Holiday Inn Express & Suites Monroe by IHG

Очень дружелюбный персонал, отель идеально чистый, а номера современные! Я обязательно вернусь! Бассейн с подогревом, и это здорово! Аманда и Тай просто потрясающие! Они очень нам помогли и ответили на все наши вопросы и даже больше.

Неплохо, похоже, ванная комната не была убрана. Остатки унитаза от последнего бачка и нижней части сиденья, туалетной бумаги не было, салфетки справились со своей задачей, нога соскользнула в душевой кабине на край трубы. Похоже, в трубе осталось мыло после чистки, возможно, потому что ванна спускалась около 10 минут. Я не принимаю долгий душ. Мои носки были в порядке, так как я ходила весь день, в целом, всё было нормально.

Мы забронировали два смежных номера с определённой конфигурацией кроватей за месяц вперёд, чтобы разместить нашу семью и няню. По прибытии нам сказали, что наши номера не соответствуют брони и находятся на разных этажах. Они смогли предоставить два номера рядом, но не смежные, и всё равно не те, которые мы бронировали, что создало для нас совершенно невыносимую ситуацию со сном. Нам пришлось купить дорогую радионяню, и мне пришлось отказаться от многих наших планов, потому что наша няня не могла спокойно присматривать за детьми в разных комнатах.
В обоих номерах были сломаны шторы, отсутствовали полотенца, а сантехника была грязной. Персонал, казалось, был не готов к этому, и, как будто они были обречены на провал, мы попросили ещё полотенец (на два наших номера их было всего четыре, а у нас семья из 6 человек), но нам дали только полотенца для рук и сказали, что это всё, что у них есть. В номере не было дополнительного постельного белья, и нам никто ничего не предложил принести. В наличии была только одна подушка (у нас был раскладной диван, поэтому отсутствие одеял и подушек в номере было просто невероятным). Мы позвонили на стойку регистрации и попросили что-нибудь, но нам постоянно приходилось идти на стойку и напоминать, потому что мы так и не получили то, что просили. Потом нам приходилось нести вещи обратно в номер, что не очень удобно с тремя маленькими детьми. Персонал был вежливым, но не извинился за доставленные неудобства и не предложил ничего исправить.

Holiday Inn Express and Suites — наш любимый отель, и они редко нас разочаровывают. Расположение отеля оказалось неожиданно необычным. Номер был просторным, и большинство удобств содержалось в хорошем состоянии. Большинство проблем были незначительными, но их было на удивление много. Нам пришлось воспользоваться прачечной самообслуживания, которая у них была, но не работала. В номере: сломанное сиденье унитаза, грязный душ, отсутствовал фен, в душе не было геля для душа, а в коробке было всего три салфетки. Завтрак был хорошим, горячим и с достаточным количеством, за исключением концентрата апельсинового сока, который заменили примерно через 10 минут.

Приехали в 18:00. Зашли в номер, не убранный. Пришлось ждать в холле, пока уберут, номер не поменяли. Хотя Натан очень извинялся.
Предыдущий отзыв о том, что лифт вызывает головокружение, — правда. Он ещё и очень медленный, и кажется, что вот-вот сломается.
Не самый чистый, и есть просто раздражающие мелочи. Одна из них — холодильник с петлями справа, а не слева, так что открыть его невозможно, даже будучи мастером йоги. Регулировка, правда, не работает. Половина рулона туалетной бумаги. Половина полотенец не хватает на весь отель, так что нужно повезёт, чтобы их найти. Телевизор настроен плохо. Каналы разные в зависимости от номера. Меню телепрограммы и т. Д. Ужасное, даже если оно из 90-х годов.
Завтрак был нормальный: сосиски, пирожки, вафли, хлопья, бекона, правда, нет. Парковка нормальная. В номере у бассейна около 95 градусов, глаза режутся. 2 минуты от i75. Рядом есть фастфуд. Платная стиральная машина с сушкой на территории отеля.

Три причины, по которым этот отель получил от меня такой отзыв. Во-первых, лифт. По какой-то причине у меня дважды кружилась голова после поездки. Во-вторых, я забронировал номер с большой двуспальной кроватью, а перед моим приездом её заменили на две двуспальные. И наконец, вентилятор кондиционера в моём номере шумел как двигатель самолёта. Я спросил, можно ли это починить, но так и не исправили. Не рекомендую этот отель, учитывая, что рядом есть другие отели.

Отель был в новом состоянии, номер был чистым и очень комфортным, а расположение — удобным: поблизости были межштатные автомагистрали, озеро Эри и рестораны. Персонал был, безусловно, самым дружелюбным и отзывчивым из всех отелей Holiday Inn Express, где мы когда-либо останавливались. Они всегда старались помочь и предлагали свои услуги ещё до того, как мы успели их попросить. Нам очень понравилось провести две ночи в этом отеле.

Это наш любимый отель, когда мы едем в Монро. Персонал очень дружелюбный. В прошлую поездку у нас возникли некоторые проблемы с одним из номеров, но всё было исправлено очень быстро. Я был очень впечатлён.
Большой выбор блюд на завтрак, и кофе всегда свежий. Мне также понравилось, что в номере есть ароматизированные сливки (это мелочи).
У нас было два номера, и оба были чистыми, а кровати очень удобными. Все отлично выспались.
В бассейне вода не ледяная, а приятная прохладная. В тренажёрном зале есть хорошие тренажёры, но немного жарковато. Не помешал бы большой вентилятор или температура воды на 2-3 градуса ниже.

Отличное место для проживания в Монро, штат Мичиган! Очень выгодное предложение. Кондиционеры холодные, в душе отличный напор воды. Двери не хлопают (чтобы другие не разбудили). И хороший завтрак! Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в этот район.

Прежде чем начать, я хочу, чтобы вы знали, как это больно — иметь дело с продавцами, которые ничего не знают о месте, где вы останавливаетесь. Пока вы не поговорите с людьми, с которыми вы будете работать, это расстраивает и сводит меня с ума.
Наша семья из 47 человек собралась на встречу выпускников в эти выходные. Это был мой год, когда я принимал гостей. Персонал в Monroe! Michigan Holiday Inn Express, мы абсолютно выдающиеся. Самые важные люди: уборщики, рабочие по техническому обслуживанию, кухонная леди, работники стола — все смены рабочих, были так добры и сделали больше, чтобы помочь нам сделать пребывание веселым и легким! Единственные имена, которые я знаю, это Фред Джордан и Саманта, это люди, с которыми я работал, чтобы организовать вечеринку 26-29 июня 2025 года, но все, кто там работал, заслуживают признания. Хорошая группа людей.

Хороший отель. Хороший выбор завтраков, но причина написания этого отзыва — выразить признательность Логану Брэдли и его фантастическому обслуживанию. У него сильные коммуникативные навыки, и он обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Я искренне надеюсь, что его превосходство будет признано в вашей организации ✨️

Приехали поздно ночью и обнаружили, что у них нет парковки, потому что там проходил рыболовный турнир, и они разрешили 5-6 грузовикам с лодочными прицепами парковаться на 5-6 местах каждому. В итоге нам пришлось парковаться в соседнем отеле.
У нас не было рабочих ключей до второго дня нашего пребывания. Поэтому каждый раз, когда вся наша группа выходила из номера, мы просили сотрудника впустить нас в номер. В итоге они заставили нас переехать в другой номер.
Номера были нормальными. Кровати были средними. В душе был приличный напор и температура воды.
Завтрак был хорошим, и хозяева, помогавшие нам с завтраком, были очень дружелюбны.

⸻
Отзыв о (Holiday Inn Express) – Монро, Мичиган (расположение на шоссе N Dixie)
⭐☆☆☆☆
Позвольте мне начать с того, что это место было моим выбором, когда мне нужно было остановиться. К сожалению, мой последний опыт — особенно после COVID — был просто разочаровывающим как для меня, так и для моего партнера.
Я зарегистрировался, используя свои бонусные баллы, и, как обычно, меня переселили в номер с джакузи после долгого общения с администратором и, в конечном итоге, с менеджером. Войдя в номер, я сразу заметил несколько проблем:
Телевизор не работал.
Холодильник был выключен.
Отопление не работало (что важно для меня из-за анемии)
Телефон в номере был отключен, что заставило меня неоднократно идти на стойку регистрации, чтобы сообщить об этих проблемах.
Несмотря на то, что я останавливался на две ночи, одну из которых я оплатил, ни одна из этих проблем не была полностью решена. Вызвали техническую службу, чтобы починить телевизор и включить холодильник, но проблемы остались. Джакузи тоже была грязной, и мне пришлось самому просить чистящие средства. Когда я попросил их, Натан на стойке регистрации спросил, зачем мне нужно ее чистить и почему я хочу включить отопление, несмотря на мое состояние здоровья.
Натан предложил переселить меня в другой номер, но когда мы проверили его вместе, телевизор в этом номере тоже не работал.

Персонал дружелюбный. Завтрак хороший, с большим выбором горячих блюд. Расположение отеля немного странное, но определенно не ужасное. Нашей проблемой была чистота. Передний вестибюль был грязным, когда мы заселились — пол действительно нужно было подмести. Обои разваливаются по всему помещению. Лифт был грязным. Хуже всего то, что ванная комната в нашем номере была кишит муравьями. Мы уведомили персонал при выезде об этой проблеме.

Мы приехали на нашу годовщину и заняться уборкой. Мы остановились в номере 109, люксе с кроватью размера «king-size», и у меня нет жалоб, кровать была огромной и удобной. Ванна-джакузи была потрясающей, и мне понравилось зеркало в ванной с подсветкой вокруг него. В вестибюле приятно пахло, все было очень чисто. Работники были очень милы и гостеприимны, мы вернемся 😊

Я приезжаю сюда последние 1, 5 года по работе, и до недавнего времени мой опыт был стабильно положительным.
Однако ситуация существенно ухудшилась. В комнатах часто грязно, в них отсутствуют предметы первой необходимости, такие как полотенца, туалетная бумага или мыло, а персонал в основном новый и крайне непрофессиональный.
Один конкретный сотрудник, Брэдли, работающий в ночную смену, взял за привычку засыпать вскоре после своего прихода. Он выглядит неопрятным и проявляет грубость, недопустимую в условиях гостеприимства.
Только в прошлом году я без проблем пробыл более 45 ночей, но этот год оказался просто кошмаром.
Пренебрежение руководства и отсутствие надлежащего обучения сотрудников отражают тревожное игнорирование удовлетворенности гостей.
Руководство утверждает, что платит своим сотрудникам минимальную заработную плату, чем и пользуется как оправданием плохого обслуживания. Это просто недопустимо в сфере гостеприимства.
Брэдли не должен работать в этой области; его агрессивное поведение и ненадежность вызывают серьезные опасения.
Я настоятельно рекомендую будущим гостям занижать свои ожидания, чтобы избежать разочарования.

Моя семья и я любим приезжать в этот отель, потому что он такой уютный. Персонал такой услужливый и гостеприимный. Они всегда приветствуют вас и разговаривают с вами с улыбкой, и они действительно кажутся заинтересованными, когда разговаривают с вами. Наш номер был таким чистым и удобным. Дети спали так крепко, и было приятно снова провести здесь тихую и расслабляющую поездку.