Home2 Suites By Hilton Saginaw, Mi

Мой муж приехал в Мичиган по работе, и я приезжаю погостить там на несколько дней из тех недель, когда он там. Поверьте, я бы не остановилась нигде больше!
Уже с порога вы видите, насколько добродушен персонал и чистота! 👌
Это говорит о многом, когда мы обращаемся к персоналу на «ты». Чувствуешь себя как дома 🏡

Я приехал поздно, и, проверяя матрас, обнаружил, что он был невероятно заляпан пятнами, а к нему вдоль стены прилипли полые тушки постельных клопов. Я попросил другой номер, и мне его предоставили. Когда я разговаривал с менеджером на следующее утро, он был краток и чуть не выгнал меня из отеля. Учитывая, что я спокойно и вежливо отреагировал на их несоответствие стандартам, я решил, что они, как минимум, должны были извиниться и хоть как-то компенсировать это.

На первый взгляд этот отель показался мне очень симпатичным. Однако вскоре я заметил недостатки. Трещина в стене. Разорванные обои. Розетка без заглушки. Полы кажутся очень неровными. Обои были поклеены не очень аккуратно. Швы разошлись, а рисунок не совпал. Телевизор в спальне работал не очень хорошо. Wi-Fi работал нестабильно. В общем, это не то, чего я ожидал от отеля Hilton. Единственным лучиком света была Райли. Она была невероятно отзывчива. Сохраните её и исправьте все неполадки!

У нас был однокомнатный люкс, просторный, чистый и хорошо спланированный. Меня поражает, что большинство отелей проектируют и управляют люди, которые никогда не путешествуют и не останавливаются в отелях. Название отеля «Дом 2» подразумевает, что ваше пребывание будет таким же комфортным, как дома. Но это не так. Хотя я запросил номер на первом этаже или на верхнем этаже рядом с лифтом, нам дали номер, который был дальше всего от лифта на верхнем этаже. Да, это был самый дальний от лифта номер во всем отеле. Я спросил, что есть ближе к лифту, и администратор ответила, что все номера забронированы. Мне это показалось странным, потому что когда я позвонил и спросил, можем ли мы заселиться пораньше, мне сказали, что «наш номер готов». Да, независимо от того, забронированы мы были или нет, когда мы заселились, на парковке было всего три машины, так что, думаю, многие из забронированных номеров были ещё свободны. На самом деле, мы обнаружили, что чем старше и инвалиднее человек, тем дальше его размещают от лифта. Здесь чувствуешь себя как дома. Нам не предложили бутилированную воду, что обычно является стандартной практикой в ​​отелях Hilton. Позже, когда я попросил её, единственным ответом было: «Вы участник программы Honors? », и она указала на дверь кулера. Чувствуешь себя почётным гостем, правда?! У них нет полок для багажа. К счастью, мы не пользовались столом и стульями, поэтому оставили чемодан и другой багаж на стульях.

Я был там три недели и выехал вчера. Сначала я подумал, что это довольно хороший отель, но вскоре понял, как я ошибался. Полное обслуживание должно было быть каждые три дня, включая полную уборку. Я уверен, что я получил это только, может быть, дважды за время моего пребывания; в основном это была просто замена полотенец и застилание постели. Когда я усомнился в полном обслуживании, на стойке регистрации сказали мне, когда его ожидать. Так что я вернулся с работы и обнаружил, что это была халтурная работа по протиранию вещей. Они даже не поменяли простыни. Lol. А теперь вот в чем фишка: однажды ночью я проснулся и обнаружил, что по моей кровати ко мне ползет таракан. Я вскочил, убил его на полу и оставил там. После этого я не мог снова заснуть. Утром, перед работой, я рассказал на стойке регистрации о мертвом таракане на полу и оставил его там в качестве доказательства, чтобы они могли убедиться сами. Плюс, это был немецкий таракан, так что, очевидно, заражение вероятно. Парень, конечно, удивился, но если бы я сложил два и два, я бы понял, что борьба с вредителями должна была быть там именно по этой причине несколько дней назад. Плюс, они убрали комнату напротив меня и поставили обогреватели по всему номеру. Но упомянув о таракане утром, я ушел на работу. Я вернулся позже и понял, что они только забрали мертвого таракана, вообще не потрудились поменять простыни и ничего больше не сделали. Ха-ха, эти ребята — шутка.

Для наших последних поездок в США мы намеренно выбирали отели из нескольких сетей, чтобы обеспечить более-менее объективное сравнение. Home2 Suites был одним из лучших; это хорошее место для проживания. В нашем внутреннем рейтинге он занимает второе место между Sleep Inn и Holiday Inn Express.
Нам особенно понравились большие, светлые номера. Мы останавливались здесь в будние дни, и было очень тихо. По выходным уровень шума может быть совсем другим, особенно внутри. Хороший, очень чистый бассейн. Не большой, но для трех ударов подойдет.

Мы останавливались здесь в субботу вечером. При заселении в наш номер были некоторые проблемы. Холодильник протекал из морозильной камеры в холодильную часть. В ванной комнате было немного грязи в душе, а стеклянные двери тоже не казались такими уж чистыми. В номере не было достаточно подушек. Поэтому нам пришлось просить больше. Кровать была удобной, но подушек не хватало. Не было достаточного количества постельного белья для выдвижной кровати, а одно предоставленное одеяло было грязным, без верхней простыни, а одна подушка была нехорошей или пышной. Она была плоской и не обеспечивала поддержку. Мы принесли дополнительное одеяло. Общие помещения были чистыми, а бассейн был хорошим. Сотрудник по питанию Максимус был драгоценным камнем 💎 и повышал уровень обслуживания клиентов в этом месте. Он был приветливым, любезным и готовым сделать все возможное, чтобы помочь. Персонал на стойке регистрации был не очень… не мог предоставить дополнительное постельное белье, я позвонил и попросил о позднем выезде на 30-45 минут, и мне отказали. В целом, я, вероятно, больше не остановлюсь в этом отеле.

Номер был чистым и новым. Но телевизор был непригоден для использования. Подключение к живому телевидению имело ужасную задержку. Полностью непригоден для использования. Напор воды в душе был очень слабым. Еда на завтрак была нормальной. Но закончились столовые приборы, несколько блюд, негде было сесть. Столешницы и пол грязные от пролитой еды и крошек.

Наше общее впечатление было довольно хорошим. Персонал на стойке регистрации был восхитительным. Особенно Рай'Ли. Когда мы регистрировались, мужчина жаловался на свою комнату. Она оставалась спокойной и профессиональной. На протяжении всего нашего пребывания она часто писала сообщения, спрашивая, как проходит наше пребывание. Вестибюль был безупречен. Наша комната была чистой. Кровать удобная. Но подушки были ужасными. Холодильник дал течь. Ничего страшного. Я сообщил об этом. Ванная была чистой, за исключением нескольких пятен ржавчины в углу душа. Напор воды был слабым.
Плохо то, что стены очень тонкие. Сосед постоянно оставлял свою собаку в комнате одну. Собака лаяла и плакала часами. В ту же ночь он заставил других людей в комнате говорить очень громко и включать музыку еще громче. Это продолжалось почти до часу ночи. После этого ребенок плакал более часа. Но к 5:30 собака снова осталась одна, поэтому плач и лай возобновились.
Я профессор и преподаю гостиничный менеджмент и обслуживание клиентов. Я также турагент. Так что моя критика весьма критична. Сагино — небольшой город, поэтому я все равно остановлюсь здесь снова, когда мы в следующий раз приедем в город.

Но это здорово. В номерах должна быть простая метла для пролитых жидкостей и крошек, которой может воспользоваться гость. Чтобы они не беспокоили обслуживающий персонал.

Дружелюбный персонал, новый на вид отель. Стены ванной были забрызганы чужой зубной пастой, на стенах душа было два волоска, матрасы в пятнах, постельное белье из микрофибры (не дышит, электризуется и горячее), кондиционер шумный, слышно, как все остальные в отеле швартуются вокруг. Не спал вообще.

Моя собака одобряет, и я одобряю. Единственным падением является давление воды в этом месте 3/10. В целом номера чистые, персонал дружелюбный, завтрак горячий.

В моей комнате не было настоящих дверей!
У нас был люкс с 1 спальней. 2 двуспальные кровати и раскладной диван в общей комнате. В ванную комнату можно попасть из общей комнаты и спальни, в обеих есть раздвижные двери сарая! Нет замка. Никакого уединения, потому что вокруг дверей есть щель.
Горячий какао-батончик никогда не был заполнен, рядом с ним всегда сидел рабочий, но он не покупал его, пока вы не указали, что все пропало.
Завтрак был не таким, как предполагалось в обзорах. Это были замороженные бутерброды на завтрак, которые они разогревали. В стиле заправочной станции. У них были вафельницы, но нужно было сделать ставку на то, не нападет ли на вас за их использование сотрудник, который, очевидно, хотел их почистить, но ничего не сказал, пока вы не попробовали их использовать.
С остальным персоналом у нас проблем не было, все были очень дружелюбны.
А еще было очень шумно. Слышно все сверху и в коридорах.
Однако двери достаточно, чтобы я не хотел возвращаться. Назовите меня старой школой, но мне нравится дверь в ванную, которую можно закрыть.

Это был замечательный отдых. Ресепшн потрясающий, горничные, дворники, весь персонал был замечательным. Все были дружелюбны. Нам очень понравился Ковбой Максимус!
Мы тоже обручились, пока были здесь.
Мы остановились на 3 ночи и вернемся.
Лучший отель!
Спасибо Триш и Ричард.

Мы думали, что номера были очень хорошими. Они были очень просторными. Расположение очень удобное, рядом рестораны и магазины. Персонал был очень дружелюбным. Особый привет Максу. Он следил за тем, чтобы завтрак прошел гладко, и помогал всем, кто нуждался в помощи. Он сделал все возможное. Все было очень чисто и очень хороший выбор. Детям понравился бассейн и тренажерный зал. В целом, это был очень хороший опыт. Мы определенно остановимся здесь снова.

В целом отель хороший. Довольно новый, но все еще довольно чистый, со свежим современным декором и удобствами. Расположение было отличным, и персонал был приятным (имейте в виду, что я мало общался). Однако имейте в виду, что этот отель был построен очень плохо. Очень тонкие стены и полы! Вы можете слышать все, что вверху, внизу и рядом с вами, днем ​​и ночью! Много детей, поэтому не ждите тишины и покоя!

Home2 Suites: комфортный и удобный отдых.
Home2 Suites предлагает фантастическое сочетание комфорта и удобства. Его превосходное расположение рядом с магазинами, торговыми центрами и ресторанами позволяет легко исследовать окрестности. В новом отеле, оформленном в стиле апартаментов, царит просторная и домашняя атмосфера, в них есть полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, посуда, тостер и кофеварка. Гостиная с удобным диваном и телевизором идеально подходит для отдыха после долгого дня.
Для тех, кому необходимо поработать, идеально подойдет хорошо оборудованное рабочее место отеля. А если вы хотите расслабиться, крытый бассейн и тренажерный зал предлагают отличные удобства. В целом, Home2 Suites — отличный выбор для путешественников, ищущих комфортный и удобный отдых.