничные, мягкие простыни, хорошие душевые, крытый бассейн, тихое место, но близко к шоссе. Хороший бар/ресторан с патио и камином. Я часто здесь останавливаюсь и очень рекомендую!

По телефону сказали, что у них есть гидромассажная ванна. Заплатили по телефону, и когда мы приехали, гидромассажной ванны не было. Комната была очень маленькой. При бронировании меня спросили, сколько человек, и мне даже пришлось указать возраст моих детей, но мне сказали, что я могу получить бесплатный завтрак только на двоих, когда нас было четверо. Бассейн был очень маленьким.