Мини-Отель Персона

Проживаю в отеле Персона. Всё удобно магазины, остановка в шаговой доступности и река Москва не далеко. Есть номер комфорт двух местный и стандард. В номерах чисто и уютно. Не далеко от центра города.

Сотрудникам 5⭐из 5❗
Внимание❗не ориентируйтесь на станцию м. Тульская, от неё сложно доехать и приехать на неё не меньший квест. Ст. М. Повелецкая 913 автобус❗❗❗
Отель оправдывает свои ⭐⭐ когда заходишь в отель кажется, что все чисто, но это впечатление проходит, когда начинаешь располагаться. Размещались в номере 10 (двухместный с собственной душевой и туалетом) был поставлен приоритет на гигиенические удобства. В душевой все время стоит лужа воды, все течёт. В номере полно чужих волос, окна старые, дует из них сильно. Стоит пылесбоник — искусственное дерево, это вообще жуть, видимо его как поставили, так и не мыли, лучше бы убрали, грязное противное, ещё и сидеть рядом с ним приходится. Кресла, изголовье кровати все в пятнах, одеяла в пятнах, покрывало отдали, оно тоже было в пятнах. Мебелированый, но бестолково, так как заходишь в номер в обуви. Зима, с обуви течёт, размазывается грязь со входа, нам дали старое полотенце, что бы обувь ставить. За 3 дня никто, ни разу в номере пол не подтер, мусор выносить самим. Розетки у столика из 3х работает 1. Обогреватель грязный, жуть какой грязный. Кровать двухспальная, но если Ваш муж, парень тяжелее вас, увы вы будете "скатываться" к нему😁
Пол — лёд. Лучше иметь свои тапочки. Если вы решили отдохнуть и посмотреть Москву расположение крайне не удобное.

Все номера в этом отеле очень старого ремонта. В данном номере старческий запах, окна при температуре на улице минус 13 все равно пришлось открывать для проветривания. Все старое особенно кровать, спать на ней не возможно проваливаешься в какую-то яму. Обои на стенах отваливаются. Душевая старая и грязная и естественно сломанная. В этом отеле только есть возможность только переночевать с мучениями и все. Нет ни чайника, ни чего чтобы как-то перекусить. За 3 дня очень устали от бессонных ночей и вони. А еще контингент на заезде был, те кому не нужны условия для одного перепиха. Шумоизоляции нет, поэтому пришлось ребенку постоянно объяснять почему раздаются ужасные бабский крики и вечно кто-то блюет!
Все старое и грязное!
Его просто нет! Только ночлежка!

Номер хороший. Кровать мягкая.
Чисто.
Встретили вежливо. Всё культурно. Всё показали, рассказали.
Номер расположен в цокольном этаже, окно расположено очень низко с открытыми шторами сидишь как в аквариуме. Прохожие смотрят. Об этом в анкете не было указано.

Месторасположение, рядом круглосуточный магазин, гостеприимство, был поздний заезд, дождались, предложили чай, все рассказали и показали.
Начнём с основного! Цена при заезде изменилась в большую сторону, бронировал по одной цене, при заселении сказали, что цена другая! Уставшая мебель, светильник у кровати с открытыми проводами, дабы не было замыкания сразу его нотключил из розетки и не пользовался. Простыни с пятнами, в душе вода еле еле уходит, раковина и душ текут. В ванной комнате волосы на стенах и на дверях. Остановился бы я здесь еще раз? Наврятли.

Тихий спокойный район, центр в шаговой доступности. Персонал отеля очень приветливый.
Заселились в период сильных дождей, ощущалась сырость в номере, т. К. Отель расположен в полуподвальном помещении. Шумоизоляция плохая, хорошо было слышно жильцов соседних номеров.

Очень понравилась чистота идеальная. Звукоизоляция. Отель был полон гостей, но мы слышали только, когда гости разговаривали в коридоре. Удобная кровать, подушки идеальные. Бельё хрустящее. Два кресла мягкие возле столика. Кондиционер. Телевизор. Чайника в номере не было, но возможность налить кипяточка присутствует. В душе светленько, чистенько, удобненько. Холодильник есть и сейф. Особенно хочу отметить радушие администратора Людмилы. Прекрасный специалист и очень вежливая в общении. Действительно Милая. Ещё рядом с отелем много магазинчиков, есть Библиотека и Бассейн с тренажёрным залом. В 10 минутах ходьбы набережная. Рекомендую здесь останавливаться для отдыха! Добраться можно и от ж/д станции Тульская (17 минут пешком вдоль реки) или от станции Павелецкой на 913 автобусе.

Хорошее удобное расположение, администраторы старались обеспечить комфорт и были вежливы.
Попала в период отключения горячей воды. В отеле об этом не знали и не предупредили, хотя эта информация есть на сайте и можно узнать когда воду отключают по вашему адресу. Разместили генератор в номере, но вода была чуть тёплой, слабого напора. Сам сервис тоже на уровне хостела скорее: один фен и утюг на весь отель, нужно ходить и просить его на ресепшене каждый раз. Нет общего кулера или чайника в номере, тоже нужно ходить и просить на ресепшен.
Убрались один раз за 9 дней по моей просьбе, плановой замены полотенец/белья, ванных принадлежностей не предусмотрено. В общем, уровень сервиса в соотношении с ценой не дотягивает.

Отель на 1 этаже дома. Но чистый, персонал вежливый. Душ удобный и все работает. В таких отелях вечно с дверьми проблемы, а тут все ок. Но главное мне кофе бесплатно предложили два раза) Рядом остановка, до метро минут 10 на автобусе и круглосуточный магазин " Магнолия", там же можно перекусить, в самом магазине есть зона со столиками.
Все необходимое есть, фен и утюг выдают по просьбе, чисто.
В отеле чисто, персонал приветлив.

Живем рядом с отелем, у нас дома отключили горячую воду. Решили снять номер для того чтобы просто помыться. Специально уточнили на ресепшене есть ли у них горячая вода, нам заявили что есть, все отлично.
Первое что смутило, было указано что номер можно арендовать на час, но при заселении оказалось что минимальное это два часа — окей, сняли на два.
Далее после аренды номера сразу начали проверять наличие той самой горячей воды. В номерах установлены бойлеры, размером с кулак, то есть можно сразу понять как он справляется со своей задачей. Вода абсолютно не грелась, лилась холодная.
Пошли на ресепшн узнать в чем дело и где же та самая горячая вода. На нас начали кричать и ругаться, обвинять что мы что то сломали, что до нас все отлично работало. Чувствуется сервис на уровне?
Далее с горем пополам нас отвели в другой номер, сказали что там точно есть горячая вода. Женщина в своих грязных чешках потопала в ванну где по сути я должна встать своими голыми ногами, ну Окей. Проверили воду, и вправду первые пару минут она текла тёплая. Но на большее этот бойлер был не способен.
Итог: потраченные деньги впустую, с таким успехом могли и дома под холодной водой помыться бесплатно; испорченное настроение; и самое главное потраченное время.