Quality Inn University Lansing

Я останавливался здесь по работе после того, как другой отель, который они для нас забронировали, оказался ужасным. Этот был довольно чистым, если не считать ужасных стен и занавески в душе. Кровати были не очень удобными, но чистыми, и я бы предпочёл иметь чистую кровать, лол. Окна не было, только коридор, что странно. Лифта тоже нет. В моём номере всё работало отлично, но у одного коллеги были проблемы с холодильником, а другой не мог охладить номер до нужной температуры.

Моего 11-летнего племянника рвало все утро. Когда я зашла к нему в номер, чтобы проверить его, меня ударил отчетливый запах неочищенных сточных вод. Из вентиляционных отверстий шел птичий смрад.
Это было тревожно, но не удивительно. Мы оплатили заранее три номера, чтобы отпраздновать 55-ю годовщину свадьбы моих родителей. Когда приехала моя сестра, они не смогли найти бронь. В отчаянии, пока ее двое детей ждали, когда им лягут спать, она решила снова заплатить за другой номер.
Когда приехал мой 23-летний племянник,
Они также не смогли найти его предоплаченную бронь. В отчаянии он ушел искать другое жилье. Позже главный менеджер взял с него плату за неявку и создал еще одну фиктивную бронь, утверждая, что он провел там ночь.
Когда я приехала со своей семьей, детьми 11 и 8 лет, они в конце концов нашли нашу бронь. В «люксе» была одна хорошая кровать и сломанный выдвижной комод для детей. На приложенной фотографии виден порванный матрас и оголённые пружины. Потребовалось две попытки и фотодоказательства, но нам всё же согласились поменять номер.
У лестницы для бассейна была только одна верхняя ступенька, и она не была закреплена. Полки для полотенец для бассейна были пусты. Это был неприятный момент, потому что вода в бассейне была мутной от плавающих в ней частиц.
Общая зона не производила впечатления безопасной. Несколько бездомных бродили по коридорам. Зона для завтрака была приятной и ухоженной, но завтрак прерывали бездомные, просящие о помощи.

Расположение отличное. До ужина можно было дойти пешком. Регистрация оказалась сложной, а наш администратор вёл себя так, будто мы были просто номером в очередном номере. Им стоит более конкретно указывать, разрешено ли проживание с домашними животными, хотя они сами это заявляют. Завтрак был хорошим. Я постарался навести порядок в номере, чтобы немного облегчить работу горничным.

Мы уехали через несколько минут после регистрации. Это второй отель, который я покинул в своей жизни после регистрации и оплаты номера.
Главная комната отеля — это зона бассейна, и в большинство номеров можно попасть через двери, которые находятся по периметру этой комнаты с бассейном. Других дверей или входов нет, и нет внешнего окна. Есть небольшое окно, выходящее в комнату с бассейном. Вот и все. Тот, кто решил, что этот дизайн подойдет для отеля, не в своем уме. Он неправильный во многих отношениях.
А вот часть, которая заставила нас уйти: нет циркуляции воздуха. Нет кондиционера или вентилятора. Это означает, что вы находитесь в комнате без воздуха, с влажным и затхлым воздухом из бассейна, поступающим в комнату, и с небольшим звуковым барьером от бассейна и общих зон. Мы никак не смогли бы здесь отдохнуть. Я чувствовал сильную клаустрофобию и попросил немедленно уйти. Я думаю, что это было бы нормально для семьи с детьми, которые пользуются бассейном… или для тех, кто хорошо спит, несмотря на шум. В противном случае идите дальше.
Кроме того, один из немногих случаев в отеле, когда я столкнулся с ситуацией, когда мой партнер.
Не мог заплатить за номер, потому что я его забронировал. Мы были вместе, и он был там со мной лично, с удостоверением личности и всем остальным. Какая разница, кто платит, если номер оплачен?
Они вернули мне деньги за проживание через несколько дней. Только что увидел кредит на моем счете.

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и я не пожелал бы такого опыта своему злейшему врагу. В тот момент, когда я вошел, меня встретил ковер, который можно описать только как абсолютно отвратительный. Он был в пятнах, грязный и бельмо на глазу. Понятно, что ковер не чистили и не меняли годами.
Что еще хуже, бассейн необъяснимым образом расположен посреди гостиничных номеров. Серьезно, кто был архитектором? Отсутствие уединения и шум у бассейна не позволяли расслабиться или отдохнуть.
Войти в комнату было совершенно новым уровнем ужаса. Совершенно мучительный запах ударил меня, как кирпичная стена. Там пахло травой, дымом и общей затхлостью, вызывавшей тошноту. Запах был настолько невыносимым, что у меня почти мгновенно разболелась голова. Отсутствие окон в комнате только усугубляло ситуацию, задерживая неприятный запах внутри. Можно было подумать, что повсюду развешаны таблички о запрете курения, и гости будут слушать. Это вина не только отеля, но и гостей, которые грубо игнорировали правила и злоупотребляли знаками.
Как будто этого было недостаточно, я обнаружил в морозилке остатки еды, что было не только отвратительно, но и явным признаком отсутствия чистоты. Говоря о чистоте, в номере не было никаких чистящих средств, если только они не прятали их от клиентов.
Раковины были еще одним источником разочарования. Они медленно высыхали, что затрудняло их использование даже для элементарной гигиены.

Я привожу студентов в Лансинг последние 25 лет. Мы всегда останавливались в отеле Quality Inn, потому что он расположен рядом с ресторанами, магазинами, боулингом, лазертагом, а также удобным выездом на автостраду. Персонал лучший, очень услужливый и дружелюбный. Номера были обновлены и великолепны. Студентам очень понравился бильярд, бильярдный стол и аркадные игры. Завтрак всегда хороший, свежий и разнообразный. Всем рекомендую University Quality Inn!

Наше пребывание было не самым желанным, я забронировал онлайн королевский люкс с раскладной кроватью (20 долларов США) для 4 взрослых. При регистрации персонал на стойке регистрации объяснил, что мне нужен раскладной диван. Я объяснил, что это неправильно: раскладная кровать — это дополнительная кровать, а также раскладной диван. Мне дали карточку менеджера отеля, чтобы я мог позвонить. Мы пошли в свою комнату, чтобы устроиться, и в дверь постучали. Сотрудник стойки регистрации подошел и сказал нам, что позвонил другому сотруднику, и они объяснили, что у них есть раскладные кровати, и он пошел за ними. Вернувшись в комнату с кроватью, он спросил, не из ли мы приюта. Я не мог поверить, что он только что спросил об этом. Мы приехали навестить больного члена семьи. Полотенец в номере хватило только на двоих, попросили еще 2 комплекта на стойке регистрации, получили 2 банных полотенца и полотенце для рук, одежду для стирки не нужно. Полотенец для бассейна тоже нет.
Поговорив с менеджером, он планировал провести дополнительную подготовку на стойке регистрации по процедурам, которые сделают пребывание гостя приятным. Он также объяснил, что они находятся в новом владении и проводят капитальный ремонт. И они только что наняли новый персонал.
На вопрос, мы из приюта, было объяснено, что у них больше нет договоров с приютами для бездомных, так что, возможно, администратор просто пытался следовать политике отеля, просто он поступил не так.

Я в данный момент делаю прививки, так что я в безопасности, но если вас не устраивает ужасная грязь, не оставайтесь здесь. В первой комнате, которую мне предоставили, мне в конце концов пришлось попросить, чтобы меня переселили, потому что в соседней комнате какая-то пара яростно ругалась, а телевизор не работал, поэтому я не мог заглушить их драку и что-то вроде дрели (ресепшн и полицейских это не волновало). На вторую ночь меня перевезли в драгоценный камень, который вы увидите на фотографиях. На фотографиях буквально изображен более красивый номер, который они предложили после того, как я попросил один из новых отремонтированных номеров. Расположение отличное, но уборка в этих комнатах между гостями невозможна. Положительные отзывы должны быть о отремонтированных номерах, и меня поражает, почему сотрудники стойки регистрации сначала не предлагают отремонтированные номера, а затем предоставляют гостям номера, которые следует отвергнуть.

Делать. Нет. Оставаться. Здесь. При любых обстоятельствах. Абсолютно отвратительно и не стоит того, что вы потратите. ЕДИНСТВЕННЫМ плюсом был бассейн с подогревом, который находится в центре отеля. Чтобы попасть в номера, нужно обойти бассейн. Это должен был быть красный флаг, когда они вручили нам карту, чтобы найти нашу комнату, и мы ВСЕ ЕЩЕ боролись. Стены рушатся и выглядят незавершенными. В коридорах есть частицы гипсокартона. Ванная комната абсолютно отвратительная. В ванне было много плесени, и она выглядела так, как будто она родная для здания. Повсюду пыль, как будто они только меняют простыни и считают, что это хорошо. Там есть крошечное окошко, выходящее в коридор, поэтому, если вы его не закроете, каждый прохожий сможет посмотреть на вас. Температуру в помещении невозможно контролировать. Персонал не был добрым (за исключением молодого человека, который нас регистрировал). Внутри примерно так же привлекательно, как и снаружи. Поскольку бассейн находится в центре отеля, им пахнет ВСЕ. Потратьте лишнюю пару долларов и отправляйтесь куда угодно.

Джек, парень на стойке регистрации и все остальное были потрясающими! Он был единственным, кто работал, и ему приходилось не только обслуживать стойку регистрации и решать вопросы технического обслуживания, но и проверять бассейн. Я не понимаю, почему по крайней мере два сотрудника выполняли эту работу! В любом случае, Джек был великолепен.
В коридорах было очень темно, а ковер затхлый. Пятно в углу зала, огромное пятно.
Мне было трудно попасть в свою комнату, и мне пришлось повторно ввести ключ-карту. Сами номера неплохие. Чисто, за исключением того, что пол рядом с кроватью у стены давно не подметали. В ванных комнатах полы с подогревом! Было бы неплохо, если бы в душе была полочка для шампуня, но в остальном чисто.
Когда я вернулся в свою комнату в 22:00, ни одна из моих карточек-ключей не работала. Пришлось пойти на ресепшн, а там никого не было. Через 10 минут появляется Джек (я уже упоминал, что им нужно как минимум два сотрудника? ). Он починил мою карту, и обе снова не работали. Он подошел и тоже не смог попасть в комнату. Он ушел, чтобы позаботиться об этом, и через 30 минут я смог попасть в свою комнату. Джек перевел меня в другую комнату, потому что я был у двери, а люди по соседству были очень громкими, и для здания для некурящих было дымно.
Во всем здании было шумно и дымно. У меня аллергия на дым.

Мне бы хотелось сначала прочитать эти обзоры, а не полагаться на обзоры Expedia. Сейчас я читаю, что другие говорят, что это абсолютно ужасно. В коридорах темно, сыро и грязно. Моя первая комната находилась в самом дальнем коридоре, ни света, ни внешних окон, и я чувствовала себя совершенно небезопасно. Я попросил поменять номер, и меня перевели на 2-й этаж с видом на бассейн — БОЛЬШАЯ ошибка. Я вернулся в свою комнату около 8, и у бассейна было много детей, поначалу хорошо, но, учитывая, что они были в бассейне до 22:00, кричали и кричали, а потом продолжали БЕГАТЬ по коридорам, крича, играя в прятки, до 23:00. Видимо, без присмотра! Субботнее утро, начало около 9 утра, то же самое, я скажу, что как минимум 10 детей в бассейне кричали и кричали весь день, сейчас 3:10, и это не прекратилось. Мой вопрос: здесь остались местные жители или на самом деле гости? Дверь комнаты, по-видимому, в какой-то момент была выбита и плохо запирается. На самом деле я поставил стул под дверную ручку, чтобы чувствовать себя в большей безопасности. Кровати очень изношены, поэтому, помимо шума, я мало спал во время моего пребывания. Я не могу разговаривать с горничными, так как у меня было написано «Не беспокоить», чтобы никто не заходил в мою комнату. Пожалуйста, поймите, что этот отель построен вокруг крытого бассейна с превосходной акустикой, которая отражается от потолков и стен во всех комнатах, особенно на 2-м этаже.