Country Inn & Suites by Radisson, Holland, MI

Персонал был замечательный, приветливый и очень приятный. Завтрак каждое утро был довольно хорошим. Номера были чистыми.
В целом здание очень симпатичное, но определенно нуждается в обновлении повседневных удобств (двери для персонала, напольное покрытие и т. Д. ). Бассейн был небольшим, но теплым.

Пришла в последний момент, решив переночевать в Голландии из-за погоды! Рада, что нашла в городе отель сети Choice Hotel, который смог меня разместить. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым… В лобби всегда было очень чисто. Мой номер и ванная комната были чистыми, я чувствовала себя в полной безопасности, оставаясь одна… И обязательно скажу еще раз!

Я отработала 16-часовую смену и пришла сюда отдохнуть и принять горячую ванну после долгого дня.
Молодая сотрудница была совсем не любезна со мной. Она пыталась поторопить меня с регистрацией, пыталась сказать, что им нужно знать, сколько у меня гостей, чтобы подсчитать количество еды, что мне показалось немного странным, поэтому я спросила, но она очень грубо ответила: «Это уже четвертый раз, когда я вам это говорю». Я сказала, что прошу только понимания. Тогда она сказала, что я веду себя грубо и мне нужно уйти. Я работаю в сфере обслуживания клиентов более 20 лет, я никогда ни с кем не разговаривала свысока и не говорила клиенту, что он должен уйти после оплаты за ночь. Я вежливо сказала: «Знаете что? Пожалуйста, верните мне деньги, я найду другое место». Она швырнула мои деньги на стойку. Я спросила: «Я заплатила за ночь, могу ли я получить деньги за номер? » Какой-то мужчина очень грубо ответил: «Да, когда банк вернет вам деньги… Теперь скажите, как бы вы себя чувствовали или поступили? » Я взяла свой багаж и с отвращением вернулась к машине. Я всего лишь попросила объяснить мне ситуацию. Количество еды… завтрак предоставляется вместе с проживанием, так что я знаю, что не на каждый вопрос можно ответить: «О, у меня есть лишняя еда, пожалуйста, убедитесь, что вы приготовили достаточно еды»… Кроме того, в тот вечер я была одна, гостей не было 😪 😴 😔 Просто у нее была сильная тревога, и она хотела чувствовать себя важной, вместо того чтобы заботиться о гостях.

Бассейн был закрыт все два дня нашего пребывания, завтрак был скудным, и пришлось так долго ждать, пока одна большая семья воспользуется вафельницей, что моя дочь не смогла получить вафлю на завтрак, а сироп был без сахара. Хотя искусственный сахар, согласно исследованиям на животных, может вызывать рак. Персонал был приятным, но его явно не хватало, и первый номер, в который мы зашли, расположенный в конце коридора, был еще грязным. Честно говоря, мы бы там не остановились, если бы знали, что бассейн будет закрыт.

В настоящее время проживаю здесь и, честно говоря, разочарован.
Отель выглядит очень устаревшим, на коврах и мебели видны пятна. Кроме того, в номере сильно пахнет старью/плесенью, что делает пребывание некомфортным. Чистота и состояние явно оставляют желать лучшего, что раздражает, когда находишься на территории отеля.
Я ожидал более высоких стандартов за такую ​​цену.

Я останавливалась здесь 12.10.2025 и 12.11.2025. Я путешествую по работе уже 8 лет и являюсь участником программы Choice Diamond с более чем 600 бронированиями в отелях. В первую ночь администратор на ресепшене была просто замечательной, так как я являюсь участником программы Diamond. Она отменила депозит в размере 100 долларов, который я внесла при бронировании через приложение Choice, и у меня было две кредитные карты в системе, и я смогла позволить себе поужинать, так как из-за Рождества у меня ограниченный бюджет. Но, к сожалению, мне пришлось остаться еще на одну ночь, и когда я приехала в этот отель, новый администратор сообщил мне, что он не собирается отменять депозит. Я попыталась объяснить, что я являюсь участником программы Diamond, у меня есть две кредитные карты в системе, и если они заберут депозит, я не смогу позволить себе поужинать. Ему было все равно, он не хотел слушать меня и не обращал внимания на то, что я являюсь участником программы Choice Diamond и предпочитаю оставаться верной отелям Choice. Единственная причина, по которой я ставлю две звезды, — это милая молодая девушка, которая оценила меня как клиента. Я очень разочарован, и, похоже, сегодня вечером я просто останусь без еды благодаря сотруднице, которая только что изменила мое мнение о том, чтобы пользоваться услугами Choice Hotels. После того, сколько денег и клиентов я уже заплатил Choice, я очень разочарован и расстроен.

Нам очень понравилось проживание в отеле Country Inn. Всё было чисто и комфортно. Завтрак был простым, но нареканий не было. Если вы ищете хорошее соотношение цены и качества, это отличный вариант. Отель находится в нескольких километрах от центра города. Девушка на ресепшене была очень дружелюбной. Мы бы остановились здесь снова.

Когда мы приехали, в номере пахло потом. Мы проветрили номер днем ​​и вечером, вернулись, и стало лучше, но запах все еще оставался. В первую ночь нас разбудили между 12:30 и 1:00 ночи другие гости очень громко кричали, и мне потребовалось немало времени, чтобы заснуть. Завтрак не учитывал простые диетические ограничения — безглютеновый, безмолочный и т. Д. Было бы неплохо, если бы на завтрак предлагали блюда без свинины.
На ресепшене нам помогли с заменой салфеток и полотенец, а также предоставили салфетки, когда у моего партнера пошла кровь из носа (сезонное явление из-за сухого воздуха). Мусор выносили, когда мы оставляли его за дверью номера. Кровать и подушки были удобными.

В выходные полиция на территории отеля, аллергическая реакция коллеги на моющее средство, используемое в отеле для стирки постельного белья, очень ограниченный выбор горячих завтраков, а сотрудник, обслуживающий завтрак, не обладал навыками обслуживания клиентов. Кроме того, всем моим сотрудникам сказали, что они обязаны впускать уборщиков, даже если в этом нет необходимости. Причина в том, что у них были гости, проживающие долгое время, которые «уничтожили» номер. Вот это да! Вы думаете, все ваши гости, проживающие долгое время, ведут себя так? Мы были забронированы на два месяца, но съехали через месяц из-за этих проблем. Мы гораздо больше довольны номером Home 2 Suites.

Всё просто, как мы и ожидали, но номер был отвратительным. Шторы рваные, на потолке в ванной плесень, а вокруг ванны коричневые трещины, а обои отслаиваются. Мы даже не принимали душ. Кондиционер работал хорошо, а кровать была достаточно удобной. Самое приятное, что выезд был в полдень, а в 11:30 к нам постучали. На парковке всего 3 машины. Этим хозяевам всё равно. Избегайте этого места, если можете.

Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе. Хороший завтрак (печенье можно было резать ложкой, а подливка была вкусной). Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и исключительным, предложил нам несколько вариантов размещения. Понравилось расположение и проживание.

За такую ​​цену это отличное предложение. Моя главная претензия заключалась в том, что мы жили на нижнем этаже, и не было штор, которые можно было бы закрыть. Любой, кто был на парковке, мог видеть нас прямо в номере. Из-за этого нам пришлось одеваться и раздеваться в ванной. К тому же, настенные покрытия очень тонкие. Персонал на стойке регистрации был приветливым, а завтрак был хорошим. Большой выбор.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Он полностью соответствовал нашим потребностям, завтрак был хорошим, и в целом я доволен. Однако должен отметить отвратительную плесень на акриловой ванне. Это не проблема уборки, я знаю, что её невозможно отмыть. Проблема в том, что старый заплесневелый герметик не удаляют перед нанесением нового. Когда кто-то просит номер с ванной, вы имеете дело либо с тем, кто моет своих драгоценных детей, либо с тем, кто любит хорошо понежиться. И те, и другие получают удовольствие от этой отвратительной росы. Это не первый отель, где я сталкиваюсь с этим, и знаю, что не последний. Но я останавливаюсь и в отелях, где такой проблемы нет.

Отель был хороший и чистый, а персонал – просто потрясающий. Все, с кем мы общались, были очень дружелюбны и отзывчивы. Нам понадобились несколько дополнительных подушек и полотенец, и они отнеслись к этому очень хорошо и принесли их в номер гораздо быстрее, чем мы ожидали. Наш номер был чистым и комфортным. Нам очень понравился камин. Я бы остановился здесь снова.

Сотрудница стойки регистрации (Изабелла) была очень любезна и отзывчива. Я думала, что забронировала номер через телефонное приложение, но, видимо, не завершила процесс бронирования. Она поговорила с кем-то по телефону и посоветовала мне попробовать ещё раз… и это сработало (когда я выполнила все необходимые шаги). Номер был чистым, а кровать удобной.

Это был хороший выбор за те деньги, которые мы заплатили, по сравнению с другими более дорогими отелями. Но туалетной бумаги было недостаточно, должен был быть хотя бы дополнительный рулон. И девушка на стойке регистрации, когда мы регистрировались, казалось, многого не знала, наши ключи-карты не работали ночью, их пришлось заменить… Я попросил номер у лифта, она дала нам номер, где персонал работал, воду отключили на час или два! Потом, когда я попросил другой номер, она дала мне номер еще дальше от лифта! Потом другая сотрудница, наконец, дала мне номер 233! Прямо у лифта, у моего мужа проблемы с подвижностью, так что это было действительно неприятно. Утром в день нашего отъезда две женщины были очень милы и хорошо осведомлены! Она даже скорректировала мой счет, так как с нас взяли на 10 долларов в день больше, чем следовало. Но мы постараемся приехать снова, потому что это хорошая сеть отелей рядом с колледжем Хоуп, которую мы можем себе позволить, и по разумным ценам. Кровати были хорошими, но хотелось бы, чтобы уборка была каждый день, но ее не было. Мы даже слышали, как горничная в холле жаловалась, что не успевает убирать все номера, которые ей поручили. (Это не очень воодушевляло). Мы не завтракали, но пахло там приятно, у нас были другие планы. Руководство сети отелей Choice (Карли) было замечательно, что помогло нам один раз воспользоваться нашими баллами за первую ночь, хотя в последнюю минуту нам сказали, что мы не можем. Очень рад, что она помогла нам с этим.

Сначала нас поселили в номер 158. Зашли и увидели сантиметр воды на полу возле кондиционера, испачканные наматрасники и простыни. Потом зашли в ванную, а весь потолок в чёрной плесени. Подошли на стойку регистрации, но девушке было всё равно. Остались только номера с кроватью размера «king-size» без скидки! В этом номере простыни и полотенца в пятнах. В ванной комнате пятна плесени. Мне пришлось спать на раскладном диване. И всё это за 300 долларов за ночь! Какой ужас и отвратительный сервис. Буду благодарен за полный возврат средств. Наверное, придётся обратиться в бюро деловой этики по поводу этого места. Нам сказали, что бассейн закрыт. Да ладно, это же для футбольного турнира. Если всё место такое, его действительно нужно осудить. Дыры в стенах заклеены обоями, льдогенератор не работает, снаружи всё разваливается. Настолько, что я точно что-то забыл! Какой ужас!