Что они не могут изменить: это старое здание с ОЧЕНЬ тонкими стенами. Мы были свидетелями разговоров наших соседей, хотели мы этого или нет. Мы также были свидетелями ужасной ссоры наших соседей, «Сида и Нэнси», включая то, как один запер другого снаружи комнаты, голого в коридоре, и они продолжали кричать. К чести сотрудницы на ресепшене, она выгнала их. Мы, конечно же, слышали весь разговор. Сотрудница на ресепшене была твердой, но профессиональной и вежливой, когда объяснила ситуацию и сказала им, что они должны уйти.
Что они МОГУТ изменить: грязь и вводящая в заблуждение реклама. Во-первых, наш номер был ужасно грязным. Плинтус отслаивался от стены, торчали гвозди, его явно даже не пылесосили (о чем свидетельствуют мусор и ключ-карта предыдущих клиентов на полу), ванна/душ были покрыты плесенью и грязью, дверца холодильника липкая. В итоге мы протерли все поверхности салфетками Lysol, но с ванной они справились слишком сильно. Далее — нам предоставили только один неполный рулон туалетной бумаги. (Серьезно). Я не придала этому особого значения, пока мы не обнаружили (в 3 часа ночи), что следующего рулона нет, и тогда у нас закончились салфетки. Кроме того, вода в раковине почти не сливалась; она лишь слегка капала, из-за чего вода возвращалась обратно в раковину.
Также, наружная дверь рядом с нашим номером перестала работать. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне ответили: «Ага, такое бывает». Простите? Это неприемлемый ответ, и если вы знаете, что это проблема, и ждете ремонта, оставьте записку! Если вы такой ужасный отель, что даже не утруждает себя ремонтом, все равно оставьте записку! Это так бестактно. К счастью, мы не инвалиды, но есть парковочные места для инвалидов, поэтому людям с ограниченными возможностями вряд ли удастся обойти номер и дойти до входа, если дверь не работает.
В коридоре, ведущем к нашему номеру, есть дверь, сорванная с петель, просто прислоненная к какой-то комнате. Что с этим не так? Наверное, «Ага, такое бывает».
Во-вторых, в рекламе создается впечатление, что до отеля можно дойти пешком. Я каждый день прохожу пешком более 3 миль, поэтому прогулка до центра города за 1, 3 мили казалась вполне приемлемой, за исключением того, что там нет никакой возможности для пеших прогулок. Вы постоянно идете по скоростным дорогам, после выхода из отеля нет безопасного места для прогулок.
Единственное, что здесь есть хорошего, это персонал на ресепшене. За исключением «мистера Ага, такое бывает», все остальные были вежливы, дружелюбны и профессиональны. Я советую вам остановиться где угодно, только не здесь! Я лучше буду спать в машине.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что они МОГУТ изменить: грязь и вводящая в заблуждение реклама. Во-первых, наш номер был ужасно грязным. Плинтус отслаивался от стены, торчали гвозди, его явно даже не пылесосили (о чем свидетельствуют мусор и ключ-карта предыдущих клиентов на полу), ванна/душ были покрыты плесенью и грязью, дверца холодильника липкая. В итоге мы протерли все поверхности салфетками Lysol, но с ванной они справились слишком сильно. Далее — нам предоставили только один неполный рулон туалетной бумаги. (Серьезно). Я не придала этому особого значения, пока мы не обнаружили (в 3 часа ночи), что следующего рулона нет, и тогда у нас закончились салфетки. Кроме того, вода в раковине почти не сливалась; она лишь слегка капала, из-за чего вода возвращалась обратно в раковину.
Также, наружная дверь рядом с нашим номером перестала работать. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне ответили: «Ага, такое бывает». Простите? Это неприемлемый ответ, и если вы знаете, что это проблема, и ждете ремонта, оставьте записку! Если вы такой ужасный отель, что даже не утруждает себя ремонтом, все равно оставьте записку! Это так бестактно. К счастью, мы не инвалиды, но есть парковочные места для инвалидов, поэтому людям с ограниченными возможностями вряд ли удастся обойти номер и дойти до входа, если дверь не работает.
В коридоре, ведущем к нашему номеру, есть дверь, сорванная с петель, просто прислоненная к какой-то комнате. Что с этим не так? Наверное, «Ага, такое бывает».
Во-вторых, в рекламе создается впечатление, что до отеля можно дойти пешком. Я каждый день прохожу пешком более 3 миль, поэтому прогулка до центра города за 1, 3 мили казалась вполне приемлемой, за исключением того, что там нет никакой возможности для пеших прогулок. Вы постоянно идете по скоростным дорогам, после выхода из отеля нет безопасного места для прогулок.
Единственное, что здесь есть хорошего, это персонал на ресепшене. За исключением «мистера Ага, такое бывает», все остальные были вежливы, дружелюбны и профессиональны. Я советую вам остановиться где угодно, только не здесь! Я лучше буду спать в машине.