Hotel Indigo Traverse City by IHG

Я останавливалась в этом отеле в середине декабря 2025 года, определенно в межсезонье для Траверс-Сити. Хотя указания Google Maps были немного запутанными, я легко нашла отель, разгрузила вещи и заселилась. (Обратите внимание, что парковка оплачивается отдельно, и доступна ТОЛЬКО услуга парковщика. )
Номера ПОТРЯСАЮЩИЕ и просторные, с прекрасным декором. Я сделала несколько фотографий, и мои друзья были в восторге от их внешнего вида.
Все в отеле были приветливы и доброжелательны, что не всегда бывает со мной. (Как очень высокая трансгендерная женщина, я иногда сталкиваюсь с удивленными взглядами или недоуменными взглядами — вместо этого в отеле Indigo меня встречали теплыми улыбками и дружелюбными лицами. )
Я не ела в ресторанах отеля, но до главной улицы в центре города легко дойти пешком (даже в холодную декабрьскую погоду! ), где много пабов и ресторанов.
Мне очень понравилось мое пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Я провел две ночи в отеле Indigo в центре Траверс-Сити.
Это было пребывание выше среднего, но оно было отмечено непоследовательными стандартами работы, проблемами с техническим обслуживанием и чистотой, а также уровнем сервиса, который не соответствовал тому, к чему стремится бренд.
Положительные стороны:
Расположение отеля отличное, в шаговой доступности практически все в центре Траверс-Сити.
Хотя услуги парковщика обязательны, цена разумная, обслуживание эффективное, а подземный гараж — большой плюс, особенно зимой.
Персонал на ресепшене был в целом дружелюбным и приятным.
Недостатки:
Признание статуса IHG Elite практически отсутствует. Мне изначально предоставили номер на нижнем этаже, хотя в моих предпочтениях IHG указан номер на верхнем этаже. Мне также не повысили категорию номера, хотя на момент регистрации были доступны номера лучших категорий.
Работа бара слабая. Персонал молодой и не особенно хорошо подготовлен. В какой-то момент бутылку белого вина подали теплой, а не должным образом охлажденной — элементарный провал в обслуживании.
Завтрак подается гостям самостоятельно, так как нет администратора. Два дежурных официанта явно были перегружены и им бы очень пригодился администратор, который бы регулировал рассадку и поток гостей.
Сам номер был комфортным, но ванная комната была грязной. На столешнице, где хранятся туалетные принадлежности, под сиденьем унитаза и на полу в ванной комнате было множество длинных прядей волос. В душевой кабине также была видна плесень.

В прошлую пятницу мы провели замечательный вечер в отеле Indigo. Наша группа отправилась на ужин и послушать местного музыканта Джима Хоули, и весь вечер превзошёл все ожидания. Еда была восхитительной, обслуживание – внимательным, а выступление Джима – превосходным. Всё это было больше похоже не на обычный вечер, а на закрытый концерт. Отличное место для весёлого вечера с друзьями – очень рекомендую.

Начнём с того, что я финансовый специалист, который за последние несколько лет останавливался в сотнях отелей. Постараюсь быть максимально объективным и вежливым. Извините за длинный текст, но надеюсь уберечь кого-нибудь от подобного опыта.
Останавливались здесь во время нашего медового месяца в октябре 2025 года — подтверждение № 20440776, номер 326, если кто-то вообще это читает.
Общие зоны отеля, как на первом, так и на втором этаже, неплохие, но номера и обслуживание нас крайне разочаровали. Мебель и телевизор были пыльными, утюг дешёвым и еле работал, качество сборки — непрофессиональное (см. Фотографии), а микроволновки в номере не было. Почему-то в 2025 году телевизоры всё ещё не Smart TV. Wi-Fi был медленным или вообще отсутствовал 21 октября, что ещё больше огорчило. На стойке регистрации нам ничем не помогли, что стало темой недели. За проживание в 822 доллара номер показался нам очень простым, шумным, с герметичными окнами, которые не открываются, и без должного внимания к деталям.
Мы запросили услугу подготовки номера ко сну после «канцелярской ошибки» на вторую ночь, и даже после того, как на стойке регистрации это зафиксировали, на следующую ночь ничего не произошло. Уборки и обслуживания не было вообще. Вишенкой на торте стали многочисленные деактивации наших электронных ключей, пока мы были там.

Мы провели две ночи с семьёй в соседнем номере. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а услуги парковщика были удобными. Персонал работает круглосуточно, и машины приезжают быстро.
Вы можете попросить их оставить машину снаружи, если у вас ранний выезд.
Во время нашего пребывания мы были в баре на крыше и баре на первом этаже (меню одно и то же). На крыше были одеяла и обогреватели, что очень выручало в октябре. Это отличное место, чтобы выпить, и еда была вкусной.
Кэти в баре на главном этаже была восхитительной. Она была совсем одна в воскресенье вечером и работала как угорелая. Кесадилья была хороша, но картофель фри с трюфелями был превосходным.
Отличное расположение относительно всего в TC. Номера были просторными, с холодильниками (недоумевали, прочитав другие отзывы). Было бы неплохо добавить несколько вешалок в номер.
Единственный недостаток — неприятный запах из кондиционера в коридоре, который так и не был устранен во время нашего пребывания. Небольшое неудобство, которое нужно устранить.
В целом, проживание хорошее, если удастся найти приемлемую цену. У нас было достаточно места для манежа и места на полу, где мог играть младенец. Ванные комнаты большие, и вода в душе была очень горячей, если нужно.
Шума мы не замечаем, хотя здесь многолюдно.

Лучший отель в городе. Расположение на высоте. Всё в шаговой доступности, а до виноделен Old Mission всего несколько минут. Уилл действительно помог нам разместиться и обустроиться. Он не раз превзошёл все ожидания. Спасибо, Уилл. Завтрак в ресторане очень хороший, и я бы попросил Кэти. Она отличная официантка. У нас был очень чистый номер с хорошей мебелью. Потрясающий отель в потрясающем районе. Пять звёзд!

Номера здесь прекрасные, с плиткой из речного камня и ванной комнатой с душем открытой планировки, но наше пребывание здесь началось очень плохо. Изначально мы приехали заселяться около 16:00, но нам сказали, что наш номер ещё не готов. После нескольких встреч с Уиллом, работающим на стойке регистрации, мы наконец-то получили доступ к номеру спустя 6 ЧАСОВ после того, как должны были заселиться. Для смягчения ситуации нам выдали купоны на напитки и завтрак.
В баре на первом этаже мы заказали коктейли. Было обидно получить коктейль в грязном пластиковом стакане, тогда как разливное пиво подают в настоящем стакане. В остальном, официанты были любезны и внимательны. Вечерний бармен в четверг вечером отлично смягчил ожидание номера после восемнадцатичасового дня в дороге. В пятницу вечером мы поднялись в бар на крыше незадолго до 16:00 и сразу же ушли. Бар был полон, стояла длинная очередь за едой и напитками, а один несчастный сотрудник едва справлялся с трудом.
Услуги парковщика всегда были оперативными, а цены вполне приемлемыми по сравнению с лучшими отелями крупных городов. Еда здесь тоже великолепная; шеф-повара готовят просто великолепно.
За такую ​​цену за ночь этот отель, на мой взгляд, не совсем оправдывает свою цену. Я понимаю, что найти помощников сложно, и это заметно снижает качество обслуживания.

Номер был уютным и комфортным, с атмосферой озера Мичиган. На крыше есть отличный бар с едой. В остальном, интерьер приятный, но нет бассейна, джакузи и довольно стандартного тренажёрного зала. Номер хороший, но, учитывая его расположение, хотелось бы больше удобств.

Очень хороший отель. Было приятно остановиться в обновлённом отеле IHG, а не в каком-нибудь старом Holiday Inn. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Парковка с обслуживанием — единственный вариант, но в центре города есть много интересных мест, до которых можно дойти пешком. Если вам всё же нужно поехать на машине, ждать машину долго не придётся. Парковка находится на крыше. В отеле есть бар, что приятно. Бесплатного завтрака нет, но еда стоила своих денег.

Мы остановились здесь. Отличное расположение, и у них есть прекрасный бар на крыше, но чтобы заказать еду и напитки, приходится стоять в очереди. Официантов нет. Это как-то глупо. Это, должно быть, отель высокого класса, но удобства там посредственные.

Это был приличный отель. Персонал был нормальный. Цены были немного завышены, а номера – нормальные. Никаких приятных мелочей (например, бесплатный завтрак или кофе/чай, которые можно было взять с собой) у них не было, но они с радостью вам что-нибудь угостили.
По прибытии вам внезапно сообщают, что вы обязаны воспользоваться услугами парковщика и что это будет стоить вам за каждый день. Забавный трюк. Все любят скрытые платежи.

Мы остановились здесь на одну ночь, и хотя, начну с того, что сам номер был очень хорошим, а персонал — дружелюбным и профессиональным, в целом мы были разочарованы соотношением цены и качества.
Самым большим разочарованием стали дополнительные расходы. Самостоятельной парковки не было, поэтому нам пришлось заплатить 18 долларов в день за услуги парковщика. Завтрак не входил в стоимость проживания, и даже чашка кофе стоила 4 доллара — это было, честно говоря, ужасно. Сравните это с Holiday Inn Express, где мы останавливались накануне: гораздо более разумная цена, завтрак, бесплатный кофе и бесплатная парковка.
Кроме того, туалетных принадлежностей в номере едва хватало на одного человека, не говоря уже о двух. Нам дали очень мало геля для душа, шампуня и кондиционера, в то время как в Holiday Inn в душе стояли полноразмерные бутылки.
Создавалось ощущение, что этот отель пытается нас обмануть на каждом шагу, что оставило неприятный осадок, особенно учитывая, сколько мы уже заплатили за номер. Хороший номер может быть только ограниченным, если общее впечатление от него слишком коммерциализировано.
3 звезды за хороший номер и приветливый персонал, но в следующий раз я обязательно найду другое место для проживания.

Отель Indigo спас наш семейный отпуск после крайне разочаровывающего и отвратительного опыта пребывания в другом отеле. Из-за условий проживания в другом отеле нам пришлось срочно искать новое место.
С самого момента нашего прибытия в отель Indigo персонал был невероятно любезным, профессиональным и отзывчивым. Мы спрашивали о бронировании номера на оставшуюся часть нашего пребывания, но на тот момент отель был полностью забронирован. Сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что иногда случаются отмены, и посоветовали нам уточнить утром, можно ли продлить проживание.
Из-за пережитого стресса я почти не спал в ту ночь. К счастью, около 5 утра отменили номер. Я увидел, что номер есть, и отель смог продлить наше пребывание на оставшуюся часть поездки. Мы предполагали, что нам меняют номер, что нас вполне устраивало, учитывая нашу ситуацию, но сотрудник стойки регистрации сделал всё возможное, чтобы оставить нас в том же номере, за что мы ему очень благодарны.
Парковщики заслуживают особой благодарности: Коннер, Ганнер и весь остальной персонал были просто великолепны каждый раз, когда мы с ними общались. Они были быстрыми, дружелюбными, компетентными и профессиональными. Всегда встречали нас с улыбкой и приятно беседовали, когда мы получали или сдавали машину. Благодаря их обслуживанию мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой во время поездки.
Сам отель был очень чистым, современным и ухоженным.

Ужасное соотношение цены и качества. В отеле нет сейфа, микроволновки, бассейна и парковки. Приходится пользоваться услугами парковщика за дополнительную ежедневную плату. Дверь в ванную комнату не закрывается на защёлку — только раздвижная дверь-амбар, и нет занавески для душа. Отель определённо ориентирован на деловых людей, а не на семьи. В любом случае, это ужасное соотношение цены и качества по сравнению с другими отелями в этом районе. Несмотря на то, что я являюсь членом клуба, мне не удалось получить поздний выезд. Больше сюда не вернусь.

Я не останавливался в этом отеле, поэтому ничего не могу сказать о номерах, но бар на крыше был классный. Обслуживание хорошее. Вид на озеро прекрасный.

Это, пожалуй, лучший отель в Техасе. Несколько раз останавливался в отеле Delamar, который я бы поставил на второе место. Не обращайте внимания на отзывы о шуме транспорта, громких кондиционерах, стройке и т. Д. Шум транспорта прекратился около 23:00, и кондиционер не шумел. Просто будьте благодарны, что кондиционер вообще работает, в отличие от некоторых других отелей в этом районе. Кровати довольно удобные. Бар на крыше был отличным. Обслуживание клиентов и работа стойки регистрации были на высоте. Нам разрешили заселиться пораньше и выехать позже. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на залив. Определённо стоит своих денег.

Номер был неплохой. Я не представлял, насколько оживлённое шоссе за окном. Ужас! И за вид на залив нужно доплачивать. Шум добавляется бесплатно.
Персонал нормальный. В общем, ничего особенного.
В следующий раз я бы рассмотрел один из курортов/отелей по пути между шоссе и заливом.