Spark by Hilton Walker Grand Rapids North

Пребывание в этом отеле было худшим опытом, который у меня когда-либо был. Сотрудница стойки регистрации Киара обвинила меня в курении, хотя все мы в группе не курим. Пришел, чтобы выгнать нас из комнаты, и даже не пытался нас слушать ВООБЩЕ. Мы продолжали объяснять, что нет, но она продолжала говорить, что они вызовут полицию, на что мы ответили: «Да, пожалуйста, позвоните в полицию». Они никогда не вызывали полицию, мне пришлось позвонить в полицию, потому что они брали более 500 долларов за каждую комнату, и все это произошло в 12 часов утра после 8+ часов езды. Мы не сделали ничего плохого и никогда не курили, поэтому не платим за то, чего не произошло. Дама на стойке регистрации, которая была старше, тоже была такой грубой и не слушала. Это худшее место для проживания. Если бы я мог поставить минус — 1000 звезд, я бы это сделал.

Тараканы. Я был на кровати, когда мы встали. Сфотографировал некоторых на шторах. На второй картинке слева слабо можно увидеть вторую. Поэтому мы быстро собрались, попытались быстро принять душ и уйти. Тогда унитаз не смывался, пришлось заново отрегулировать заслонку, чтобы она сидела правильно, чтобы смыть воду. Когда мы уходили, наконец остановились у стойки регистрации и рассказали им о проблемах. Она не предложила никаких скидок или чего-то еще, а просто сказала, что они обработают комнату от тараканов…

Я делаю ремонт в отеле, но драить полы в коридоре, пока там гости, просто смешно. Это место представляет собой пародию: номера комнат приклеены к комнатам, детекторы дыма заклеены лентой, повсюду пыль, нет возможности вздремнуть и расслабиться в течение дня. Они даже проигнорировали табличку «Не беспокоить» и вошли в комнату, чтобы убрать, хотя мы тоже этого не хотели, отсюда и табличка. Платить более 100 долларов за ночь за то, чтобы пройти через зону активного строительства, — это грабеж на шоссе. Если вы собираетесь работать в коридоре, закройте весь этаж, отремонтируйте его, а затем перейдите на следующий этаж.

Ставлю им 5. Вот почему обслуживание клиентов и гостеприимство просто потрясающие. Удобные кровати и хорошие вафли.
Я ценю их. У них тоже есть хороший бассейн. Конечно, это место нуждается в обновлении, но в целом все было хорошо.

Плюсы: У нас был недавно отремонтированный номер, так что все было хорошо. Все выглядело и пахло чистотой. Останавливались на неделю и никаких проблем с клопами. Хорошее расположение. Оцените вариант ежедневного завтрака — вафли были восхитительны, и нам понравился выбор бубликов, хлеба, кексов, йогурта, овсянки.
Минусы: Кажется, всегда не хватает полотенец, и нужно ждать, пока они высохнут.
В комнате нет места для хранения вещей и крючков для подвешивания/сушки полотенец (как полотенец для рук, так и банных полотенец).
Кровать очень неудобная, очень жесткая, и мы оба проснулись с болью в плечах и спине.

В номере не было холодильника, я спросил об этом, и на стойке регистрации сказали, что мне действительно доставят холодильник утром. Я был там еще 2 дня и ни разу не был установлен. Ледогенератор на 4 этаже вышел из строя. Номера были обновлены, но на дверях, стенах и полу были пятна краски. На полу в душевой комнате 225 были какие-то жирные пятна. Регулятор температуры в душе либо отправлен неправильно, либо неисправен. Я чувствовал, что бассейны были теплее, даже если душ был настроен на максимальную температуру.

Наше пребывание было прекрасным. Мы колебались из-за плохих отзывов, но были приятно удивлены. Молодые мужчины и женщины на стойке регистрации были добры и отзывчивы, номер был чистым, мы убрали постель и не обнаружили никаких признаков клопов. В номере было тихо, он идеально отвечал нашим потребностям и был самым дешевым отелем в Гранд-Рапидсе. Остановился бы снова!

В коридорах пахло рвотой. Мы были забронированы в свадебном блоке на свадьбу моего лучшего друга, и к моменту регистрации у них не было места для жениха и невесты. Персонал, похоже, не заботился об этом и не предложил никакого решения. Они также пригласили какого-то случайного человека в центре свадебного блока. Вам лучше спать в машине на парковке, чем останавливаться в этом отеле.

Останавливались здесь несколько раз без проблем. На этот раз мы приехали, а они строили комнату, примыкающую к нашей. Тогда мы не стали спорить, потому что был день. На следующее утро в 8 утра в субботу они снова начали нас будить. ОЧЕНЬ громко. Я пожаловался на стойку регистрации, и они сказали, что вывесили на дверях таблички о том, что это произойдет. Я могу ошибаться, но я почти уверен, что люди больше не часто бронируют места лично. Предварительного контакта по электронной почте/телефону с предупреждением об этом не было. Его единственным решением было уйти за день до моего отъезда. Очень плохое отношение и обслуживание клиентов. Кровать была сломана с одной стороны, и волосы были в ванне, когда мы приехали.

Останавливался здесь на одну ночь после похода. Комната была чистой. Ванная была чистой. Кровать была удобной. По телевизору были десятки каналов. Много мест, где можно поесть поблизости. Здесь было много отзывов с 1 звездой, которые меня чуть не сбили с толку, и я рад, что этого не сделал. Это был дешевый отдых и отличное соотношение цены и качества.

Прибыли на регистрацию, и мне сказали, что отель переполнен. Хотя я уже забронировал номер. Потом отказались вернуть деньги, потому что после этого они сказали, что у меня якобы есть свободный номер. Но это не имело значения, потому что мне уже отказали при регистрации, и мне пришлось забронировать другой номер в другом отеле в 1:30 ночи. Больше не буду тратить здесь свое время и деньги.

Расположение было единственным приятным моментом в этом отеле. Когда мы вошли в нашу комнату, туалет не работал, и нам сказали, что в то время там не было никакого обслуживания, и нам придется починить его самостоятельно. Мы запросили поздний выезд при бронировании, когда пытались подтвердить это при регистрации заезда, и нам сказали, что нам нужно подождать до 9 утра следующего дня, чтобы проверить, и что с нас будет взиматься дополнительная плата в размере 25 долларов США. Комната была грязной и отвратительной. В душе было чужое использованное мыло. Я бы не остановился здесь снова.

Я остановился в отеле Baymont by Wyndham Walker в мае 2024 года с двумя студентами, чтобы посетить конференцию в Гранд-Рапидс. Отель был по разумной цене (гораздо дороже, чем официальный конференц-отель в центре города), чистый, тихий, кровати были удобными. Мы прибыли в полночь, и ночной портье был дружелюбным и эффективным в регистрации нас. Выезд также прошел очень гладко. Добраться от отеля до центра города Гранд-Рапидс на конференцию было довольно легко — думаю, это заняло около 10-15 минут езды. Единственная критика, которую я имею, это то, что бесплатный завтрак был немного тусклым (хлопья, тосты и эластичные вафли), а на парковке было довольно многолюдно. Мы всегда могли найти место для парковки, но часто было только 1-2 свободных места. Но это довольно незначительные проблемы, учитывая, что отель отвечал всем реальным требованиям по достойной цене.

Мы не рекомендуем этот отель. Комната была очень изношена. Администратор не выглядел профессионально и дружелюбно. Это оставило плохое впечатление. Комфортный ночной сон, но завтрак утром был ниже того минимума, который мы видели в других подобных отелях. Недостаток еды компенсировался только ограниченным выбором. Во время завтрака запасы еды не пополнялись, поэтому, когда я приехал, у меня был 1 кусок хлеба, а йогурта не было. Там была пара яиц вкрутую, а соковыжималка вышла из строя. В зоне подачи осталась пара яблок. Мы с мужем пошутили, что после завтрака нечего «убирать» и что они, вероятно, просто оставляют остатки, чтобы съесть их в течение дня, а утром выкладывают кое-что для следующего завтрака. Когда я доедал свой кусок хлеба, вошел генеральный менеджер и попросил гостей, которые были в зале для завтрака, есть в главном вестибюле, потому что он собирался «убрать завтрак». Я усмехнулся. Убирать было совершенно нечего, кроме голодных гостей. Мой муж проводил менеджера за маслом.
На центральной лестнице тоже пахло мочой.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Кровати были очень удобными, а номера были очень чистыми. Люди на стойке регистрации тоже были великолепны. Бесплатный завтрак тоже был хорош. Мы обязательно вернемся сюда, и я определенно рекомендую этот отель всем, кто нуждается в нем в этом районе!

Останавливались здесь на одну ночь, так как у моей дочери была назначена встреча в Helen Devos рано утром. Найти отель было очень сложно, так как прямо напротив него находится другой отель. Сотрудница на стойке регистрации была очень вежлива, но отель был в ужасном состоянии. Ковры нужно заменить, все в пятнах. Номера меньше, чем предполагалось, а мебель в ужасном состоянии, казалось, что я сплю на бетонной плите. Раковина отделена от ванной, ванна со сколами, пришлось полностью открыть воду, чтобы получить хоть немного тёплую, отдающую хлоркой. Шторы пришлось закрепить заколкой, так как они не закрывались сами по себе. Однозначно больше здесь не остановлюсь, разочарована.

Не оставайтесь здесь. У них тараканы. Я нашел один в своей комнате, даме на стойке регистрации было все равно. Она сказала, что они найдут кого-нибудь, кто будет распылять, когда мы уйдем.