Отзыв об отеле Blossom Hotel & Suites Traverse City 2*

Останавливались здесь, и с 23:30 до 2:30 ночи в нашем номере (с гидромассажной ванной) было очень шумно, мы сказали менеджеру, и он сказал, что люди выехали, чтобы у нас больше не было проблем. Ложь. То же самое, но до 3:45 утра. Позвонили во время шума, но они сказали, что ничем не могут помочь, и попросили зайти утром, когда будет менеджер. Менеджер был очень груб и ничего не предложил, например, поменять нам номер или номер того, кто шумит. Моему мужу пришлось варить кофе, и все выстроились за нами, и он сделал еще одну порцию, потому что женщина была занята разговором с другой женщиной за номером, за стойкой, и они оба утра смотрели прямо на нас. Никто не хотел выставлять свежие продукты или что-то пополнять во время завтрака. Нам приходилось просить или искать это самим, и другие просили нас принести им что-нибудь. Нам очень жаль, что руководство открыто лгало нам три ночи подряд, не извинившись, хотя мы были постоянными клиентами и раз в пару месяцев останавливались в их люксе с джакузи и камином на несколько ночей. Очень надеемся, что руководство станет лучше, потому что мы никогда не сталкивались с таким отсутствием уважения, помощи, трудовой этики или сочувствия. Персонал знает, что может быть грубым, и нам ничего не оставалось, кроме как вернуть деньги, за что hotels. Com нам частично вернули деньги. Пожалуйста, оставьте отзыв, если персонал стал лучше. Мы скучаем по этому отелю, потому что раньше персонал был лучшим, а условия проживания – хорошими. Раньше мы всегда останавливались в люксах на втором этаже, прямо над стойкой регистрации. В этот раз мы были в первом номере на втором этаже, расположенном дальше по коридору.