Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Holland, MI 3*

Я останавливалась здесь 12.10.2025 и 12.11.2025. Я путешествую по работе уже 8 лет и являюсь участником программы Choice Diamond с более чем 600 бронированиями в отелях. В первую ночь администратор на ресепшене была просто замечательной, так как я являюсь участником программы Diamond. Она отменила депозит в размере 100 долларов, который я внесла при бронировании через приложение Choice, и у меня было две кредитные карты в системе, и я смогла позволить себе поужинать, так как из-за Рождества у меня ограниченный бюджет. Но, к сожалению, мне пришлось остаться еще на одну ночь, и когда я приехала в этот отель, новый администратор сообщил мне, что он не собирается отменять депозит. Я попыталась объяснить, что я являюсь участником программы Diamond, у меня есть две кредитные карты в системе, и если они заберут депозит, я не смогу позволить себе поужинать. Ему было все равно, он не хотел слушать меня и не обращал внимания на то, что я являюсь участником программы Choice Diamond и предпочитаю оставаться верной отелям Choice. Единственная причина, по которой я ставлю две звезды, — это милая молодая девушка, которая оценила меня как клиента. Я очень разочарован, и, похоже, сегодня вечером я просто останусь без еды благодаря сотруднице, которая только что изменила мое мнение о том, чтобы пользоваться услугами Choice Hotels. После того, сколько денег и клиентов я уже заплатил Choice, я очень разочарован и расстроен. Каждая ночь, которую вы бронируете в отеле, — это еще 100 долларов для людей, которые не знают, сколько времени займет их работа, это кошмар. Эти 5 долларов вернутся через 5-7 рабочих дней, так что представьте, если бы у меня было 50 долларов, забронировавших номера, я бы остался без крова, потому что эта сотрудница, похоже, не заботится о вас как о клиенте, хотя у меня более 600 бронирований в отелях без единой проблемы. Я бы поставил ноль звезд, если бы не потрясающая первая ночь, которую я здесь провел.