Quality Inn University Lansing

Абсолютно отвратительный опыт. Мы останавливались здесь 24-25 апреля и были вынуждены уехать раньше, потому что условия были совершенно неприемлемыми. В отеле была ужасная антисанитария — мы обнаружили клопов, увидели таракана, плесень в душевых, пятна на постельном белье и даже получили испорченную еду, включая испорченный черничный кекс и замороженные, заплесневелые фрукты.
Персонал по уборке был шокирующе груб и даже кричал на моих маленьких детей, говоря им, что их нельзя обслуживать без взрослого. Моему сыну 15 лет, а дочери 14, и то, как с ними обращались, было совершенно неуважительно и неоправданно.
Персонал на ресепшене был столь же непрофессиональным и грубым. На территории постоянно дежурила полиция, создавая небезопасную и хаотичную обстановку. Одна высокая, худая сотрудница на ресепшене вела себя неподобающе по отношению к моей 14-летней дочери, продолжая флиртовать с ней даже после того, как ей назвали ее возраст. Такое поведение тревожно, неприемлемо и недопустимо.
Этот отель грязный, плохо управляется и совершенно непрофессионален. В итоге мы уехали и заселились в Marriott, который был значительно чище, безопаснее и гораздо более уважительным. Даже в Red Roof Inn было лучше и спокойнее.
Я обновлю этот отзыв фотографиями грязного постельного белья, плесени и других антисанитарных условий. Я также свяжусь с санитарной службой по поводу этого отеля.
Не тратьте здесь свои деньги. Не тратьте здесь свои деньги!

Нам достался двухместный номер, и, идя по коридору, мы почувствовали запах сигарет и марихуаны. В самом номере пахло освежителем воздуха, который пытался замаскировать основной запах. У некоторых членов моей группы астма, и мы не могли там оставаться, поэтому уехали и не получили возврат денег. Кроме того, в номере есть окно со шторой, выходящее в коридор, что создавало ощущение небезопасности.

Я останавливался здесь каждую неделю, это было дешево и удобно. Поэтому я мог закрыть глаза на то, насколько это место обветшало. Проверяйте контейнер для льда, прежде чем наполнять его. В моем внутри росла какая-то черная плесень. Кроме того, вентиляционное отверстие в моей ванной комнате соединялось с комнатой за моей. Я видел, как через него проникает свет, поэтому заглянул внутрь и, к моему шоку, увидел большую часть ванной комнаты позади себя. Так что будьте осторожны, кто-то может подслушивать. Завтрак просто ВАУ! Вам нельзя использовать масло в спрее, поэтому ваши вафли могут прилипнуть. Масло лежит в ящике, но они экономят, поэтому распыляют его только один раз из десяти. За вами будет следить, как Халк, их работница, отвечающая за завтрак. Вам разрешено взять только один продукт из любого. Когда они говорят, что завтрак заканчивается в девять, они имеют это в виду. Она захлопнет дверь перед вашим носом и не впустит вас, даже несмотря на то, что моя девушка была там, пытаясь заставить меня помочь ей взять мою тарелку, которую она для меня приготовила. В один из последних раз, когда я там останавливался, меня изначально поселили в комнату с грязными простынями. Одно пятно действительно выглядело как кровь, нас переселили в другой номер, но меня беспокоит сам факт того, что меня поселили именно в этот номер. Залог оплачивайте только наличными, его вернут на следующее утро.

Я забронировал номер специально для того, чтобы обеспечить чистоту и комфорт в номере, чтобы мы могли отдохнуть и подготовиться к важной церемонии вручения дипломов, особенно после семичасовой поездки.
К сожалению, наше пребывание было омрачено несколькими проблемами, начиная с противоречивой информации, предоставленной сотрудницей по имени Сара относительно правил отеля. Несоответствия в полученной информации вызвали значительную путаницу и негативно повлияли на наше общее впечатление.
Кроме того, состояние нашего номера было намного ниже приемлемых стандартов. Мы столкнулись с несколькими тревожными проблемами чистоты и технического обслуживания:
* Измельчитель пищевых отходов в раковине в ванной комнате выбрасывал остатки пищи, в частности, кукурузу, что явно указывало на неисправность сантехники или отсутствие тщательной уборки.
* Предоставленные банные полотенца были явно загрязнены, что делало их непригодными для использования и вызывало опасения по поводу гигиены.
* Кроме того, в номере был сильный и крайне неприятный запах, что сделало наше пребывание крайне некомфортным и помешало нам расслабиться и подготовиться, как и планировалось.
Совокупность этих проблем свидетельствует о том, что отель находится в плохом состоянии. Хотя я понимаю, что могут возникать операционные трудности, основные аспекты чистоты и обслуживания оказались крайне неудовлетворительными даже с точки зрения базовых ожиданий от предприятия общественного питания.

Мы заселились в пятницу вечером, 5-го числа, и посреди ночи, когда я собиралась лечь спать, на моей подушке полз клоп. Я поймала его на кусочек туалетной бумаги, отнесла на ресепшен. Он выбросил бумагу и поменял нам номер. В номере, куда нас переселили, было ужасно холодно. Мы пытались увеличить температуру на термостате, но в этом номере совсем не было тепла все выходные, и когда мы выехали 8-го числа, там все равно было очень холодно.
Также, не по вине отеля, в нашем первом номере случайно оставили ножницы с оранжевыми ручками. Я дважды подходила к ресепшену, чтобы узнать, нашли ли их, но мне сказали, что нет. Но я надеюсь, что если вы их найдете, вы сможете связаться со мной и сообщить мне об этом.

В номере было очень жарко, кондиционера не было, когда я позвонила с ресепшена, чтобы спросить. Розетки в стенах почти не работали, но лампы работали. Стены тонкие… Слышала, что соседи наслаждаются уединением.
Не знаю, был ли это бездомный или что-то еще, но возле льдогенератора у двери сидел мужчина, который вел себя очень странно. Я сказала об этом на ресепшене, но они сделали вид, что ничего не знают о подобных случаях.
Кровать была неудобная. Но номер был чистым, персонал дружелюбный.

Как давний участник программы Choice Privileged, это место показалось мне устаревшим. Расположение рядом с университетом, чистое, и мы могли бы перекусить. Ресторан находится в 6 метрах от отеля. Обслуживание было вежливым, и нам быстро предоставили номер. Бассейн кажется хорошим, но здесь действуют старые стандарты. «Ты получаешь то, за что платишь».
Ковровое покрытие в коридоре практически отсутствовало, настолько, что я решил, что оно бетонное. Зайдя в номер, я заметил пятна на стуле и лампах, а в тот момент я спал на одеяле.
Пол был плиточный, ванная комната тоже была плиткой и выглядела ужасно неопрятно. Телевизор маленький, с мини-холодильником, сейфом и дополнительными USB-разъёмами для зарядки. В общем, ничего особенного.

Это буквально дыра в стене! Никогда больше там не остановлюсь! Приехал из другого города, потому что не было выбора. Очень шумно, вокруг слоняются бездомные, кашляют и курят. Лифта нет, приходилось таскать багаж по лестнице. Дети бегают по коридорам в 3 часа ночи. Бассейн посреди здания, не огорожен, пахнет и слышно всё. Поставил бы 0, если бы мог.

Этот отель грязный, пыльный и не стоит своих денег. С первой же минуты, как вы войдете, вас, скорее всего, встретит пустая стойка регистрации, и никаких извинений, когда сотрудники отеля решат появиться через 10 минут. Номера выглядят неплохо, но вскоре вы обнаружите, что постельное белье явно нечистое, пыль повсюду, и очень жарко! В каждой комнате здания. Вся мебель в холле и у бассейна грязная! Абсолютно отвратительно и явно свидетельствует о том, что уборка не проводится. В ванной комнате возле бассейна постоянно стоит неприятный запах, мыла нет, и она просто грязная. Персонал недружелюбный. От того, что он хлопает вещами и хлопает ими, до того, что он прячется и игнорирует вас. Я туда больше не вернусь, и я зол, что не потребовал возврата денег сразу после того, как увидел номер и мебель. 1 звезда.

Я был здесь несколько раз. Мне кажется, что платить больше 100 долларов за ночь — это приличная сумма! Но номера — ужас! Телевизор не работал один раз, когда электричество отсутствовало более 15 часов, и мне не предоставили скидку или извинение. Персонал совершенно грубый! Они ведут себя так, будто не хотят выполнять свою работу, даже прося рулон туалетной бумаги, они приставали к вам, извините, что в моем номере ее не было! Горничные в отеле грубые, ведут себя так, будто говорят только по-испански, когда вы просите о помощи, потому что на стойке регистрации невозможно никого найти. Я давал этому месту шанс примерно 3-7 раз только потому, что оно находится очень близко к месту, которое я посещаю каждый раз, когда приезжаю сюда. Но я больше никогда не потрачу свои деньги в таком неуважительном и отвратительном месте! Постарайтесь лучше, мои деньги заработаны тяжким трудом.

Мне понравилось пребывание, и персонал был замечательным, так как мне пришлось остаться дольше, чем планировалось. Но я остался доволен удобными кроватями и чистым номером. Бассейн был потрясающим, кондиционер работал отлично, а завтрак был восхитительным. Персонал действительно проделал замечательную работу, уборка была просто потрясающей. Дорога, на которой они находятся, опасная, несколько аварий. Единственная проблема заключалась в отсутствии сигарет, но пепельниц, и в том, что многие курили, включая меня, висели перед входом. Нужны пепельницы по бокам, но мне повезло, что я остановился именно там. Спасибо за всё. Обязательно вернусь в бассейн!

Я останавливался здесь по работе после того, как другой отель, который они для нас забронировали, оказался ужасным. Этот был довольно чистым, если не считать ужасных стен и занавески в душе. Кровати были не очень удобными, но чистыми, и я бы предпочёл иметь чистую кровать, лол. Окна не было, только коридор, что странно. Лифта тоже нет. В моём номере всё работало отлично, но у одного коллеги были проблемы с холодильником, а другой не мог охладить номер до нужной температуры.

Моего 11-летнего племянника рвало все утро. Когда я зашла к нему в номер, чтобы проверить его, меня ударил отчетливый запах неочищенных сточных вод. Из вентиляционных отверстий шел птичий смрад.
Это было тревожно, но не удивительно. Мы оплатили заранее три номера, чтобы отпраздновать 55-ю годовщину свадьбы моих родителей. Когда приехала моя сестра, они не смогли найти бронь. В отчаянии, пока ее двое детей ждали, когда им лягут спать, она решила снова заплатить за другой номер.
Когда приехал мой 23-летний племянник,
Они также не смогли найти его предоплаченную бронь. В отчаянии он ушел искать другое жилье. Позже главный менеджер взял с него плату за неявку и создал еще одну фиктивную бронь, утверждая, что он провел там ночь.
Когда я приехала со своей семьей, детьми 11 и 8 лет, они в конце концов нашли нашу бронь. В «люксе» была одна хорошая кровать и сломанный выдвижной комод для детей. На приложенной фотографии виден порванный матрас и оголённые пружины. Потребовалось две попытки и фотодоказательства, но нам всё же согласились поменять номер.
У лестницы для бассейна была только одна верхняя ступенька, и она не была закреплена. Полки для полотенец для бассейна были пусты. Это был неприятный момент, потому что вода в бассейне была мутной от плавающих в ней частиц.
Общая зона не производила впечатления безопасной. Несколько бездомных бродили по коридорам. Зона для завтрака была приятной и ухоженной, но завтрак прерывали бездомные, просящие о помощи.

Расположение отличное. До ужина можно было дойти пешком. Регистрация оказалась сложной, а наш администратор вёл себя так, будто мы были просто номером в очередном номере. Им стоит более конкретно указывать, разрешено ли проживание с домашними животными, хотя они сами это заявляют. Завтрак был хорошим. Я постарался навести порядок в номере, чтобы немного облегчить работу горничным.

Мы уехали через несколько минут после регистрации. Это второй отель, который я покинул в своей жизни после регистрации и оплаты номера.
Главная комната отеля — это зона бассейна, и в большинство номеров можно попасть через двери, которые находятся по периметру этой комнаты с бассейном. Других дверей или входов нет, и нет внешнего окна. Есть небольшое окно, выходящее в комнату с бассейном. Вот и все. Тот, кто решил, что этот дизайн подойдет для отеля, не в своем уме. Он неправильный во многих отношениях.
А вот часть, которая заставила нас уйти: нет циркуляции воздуха. Нет кондиционера или вентилятора. Это означает, что вы находитесь в комнате без воздуха, с влажным и затхлым воздухом из бассейна, поступающим в комнату, и с небольшим звуковым барьером от бассейна и общих зон. Мы никак не смогли бы здесь отдохнуть. Я чувствовал сильную клаустрофобию и попросил немедленно уйти. Я думаю, что это было бы нормально для семьи с детьми, которые пользуются бассейном… или для тех, кто хорошо спит, несмотря на шум. В противном случае идите дальше.
Кроме того, один из немногих случаев в отеле, когда я столкнулся с ситуацией, когда мой партнер.
Не мог заплатить за номер, потому что я его забронировал. Мы были вместе, и он был там со мной лично, с удостоверением личности и всем остальным. Какая разница, кто платит, если номер оплачен?
Они вернули мне деньги за проживание через несколько дней. Только что увидел кредит на моем счете.

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и я не пожелал бы такого опыта своему злейшему врагу. В тот момент, когда я вошел, меня встретил ковер, который можно описать только как абсолютно отвратительный. Он был в пятнах, грязный и бельмо на глазу. Понятно, что ковер не чистили и не меняли годами.
Что еще хуже, бассейн необъяснимым образом расположен посреди гостиничных номеров. Серьезно, кто был архитектором? Отсутствие уединения и шум у бассейна не позволяли расслабиться или отдохнуть.
Войти в комнату было совершенно новым уровнем ужаса. Совершенно мучительный запах ударил меня, как кирпичная стена. Там пахло травой, дымом и общей затхлостью, вызывавшей тошноту. Запах был настолько невыносимым, что у меня почти мгновенно разболелась голова. Отсутствие окон в комнате только усугубляло ситуацию, задерживая неприятный запах внутри. Можно было подумать, что повсюду развешаны таблички о запрете курения, и гости будут слушать. Это вина не только отеля, но и гостей, которые грубо игнорировали правила и злоупотребляли знаками.
Как будто этого было недостаточно, я обнаружил в морозилке остатки еды, что было не только отвратительно, но и явным признаком отсутствия чистоты. Говоря о чистоте, в номере не было никаких чистящих средств, если только они не прятали их от клиентов.
Раковины были еще одним источником разочарования. Они медленно высыхали, что затрудняло их использование даже для элементарной гигиены.

Я привожу студентов в Лансинг последние 25 лет. Мы всегда останавливались в отеле Quality Inn, потому что он расположен рядом с ресторанами, магазинами, боулингом, лазертагом, а также удобным выездом на автостраду. Персонал лучший, очень услужливый и дружелюбный. Номера были обновлены и великолепны. Студентам очень понравился бильярд, бильярдный стол и аркадные игры. Завтрак всегда хороший, свежий и разнообразный. Всем рекомендую University Quality Inn!