Hilton Garden Inn Kalamazoo Downtown

У нас здесь был просто потрясающий опыт! С момента нашего прибытия весь персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и искренне услужливым.
Номер был просто великолепным — очень чистым, комфортным, а вид был потрясающим. Это стоило 100% того и сделало наше пребывание еще более особенным.
Огромная благодарность менеджеру на ресепшене Адаму, который действительно сделал для нас все возможное и даже больше. Он позаботился о том, чтобы наше пребывание было не просто хорошим, а незабываемым, и это значило больше, чем мы можем выразить словами. Видно, насколько он увлечен своей работой.
Нам также посчастливилось, что о нас заботилась Бри, бар-супервайзер, которая была просто фантастической и добавила к этому замечательному опыту.
Мы забронировали ужин на День святого Валентина на двоих, и он не разочаровал! 12-унцовый рибай был приготовлен идеально, картофельное пюре с чесноком было восхитительным, салаты — свежими, а клубника в шоколаде — идеальным дополнением.
Во время ужина развлекательная программа была на высшем уровне — действительно впечатляющий талант, и он заставлял нас смеяться все время. Отдельное спасибо за эту блестящую куртку… просто культовая ✨
В целом, каждый сотрудник внес свой вклад в то, чтобы наше пребывание стало незабываемым, и мы очень благодарны. Мы обязательно вернемся!

Это действительно прекрасный отель Hilton Garden Inn. Лобби и коридоры создают ощущение высококлассного отеля. Парковка удобная, к отелю ведет закрытый мост/пешеходный переход. Номера хорошие и хорошо оборудованы. У нас возникла небольшая проблема с техническим обслуживанием, но это не повлияло на наше пребывание. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Этот отель очень хороший, персонал дружелюбный, номера тихие. Рядом находится многоуровневая парковка, на которой не указано, что она принадлежит отелю, это меня смутило по прибытии.
Отель безопасен, но вот за его пределами — не очень. Я почти уверен, что видел охранника в отеле утром, когда уезжал. В отеле есть бассейн, фитнес-центр и ресторан. Мне понравился сотрудник на ресепшене, он отлично справлялся со своей работой, был дружелюбным и хорошо обслуживал клиентов.

Это был мой первый визит в «Зоопарк»! Я остался очень доволен обслуживанием и размещением в этом отеле сети Hilton. Я приехал довольно рано, и сотрудник стойки регистрации сделал все возможное, чтобы помочь мне заселиться раньше. Номера большие, но уютные, несмотря на ледяной ад за окном! Я бы очень рекомендовал этот отель. Он расположен в центре города и очень близко к медицинскому факультету.

Это место просто потрясающее! Останавливаюсь здесь уже второй раз и обязательно вернусь. Очень близко ко всем необходимым местам в центре Кзу. Безопасная и удобная парковка и удобный подъезд к отелю. Номера уютные и приятные!

Я забронировала этот номер для встречи выпускников, думая взять с собой собаку, но из-за операции она осталась дома. Тем не менее, это отель, где разрешено проживание с домашними животными, с хорошим расположением и хорошими номерами.
Персонал дружелюбный. В холле есть небольшой бар, где можно посмотреть матч по большому телевизору.
Расположение в самом центре города, рядом со всем необходимым. Охрана на высоком уровне, особенно ночью. (Не думала, что в Каламазу это будет проблемой).
Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле HGI. Расположение отеля было удобным: можно было дойти пешком до ночных клубов, пивоварен и других мест отдыха. Кензи на стойке регистрации была просто великолепна и помогла нам устроиться в номере даже поздно вечером. Обязательно остановимся здесь снова!

После свадьбы я провела здесь чудесный мини-месяц. Атмосфера очень уютная и расслабляющая. В лобби есть удобный мини-магазинчик для любых срочных нужд. Ресторан и общие зоны уютные и красивые. Персонал был любезным, отзывчивым и очень дружелюбным! Зона бассейна довольно маленькая и больше рассчитана на детей, но для взрослых есть прекрасная площадка на открытом воздухе. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что носки были грязными после ходьбы по полу, в остальном номер был очень чистым и уютным! Если вы прогуляетесь по центру города, рекомендую выходить через лобби, а не через парковку, так как автобусная остановка может быть довольно грязной.

Я останавливался здесь в прошлом месяце на конференции и использовал свою рабочую карту, которая освобождена от налога. Я выехал месяц назад с обещанием возврата налога, но возврата нет. После того, как я позвонил в отель и назвал номер авансового платежа, который мне дали много раз с момента моего пребывания, мне обещали вернуть налоги вплоть до сегодняшнего дня. Когда я позвонил снова, так как на карте не было возврата, мне сказали, что мне больше не вернут эти налоги. Я дал в отель свои документы об освобождении от налога за 1 неделю до заселения. Все, что сделали ваши представители, это прислали мне другой номер телефона, по которому они сказали, что они исправят это и вернут деньги, но через 1, 5 недели возврата нет. Мне 3 раза говорили, что возврат будет произведен, но так и не было, а теперь они больше не возвращают деньги? Обслуживание клиентов УЖАСНОЕ. Я оставил менеджеру отеля голосовое сообщение и должен перезвонить СНОВА. Как и в других отзывах, ванная комната была совсем не чистой. В душе и на полу были волосы. Весь этот опыт был ужасным. Я больше никогда не остановлюсь в Hilton.

Я бы поставил 10 🌟 за обслуживание, если бы это было возможно. Изначально мы забронировали номер в их общем отеле Home2Suites. Эти два номера соединены между собой в центре Каламазу. Мы прилетели из Детройта поездом Amtrak в субботу. Попытались заселиться в Home2 по нашему бронированию Hilton Honors в 13:05. Администратор сказала нам: «НЕТ». Самое раннее возможное время — 14:00. Возможно, заметьте, у нас никогда не было проблем с ранним заселением. Она сказала, что горничные всё ещё работают. Хорошо, у вас нет ни одного свободного номера? С нами была наша маленькая собака. Не помню её имени. Но мы свяжемся с Ким Олсен по поводу её плохого обслуживания клиентов.
Прошли по коридору в Hilton Garden Inn. Нас встретил Адам, кажется, он был дежурным менеджером. 10 🌟 ему и его коллеге Кенси.
Нас сразу же заселили в номер. 2 очень приятных человека ❤️
Менеджер по уборке, Келли, ещё 10 🌟
Наш поезд отправляется в 5. Она была так любезна, что разрешила нам выехать позже, согласно времени отправления.
В общем, если вы когда-нибудь будете в KZoo,
Останавливайтесь здесь.
Есть ещё хорошие люди.
Спасибо персоналу отеля Hilton Garden Inn.

Положительные стороны: Расположение персонала. Отрицательные стороны: Отсутствие завтрака. Завтрак должен быть включен в стоимость, это привлечет больше гостей. Мебель в лобби следует заменить, она недостаточно роскошная.

Как всегда, наше пребывание в Hilton Garden Inn было просто идеальным! Чистые номера, отличное расположение и, самое главное, замечательный персонал! Мы останавливаемся здесь уже в четвёртый раз, и каждое пребывание лучше предыдущего. Отдельное спасибо Адаму, Джалин, Кензи и Алексу! Адам действительно делает всё возможное, чтобы всё прошло гладко, а все были довольны – и гости, и персонал. Спасибо за ещё один замечательный отдых.

Мы остановились здесь в первую ночь после поездки из Чикаго. Хотя здесь можно было вкусно поесть, выпить, поплавать в бассейне и т. Д. Мы жили в апартаментах, примыкающих к зданию и принадлежащих другой компании.
Персонал на стойке регистрации был недоступен и груб. Не было никакой информации о завтраке, который был включён.
Номера были аккуратными и чистыми.
Еда в отеле выглядела дешёвой и простой. Решили поискать другой отель, но всё было закрыто.

Потрясающий отель, пожалуй, самый тихий из всех, где я когда-либо ночевал! Весь персонал был очень приветливым. Прекрасное патио, где можно посидеть. Рядом с крытым бассейном. Фотографии оттуда. Могу отметить только пару моментов. Завтрак должен быть бесплатным. Он неплохой, но не отличный. В других отелях я завтракал гораздо лучше. И двери лифта закрываются слишком быстро. Уйти практически невозможно.

При заселении возникла небольшая путаница с типом номера, который мы забронировали онлайн. Мы связались с сотрудниками стойки регистрации, где нас познакомили с Адамом Дж. И мы не могли поверить, что он ВСЁ сделал, чтобы исправить эту маленькую неприятность.
Мы ожидали, что нас просто переселят в другой номер, и этого было бы более чем достаточно, но он сделал всё возможное, чтобы мы не чувствовали себя гостями, которых мы катаем по отелю.
Номер был отличным, удобная кровать и подушки, мощный кондиционер, все удобства на высоте, а персонал дружелюбный. В ресторане отеля было хорошее разнообразное меню и напитки, и вся еда, которую мы заказали, была восхитительной (их пицца была просто поцелуем шеф-повара! ). У них есть прекрасная открытая терраса для летних вечеров, и персонал даже вышел, чтобы разжечь для нас пропановый костер. Мы также оценили крытый переход в гараже, соединенный напрямую с отелем, что оказалось очень удобно.
В целом, теперь, когда мы приедем в Каламазу, мы всегда будем останавливаться здесь благодаря профессионализму и доброму отношению Адама, а также обслуживанию, которое превзошло все наши ожидания и даже уровень обслуживания в отелях-конкурентах (ни один другой отель и близко не стоял с таким уровнем обслуживания). Мы будем рекомендовать этот отель друзьям, которые будут в этом районе, благодаря нашему опыту. Ещё раз спасибо, Адам! Ты настоящий молодец.

Мы были очень впечатлены тишиной и чистотой нашего номера. Хотя окружающий город немного суров, сам отель производит впечатление очень безопасного благодаря усиленной охране, которая распространялась и на парковку. Это был один из самых звукоизолированных отелей, в которых я когда-либо бывал. Несмотря на то, что наш номер находился прямо рядом с лифтами, мы не слышали ни единого звука, закрывающегося в дверь, за всю ночь, что обеспечило нам прекрасный спокойный сон.

Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности множество развлечений. Парковка ТЕСНОВАЯ, так что большим грузовикам будет очень весело там разъезжать. А теперь о не самой приятной части отзыва…
Весь персонал на стойке регистрации был замечательным и отзывчивым. Отсюда и 3/5 звёзд за обслуживание. Единственная претензия к этому отелю — номера. Планировка была приятной, и мне всё понравилось. Но… При ближайшем рассмотрении номер оказался ГРЯЗНЫМ. Пятна на простынях, волосы в раковине и душе, мусор на полу, козявки на изголовье кровати. Я решил, что это единичный случай, смирился с этим и посмотрю, что будет на следующий день…
Когда я вернулся вечером, мой номер был каким-то образом ещё более грязным, чем накануне. Мусорное ведро было заполнено больше, чем когда я уходил. Мои полотенца были сложены, так что я знал, что в номере кто-то есть. Мой комплект постельного белья был перевёрнут, и каким-то образом я обнаружил ещё больше мусора на полу. Первоначально я забронировал номер на 9 дней, но мне удалось пробыть только 2 дня.