TownePlace Suites by Marriott Kalamazoo

⭐☆☆☆☆
К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих наших пребываний в отелях Marriott.
Самой большой проблемой был кондиционер. Во время недели с предупреждением о жаре кондиционер включался только при обнаружении движения в номере. Когда мы позвонили на ресепшн, потому что номер не охлаждался, нам сказали «подвигаться», чтобы датчик движения активировал систему. Персонал также упомянул, что другие гости звонили с той же жалобой и получили такое же объяснение. Это означало, что в номере становилось жарко всякий раз, когда мы отдыхали или спали, что делало наше пребывание очень некомфортным.
Чистота также была намного ниже того, чего мы ожидаем от отеля Marriott. Пыль, волосы и грязь скопились в трещинах и щелях по всему номеру. Плита, посудомоечная машина, холодильник, шкафы и даже участки вокруг кровати были явно грязными и, похоже, были упущены из виду во время уборки.
Мы выбрали Marriott, потому что ожидаем более высокого уровня комфорта и чистоты. Надеюсь, руководство отнесется к этим замечаниям серьезно и улучшит как уборку номеров, так и политику в отношении кондиционеров, чтобы будущие гости остались довольны.

Персонал был хорошим, но иногда его было трудно найти. Завтрак был обычным, ничего особенного. Вход был чистым и светлым. Номер ничем особенным не выделяется. Постельное белье и полотенца были чистыми, а кровать в основном удобной. Мебель в остальном очень изношенная и устаревшая. В стенах дыры. Пробка в раковине в ванной была сломана. Кухня и номер в целом довольно обшарпаны. Окно было разбито. (Стекло в порядке, но соскочило с направляющих и не закрывалось на замок. ) Кондиционер пах очень затхлой влагой. Ковер был грязным на ощупь и окрасил белые носки в коричневый цвет. Мы всегда моем посуду в таких номерах перед использованием, но вначале она была очень заметно грязной. Микроволновая печь дребезжала при использовании. В целом, для меня это не стоит 170 долларов за ночь за номер в середине недели и определенно не соответствует стандартам, которые я ожидаю от отеля Marriott. Вероятно, больше не буду останавливаться здесь, когда приеду в район Каламазу.

Место было чистым, и там была хорошая небольшая кухня. Персонал был замечательный. Шелби сделала все возможное, чтобы вернуть нам некоторые вещи, которые мы оставили.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Номер был грязным, бассейн был грязным, а в коридорах валялся мусор. Дверь в номер не всегда работала исправно, не закрывалась и не запиралась должным образом, засов не убирался.

С чего начать? Нам пришлось остановиться в этом отеле на время хоккейного турнира. Мы постоянно останавливаемся в отелях Marriott и никогда не сталкивались с плохими. Но это был первый раз. Кровати были в пятнах и пружинили. Стены по всему номеру были грязными. Двери были белыми, но стоит им протереться тряпкой, и она станет коричневой. В нашем номере был мусор, который нам не принадлежал. На занавеске для душа были пятна внутри и снаружи. Шторы на окнах — посмотрите на фотографию. Коричневые! Стул был отвратительным. Когда мы попросили туалетную бумагу на ресепшене, нам сказали найти для нее чистящее средство. Другие родители из нашей группы сказали, что они были шокированы состоянием этого отеля. Отвратительно. Полотенце в нашем номере выглядело так, будто им пользовались и сложили обратно; оно должно было быть белым, но оказалось бежевым. Все были любезны, но номера нуждались в уборке, а не только в смене постельного белья и полотенец.

Отель был неплохим — вполне подходящим для одной ночи. В первом номере, который нам дали, сильно пахло сигаретным дымом, но персонал был любезен и сразу же переселил нас в другой номер. Само здание старое, и это заметно по номерам, которые выглядят немного устаревшими и обшарпанными. В целом, отель подходил для недолгого пребывания, но некоторые обновления всё же не помешали бы.

Отель TownePlace Suites в Каламазу предлагает комфортное и удобное проживание, которое позволит вам почувствовать себя как дома. Просторные номера хорошо оборудованы и оснащены полностью оборудованными кухнями, идеально подходящими для длительного проживания или для тех, кто предпочитает готовить самостоятельно. Кровати удобные, а общая чистота отеля впечатляет. Гости ценят тихую атмосферу, особенно учитывая близость к межштатной автомагистрали I-94 и центру Каламазу.

Мой муж забронировал наш номер через Chase Travel, однако я являюсь участником программы лояльности Marriott Rewards и должна сказать, что это был худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливалась. Мы жили в номере 331. Во-первых, лифт, ближайший к нашему номеру, был сломан, но на третьем этаже не было никаких знаков об этом. В нашем номере было грязно (под кроватью и диванами был гараж и бог знает что ещё под ними — у меня есть фотография под кроватью). На полу у кровати были белые пятна. Стул в нашей спальне выглядит так, будто он был выпущен в 1990 году, возможно, его погрызла собака (у меня есть фотографии). Света в душе было недостаточно для бритья, а напор воды был ужасным. В кухонном шкафу было грязное стекло. В номере не было полок для багажа, таблички «Не беспокоить» и фена. Штора в гостиной была изорвана и порвана. Диван весь в блёстках. Сегодня утром я пошла за водой для нашего малыша, и носики соковыжималки/автомата с водой были чёрными от плесени! На большинстве окон в этом отеле сломаны уплотнители (видно было и снаружи, и из номера). В отеле пахло травкой. Мы ожидали большего от Marriott и больше здесь не остановимся. Мой муж — выпускник WMU, и он тоже сообщит всем своим знакомым об этом отеле. Очень разочарованы!

Персонал был очень вежливым, особенно женщина, которая готовила завтрак. Фитнес-центр был на высоте. Бассейн НЕ подогревался. Номер был очень маленьким для такой цены, с крошечной кухней и плитой. Ванна и душ в ванной были в пятнах, что было неприятно. НЕ Спешу останавливаться здесь снова, если только не установят обогреватель для бассейна, не уберут все чисто в коридорах и т. Д.

Это удобный отель с чистыми номерами и действительно отличным обслуживанием. Регистрация прошла очень быстро и легко. Номер просторный и чистый. В отеле очень тихо. Остановился бы здесь снова.

Последние десять лет я останавливался в отелях Marriott (Residence Inn, Fairfield Inn и этот Towneplace), когда приезжал в Каламазу навестить старых друзей 2-3 раза в год. Последние пять лет я в основном останавливался в этом отеле, потому что Residence Inn всё больше приходил в упадок и, наконец, его больше нельзя забронировать (вероятно, он закрылся). Похоже, этот отель идёт по той же траектории последние пять лет. Набор блюд на завтрак в отеле стал более скудным. Различные номера, в которых я останавливался, выглядят всё более обветшалыми. Сколы на стенах. На «пыльном оборке» кровати есть явные пятна, и её нужно помыть. В прошлый раз, когда я был здесь, не было ни одного полного набора столовых приборов. На этот раз было как минимум 4 полных набора столовых приборов, но только ОДИН стакан для питья и ни одного бокала для вина или других напитков. Есть обычная плита, но иногда нет кастрюль и сковородок, которые можно было бы использовать, или необходимых кухонных принадлежностей. Никогда не знаешь, какие кухонные принадлежности будут доступны, поэтому не рассчитывай на возможность готовить, есть или даже пить в номере. Раньше персонал был, как правило, очень приветливым, и с ним даже было приятно общаться. Отношение персонала во время моего предыдущего пребывания было разочаровывающим, хотя и не грубым. Сотрудница, которая меня регистрировала, в этот раз так бормотала, что пару раз я даже не понял, что она со мной разговаривает, и пару раз мне пришлось просить её повторить.

Очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Это место просто отвратительно! По прибытии в нашем номере не было постельного белья. Кухня была забрызгана едой! Ковры никогда не пылесосили. Дверь не открывалась и не закрывалась как следует. Невозможно было выглянуть в окно на предмет грязи. Мы сдергивали покрывало с кровати, чтобы найти еду на кровати! Мы три раза в день просили на стойке регистрации убрать номер. Каждый день… уборка не проводилась. Мы попросили поговорить с менеджером. Он сказал, что разберётся с этим и уберёт номер. Всё равно ничего! Мы попросили ещё банных полотенец. Нам сказали, что банных полотенец больше нет. Короче говоря, я несколько раз звонил руководству. Они неоднократно обещали мне перезвонить. Так и не получил ни одного звонка! Снова поговорил с менеджером, и он просто сказал мне, что, согласно правилам уборки, номер убирался каждый день, и они ничего не могут сделать дальше. Это шутка! Пожалуйста, люди… не останавливайтесь здесь! Это место — грязное и отвратительное. Держитесь подальше : (

Это ужасное место, я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Marriott должно быть стыдно за то, что их имя носит этот отель. Здесь грязно, шумно, в номерах есть повреждения, мусор в коридорах и т. Д. И т. П. Мы выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от того места, где мы хотели остановиться, и мы думали, что тип номера подойдет для нашего удаленного рабочего образа жизни, но это не стоило того. В довершение всего, нам выставили счет за номер, который нам не достался. Я выкладываю фотографии, чтобы показать насекомых на лампе, непропылесосенные полы, мусор, который мы нашли на полу, повреждения в номере и количество пыли. Я даже написал «Вытрите с меня пыль» на холодильнике — это низкий холодильник, и есть фотография, показывающая его высоту по сравнению с дверью. Если вы преданы Marriott, поищите другое место, если вы не преданы Marriott, поищите что-нибудь другое.

Я безмерно благодарен каждому сотруднику отеля, с которым мне довелось общаться. Все были невероятно дружелюбны и отзывчивы! Я, безусловно, хочу поблагодарить каждого из них за то, что сделали наше пребывание таким приятным!
Наш номер был очень чистым. Я даже не заметил никаких косметических дефектов, хотя вижу множество отзывов, где об этом упоминается. Все поверхности в номере были чистыми и в хорошем состоянии. Никаких дырок на мебели или ковре.
Бассейн был чистым и пригодным для использования, хотя я видел множество отзывов о том, что он закрыт или грязный. Я чувствовал, что бассейн идеально подходит для моих целей, и жалею, что не проводил больше времени в бассейне и меньше в номере.
В отеле очень тихо по ночам. Даже слишком тихо. На шум точно не жалуюсь. С момента регистрации заезда до 20:00 в холле был слышен обычный шум, но после этого всё стихло. С 15:00 до 20:00 шум в холле был обычным и состоял в основном из громкого закрывания дверей, что, собственно, и задумано.
Завтрак всегда был готов вовремя и с большим разнообразием. На выбор были блюда для большинства диет. Мы были там пять раз по утрам, и каждое утро предлагали что-то немного отличающееся от предыдущего. Всё постоянно убирали и пополняли запасы.
Зонд для завтрака очень хороший:
Много места, чтобы посидеть и пройтись, даже с кислородным баллоном. У меня не было ощущения, что я кого-то задеваю баллоном, когда каждое утро подходил к своему столику с завтраком.

Мне нужен был отель на несколько дней, пока в моей квартире шли ремонтные работы. Они сразу же разместили меня и моих питомцев. Номера чистые и невероятно доступные для целого люкса! Персонал на стойке регистрации был очень любезен и готов помочь, благодаря чему моя напряжённая работа по аренде квартиры показалась мне лёгкой прогулкой. Даже когда мне пришлось забронировать несколько дополнительных ночей, они сделали всё возможное, чтобы я остался в том же номере. Кровати мягкие, комнаты чистые, а кондиционер охлаждает воздух! Идеальное место как для ночёвки в дороге, так и для более длительного проживания.

Очень чисто и очень уютно. Единственная причина, по которой я не могу поставить номеру 5 звёзд, — это несколько мелких косметических недочётов, которые нужно исправить.
Сначала о хорошем:
Мы запросили поздний заезд. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и подготовила наши ключи к моменту нашего прибытия. Она также позаботилась о том, чтобы в номере был готов необходимый нам манеж.
Завтрак был горячим и готов ровно в 7 утра. Когда путешествуешь с двумя детьми, которые встают рано, приятно было спустить их вниз, чтобы они не шумели в номере.
Ночь была тихой! Я люблю тихие отели, и знаю, что это не относится напрямую к персоналу или отелю, но считаю нужным упомянуть об этом, поскольку я НЕНАВИЖУ шумные отели, а в этом отеле было тихо.
Бассейн и фитнес-зал (хотя мы ими не пользовались) выглядели чистыми и ухоженными. Когда мы спросили о бассейне, персонал, казалось, гордился удобствами.
В течение всего дня можно выпить кофе, который всегда свежий и в достаточном количестве, даже в 22:00.
Так почему же номеру не поставить 5 звёзд?
Как я уже упоминал, требуется небольшой косметический ремонт. В нашем номере были заметные заплатки на ковре, но, конечно, лучше, чем видеть повреждённый ковер.
На некоторых дверях снаружи были небольшие повреждения, которые не помешал бы небольшой ремонт.
И наконец, наш складной стеллаж, которым мы пользовались, был пригоден для использования, но сломан.

Персонал на стойке регистрации просто замечательный. Очень гостеприимные, приятные и профессиональные. Теперь о самом отеле. Это место — просто катастрофа. Я воспользовался одним из своих 5 ежегодных обновлений номера и получил номер с отдельной гостиной и спальней. Это просто кошмар. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я только начинал свой путь и останавливался в отелях за 40 долларов за ночь. Теперь я зарабатываю на жизнь в путешествиях и в среднем провожу в отеле 4 ночи в неделю. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался на любом континенте. Сквозь ковёр я вижу подложку. Вся мебель в дырах. На полу какая-то белая порошкообразная субстанция, довольно липкая. Слава богу, наступил на неё в теннисных туфлях. Не знаю, человеческие фекалии или что-то ещё на стенах ванной комнаты. Это знаменует собой конец моего пребывания в Marriotts. Не думаю, что корпорации проверяют какие-либо из своих отелей, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам. Обычно я ничего не говорю, не фотографирую и просто списываю это на неудачный отдых. Но здесь я просто обязан был сфотографировать…