Spark By Hilton Grand Rapids

Будет довольно долго.
При бронировании нас не предупредили, что отель находится на полной реконструкции. Мы вошли в вестибюль, а на первом этаже тоже шёл ремонт. Ничего страшного. Мы поднялись на второй этаж, а там был дом 5х10, из которого торчали 10-сантиметровые гвозди ГВОЗДЯМИ ВВЕРХ. У меня двое маленьких детей, так что для меня это стало серьёзным предупреждением. Ладно, думаем, может, нам стоит подняться этажом выше, но нет, ВСЁ в процессе строительства. Окно на втором этаже распахнуто настежь, весь пол был ледяным. Мы включили отопление, но всё равно было холодно. Вокруг стоял запах марихуаны. Когда я спустилась к управляющей, чтобы сказать ей, что очень недовольна и даже не чувствую себя в безопасности из-за гвоздей и ОТКРЫТЫХ ПРОВОДОВ ПОД НАПРЯЖЕНИЕМ, она сказала: «Ну, я же говорила с вами по телефону и говорила, что у нас идёт ремонт». Хм, нет. Нет, вы не говорили. В комнате было 4 человека, которые могут подтвердить, что о ремонте ни разу не упоминалось. Клопы повсюду, я порезала задницу, сидя на полу за ужином (другого места не было) об осколки стекла. Клопы все в ванной. В довершение всего, мы собирались уезжать на ночь, и о чудо, 5-сантиметровый гвоздь прошёл сквозь туфлю моего парня. Я спустилась вниз, рыдая, чтобы узнать, могут ли они вернуть нам (мне и моим родителям) деньги, чтобы мы могли пойти в другое место, где чувствовали себя в безопасности, но мне сказали нет.

Отличное пребывание, несмотря на ремонт. Номер был чистым, а персонал на ресепшене очень радушно меня встретил. Я обязательно остановлюсь здесь снова! Также генеральный менеджер Стар была очень милой и отзывчивой, она действительно вмешивается в дела отеля!

У нас остались хорошие впечатления, хотя были и взлеты, и падения в общении с некоторыми сотрудниками на ресепшене, и хотелось бы, чтобы все было организовано более профессионально и с лучшей коммуникацией. Но Шалин, Наоми и Пи Джей всегда находят способы улучшить ситуацию, чтобы мы могли наслаждаться отдыхом, особенно учитывая, что мы являемся платиновыми участниками программы Choice! Атмосфера всегда замечательная, Шалин, Наоми и Пи Джей тепло нас встречают и помогают нам остаться дольше, чем мы ожидали. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание еще более приятным. Сейчас все намного лучше, чем было! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Хорошее расположение, удобная кровать, чистый номер. Дизайн был интересным (в хорошем смысле), но в некоторых местах деревянные полки на шкафчиках отслаивались, а в ванной было очень сильное эхо. Это одно из тех мест, где вас будят в 9:30 утра для обслуживания номеров, так что имейте это в виду, если любите поспать подольше. Для одной ночи это было совершенно излишним. Администратор на ресепшене была очень дружелюбной и замечательной (я заселился в 21:00 27 сентября), она заслуживает повышения зарплаты.

При заселении сотрудница на ресепшене была чрезвычайно любезна и дружелюбна. Номер был очень просторным и чистым. Кровать была удобной и позволила хорошо выспаться. Бесплатный завтрак по утрам был вкусным и предлагал типичный для отелей выбор блюд на завтрак. Расположение отеля было превосходным, всего в 5 минутах от аэропорта.

Положительный: Ничего. Мне пришлось слушать, как люди дерутся и спорят весь день и ночь. Буквально! Отрицательный: Персонал не отвечает на телефонные звонки вовремя.

Слишком много шума в коридорах, люди с мобильными телефонами лежат возле отопительных приборов, нет помощи по телефону для пожилых людей с ограниченными возможностями… 500 долларов за неделю «сделка» НЕ была чрезвычайной ситуацией «надвигающаяся ненастная погода». Моя машина сломалась по дороге. Так плохо, что год спустя я проигнорировал прогноз погоды и остался дома в своей машине.

Я недавно останавливался здесь с сыном и девушкой. У нас была общая комната, клопы в первой комнате продолжали ползать по моему сыну, заставляя его волноваться. «Я фотографировал». Я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить вернуть деньги. Они сказали, что не могут вернуть деньги, мне придется ждать менеджера утром. Меня перевели в другую комнату. В этой комнате была густая пыль и что-то противное черное в туалете. «Я это сфотографировал». Это разозлило моего сына, и я заболел. Я снова попросил вернуть деньги. На стойке регистрации сказали, что утром вам придется ждать начальство. Нам пришлось заболеть, чтобы остаться… поэтому мы ушли. На следующий день я позвонил, чтобы поговорить с руководством. Я не знаю, с менеджментом ли я разговаривал. Они сказали, что его отправили в G. M.
Все, что я могу сказать, это то, что я надеюсь, что это не разворот, чтобы не вернуть мне деньги. Жаль, что 8-летнему ребёнку пришлось пережить это…
Заполнение: Завтра будет неделя. Я до сих пор не получил известий от Гма или кого-то еще. Очевидно, их не заботит обслуживание клиентов или здоровье людей. Мне до сих пор не вернули деньги, хотя я многого прошу. Особенно после того, как там был опыт. Так что удачи тому, кто здесь останется. 😞

Хозяин, или кто бы он ни был, крайне крайне груб. Я собирался остаться еще на один день, и я ушел. Поезжайте куда-нибудь еще, во многие отели Ниццы за ту же цену в прямом месте.

Когда мы приехали, в отеле царил беспорядок. Мы не могли попасть в нашу комнату, потому что дверная ручка была сломана, поэтому они попробовали еще 2 комнаты, и то же самое произошло с другими комнатами, затем мы ждали 2, 5 часа, но они все еще не могли найти нам комнату, поэтому нам пришлось уйти и пойти куда-то еще. Нам не удалось сделать ничего запланированного на этот день. Мы были очень расстроены.

Забронировал 4 ночи только для того, чтобы на следующее утро его встретили на стройке. Пытался остаться на 2 ночи. Это было неприятно. Менеджер отказался вернуть деньги, и его, к счастью, не было на месте, когда я или Expedia попытались позвонить в тот же день, на следующий день на следующей неделе. Если вы хотите остановиться в 1-звездочном отеле, это ваше место.

Это был один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. С того момента, как я приехал, персонал на стойке регистрации был груб и неприветлив. Женщина на стойке регистрации на самом деле кричала на меня за то, что я позвонил в звонок, потому что она утверждала, что уже была там — откуда я должен был это знать? Она даже пригрозила отказать мне в обслуживании без возврата денег, что возмутительно.
В довершение ко всему, в комнате стоял ужасный запах, как будто ее давно не убирали. Абсолютно неприемлемо. Я никогда не остановлюсь здесь снова и советую другим избегать этого отеля.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Как только я вошел, почувствовал сильный запах сигаретного дыма, сразу же почувствовал фууу. Номера с кроватью размера «queen-size» больше похожи на полноразмерные номера. Закончилось укусами насекомых из-за постельных клопов. Позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные подушки и полотенца, женщина на стойке регистрации сказала, что мы не доставляем, вам придется физически спуститься. Когда мы спустились, то вдруг у нас не оказалось дополнительных подушек и нам дали только два полотенца. Очень грязно, как говорится на веб-сайте гидромассажной ванны, гидромассажной ванны нет, она была закрыта, только зона бассейна. Теперь я знаю, что никогда больше не останусь там.

Хороший напор воды.
Я не смог попробовать их завтрак.
-Я не смог использовать Fire Stick, потому что телевизоры очень старые и не поддерживают разрешение Firestick. Еще при въезде с улицы две-три огромные выбоины.
В целом, хороший отдых и вернусь.

Было очень приятно здесь оставаться. Персонал был замечательным, и еда была в порядке. Но проблема в том, что ночью люди и дети бегают и прыгают над вашей головой так поздно ночью.

Отель очень устаревший и очень грязный. Ковры заметно грязные и в пятнах. Ужасный запах. Похоже, они пытались компенсировать отсутствие уборки спреем для помещений, но это вообще не сработало… Я остался только на одну ночь, и те несколько долларов, которые я сэкономил, чтобы остаться здесь, не стоили того! Девушка на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой, и расположение, по крайней мере, хорошее.

Обслуживание было отличным. Расположение очень удобное.
Была королевская 2-комнатная вещь. Это было похоже на смежные комнаты со снятой дверью. 2 двери в коридор. 2 ванные комнаты. Одна кровать, один диван, один холодильник, одна микроволновая печь, 2 телевизора (один не работал). Останавливались на 2 ночи.
Номера были очень устаревшими и нуждались в хорошей уборке. В нашей комнате пахло грязными волосами. Или грязные люди. Комнатный спрей не помог. Фильтры кондиционера/обогревателя нуждаются в хорошей очистке.
Матрас на кровати был очень жестким и казалось старым.
Кондиционер в нашей комнате звучал как маленький мотор и сильно грохотал. Мы просто использовали вентилятор – этого было достаточно. Посмеялись, когда посмотрели на это.
(Привет, 80-е! )
Пользовались раскладным диваном-кроватью, одеял в номере не было. У нас были дополнительные простыни. Матрас был не заправлен и очень испачкан. Довольно грубо. У них не было дополнительных подушек для дивана-кровати (мы просили), но нам дали новое одеяло.
Душевые двери открываются в обе стороны, но не касаются полностью дна кабины, поэтому после каждого душа пол в ванной комнате был мокрым.
Раковины отделены от туалета/душа. Бонус — в обеих комнатах есть настенные открывалки для бутылок — еще один обратный вызов 80-х.
Завтрак состоял из 2 разных хлопьев, йогурта, фруктовых блинов, кексов, тостов и овсянки.
Бассейном не пользовались (нет времени).
В целом, он устарел и нуждается в некотором обслуживании и обновлении.