Отзыв об отеле Holiday Inn Midland by IHG 3*

Во-первых, это не было полной тратой денег, но соотношение цены и качества было совершенно неудовлетворительным. Мы заплатили 160 долларов за одну ночь за номер с двумя двуспальными кроватями.
Начнём с того, что мы приехали в отель около 15:00 на регистрацию. На ресепшене обслуживала одна сотрудница, а другая только что обслужила предыдущего клиента и спросила, кто следующий (мы) … или так мне показалось. В холле сидели четыре женщины, поэтому я не придал этому значения и подошёл следующим, так как стоял в очереди за мужчиной, который получал свой номер. Женщины, которые сидели, подбежали после того, как я подошёл к следующей сотруднице, сказали, что они следующие, и грубо обошлись с моей подругой. Поэтому я пропустил их вперёд, так как они, похоже, спешили.
Нас обслуживала другая сотрудница, которая 1. Не сказала нам, где находится наш номер и как туда добраться, так как лифт в центре отеля был закрыт. Мы бродили по отелю, пытаясь найти «северный» лифт, совершенно не представляя, где он находится. 2. Нам не сказали, где и во сколько будет завтрак. Зато она обязательно предупредила нас, чтобы мы надели браслеты на бассейн.
Мы сразу же поднялись в номер, чтобы проверить его, прежде чем заносить свои вещи. В номере было установлено 75 градусов, что, как я полагаю, нормально, но нам нравится прохладнее, поэтому мы попытались уменьшить температуру, но кондиционер и отопление не регулировались, застряв на 75. Поэтому мы спустились вниз и пошли на ресепшн, чтобы узнать, могут ли они прислать кого-нибудь, чтобы это исправить. Она сказала, что позвонит и сделает это. Не назвала нам ни времени, ни примерного срока. Поэтому мы ждали в холле на тех же стульях около 35 минут. Пока мы ждали, я спросила другую сотрудницу на ресепшене о завтраке и о том, как его заказать. Она попросила номер комнаты, чтобы проверить, а затем сообщила нам, что нам нужны ваучеры, и «разве сотрудница, которая нас заселяла, не дала нам ваучер? » Я сказала ей, что нет, это всё, что было в нашей маленькой брошюрке, и никакого ваучера нет, только купон на скидку 5 долларов. Тогда она выписала нам ваучер на завтрак и сказала, что он находится в ресторане внизу. Я также спросила её, знает ли она, сколько ещё времени займёт техник, потому что мы могли бы немного побегать, пока ждём, а ей нужно было позвать другого администратора, который связался по рации с техником, и это займёт ещё 15 минут. В итоге мы попали в номер только через час после заселения, что немного раздражало.
После этого кондиционер в номере заработал. Всё было отлично. Всё было чисто. Единственное, что меня смутило, это держатель для туалетной бумаги, расположенный на дне раковины. Каждый раз, когда берёшь кусочек, остальная часть касается пола. Поэтому я в итоге убрала туалетную бумагу с него на время нашего пребывания.
На следующее утро мы пошли завтракать в ресторан. Завтрак был отличным. Мы не знали, на какую сумму рассчитан ваучер. Никто нам об этом не сказал, когда мы приехали в ресторан. Там либо был шведский стол, либо можно было заказать блюда по меню. Я спросила официантку, сколько это стоит или можно ли добавить гарниры к еде, и она сказала, что да, всё включено. Выезд был очень простым. Мне просто пришло SMS-сообщение, и я оставила ключи в номере.
В целом, я думаю, мы больше здесь останавливаться не будем из-за отношения персонала и отсутствия инструкций. К тому же, по коридору бегали дети. Люди хлопали дверями около 11 часов ночи, так что за всем этим никто не следил.