Отзыв об отеле Blossom Hotel & Suites Traverse City 2*

Менеджер Ник Трахейр – настоящий мерзавец! Я заселилась в четверг вечером, 8 января, и планировала остаться только до субботы. Когда я впервые бронировала номер в четверг вечером, я указала двух гостей – меня и моего жениха. Но из-за того, что наши планы неожиданно изменились, мне пришлось забронировать еще две ночи в отеле. Я очень спешила/паниковала и была сильно расстроена из-за того, что наши планы затянулись. Поэтому, когда я бронировала номер, я даже не заметила, что указала только одного человека. Когда я продлила бронирование, милая девушка на ресепшене была очень любезна. Она позволила нам остаться в том же номере и с пониманием отнеслась к нашей ситуации. Мы были очень довольны и гораздо меньше нервничали, поэтому остались до воскресенья вечера и должны были выехать в понедельник утром в 11. Ужасные новости снова нас настигли, и нам пришлось остаться как минимум еще на одну ночь, поэтому мы подумали, что раз они были так любезны в первый раз, мы можем просто подать новую заявку на еще одну ночь. После бронирования номера на последнюю ночь, я подошла к стойке регистрации, и меня встретил очень враждебный и крайне грубый Ник, заявив, что, поскольку я сделала второе бронирование только с одним человеком вместо двух, он мне ничем не поможет. Он сказал, что не позволит мне и моему жениху остаться еще на одну ночь, и велел нам немедленно уехать. Я попыталась объяснить ситуацию, что я спешу и извиняюсь, но не понимаю, в чем проблема, и готова заплатить, если есть разница. Затем я сделала новое бронирование на двоих, так что, конечно же, это была ошибка. После этого Ник стал крайне груб и велел нам немедленно покинуть территорию, заявив, что он не будет нам помогать и не предоставит номер на эту дополнительную ночь. Не останавливайтесь здесь, если Ник — управляющий. При выезде мы попросили вернуть деньги, но он отказался. Я весь день разговариваю по телефону, пытаясь получить возврат средств.