Blossom Hotel & Suites Traverse City

Менеджер Ник Трахейр – настоящий мерзавец! Я заселилась в четверг вечером, 8 января, и планировала остаться только до субботы. Когда я впервые бронировала номер в четверг вечером, я указала двух гостей – меня и моего жениха. Но из-за того, что наши планы неожиданно изменились, мне пришлось забронировать еще две ночи в отеле. Я очень спешила/паниковала и была сильно расстроена из-за того, что наши планы затянулись. Поэтому, когда я бронировала номер, я даже не заметила, что указала только одного человека. Когда я продлила бронирование, милая девушка на ресепшене была очень любезна. Она позволила нам остаться в том же номере и с пониманием отнеслась к нашей ситуации. Мы были очень довольны и гораздо меньше нервничали, поэтому остались до воскресенья вечера и должны были выехать в понедельник утром в 11. Ужасные новости снова нас настигли, и нам пришлось остаться как минимум еще на одну ночь, поэтому мы подумали, что раз они были так любезны в первый раз, мы можем просто подать новую заявку на еще одну ночь. После бронирования номера на последнюю ночь, я подошла к стойке регистрации, и меня встретил очень враждебный и крайне грубый Ник, заявив, что, поскольку я сделала второе бронирование только с одним человеком вместо двух, он мне ничем не поможет. Он сказал, что не позволит мне и моему жениху остаться еще на одну ночь, и велел нам немедленно уехать. Я попыталась объяснить ситуацию, что я спешу и извиняюсь, но не понимаю, в чем проблема, и готова заплатить, если есть разница.

Мы останавливались здесь много раз за последние 10 лет, иногда всего на одну ночь, иногда на несколько. Нам всегда нравилось здесь останавливаться. Номера чистые и хорошо оборудованы, и нам всегда удаётся получить хорошую цену (обычно в межсезонье). Наше недавнее пребывание в конце ноября не стало исключением. Место было прекрасно оформлено, кофе всегда был готов, завтрак был очень хорошим (хотя и несколько ограниченным), а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Хочу выразить благодарность двум женщинам, с которыми мы общались на стойке регистрации и в зоне завтрака. Жаль, что я не помню их имён (может быть, Челси и Рейчел? ), но они были великолепны! Обязательно остановимся здесь снова.

Этот отель был таким уютным, теплым и гостеприимным. При заселении предлагали свежеиспеченное печенье. Камин пылал, и он все еще был украшен к Рождеству. Казалось, мы попали в фильм Hallmark.
Номера были безупречно чистыми, а кровати удобными.
За завтраком следила Вэл. Она была очень очаровательной женщиной. В баре предлагали вишневый кофе Traverse City, обычный кофе и континентальный завтрак.
Отель находится недалеко от аэропорта. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы высоко оценили послеобеденное печенье, круглосуточный кофе, включая кофе без кофеина, а также чистый и комфортабельный номер. Мы всегда благодарны за наличие холодильника, микроволновой печи и удобного рабочего стола в номере. Завтрак был хорошим, предлагались вафли, овсянка быстрого приготовления, вареные яйца, йогурт, хлебобулочные изделия и фрукты.
Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.

Регистрация прошла отлично. Нам принесли кофе и печенье. Номер чистый и уютный, мы с удовольствием провели день у бассейна и в джакузи. Утренний отдых был простым, но приятным. Обязательно вернемся!

Я ещё не закончила своё пребывание, но мы уже провели здесь два дня, и всё замечательно. Чувствуешь себя как дома, тихо, персонал приветливый, номера чистые. Видно, что им не всё равно, и это не просто бизнес. Мне показалось, что бассейн немного не в порядке – вода жжёт глаза чуть сильнее, чем должна, но мы всё равно отлично провели время.

У меня болит спина. Когда я путешествую, а это довольно много, я беру с собой надувной матрас и сплю на нём. Он поддерживает мою спину лучше, чем большинство гостиничных кроватей. Я отправил письмо Блоссому, и всё, что я спросил, было: «Есть ли в моём номере место для надувного матраса? » Какой-то придурок ответил: «У вас ЗАРЕГИСТРИРОВАНО ДВОЕ ЧЕЛОВЕК, третьему человеку вход воспрещён. У нас строгие правила в связи с COVID! » Я подумал: «ЧУВАК… погоди-ка секунду». Во-первых, у нас нет никаких чрезвычайных ситуаций, связанных с COVID. Во-вторых, не думай, что я привожу кого-то НЕЛЕГАЛЬНОГО в твой, казалось бы, шикарный отель. Там написано, что мой номер с двумя двуспальными кроватями ВМЕСТЕ ЧЕТЫРЕ. Потом этот идиот позвонил мне, чтобы отчинить. Потребовалось около 4, 5 секунд его самодовольства и ругательств по поводу правил, и я УШЁЛ. Обозвал его всеми возможными словами. В тот момент мне было уже всё равно. Я НИКОГДА не встречал ни одного отеля, который бы меня огорчал не только из-за желания, но и из-за необходимости взять с собой надувной матрас. Никогда. Я вежливо объяснил ему, что ему делать, и отошёл ещё дальше, ответил на его электронное письмо ещё более гневными выражениями, как у дальнобойщика, и повесил трубку. Он ответил мне, что «ему не нужно терпеть эти оскорбления», хотя я ответил: «Ну, ему нужно, и ты это сделаешь», и продолжил обзывать его, которые я сам придумал. Какой идиот! НИКОГДА не сталкивался с таким грубым обслуживанием клиентов.

Давайте сначала о хорошем, а потом о плохом: обслуживание было хорошим, персонал – дружелюбным, номер – просторным, а бассейн и джакузи – отличными, расположение – в центре всех мест, куда мы хотели поехать, и по доступным ценам.
Из минусов: выезд с парковки отеля был неудобным: оживлённое движение смешивалось с внезапным резким толчком, из-за которого моя машина подпрыгивала и глохла при каждой попытке выехать.
Каналы по всему отелю работали очень громко: каждый раз, когда кто-то пользовался раковиной, ванной, туалетом или душем, слышался рев труб, из-за чего было практически невозможно спать.
Вдобавок ко всему, кровати были крайне неудобными. Я просыпалась с болью в спине и затекшей шеей, а моему жениху становилось всё хуже и хуже с каждым днём нашего пребывания.

Я годами приезжаю сюда, чтобы отвести сына поплавать. Когда-то это был отель American, Grand Stay и, возможно, какое-то другое название. Я рада, что он принадлежит семье из Гранд-Рапидс… но очень хочу, чтобы вы проветривали бассейн. У меня аллергия на бром, поэтому я вообще не могу здесь плавать, но от одного пребывания в номере у меня обостряется кожная аллергия. Токсичные химикаты – часть санитарных норм в бассейне, я понимаю, но, думаю, вы могли бы улучшить качество воздуха и сделать его немного более здоровым. У меня слезятся глаза, как только я захожу в бассейн. Извините, что не могу оставить более положительный отзыв. Мне нравится кедр и окна… и здорово, что вы разрешаете местным плавать.

Что понравилось: разумная цена. Завтрак включён в стоимость. Наличие микроволновки и холодильника в номере. Хорошее расположение. Удобная кровать. Что не понравилось: неприятный запах в номере и крытом бассейне. Редкая уборка. Некоторые сотрудники были резкими, граничащими с желанием спорить. На сайте должна быть карта, но предоставленной информации было недостаточно.

Останавливались здесь, и с 23:30 до 2:30 ночи в нашем номере (с гидромассажной ванной) было очень шумно, мы сказали менеджеру, и он сказал, что люди выехали, чтобы у нас больше не было проблем. Ложь. То же самое, но до 3:45 утра. Позвонили во время шума, но они сказали, что ничем не могут помочь, и попросили зайти утром, когда будет менеджер. Менеджер был очень груб и ничего не предложил, например, поменять нам номер или номер того, кто шумит. Моему мужу пришлось варить кофе, и все выстроились за нами, и он сделал еще одну порцию, потому что женщина была занята разговором с другой женщиной за номером, за стойкой, и они оба утра смотрели прямо на нас. Никто не хотел выставлять свежие продукты или что-то пополнять во время завтрака. Нам приходилось просить или искать это самим, и другие просили нас принести им что-нибудь. Нам очень жаль, что руководство открыто лгало нам три ночи подряд, не извинившись, хотя мы были постоянными клиентами и раз в пару месяцев останавливались в их люксе с джакузи и камином на несколько ночей. Очень надеемся, что руководство станет лучше, потому что мы никогда не сталкивались с таким отсутствием уважения, помощи, трудовой этики или сочувствия. Персонал знает, что может быть грубым, и нам ничего не оставалось, кроме как вернуть деньги, за что hotels. Com нам частично вернули деньги. Пожалуйста, оставьте отзыв, если персонал стал лучше. Мы скучаем по этому отелю, потому что раньше персонал был лучшим, а условия проживания – хорошими.

Наше пребывание было так себе. Кровати были приличными, персонал дружелюбным. У бассейна стоял РЕЗКИЙ ЗАПАХ, полагаю, хлоркой или чистящими средствами. Это был не обычный запах хлора, который ощущаешь, когда заходишь в бассейн отеля. Запах был очень резкий. Бассейн был освежающим, как и джакузи. Завтрак состоял из бубликов, кексов, хлопьев, вафельницы, сока и йогурта. Остановился бы я здесь снова? Возможно, но мне было бы интересно узнать больше об отелях в этом районе.

Нам понравился этот отель. Он был чистым, номера просторными, а персонал дружелюбным. До пляжей всего несколько минут езды, а до центра города — минут семь. В холле есть печенье, а завтрак был неплохим, но без горячего белка, такого как яйца или мясо. Бассейн выглядел красиво и был большим, но химикаты в нём были очень сильными. Глаза начали жечь уже через десять минут, хотя я даже не плавал, а запах стоял невыносимый.

Мы провели там три ночи, и это было прекрасно. Наш номер был хорошего размера, а джакузи было невероятно приятно после долгого дня путешествий или шопинга в центре города.
После того, как мы выехали, я понял, что оставил свои слуховые аппараты и зарядное устройство в номере. Когда я позвонил, они отнеслись к этому с пониманием и сказали, что отправят их мне по почте на следующий день.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Номер был безупречным, а персонал был чрезвычайно дружелюбным и внимательным. Соотношение цены и качества превосходное, предлагая отличное качество по разумной цене.
Завтрак был невероятным, с разнообразными вариантами, которые включали полезные блюда, такие как йогурт и фрукты, а также более изысканные угощения, такие как блины и сладости. Еда была свежей и вкусной, а подача — привлекательной.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в этом отеле и определенно порекомендовал бы его друзьям и семье. Это идеальное место для отдыха и наслаждения комфортным и расслабляющим пребыванием!

Один из немногих небольших отелей поблизости, который на самом деле очень хорош. Мы с моим парнем останавливались у нее несколько раз весной и летом. Номера всегда чистые и аккуратные. Кровати удобные и не слишком жесткие. Бассейн приятный, но может быть многолюдным. Если вы ищете отель, обязательно посетите это место, но я скажу, что когда лето в разгаре и номер в отеле стоит 300 долларов за ночь, он не стоит этих денег. Большинство отелей на Стрипе не стоят больше 150 долларов за ночь. В целом, это действительно отличный отель, который я рекомендую.

Дополнительное предупреждение добавлено после ответа:
Нам сказали, что с нас не будут взимать плату, но с нас ВЗЯЛИ плату. Мы попытались быть честными, сохранив бронирование, так как оно было после 24-часового времени отмены, когда местный родственник остановился, его автоматически отменили, услышав о том, что происходит местный, вместо того, чтобы предоставить возможность взять плату, только остаться с платой или внести депозит в размере 400 долларов за местного, затем они взимают с нас плату за номер, сказав, что они отменяют бронирование, и нам придется заплатить сбор, чтобы остаться на более поздний срок. Так что они не только были грубы, они прямо лгали нам.
Так и не смогли остановиться. Предвзято относятся к местным жителям. Требуется депозит в размере 400 долларов, если местный пытается остаться из-за каких-то плохих файлов cookie. Также очень грубое обслуживание. Отменял из-за внезапного изменения расписания, был готов сохранить номер и оставить местного родственника на месте из-за поздней отмены. Номер был отменен отелем, потому что местный житель, возможно, собирался присоединиться, и ему сказали, что ему придется заплатить этот сбор за отмену, если он когда-либо попытается остановиться снова. Отель навсегда потерял эту семью как клиентов. Будьте осторожны, если кто-то из вашего или приехавшего к вам родного города создаст проблему, они могут отменить бронирование или потребовать депозит в размере 400 долларов.