Отзыв об отеле Отель Каламазу TownePlace Suites by Marriott Kalamazoo 3*

Последние десять лет я останавливался в отелях Marriott (Residence Inn, Fairfield Inn и этот Towneplace), когда приезжал в Каламазу навестить старых друзей 2-3 раза в год. Последние пять лет я в основном останавливался в этом отеле, потому что Residence Inn всё больше приходил в упадок и, наконец, его больше нельзя забронировать (вероятно, он закрылся). Похоже, этот отель идёт по той же траектории последние пять лет. Набор блюд на завтрак в отеле стал более скудным. Различные номера, в которых я останавливался, выглядят всё более обветшалыми. Сколы на стенах. На «пыльном оборке» кровати есть явные пятна, и её нужно помыть. В прошлый раз, когда я был здесь, не было ни одного полного набора столовых приборов. На этот раз было как минимум 4 полных набора столовых приборов, но только ОДИН стакан для питья и ни одного бокала для вина или других напитков. Есть обычная плита, но иногда нет кастрюль и сковородок, которые можно было бы использовать, или необходимых кухонных принадлежностей. Никогда не знаешь, какие кухонные принадлежности будут доступны, поэтому не рассчитывай на возможность готовить, есть или даже пить в номере. Раньше персонал был, как правило, очень приветливым, и с ним даже было приятно общаться. Отношение персонала во время моего предыдущего пребывания было разочаровывающим, хотя и не грубым. Сотрудница, которая меня регистрировала, в этот раз так бормотала, что пару раз я даже не понял, что она со мной разговаривает, и пару раз мне пришлось просить её повторить. Уже дважды их система бронирования давала сбой, из-за чего приходилось предоставлять данные кредитной карты и другую информацию на бумажном носителе, которая уже была указана при бронировании на сайте Marriott. Рад, что в Каламазу есть несколько других отелей Marriott, так как сомневаюсь, что остановлюсь здесь снова.