Best Western Lapeer Inn

В целом, наше пребывание было хорошим. Я поставила 3 ​​звезды из-за запаха сигаретного дыма, который проникал в номер. Наш номер выходил на парковку, а окно находилось прямо у бокового входа. Боковой вход был местом, где все курили. Дым проникал в наш номер всю ночь. Поэтому утром мы чувствовали только сильный запах дыма. Душ также плохо сливал воду, поэтому, принимая душ, приходилось стоять по колено в воде. В целом, это был неплохой отель. Место, где можно переночевать.

Мы останавливались там 10 апреля 2026 года, и на территории НЕТ джакузи, хотя на их сайте указано, что оно рассчитано на семь человек! Администратор сказала, что оно вышло из строя 6 или 7 месяцев назад.
Персонал приятный, но здание обветшало и нуждается в ремонте. Мы пользовались бассейном, а потом заметили, что лицензия истекла 5 месяцев назад, в декабре. Также на полу у бассейна были осколки стекла и несколько использованных детских игрушек для бассейна, которые оставили предыдущие гости, и которые выглядели очень старыми. Всякое случается, но это показывает, что уборка там проводится нечасто.

Я искренне ценю исключительное обслуживание, предоставленное менеджером отеля Ханной и ее командой. Они невероятно помогли мне найти мою сумочку, которая упала за кровать в моем номере после моего выезда. Все, что было внутри, включая наличные, удостоверения личности и кредитную карту, было возвращено в том же виде, что для меня очень много значит.
Я очень благодарна за профессионализм и честность персонала отеля. Этот опыт заслужил мое доверие, и я обязательно буду выбирать Best Western в Лапире для своих будущих поездок.

Я заплатила двести долларов за номер с джакузи, а в комнате оказались муравьи. У меня есть видеозапись всего этого, которую я получила в счете. Дайте мне скидку 20 долларов на другую ночь, я бы получила бесплатную ночь. Муравьи в моей одежде, а они ничего не хотели с этим делать. Менеджер был очень груб.

Прекрасное пребывание, персонал был очень любезен. Эдди просто спасла нас. Мы бронировали проживание через Expedia, и почему-то получили только две ночи, а не три. К счастью, с ее помощью нам удалось получить еще одну необходимую ночь без проблем, и это обошлось дешевле, чем мы заплатили через Expedia! Единственными недостатками были две вещи. Сильный запах марихуаны по всему отелю, хотя это и запрещено. В коридорах он был настолько сильным, что мне приходилось выходить на улицу подышать свежим воздухом. Другая проблема — наша гидромассажная ванна. Сама ванна была отличной, так как джакузи было неисправно. Проблема заключалась в отсутствии поручней, чтобы удобно входить и выходить из нее. Я не пожилой человек, но мне было трудно входить и выходить, не скользя. Это нужно проверить.

Честно говоря, мы забронировали этот отель из-за того, что в нем есть джакузи, он находится недалеко от дома, удобно расположен рядом со множеством ресторанов, кинотеатром и магазинами; но когда мы спустились к бассейну, нас ждало огромное разочарование: джакузи не работало и было накрыто брезентом. Наверное, мы бы просто сэкономили деньги и пошли бы поплавать в бассейне, а потом вернулись домой. Это был наш «День святого Валентина: детская версия» для наших малышей, и хотя им все равно понравилось, мы все могли бы спокойно выспаться и насладиться отдыхом за меньшие деньги.

Я нашла себе новое место для остановки во время путешествий по этому району. Администрация была очень любезна. Здесь чисто и комфортно. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Завтрак приличный, есть небольшой игровой уголок. Забронировал через основной сайт, но столкнулся с трудностями при пересадке в нужный номер. Оплатил номер с кроватью размера «king-size», а получил две кровати поменьше. Душ для людей с ограниченными возможностями – отличный, всё остальное очень короткое, что вполне объяснимо.
Обновление: во время второго проживания оплатил номер с кроватью размера «king-size», получил две кровати поменьше. Отель не мог внести изменения, так как это «франшиза». Девушка-администратор отнеслась к этому очень грубо.

Арендовали несколько номеров для мероприятия.
1. Недоразумение с номерами. Предоставили «улучшенный номер», но в ванной остались грязные полотенца. 2. Раздвижная дверь работала только половину времени. Пришлось звонить на ресепшн, чтобы получить помощь при входе в главный вход!
2. Во втором номере в душевой была плесень.
3. Кража в общественном месте отеля. Администрация не смогла помочь или принять меры, несмотря на подачу заявления в полицию. К сожалению, проживание обошлось дороже, чем просто номера.
4. Положительный момент — персонал был дружелюбным и старался сделать все возможное, чтобы помочь.
В целом, я бы не остановился здесь снова, даже если бы пришлось добираться до другого места.

Мы останавливались здесь на семейную свадьбу. Очень отзывчивый персонал. Номера были чистыми, а кровать удобной. Завтрак был разнообразным и много места для сидения. Хорошая зона для плавания, но джакузи была закрыта.

Мы приехали отметить 23-ю годовщину свадьбы. Ожидали обычный номер и обычное время заезда. Милая девушка на стойке регистрации сказала, что мы можем заселиться сегодня в 13:00 вместо 15:00. Я поблагодарила её за это, ведь у нас 23-я годовщина свадьбы, и это было очень мило с её стороны. Когда мы приехали, она сообщила, что предлагает нам номер люкс с джакузи, и поздравила с годовщиной. Она такая милая. Best Western – это отличный отель во всех отношениях. Независимо от того, в каком городе они находятся, в 95% случаев мы с удовольствием останавливаемся. Мы очень впечатлены и благодарны и всегда будем останавливаться в Best Western. Lapeer Best Western в Мичигане – ПОТРЯСАЮЩИЙ ❤️❤️❤️

Персонал отеля очень дружелюбный. Континентальный завтрак был очень хорошим. Бассейн и джакузи были великолепны! Наш номер с кроватью размера «king-size» был большим и приятным. Отель чистый, ухоженный. Определенно остановился бы здесь снова!

Очень разочарованы! Мы выбрали этот отель для посещения родственников и друзей. Я участник программы лояльности. Сначала пришлось звонить на основной номер, так как адрес электронной почты оказался неверным. Использовали старый номер, мы останавливались в других отелях BW, и у нас таких проблем не было, и мои баллы там тоже не были зачислены. Когда мы приехали, пришлось ждать 45 минут, компьютеры не работали, но всё было нормально, просто хотелось расслабиться перед свадьбой (бронировали на 2 ночи). Потом джакузи протекло, вода тёплая, как в детской ванночке, а форсунки иногда работают. 185 долларов за ночь – разочарование 😞

Честно говоря, этот отель тоже подходит, когда мы навещаем родственников или просто хотим вывести детей на ночь. В этот раз пребывание было крайне разочаровывающим. Мы приехали на свадьбу, поэтому забронировали номер на 2 ночи. Приехали, и компьютеры сломались через 10 минут ожидания регистрации. (Ресепшн был очень приветлив, мне было их жаль). Также заселялись две свадебные компании. Мне пришлось ждать ещё 45 минут регистрации. Всё отлично, просто готов расслабиться в джакузи и насладиться вечером. Нет, джакузи протекает, форсунки не работают и еле тёплые. Я участник программы лояльности, оплатил отвратительные цены на выходные. Пришлось звонить перед поездкой, но с меня даже баллы не сняли. Очень разочарован, учитывая цену в 185 долларов за ночь.

Не покупайте дополнительную страховку возврата.
Отель хороший, так как мы уже там останавливались. В этот раз нам пришлось отменить бронирование более чем за две недели до заезда из-за болезни мужа. Программа возврата оказалась бесполезной. Впредь мы больше не остановимся в Best Western. У меня такое чувство, что нас обманули.

Номер с кроватью размера «king-size» был чистым и приемлемым, но устаревшим. Ванная комната тоже была чистой, но устаревшей. Мы надеялись, что в отеле будет ресторан, но в то время он не работал.
Я понимаю, что всё дорого, но для этого района цены на номера высокие. Я не критикую отель.
Просто моё мнение.

Я останавливался здесь в прошлые выходные на свадьбу, и, к сожалению, опыт был гораздо более разочаровывающим, чем должен был быть, начиная с процесса бронирования.
Несмотря на мой опыт работы в индустрии гостеприимства, я обнаружил, что мне практически невозможно связаться с кем-то, чтобы забронировать номер по групповому тарифу. Организаторы свадьбы забронировали номер в отеле, но код онлайн-бронирования так и не был предоставлен. Это означало, что гостям приходилось звонить в отель напрямую, но я потратил недели, пытаясь связаться с ними, но безуспешно. Даже корпоративный офис не мог найти номер в отеле и не предложил решения. В конце концов, мне пришлось бронировать онлайн без скидки.
К счастью, менеджер на стойке регистрации скорректировала мою цену при регистрации. Однако она списала деньги с неправильной кредитной карты, даже после того, как я ясно попросил ее использовать другую. Это добавило еще один уровень неудобств к и без того разочаровывающему процессу.
Теперь я хочу отдельно остановиться на опыте работы на стойке регистрации. В сфере гостеприимства отношение — это все. Стойка регистрации задает тон пребыванию гостя, и, к сожалению, этот менеджер сделал наоборот. Ее манера поведения была резкой и неприветливой — не только по отношению ко мне, но и к другим в нашей группе. Было ясно, что она не хотела там находиться, и эта энергия ощущалась каждым гостем, с которым она общалась.