Travelodge by Wyndham Monroe

Дневной персонал был великолепен, но утреннему менеджеру нужно больше обучения по обслуживанию клиентов и дружелюбию. Цены меняются изо дня в день вместе с ней, и если вы друг или незнакомец. Персонал по уборке был отличным, но менеджер не проверяет номер, когда он убирается, и дверь остается открытой для любого, кто может войти. Техническое обслуживание перегружено и нуждается в помощи, некачественный ремонт и отсутствие знаний о блоках PTAC. Все это лежит на менеджере, я и моя жена управляли многими мотелями, и это далеко не эффективно. Поменяйте менеджера и внедрите надлежащие правила и процедуры, и это место могло бы стать бриллиантом среди ершей.

Тариф до мозга костей, и место выглядит таковым. Но: горячая вода есть, техника работает, довольно чисто, постоянные жильцы вели себя хорошо, персонал был в порядке. Хорошее соотношение цены и качества для экономных, как мы.

По прибытии потребовали депозит в размере 50 долларов, только наличными. Его нельзя было положить на карту, которую я использовал для бронирования номера, — они объяснили, что наличные вернут мне утром при выезде. Об этом нигде не было упоминания, и служащий объяснил мне, что это «новая политика». Мне повезло, что у меня были наличные. Такое конкретное требование незаконно — оно было сделано незаконным, чтобы защитить меньшинства и других от отказа в размещении. Я попытался объяснить это, но получил все более враждебные ответы, вплоть до того, что служащий, когда я уходил на следующее утро, буквально дразнил меня словами «счастливого дня» снова и снова. Ого. Мне объяснили, что политика направлена ​​на предотвращение краж. Но, как я пытался объяснить служащему, это просто наказание ваших хороших клиентов из-за нарушителей порядка. И хотя я уверен, что у них есть уникальные проблемы с этими проблемами, есть множество способов справиться с этим, чем требовать наличные от путешественников Wyndham Rewards с бронированиями. Это классический пример плохого управления.
Дело в том, что номер был приличным. Хорошая кровать. Отличное расположение вдали от скоростной автомагистрали. Но если вы, как и я, редко носите с собой наличные, это могло бы стать как минимум серьезным неудобством. Надеюсь, Wyndham узнает о том, что они делают, и прекратит с ними отношения.

Это был худший опыт проживания в отеле/мотеле. Персонал был достаточно дружелюбным. Мне показалось странным, что они взяли депозит только наличными вместо того, чтобы хранить карту в файле. Наша комната была ужасной. Сначала дверь едва закрывалась. Трещины в нем делали его немногим более терпимым, чем палатку. Потолок падал. На изголовье кровати были полупрозрачные/белые пятна сомнительного характера. На стуле за столом были коричневые пятна, напоминающие арахисовое масло. Дырявые шторы, грязные стены. Хуже всего было то, что снаружи унитаза были буквально размазаны фекалии. Мне буквально пришлось попросить мужа почистить его перед использованием. Занавеска для душа была грязной, с бог знает чем ВСЕ на ней. Я боялся, что привезу с собой что-нибудь домой, будь то насекомые или болезнь. Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Я ненавидел все в этом месте, и если бы не было так поздно, я бы пошел в другое место.

Генеральный менеджер Таня очень грубая и не очень приятная с клиентами. Ей действительно стоит поработать над тем, чтобы быть неприятной с людьми, и другие не хотят ее достать. Эспрессо боюсь, я не знаю, что переживают люди, и они не знают, что переживаешь ты.

Забронировали у них номер с джакузи через третье лицо, позвонили, чтобы сообщить на стойку регистрации, что мы не будем до полуночи. На стойке регистрации нам сообщили, что наш номер готов и будет готов к нашему приезду. Когда мы приехали, наш номер так и не был готов, потому что его уже отдали другим людям, прежде чем мы даже поговорили с стойкой регистрации. Все, что у них было в наличии, это 1 двухместный номер с кроватью размера «queen-size», и нам лучше забронировать его сейчас, потому что другие клиенты из третьих лиц придут и заберут его, тогда у них ничего не будет. Мы отменили нашу бронь у третьего лица, забрали номер, и когда мы вошли в номер, унитаз был разбросан по всей ванной комнате. На стойке регистрации мне сообщили, что единственный человек, которому они могут вернуть деньги или отменить платежи, — это ее менеджер. Нам пришлось искать другой отель в час ночи в субботу, что было вдвое больше суммы, которую мы заплатили через третье лицо и это место. Когда я позвонил, чтобы поговорить с руководством о проблемах, которые у меня были, особенно с их сотрудниками, меня бросили и женщина по имени Эшли устроила мне погоню. Крайне непрофессионально.

Положительно: Абсолютно ничего! Отрицательно: Да! Гвозди торчат из пола, повсюду пятна от трещин! Кровь на кровати, ожоги от сигарет на подушках, нет полотенец, душ не выключается. Худший опыт в моей жизни!

Я определенно не остановлюсь здесь снова. Номер был совсем не таким, как они рекламировали в интернете. Дверь в ванную выглядела так, будто ее выбили снизу, на стенах были явные заплаты, а в комнате пахло так, будто я в морге. Мы с парнем заселились около 8, вышли и вернулись к людям, которые всю ночь спорили на парковке, прежде чем мы в итоге ехали 4 часа домой вместо того, чтобы остаться там на ночь.

Я забронировал номер через сторонний сервис. Ждал более 15 минут, чтобы заселиться. Передо мной была пара, и им дали номер. Когда подошла моя очередь, сотрудница на ресепшене дала мне номер № 135. Я подъехал, и в номер, который мне дали, заходили две женщины. Я вернулся на ресепшен и сообщил об этом. Она сказала, что у них нет других номеров, кроме номера с разбитым окном, заколоченным досками. Она спросила, хочу ли я его еще. Определенно НЕТ.
НЕ останавливайтесь в этом отеле. Помимо заколоченного окна в номере, там проживали очень подозрительные люди. Всем, держитесь подальше от этого отеля.

Прежде всего, НЕ оставайтесь там. Полы в ванной прогибаются. Потолок был покрыт черной плесенью. Ковер был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ, я пошел и купил себе чистящие средства, чтобы даже чувствовать себя комфортно на ночь, поскольку у меня не было выбора. Мне показали 5 разных комнат, и все они были ужасны. Весь персонал принимает тяжелые наркотики. Регистрация заняла более 30 минут, и я был единственным в вестибюле. Когда я попросил чистые простыни, полотенца и стираную одежду, она сказала мне, что их нет и что уборщица не может получить доступ к чистым простыням или полотенцам. В шторах были дыры от сигарет, из которых можно было видеть прямо в моей комнате с простого поля зрения. Дверь комнаты была выбита так сильно, что с кровати можно было видеть улицу. В кондиционере была дыра в том месте, где его ударили ногой. В мотеле живут наркоманы, и они там тоже работают. Самое отвратительное, некомфортное, антисанитарное место. Я бы даже не взял с собой собаку, чтобы остаться там. Ужасное место. Я не знаю, как он до сих пор работает. Я бы не дал этому фильму звезду, но он заставил меня это сделать. Не оставайтесь там, вам лучше спать в машине. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 👎👎🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫 ТАМ ОТСТОЙ ПЕРСОНАЛ.

Положительное: ничего. Отрицательное: все. Комната не была чистой и плохо пахла. Кровать была грязной. В ванной так плохо пахло, что я не мог ею пользоваться. Ушел через 10 минут и забронировал другое место. Худшее место когда-либо.

Этот отель очень грязный, со всеми видами неприятностей и проблем со стороны людей, которые используют его как дом для проживания, персонал очень грязный, номера очень грязные. Позже нам пришлось покупать собственные чистящие средства. И в итоге поехали в другой отель. В отеле продаются наркотики. Всякие драки, вопли, крики и неприятности не только со стороны людей, которые там живут постоянно, но и со стороны персонала. Тем, кто считает, что курить наркотики во время работы в целом — это нормально, я бы посоветовал пойти куда-нибудь еще. Это очень опасная и грязная среда.

Ну, во-первых, это выглядит просто непристойно.
Комары по всей комнате, пахнет, дверь требует сильного давления, чтобы ее закрыть. Клавиши тоже работают, когда хотят. Ванная комната выглядит так, будто ее не убирали несколько недель. Кровати изношены, а простыни вызывают чувство ужаса. В номере нет мусорных баков, пол выглядит так, будто его никогда не пылесосили. Плесень в микроволновке. Люди, которые работают на стойке регистрации, грубые. Как только вы звоните с вопросом, у них возникают проблемы с отношением. Это место предназначено только для людей, которые приносят с собой ящериц. Это грязное место, и я никогда больше здесь не останусь, лучше переночую в твоей машине.

Во второй половине дня администратор г-жа Брэнди Фекетия работает консьержем.
Я собирался потерять свое удостоверение личности и все кредитные карты, и она мне очень помогла, чего я никогда в жизни не видел, так, как она помогает мне, как член семьи, и, наконец, я нашел своего камердинера в салоне своей машины.
Спасибо, Брэнди, я очень ценю и желаю тебе всего наилучшего и мои добрые пожелания. Еще раз спасибо.

Плюсы: Женщина на стойке регистрации была восхитительна, но на этом все и закончилось. Минусы: совсем НЕ было ощущения безопасности. В комнате пахло канализацией, а полы были покрыты гнилью! Под номерами ПОЛОЖИТЕЛЬНО течет канализация! Это антисанитарно и небезопасно и должно быть закрыто!

Если не считать дамы, которая регистрировала нас вчера вечером, все остальное было ужасно. Это было отвратительно, грязно, они не подметают и не пылесосят, рулон туалетной бумаги был практически пуст, простыни были отвратительными, так что, слава богу, мы упаковали свои собственные. Холодильник в номере не работал. Люди в этом районе отрывочны и находятся под воздействием наркотиков. Это было место, где можно было переночевать после 6-часовой поездки, но мы вышли как можно скорее утром. Они должны брать еще дешевле, учитывая, насколько это брутто. Я даже не хотела принимать душ, ванна была такой отвратительной. Теперь мы знаем, что нужно потратить лишние деньги и поехать куда-нибудь еще, когда сделаем пит-стоп.

Мы с мужем остановились на одну ночь, мы оба курили, но НЕ курили в номере, чтобы мы могли вернуть залог, хотя последние люди там курили, мы соблюдали все правила. Первая комната, в которой мы получили отопление, не работала, поэтому нам пришлось переехать в другую комнату, где пахло очень старым и затхлым, ковер был отвратительным, я не снимал обувь. Мы все же решили остаться, потому что слишком устали, чтобы продолжать ехать, а других свободных номеров в этом районе не было. Так что мы застряли и остались. На следующее утро пошли выезжать, и тот, кто когда-либо работал на стойке регистрации, сказал, что, поскольку мы выезжали в 5 утра, мы не сможем вернуть наш депозит, если не останемся до 11 утра. Это безумие, если вы проверили свою комнату и обнаружили, что она чистая и нет ничего плохого, и вам вернут залог. Я никогда не останусь там снова. Парень, работающий на стойке регистрации, был очень груб и противен. Я никогда не останусь здесь снова. Сохраните мой депозит, используйте его, чтобы что-нибудь исправить! Противное место, противный рабочий стол для людей.