Best Western Lapeer Inn

Завтрак приличный, есть небольшой игровой уголок. Забронировал через основной сайт, но столкнулся с трудностями при пересадке в нужный номер. Оплатил номер с кроватью размера «king-size», а получил две кровати поменьше. Душ для людей с ограниченными возможностями – отличный, всё остальное очень короткое, что вполне объяснимо.
Обновление: во время второго проживания оплатил номер с кроватью размера «king-size», получил две кровати поменьше. Отель не мог внести изменения, так как это «франшиза». Девушка-администратор отнеслась к этому очень грубо.

Арендовали несколько номеров для мероприятия.
1. Недоразумение с номерами. Предоставили «улучшенный номер», но в ванной остались грязные полотенца. 2. Раздвижная дверь работала только половину времени. Пришлось звонить на ресепшн, чтобы получить помощь при входе в главный вход!
2. Во втором номере в душевой была плесень.
3. Кража в общественном месте отеля. Администрация не смогла помочь или принять меры, несмотря на подачу заявления в полицию. К сожалению, проживание обошлось дороже, чем просто номера.
4. Положительный момент — персонал был дружелюбным и старался сделать все возможное, чтобы помочь.
В целом, я бы не остановился здесь снова, даже если бы пришлось добираться до другого места.

Мы останавливались здесь на семейную свадьбу. Очень отзывчивый персонал. Номера были чистыми, а кровать удобной. Завтрак был разнообразным и много места для сидения. Хорошая зона для плавания, но джакузи была закрыта.

Мы приехали отметить 23-ю годовщину свадьбы. Ожидали обычный номер и обычное время заезда. Милая девушка на стойке регистрации сказала, что мы можем заселиться сегодня в 13:00 вместо 15:00. Я поблагодарила её за это, ведь у нас 23-я годовщина свадьбы, и это было очень мило с её стороны. Когда мы приехали, она сообщила, что предлагает нам номер люкс с джакузи, и поздравила с годовщиной. Она такая милая. Best Western – это отличный отель во всех отношениях. Независимо от того, в каком городе они находятся, в 95% случаев мы с удовольствием останавливаемся. Мы очень впечатлены и благодарны и всегда будем останавливаться в Best Western. Lapeer Best Western в Мичигане – ПОТРЯСАЮЩИЙ ❤️❤️❤️

Персонал отеля очень дружелюбный. Континентальный завтрак был очень хорошим. Бассейн и джакузи были великолепны! Наш номер с кроватью размера «king-size» был большим и приятным. Отель чистый, ухоженный. Определенно остановился бы здесь снова!

Очень разочарованы! Мы выбрали этот отель для посещения родственников и друзей. Я участник программы лояльности. Сначала пришлось звонить на основной номер, так как адрес электронной почты оказался неверным. Использовали старый номер, мы останавливались в других отелях BW, и у нас таких проблем не было, и мои баллы там тоже не были зачислены. Когда мы приехали, пришлось ждать 45 минут, компьютеры не работали, но всё было нормально, просто хотелось расслабиться перед свадьбой (бронировали на 2 ночи). Потом джакузи протекло, вода тёплая, как в детской ванночке, а форсунки иногда работают. 185 долларов за ночь – разочарование 😞

Честно говоря, этот отель тоже подходит, когда мы навещаем родственников или просто хотим вывести детей на ночь. В этот раз пребывание было крайне разочаровывающим. Мы приехали на свадьбу, поэтому забронировали номер на 2 ночи. Приехали, и компьютеры сломались через 10 минут ожидания регистрации. (Ресепшн был очень приветлив, мне было их жаль). Также заселялись две свадебные компании. Мне пришлось ждать ещё 45 минут регистрации. Всё отлично, просто готов расслабиться в джакузи и насладиться вечером. Нет, джакузи протекает, форсунки не работают и еле тёплые. Я участник программы лояльности, оплатил отвратительные цены на выходные. Пришлось звонить перед поездкой, но с меня даже баллы не сняли. Очень разочарован, учитывая цену в 185 долларов за ночь.

Не покупайте дополнительную страховку возврата.
Отель хороший, так как мы уже там останавливались. В этот раз нам пришлось отменить бронирование более чем за две недели до заезда из-за болезни мужа. Программа возврата оказалась бесполезной. Впредь мы больше не остановимся в Best Western. У меня такое чувство, что нас обманули.

Номер с кроватью размера «king-size» был чистым и приемлемым, но устаревшим. Ванная комната тоже была чистой, но устаревшей. Мы надеялись, что в отеле будет ресторан, но в то время он не работал.
Я понимаю, что всё дорого, но для этого района цены на номера высокие. Я не критикую отель.
Просто моё мнение.

Я останавливался здесь в прошлые выходные на свадьбу, и, к сожалению, опыт был гораздо более разочаровывающим, чем должен был быть, начиная с процесса бронирования.
Несмотря на мой опыт работы в индустрии гостеприимства, я обнаружил, что мне практически невозможно связаться с кем-то, чтобы забронировать номер по групповому тарифу. Организаторы свадьбы забронировали номер в отеле, но код онлайн-бронирования так и не был предоставлен. Это означало, что гостям приходилось звонить в отель напрямую, но я потратил недели, пытаясь связаться с ними, но безуспешно. Даже корпоративный офис не мог найти номер в отеле и не предложил решения. В конце концов, мне пришлось бронировать онлайн без скидки.
К счастью, менеджер на стойке регистрации скорректировала мою цену при регистрации. Однако она списала деньги с неправильной кредитной карты, даже после того, как я ясно попросил ее использовать другую. Это добавило еще один уровень неудобств к и без того разочаровывающему процессу.
Теперь я хочу отдельно остановиться на опыте работы на стойке регистрации. В сфере гостеприимства отношение — это все. Стойка регистрации задает тон пребыванию гостя, и, к сожалению, этот менеджер сделал наоборот. Ее манера поведения была резкой и неприветливой — не только по отношению ко мне, но и к другим в нашей группе. Было ясно, что она не хотела там находиться, и эта энергия ощущалась каждым гостем, с которым она общалась.

Отель устарел, и в задней части нет лифтов, но это не имеет никакого отношения к моей оценке, просто для информации всем, кто останавливается.
Я считаю, что номер был действительно удобным. Ванны огромные и потрясающие, и в них легко поместятся 2 человека. Кровати были чистыми и удобными. Рядом с отелем много магазинов, если вам нужно сделать покупки или купить продукты. Также есть хорошие варианты еды. Персонал был дружелюбным. Длинные коридоры, выходящие во двор, создают ощущение, что вы в фильме, и создают настоящее ощущение «Сияния» ночью. Это не плохо, просто немного забавно.
Причина 4-звездочного отзыва — ужасный завтрак. Я знаю, что это отель, и мои ожидания невысоки, но черт возьми. Я не уверен, чем этот Best Western так отличается от других, но им нужно что-то исправить.

Немного обветшалый, но номер был опрятным и чистым. Гидромассажная ванна нуждалась в ремонте, работали только 2 форсунки. Персонал был очень приятным. Расположение отличное, близко к ресторанам.

Я остановился в BW Lapeer Inn в последнюю минуту поездки на север. Опыт был настолько потрясающим, что я остановился на обратном пути. Излишне говорить, что мне нравится и ценю персонал, услуги и то, насколько они любезны. Они очень милые, и моим щенкам нравилось внимание, которое им оказывали.
Если вы окажетесь там, когда у них есть печенье и подливка… это ОЧЕНЬ хорошо.

Оооооо, у нас мало денег, мы не делаем многих вещей. Мы с мужем решили устроить вечер, потому что недавно в августе у нас родился третий малыш, а на тот момент у нас уже было еще двое детей: 2 и 1. Мы, наконец, освоились с семьей из пяти человек. Я окончила колледж, мой муж устроился на новую работу, и мы праздновали. Я должен был знать, что что-то произойдет, когда они попытались предъявить мне обвинение, когда мы приехали после того, как уже заплатили. Затем они сказали мне, что им нужны данные моей карты на случай возможного ущерба, который они не будут снимать с моей карты. Они сделали 13 минут после того, как вошли в комнату, зная, что я только что сказал им, что мы заплатили, и они увидели там компьютер, за который мы тоже заплатили. Мы говорили о нашем позднем выезде, и нас не поправили. Что ж, давайте начнем, я ПЛАТИЛ за поздний выезд, в 11:26 мне позвонили с частного номера и сказали, собираешься ли ты выехать, нет, привет, ничего. Просто грубо. Но я позволил этому ускользнуть, потому что мы прекрасно провели время, и это было очень необходимо. Мы будем, я сказал: «Да, конечно, в 3». Мы заплатили за поздний выезд. Я понимаю недоразумение. Все, что я получил в ответ, было: да, мы так не делаем. Я сказал: ну, я в замешательстве, потому что это то, за что я заплатил, и в моей квитанции также была указана плата за поздний выезд на 3 часа. Думаю, лучшее, что я могу сделать, — это все, что я получил в ответ в полдень.

Мне понравилось пребывание в этом отеле, это прекрасное расположение, в этом районе есть чем заняться. Сам отель немного устаревший, но мне нравится его винтажный вид. Они предоставляют хорошие продукты в номер и хороший кофе. Завтрак был горячим и вкусным, он был очень занят, но они отлично справились с размещением. Бассейн был интересным, с водопадом. У них также есть игровой зал и тренажерный зал. Очень подходит для детей и бюджетно.

Если вы планируете переночевать или воспользоваться удобствами отеля, не ходите сюда. Сначала стоял вечно дожидаясь регистрации, пошел в бассейн, это было абсолютно безумие, его разбрызгали, и он не смог ни насладиться, ни провести время. Пошел на завтрак, он был упакован, и вся комната была в руинах, только 1 бедная женщина, пытающаяся убрать и пополнить за кучей неприятных грубых детей и мексиканцев. Стены в комнатах тонкие, как бумага, и двери вообще не могли спать. Очень разочарованы, мы с мужем просто хотели провести ночь напролет.

1. ) в некоторых местах отеля был неприятный запах.
2. ) в одной из наших комнат пахло.
3. ) где персонал!? Отель был полон, дети вышли из-под контроля, взрослые были пьяны и из-под контроля, и за всем этим стоит один мужчина!?
4. ) на завтраке закончилась еда и кофе. Один человек, работающий на завтраке, заболел. Кашель, чихание и обращение с едой. На вопрос, собираются ли они принести еще еды, девушка за стойкой сказала: «Там должен быть кто-то», но не собиралась проверять.