Holiday Inn Midland by IHG

Я бы поставил НОЛЬ звезд, если бы мог. Я забронировал точно такой же номер, как и тот, в котором мы с женой останавливались здесь в нашу свадебную ночь, чтобы сделать ей сюрприз на День святого Валентина. За номер с большой двуспальной кроватью и джакузи нужно было доплатить более 50 долларов за ночь. У меня были лепестки роз, пена для ванны, свечи — всё как положено. Когда мы приехали в 15:00 для регистрации, нас поселили в другой номер. Когда я спросил молодого человека на ресепшене, почему мне не предоставляют номер с большой двуспальной кроватью и джакузи, за который я доплатил, он посмеялся надо мной и сказал, что таких номеров больше нет. Я попросил перебронировать номер по более низкой цене, так как не было необходимости переплачивать 50 долларов за ночь, а он улыбнулся и сказал: «К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги или изменить бронирование, потому что при онлайн-бронировании всё проходит через стороннего посредника». Я объяснил ему, что бронировал номер онлайн через их сайт, а затем позвонил и поговорил с сотрудницей на ресепшене в ночь бронирования, чтобы убедиться, что мне предоставили правильный номер. Он снова усмехнулся и сказал, что ничего не может сделать. Номера не соответствуют фотографиям и не имеют тех удобств, которые рекламируются. Это место — обман, не останавливайтесь здесь. Это грубейшая ложь в действии, и мы больше сюда не вернемся.

Во-первых, это не было полной тратой денег, но соотношение цены и качества было совершенно неудовлетворительным. Мы заплатили 160 долларов за одну ночь за номер с двумя двуспальными кроватями.
Начнём с того, что мы приехали в отель около 15:00 на регистрацию. На ресепшене обслуживала одна сотрудница, а другая только что обслужила предыдущего клиента и спросила, кто следующий (мы) … или так мне показалось. В холле сидели четыре женщины, поэтому я не придал этому значения и подошёл следующим, так как стоял в очереди за мужчиной, который получал свой номер. Женщины, которые сидели, подбежали после того, как я подошёл к следующей сотруднице, сказали, что они следующие, и грубо обошлись с моей подругой. Поэтому я пропустил их вперёд, так как они, похоже, спешили.
Нас обслуживала другая сотрудница, которая 1. Не сказала нам, где находится наш номер и как туда добраться, так как лифт в центре отеля был закрыт. Мы бродили по отелю, пытаясь найти «северный» лифт, совершенно не представляя, где он находится. 2. Нам не сказали, где и во сколько будет завтрак. Зато она обязательно предупредила нас, чтобы мы надели браслеты на бассейн.
Мы сразу же поднялись в номер, чтобы проверить его, прежде чем заносить свои вещи.

Хороший отель с неплохим баром/рестораном. Бассейн хороший, но вода в нем часто холодная. Джакузи отличное!

Недавно отремонтированный отель с чистыми, современными номерами. В баре неплохая еда и хороший выбор напитков. Я всегда останавливаюсь здесь, когда езжу в командировки.

Это наш второй год в этом отеле, и в этом году мы были очень разочарованы. Мы арендовали 3 номера на 6 взрослых и 2 детей. Мы знали о ремонте, так как видели его при бронировании, поэтому ожидали некоторых неудобств. Мы жили на 5-м этаже, что было очень хорошо, ремонт был завершен, и было очень чисто. По-прежнему работал только один лифт, что было неудобно, но мы бы воспользовались лестницей, чтобы ускорить процесс, как обычно. Однако доступ к лестнице был заблокирован. Это вызвало у нас серьезную обеспокоенность, так как я считаю это нарушением правил пожарной безопасности, и опять же, мы были на 5-м этаже. Даже доступ в дальнем конце, подальше от места ремонта, был заблокирован. В случае какой-либо чрезвычайной ситуации кто-то мог серьезно пострадать в давке, пытаясь спуститься вниз.
Кроме того, нам нравится бассейн, но некоторым из нас больше, чем другим, поэтому еще одним привлекательным моментом для нас является заявленная игровая зона. Она не отличается изысканностью, но нас устраивает. В этом году почти все игры были сломаны, а бильярдный шар отсутствовал на столе. Мы сообщили об этом на ресепшен, нам сказали, что они всё уладят. На следующий день бильярдный шар появился, но видеоигры и даже автоматы с клешнёй по-прежнему не работали. Они также не стали/не захотели повесить таблички «не работает», чтобы вы знали об этом заранее. По-видимому, они не собирались их чинить, но их не волновало, если люди продолжали бросать туда деньги впустую.

Это была всего лишь короткая поездка на прием к врачу. Дэниел встретил нас на стойке регистрации, которая временно работала из-за ремонта. Однако это нисколько не помешало ему, когда он перешел на другую стойку, демонстрируя уверенность, которая пригодилась ему не раз. Он был одним из самых дружелюбных и вежливых людей, которых я встречал. Он позаботился о том, чтобы наш номер соответствовал нашему расписанию и потребностям. Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. Я останавливаюсь здесь всякий раз, когда бываю в этом районе, и буду продолжать это делать. Поздравляю Holiday Inn, Midland, с очередным успехом!

Заказал еду в ресторане примерно на 65 долларов, и мне сказали, что ждать доставки в номер придётся около 35 минут. После часа ожидания и звонка в ресторан нам принесли еду. К счастью, в номере была микроволновка, потому что я не хотел ждать ещё дольше, ведь у меня двое детей, и им нужно было поесть и лечь спать.

Мне очень понравилось здесь. Номер и кровать очень удобные! Мы дважды за день обедали в ресторане Big E's (ресторан отеля). В первый раз обслуживание не очень впечатлило. Но во второй раз было лучше. Еда была отличной.
Отель расположен недалеко от многих мест.
Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным при регистрации.
Бассейн был очень хорошим. Единственное, что не понравилось, так это то, что к началу сезона для взрослых бассейн был грязным… очень грязным. Понравилась игровая комната. В целом, отдых был хорошим.

Отель очень чистый. От входа в отель до бассейна и номера. Никаких проблем. Удобная кровать. Зона бассейна очень чистая, полотенец предостаточно. Ресторан на территории отеля. Рядом с отелем есть удобный магазин. Вокруг много ресторанов. В целом, один из лучших отелей, в которых я останавливался.

Ждал свои 15 тысяч баллов, так как забронировал номер с джакузи. По прибытии менеджер сказал, что произошла ошибка в программе и что таких номеров нет! Никогда бы не забронировал. Подумаю над тем, чтобы написать хороший отзыв, если обещание сбудется! Хотелось бы, чтобы были новости получше.

Обслуживание, не похожее ни на какое другое!
Я приехал в этот отель на мероприятие, а потом узнал, что кто-то другой забронировал номер в другом месте. Эти люди не возражали. На самом деле, они дали мне направление в другое место! Этот номер был неприемлемым. Я вернулся сюда на следующий день. Никаких проблем! Они сразу же меня заселили! Я работаю в сфере обслуживания клиентов уже 40 лет. Никто не сравнится с этим мотелем! Все были ИДЕАЛЬНЫ!

Прекрасное заведение, просторный номер, красиво оформленный, удобная кровать, хороший бассейн, игровая комната, фитнес-зал, прачечная и лифт работали хорошо! Персонал внимательный, а Big E's делают просто обалденный буррито! Если понадобится, я остановлюсь снова!

Что касается отеля и бассейна, которым мы пользовались во время нашего пребывания, у нас не было никаких жалоб. А вот что касается парковки, то это уже другая история, парковочные места слишком малы. Я вожу пикап, и когда я паркуюсь на месте, мы оказываемся за пределами линий с обеих сторон. Они даже слишком малы для стандартного автомобиля. Поэтому мы обнаружили, что парковка на поле лучше для всех.

Средний отель. В номере был небольшой телевизор, холодильник, микроволновая печь и кофеварка Keurig. Размер номера был хорошим. Напор воды в душе был хорошим, и были предоставлены шампунь Dove, кондиционер, гель для душа, жидкое мыло для рук и лосьон. Бассейн, похоже, был большой изюминкой для людей. К отелю примыкает ресторан, который был приличным; типичная еда типа гриля. В настоящее время они ремонтируют 5-й этаж, но находясь на 3-м этаже и на выходных, мы даже не заметили этого. 3-й этаж, похоже, еще не отремонтирован; если бы это было, им нужно попробовать еще раз, так как отделка устарела. Кровать казалась удобной, за исключением того, что я просыпался оба утра с болью в спине. Вода в душе колеблется от горячей до холодной и не остается постоянной. Освежитель воздуха, распыляемый в номере, был слишком сильным и заставляет меня задуматься, какие проблемы они пытаются скрыть с помощью распыления. За пределами 4 стульев в вестибюле, бассейна или ресторана не было места, где можно было бы посидеть и пообщаться, съесть пиццу с доставкой или поиграть в игру с друзьями. Бесплатного завтрака не было.

В целом, у меня было очень приятное пребывание! Регистрация прошла гладко и легко. У них было много тележек для багажа, что было удобно. Вестибюль элегантный, но они могли бы использовать цветок получше для стола и избавиться от отвратительного коврика под ним. Лифт довольно потрепанный и шаткий, но работает. Коридор в комнату был чистым, но весь в вмятинах и царапинах на стенах, а бра погнуты не на своем месте или совершенно сломаны. При входе в номер вас порадует просторная планировка. В целом очень простой номер, но в нем есть (в основном) все необходимое, и он был очень чистым. В нем не хватает нескольких основных вещей: сейфа, полки для багажа и Библии. Стол/стул кажутся неподходящими; стол слишком высок для стула, и я НЕНАВИЖУ среднюю перекладину, которая находится внизу стола, она полностью мешает вам, и ваши голени этого не оценят. Кровати были удобными и чистыми. В комнате отлично работало отопление, и я был рад, что окна немного приоткрылись. Ванная была очень чистой и просторной, однако держатель для туалетной бумаги находится в САМОМ СТРАННОМ месте, которое я когда-либо видел, и его может быть даже трудно использовать пожилым людям или людям с проблемами со спиной. Мини-холодильник и кофемашина были чистыми и работали отлично! БАССЕЙН потрясающий! Хороший большой бассейн и джакузи. Это был САМЫЙ ЧИСТЫЙ бассейн и джакузи, которые я когда-либо видел в отеле. Джакузи на открытом воздухе потрясающее!

Я решил остановиться здесь, ничего не зная об этом отеле, прежде чем забронировал его для деловой поездки. Я был очень впечатлен зоной бассейна, а наличие ресторана на территории, где я могу встречаться с клиентами, было приятным штрихом. Номер был очень комфортным, а обслуживание было отличным. Я определенно остановлюсь здесь во время каждого моего будущего визита в этот район.

Мне нравится все в этом месте. Персонал очень приятный и гостеприимный. Буквально самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался. Бассейн и гидромассажная ванна были потрясающими. Очень весело и много места в бильярдной, чтобы несколько семей могли одновременно приятно провести время. Номер большого размера и по отличной цене. Ванная комната — это именно то, на что я надеялся. Даже средства для ухода за волосами и телом голубя в ванной потрясающие. Аркада наверху — старая школа и занимает помещения, которые мне очень понравились. Не могу поверить, что это было мое первое пребывание. Это определенно не будет моим последним. Я забронировал номер на свой день рождения и могу честно сказать, что это был лучший день рождения, который у меня был за последнее время. С этого момента я всегда буду рекомендовать это место. А теперь отправляйтесь в Big E на завтрак, который, я уверен, тоже будет потрясающим.