Home2 Suites By Hilton Kalamazoo Downtown, Mi

Плюсы: Номер был красивый и хорошо оборудован. Очень чисто, современно и комфортно! Минусы: Расположение не проблема, но один из жителей Kzoo предупредил нас не гулять по окрестностям после наступления темноты. За такую ​​цену номера бесплатная парковка на территории отеля была бы кстати.

Я забронировал номер для посещения Университета Вестер Мичиган. В день игры 6 сентября мой сын заболел, и я позвонил в отель, чтобы сообщить им, что он очень болен, вероятно, не лучшее время, чтобы привести его, но если мне нужно будет заплатить за номер, я приведу его. Администратор, ответивший на телефон, сказал, без проблем, с вас возьмут только сбор за отмену в размере 40 долларов. На следующий день с меня взяли полную стоимость, позвонил по основному номеру и поговорил с Пип, я сообщил ей детали, и она сказала, извините, что администратор неверно вас проинформировал, и я переключу вас на Ким Олсен, менеджера объекта. Я оставил несколько сообщений, никакого ответа, и мне так и не вернули деньги за недопонимание со стороны Hilton. Это показывает, что менеджер не заботится об обслуживании клиентов и / или не проявляет должной осмотрительности, чтобы выполнить указание ее персонала мне, что с меня возьмут только 40 долларов. Крайне разочаровывающие люди, такие как Ким, не заботятся о том, чтобы сделать правильно то, что мне сказали. Я никогда не остановлюсь в этом месте и настоятельно рекомендую всем остановиться в другом месте…
Джейсон Козак.

Это отличное место для проживания в самом центре города. Оно соединено с Hilton Garden, и парковаться в гараже будет проще. Можно пройти пешком на второй этаж. Но обязательно зайдите в холл Hilton Garden, чтобы дойти до лифта HOME2 SUITES.
Номера чистые, а кровати очень удобные. Единственный недостаток — очень шумные мусоровозы внизу, которые разбудили меня около 3:30 утра. В остальном, если когда-нибудь вернусь в Kzoo, остановлюсь здесь снова.

Хорошее расположение в центре города, поэтому мы его и выбрали. Номера большие, что мы оценили по достоинству, особенно нас с женой и наших двух внуков. Главным минусом стал завтрак, особенно крайне грубое обслуживание блондинки-официантки с татуировками на руках – ей не место в индустрии гостеприимства. Она вела себя очень грубо, когда задавала простые вопросы, и швыряла предметы на стойку, как маленький ребёнок. Мой семилетний внук был более послушным.
Полностью испорченный отдых, который по всем остальным параметрам должен был быть приятным. Сократите свои расходы и найдите другую официантку, которая действительно хочет обслуживать гостей.

Худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался.
Зарегистрировался заранее, и ключ был загружен в телефон. Подъехал и не мог понять, где припарковаться (никаких указателей на парковке через дорогу). Ключ на телефоне не открывал вход в лобби, поэтому я мог спросить, где припарковаться, пока мой гость ждал в машине. Нажал кнопку вызова/домофона, чтобы меня впустили на стойке регистрации… там никто не работал. Прождал у двери больше 20 минут, прежде чем другие гости впустили меня и ответили на мои вопросы о парковке. На стойке регистрации так никого и не увидел.
Между парковкой в здании, куда меня проводили другие гости, и входом в номер было 4 контрольно-пропускных пункта. Несколько из них не работали с ключом на телефоне, включая один из лифтов, чтобы подняться в мой номер на верхнем этаже. Вернулся в лобби. Никто так и не смог получить физический ключ.
Спустился на завтрак. Снова попытался получить физический ключ. На стойке регистрации по-прежнему никто не работал. Я попытался связаться с другой стойкой регистрации, примыкающей к тому же лобби – видимо, это был «другой» Hilton (на входной двери висели таблички как другого Hilton, так и того, где я остановился). Она сказала, что ничем не может мне помочь, и направила меня обратно через лобби к другим стойкам, где никто не работал. Я сказал ей, что пытался связаться с ними несколько раз накануне вечером и этим утром.

Не знаю, как это место получило 4 звезды. Я останавливался в мотелях и получше. Во-первых, когда я открыл дверь своего номера 242, если быть точным! Там стояла вонь кошачьей мочи, которую не мог скрыть даже мой Lysol. Хорошо, что я беру с собой свои чистящие средства. Пришлось всё протирать, особенно стол, весь в пятнах от кофе. Ни в одном из мусорных баков не было мусорных мешков. Мне пришлось трижды звонить, чтобы мне принесли одеяла и простыни для кровати, потому что мешок был пуст. Душевая кабина была совершенно грязной. Ящик, где стоит фен, был полон собачьей шерсти и грязного полотенца. У меня не было времени спорить или искать другой отель, потому что мы не надолго. НО я определённо заслужил возврат всех своих денег, и чувствую, что потратил их зря, останавливаясь здесь. Я никогда не вернусь!

Абсолютная антисанитария и проблема со здоровьем. Когда мы вошли в наш номер в Home2Suites, мы почувствовали сильный запах плесени или гниющего мяса. Мои ноги покрылись темной слизью, исходящей от ковра. Мне пришлось надеть обувь, чтобы снова не касаться пола, и, как вы можете видеть на фотографиях, после того, как это вещество коснулось моей обуви, на ней начала расти плесень.
Нам сказали, что это последний доступный номер, поэтому у нас не было выбора, кроме как остаться на ночь. Никто из службы поддержки клиентов так и не связался с нами после того, как я связался с ними по этому поводу. Теперь мы чувствуем себя больными и невероятно обеспокоены рисками для здоровья.
Это был самый антисанитарный опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы больше никогда не остановимся в Home2Suites.

Мы приехали в отель, который находится в двух часах езды от нашего дома, потому что мы были там на мероприятии. Мы забронировали номер через третью сторону. Персонал отеля сообщил нам, а также еще нескольким людям, заселяющимся в отель, что у них перебронирование, и у нас не будет номера, который был подтвержден, в течение двух дней. Персонал был очень беспечным по этому поводу и не очень услужливым. Мы останавливались здесь раньше, нам понравились номера, но да… обслуживание было подкачало. Мы больше там не остановимся. Нам пришлось искать и находить жилье в течение двух дней. Слава богу, The Comfort Inn в Paw Paw смогли нас разместить.

Трудно оценить, потому что наш номер был хорошим, но завтрак был УЖАСНЫМ (слава богу, что он был бесплатным). Начну с плюсов: Отель находится в хорошем месте в центре города, чистый, с дружелюбным персоналом. Наш номер был просторным, довольно чистым и хорошо оборудованным большим холодильником, микроволновой печью, множеством розеток/USB-портов, письменным столом и большим телевизором. Раскладная кровать в диване была очень удобной, когда моя дочь осталась с нами на ночь. Теперь о не очень: в душе была плесень и неприятный запах из раковины (вероятно, из-за сломанного измельчителя мусора). Но самым большим разочарованием стал континентальный завтрак. Hilton должен быть лучше за ту цену, которую они берут за номера! Я вылил пакет молока в свои хлопья, и они вышли комковатыми, кислыми комками — полный убийца аппетита, лол. Тостер был сломан, теплые блюда были холодными, а холодные — теплыми. Единственными искупившимися частями были домашний йогурт и яичные крошки. Наконец, на территории нет парковки. Вам придется использовать парковку на улице за 10 долларов в день. Не платите напрямую отелю — они берут 20 долларов за ту же парковку. В общем, если вы ищете чистое, тихое место с небольшой кухней в самом сердце Каламазу, этот отель подойдет. Только не забудьте позавтракать где-нибудь в другом месте!

Это наш 4-й раз в этом отеле, и мы снова отлично провели время в Home2 в Каламазу! Герстин ответила на все наши вопросы до того, как мы заселились. Затем Дрейк помог нам обновить все номера на соответствующие имена и с правильными карточками в файле! Детям очень понравился бассейн. Зона бассейна была чистой и укомплектована полотенцами. Мы также наслаждались открытым пространством. Это было идеальное место, чтобы поужинать и позволить детям поиграть. Утром Лиша и Вилли приготовили завтрак. Они оба были дружелюбны и очень внимательны, чтобы поддерживать чистоту и запас продуктов в зоне питания для МНОГИХ гостей, которых они обслуживали. Пип на стойке регистрации организовала для нас один номер для позднего выезда, чтобы дети могли поплавать немного дольше. Она также помогла нам убедиться, что все платежи были обработаны на правильные карты. Спасибо, Home2 Kalamazoo, за то, что снова приняли нас! Мы все с нетерпением ждем этого!

Отель в целом приличный. Номера выглядят так, будто они прямо из каталога IKEA, что неплохо, просто дешево, очень функционально. Весь персонал замечательный и очень дружелюбный. Но моя самая большая претензия была к завтраку, безусловно, худший "континентальный завтрак", который я пробовал. Качество еды было посредственным, но когда есть только 4 блюда на выбор, я ожидаю лучших вариантов. У них был канадский бекон, хрустящее печенье с разбавленной подливкой, хлопья и йогурт. Вафли были их спасением. Довольно жалко по сравнению с любым другим отелем, в котором мы были. Но он чистый и приятно пахнет, так что это помогает.

Для отеля среднего класса он новый, чистый и дешевый. Персонал был очень любезным, а ночной парень приложил немало усилий, чтобы найти мне зубную щетку. Хорошее место для концертов в Bells Brewery.

Отель очень хорошо управляется с дружелюбным и услужливым персоналом. Номер был комфортабельным и хорошо обставленным с полностью оборудованной кухней. Уборка номера была, как и было заявлено, через день. Завтрак был сытным, а персонал здесь и на стойке регистрации очень вежливым. Парковка была безопасной и бесплатной, что было очень полезно в центре города. Единственное, на что нужно обратить внимание, это телевизор в номере. Пульт дистанционного управления было почти невозможно использовать и трудно понять.

Останавливались здесь на ночь 29.03.25. Регистрация прошла отлично. Комната была в порядке. В нашей комнате не было отопления, а посуда была грязной. Мы вытащили дополнительное одеяло и подушки, чтобы положить их на раскладной диван, на наволочке были пятна крови. Можно было сказать, что это свежее пятно. Пошел на стойке регистрации за новой подушкой, он сказал, что это займет несколько минут, так как не был уверен, есть ли у них дополнительные подушки. Пошел в бар и стал ждать. Когда мы вернулись, он спал, и его невозможно было разбудить, поэтому мы отправились в приключение, чтобы найти своего. К счастью, мы это сделали. Завтрак должен был начаться в 7 утра в воскресенье. Я был в вестибюле в 7 утра и ждал 40 минут, пока откроется завтрак. Пошел делать вафли, но мне сказали, что мне нужно подождать еще. Что! Я ждал уже 40 минут. Вафельницы были очень твердыми, судя по тому, что, как я предполагаю, было накануне. Подала жалобу на стойке регистрации во время оформления заказа, ей было все равно, и она дала баллы подруге, с которой я путешествовал. Она не забронировала номер, так зачем ей давать баллы? Это было странно, и я был слишком голоден, чтобы с этим справиться, поэтому мы ушли. Просто кругом ужасно и грязно. Чистота здесь не в приоритете.

Мы приехали поздно ночью, и Джош был очень любезным и услужливым. Он сделал наш опыт еще лучше! Мы решили остаться еще на одну ночь, и Пипс был еще одним очень дружелюбным и услужливым сотрудником на стойке регистрации, который сделал все приятно и легко. Мы снова остановимся в таких отелях! О, и в коридорах восхитительный запах.

Отель был в хорошем месте, номер был красивым и хорошо обставленным, но сияющие звезды, причина, по которой я хотел бы вернуться, это Джошуа на стойке регистрации и Бри, бармен.
Джошуа справился с махинациями в День Святого Патрика как чемпион и во всем был добрым, добросовестным и в целом самым крутым парнем. Его пример — тот, который я надеюсь повторить в своей профессиональной и личной жизни.
Бри в баре также была невероятной хозяйкой. Она терпеливо помогла моему кузену с выбором джина, обладая восхитительно глубокими знаниями о спиртных напитках, и заставила нас почувствовать себя настолько желанными гостями, что нам не хотелось покидать отель! Она также просто увлекательно интересный человек.
Если вы, ребята, читаете это, я надеюсь, что мы все снова пересечемся, я очень ценю вас обоих. Спасибо за то, что вы стали лучшей частью моей поездки в Каламазу.

Так много хорошего можно сказать о моем недавнем пребывании… Я определенно вернусь в этот объект. Каждый аспект моего визита был положительным, от дружелюбия/знаний всего персонала, чистоты объекта, просторного чистого номера, бесплатного завтрака… Too Notch во всем!