Radisson Plaza Hotel at Kalamazoo Center

Мы прекрасно провели время в отеле Radisson Plaza. В этом отеле так много замечательных вещей, но что действительно выделяет его, так это персонал — они просто невероятные.
Отдельное спасибо Нику из инженерного отдела. Нам понадобился ремонт в номере (полностью по моей вине), и он быстро, профессионально и с большим энтузиазмом всё исправил. Вдобавок ко всему, с меня не взяли денег, что очень приятно и говорит о высоком уровне обслуживания клиентов.
Удобства отеля прекрасные, ухоженные и очень комфортабельные. Еда феноменальная — одна из лучших, что мы пробовали в отеле.
Если бы я мог поставить этому отелю шесть звезд, я бы это сделал. Очень рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы приехали в город по радостному событию — усыновлению нашего малыша! Мы не были уверены на 100%, сколько ночей нам понадобится, и в итоге пришлось продлить пребывание ещё на одну ночь. Персонал отеля сразу же пошёл нам навстречу и вернул наш предыдущий номер. Они даже оставили нам в холодильнике бутылку шампанского в качестве комплимента!
Расположение отеля идеальное, прямо в центре города, до многих мест легко дойти пешком, а до больницы можно доехать менее чем за 5 минут, что и было нашей целью при бронировании этого отеля.
Я воспользовалась услугами спа-салона в отеле, чтобы сделать педикюр, так как у нас было несколько дней, чтобы просто поесть в разных местах, и услуги были превосходными.
Кроме того, отель является конференц-центром (во время нашего пребывания там не было очень многолюдно, и никаких явных конференций не проводилось), поэтому его основные помещения довольно просторные; много уютных мест, где можно посидеть, почитать или поработать.
Мы поужинали в ресторане Brick & Brine, расположенном внутри отеля, и это было очень вкусно.
Очень удобно, что в отеле также есть Starbucks и ресторан для завтраков.
В целом, мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы ищете место для проживания в этом районе. Он дороже, чем некоторые другие варианты, но, на наш взгляд, оно того стоит.

Мне очень понравилось пребывание в отеле. Мой номер был очень хорошим. Конференц-залы тоже были хорошими. Больше всего меня беспокоила услуга парковщика. Я заплатила дополнительно за парковку, и мою машину оставили перед отелем на три дня. Когда я пришла за ней, она была полностью покрыта снегом и замерзла. Мне позвонили и сказали, что она стоит перед отелем — я еще не заказывала эту услугу — поэтому я подумала, что она будет готова. Но она не была готова. Никто не пришел мне на помощь, поэтому мне пришлось самой ее очищать и прогревать. Я заплатила за защиту, а ее не было.

Сейчас я живу в номере с джакузи. Фантастические впечатления. Отель высшего класса. В лобби есть Starbucks и бар. В самом центре города. Единственный минус — нужно платить за парковку 👎🏼 — в остальном здесь все отлично.

Предварительная регистрация заезда прошла безупречно. Мы позавтракали в ресторане «The Morning Dish», и все были просто замечательные! Не знаю, насколько это характерно для этой группы отелей, но им всем нужно повысить зарплату! Все были очень любезны и приятны.
Наш номер был прекрасен, но хотелось бы видеть в люксах ящики для одежды. Мне показалось странным, что не было ни небольшого комода, ни места для хранения вещей.

Здание было прекрасным, персонал потрясающий, место проведения нашего мероприятия было идеальным, а персонал, работавший на этом мероприятии, был НЕВЕРОЯТНЫМ! Большое спасибо. Мне очень понравился мой номер. Кровать могла бы быть мягче, но сам номер был очень красиво оформлен и имел множество отличных удобств. В ресторане тоже было вкусно, а официанты были просто невероятными! Очень дружелюбные и компетентные.

Я сообщила на ресепшене, что мы отмечаем 10-ю годовщину наших отношений, и мы вышли, чтобы припарковать машину неподалеку. В тот же короткий промежуток времени, вернувшись, мы обнаружили от них рукописную открытку и бутылку шампанского. Это был самый добрый жест. Номер был прекрасен, и мы чудесно провели вечер.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Radisson Plaza. Регистрация прошла приятно, на стойке регистрации работали дружелюбные, эффективные и компетентные сотрудники. Номер был чистым и комфортным. В лобби есть Starbucks, а также несколько ресторанов. Отель удобно расположен рядом с торговым центром Mall, где множество магазинов на любой вкус и множество отличных ресторанов. До художественных галерей и музеев можно дойти пешком. Воспользуйтесь услугой парковщика, она доступна по очень разумной цене. Мы обязательно вернемся.

Отель отлично справился со своей работой. Приветливый персонал. Мне очень понравилась функция отправки SMS-сообщений. Выезд прошел легко. Единственное, что я бы посоветовала, это при заселении объяснить гостю, как пользоваться лифтом, как использовать ключ от номера и как его удерживать, чтобы выбрать этаж. Ха-ха. Хорошая функция для обеспечения безопасности. Я была на конференции, поэтому не смогла воспользоваться бассейном. 😥

Мы с мужем прекрасно провели здесь время, отпраздновав пятилетие свадьбы. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым. Мы благодарны за поздравительную открытку и купоны. Нам понравилось, что отель находится в пешей доступности от центра Каламазу. В целом, я очень рекомендую этот отель для особых случаев. Обязательно остановимся здесь снова.

В лучшем случае посредственно, да ещё и с завышенной ценой. Номера современные, а из моего открывался потрясающий вид. В номере меня даже ждала бутылка воды, одна из которых была уже открыта и наполовину выпита. Всем было всё равно; спасибо за ваши деньги. Потом меня разбудили среди ночи, потому что верхний этаж был занят поющими и орущими пьяницами. Они не давали мне спать, поэтому я решил прекратить проживание. Пытаясь уехать, я застрял на парковке, потому что моя карточка от номера не сработала. Какой ужас. И никакой скидки. Думаю, я получу свою скидку, если больше сюда не вернусь.

Бассейн был отличный, а номер – хороший. Но за такую ​​цену (у меня был люкс бизнес-класса) всё в номере было таким дешёвым и совершенно не работало. От утюга и кофеварки до туалетных принадлежностей – казалось, что всё было сделано ради экономии, а не для того, чтобы обеспечить качество, соответствующее цене.

При заселении нам предоставили номер с одной кроватью размера «king-size», хотя мы бронировали две кровати размера «queen-size». Нам сказали, что весь отель забронирован на все выходные, и ничего не поделаешь. Мы приехали на футбольный турнир, где играла моя дочь, и с нами был ещё и сын, поэтому одна кровать на всю семью была неприемлема. В итоге нам досталась раскладная кровать для дочери, а сыну пришлось спать на полу под одеялами. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером, но нам ответили, что «менеджеров сегодня нет». Как такое возможно?
В любом случае, нам вернули 100 долларов от общей суммы, но, по моему мнению, следовало бы сделать больше. По крайней мере, еда в отеле была вкусной, а горничные были очень приветливыми и отзывчивыми.

В целом отель был довольно приятным, и весь персонал, с которым я общался, был очень любезным. Я был там на конференции, и, похоже, удобства хорошо подходили для мероприятий.
Номер был очень хорошим (кажется, его недавно отремонтировали? ), но должен сказать… ванные комнаты НЕВЕРОЯТНО маленькие. Рядом с нашей двуспальной кроватью оставалось около 2, 5 метров свободного пространства, при этом дверь в ванную едва заходит за унитаз, у раковины невозможно встать, не задев ноги унитазом, и в душ невозможно зайти, не намочив волосы, потому что брызги не избежать. Зачем делать ванные комнаты такими функциональными?

Великолепная архитектура, но участие в трёхдневной конференции было сопряжено с трудностями. Сиденья в конференц-зале были тканевыми, большинство из них были грязными, пятна неизвестны. Попытка выехать с парковки с седьмого этажа заняла 33 минуты! Возможно, стоит сделать больше выездов или просто оставить ворота открытыми для гостей, которые массово выходят одновременно…

Персонал был невероятно любезным… особенно парковщики. Кровать была отличной. Единственный минус — плохое качество салфеток в номере и туалетной бумаги (кстати, держатель для туалетной бумаги был неплотно прилегающим). Я понимаю, что ремонт был сделан полностью в номере, но кто-то должен проверить, почему между дверью в коридор и косяком такой зазор.

Всё было хорошо, пока на следующее утро я не попытался позавтракать. На стойке регистрации мне сказали, что мне нужен ваучер, и я обратился за ним. На стойке регистрации сказали, что завтрак не входит в стоимость проживания, хотя на самом деле он был включен, и он сказал, что ничем не может помочь. Я показал ему мою бронь, он согласился со мной и выдал ваучер. Когда я вернулся в ресторан и предъявил ваучер, мне сказали, что он действителен всего на 15 долларов. Так что имейте в виду: если вам предлагают «бесплатный» завтрак в этом отеле, на самом деле это не так.