TownePlace Suites by Marriott Grand Rapids Airport

Нам понравилось наше пребывание в TownePlace Suites. Номер комфортабельный (включая кровати и подушки) и очень чистый, со всеми необходимыми кухонными принадлежностями. Персонал по уборке номеров отлично справился со своей работой. Помощник менеджера Николь на стойке регистрации очень отзывчива, дружелюбна и профессиональна — мы очень ценили ее помощь в решении некоторых личных вопросов. На четвертом этаже было тихо даже в выходные дни, посвященные выпускным. Безопасный район, до магазина Meijer можно дойти пешком.

Идеально чисто, свежо и уютно. Отличный персонал и удобства. Обязательно вернусь, когда снова окажусь в Гранд-Рапидс.

Отличный номер. Большая ванная комната и душ.
В номере есть все необходимое для комфортного проживания вдали от дома. Посудомоечная машина, плита, холодильник размером с квартирный. Номер был чистым и удобным. Мы так и не посетили бассейн. Завтрак тоже был очень хорошим (за исключением сиропа, который был неудобным и его было мало).

Отель был очень хорошим, чистым, а сотрудники стойки регистрации были очень приятными! Единственной проблемой, с которой мы столкнулись во время нашего пребывания на выходных, был уровень шума! Там была большая группа детей, которые были хоккейной командой. Было бесконечное количество детей, бегающих по коридорам в любое время дня и ночи и стучащихся в двери номеров. Это продолжалось весь день. Мой муж был там по делам и у него были ранние утренние звонки. В конце концов, я попросил сотрудников стойки регистрации, чтобы, пожалуйста, прекратили это. Не уверен, что они что-то сделали, потому что это так и не прекратилось. И уровень шума от этой группы был возмутительным! В остальном отель был чистым, завтрак был хорошим, а сотрудники стойки регистрации были приятными! Я бы вернулся (если бы не шумные и буйные дети, которые остались без присмотра)!

В целом, проживание было приятным. В номере была небольшая кухня со всем необходимым. Номер просторный. Чистый. Кое-где не помешал бы небольшой ремонт. Приятный вестибюль с большим количеством свободного пространства и рабочей зоны.

Это был на удивление хороший отель. Номера были хорошо укомплектованы посудой и стеклянной посудой, так что я почти каждый вечер мог готовить ужин в номере. Очень близко к аэропорту и другим ресторанам. Всё было отлично, кроме завтрака. В то утро, когда я приехал, у них не оказалось в наличии многих продуктов, таких как молоко, йогурт и т. Д. Трудно было есть хлопья, когда в наличии было только шоколадное молоко. (Чтобы захотеть попробовать такое, нужно быть шестилетним. )

Отличное расположение в Гранд-Рапидс. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Номер отличный, кухня с полным набором блюд, открытая площадка с грилем и столами для костра, вокруг которых можно собраться. Стоит остановиться.

Не могу сказать ничего о самих номерах, потому что по собственной ошибке я случайно оказался не в том отеле Townplace Suites. Главный менеджер Николас был настолько любезен, что сразу же вызвал мне бесплатный трансфер, чтобы добраться до нужного места. Спасибо, Николас!

Простыни в номере были очень мокрыми, ковёр влажный. Туалеты в холле и ванны у бассейна были неисправны на протяжении всего нашего пребывания. В отеле постоянно не хватало чистых полотенец. Однажды мы попросили 4 банных полотенца, а нам дали одно банное и 4 для рук.

Думаю, этому отелю нужна генеральная уборка и обновление. Поначалу, войдя, я подумал, что всё хорошо. Менеджер проверил и был очень дружелюбен. Мы заселились в наш номер, и там было невероятно влажно: ковёр, мебель и постельное бельё были очень влажными. Мы заметили, что вентилятор в ванной не работал, так что, возможно, это способствовало некоторой влажности. У бассейна каждый раз не было полотенец, поэтому мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца. Однажды мне дали одно банное полотенце и 4 полотенца для рук, потому что у них не было ничего чистого. Ванная комната у бассейна и обе ванные комнаты в лобби были неисправны. Персонал постоянно курил на улице, и на первом этаже просто пахло дымом. Завтрак был некачественным. Лифт был грязным, в одном лифте была щётка для зубной нити, которая не двигалась в течение всех трёх дней нашего пребывания. Ночью нас постоянно будили срабатывание автомобильной сигнализации и крики людей на улице. Однажды утром мы открыли шторы, и кто-то ходил по парковке в одном нижнем белье. Мы просто чувствовали себя грязными и в итоге сократили наше пребывание. Конечно, расположение было отличным, но это был единственный плюс.

Саванна была просто потрясающая. Она проявила ум, внимание и заботу в решении моей ситуации. Нам нужно гораздо больше таких людей. Номер, в котором меня разместили, был превосходным и ухоженным, а завтрак тоже был отличным. Рекомендую это место всем.

Обычно заселение в отель Marriott — это приятный опыт: вас приветливо приветствуют, благодарят за лояльность Titanium Elite и предлагают номер, соответствующий моим предпочтениям. В этом отеле две сотрудницы на стойке регистрации немного пообщались, прежде чем обратиться ко мне, не поздоровались, не посмотрели мне в глаза и предоставили номер, не соответствующий моим предпочтениям. Когда я попросил другой номер, она выразила своё недовольство, а через несколько минут положила новый ключ на стол и ушла. Возможно, я попал в затянувшуюся ситуацию, но это было совсем не то, чего я привык ожидать от Marriott.

Номера маленькие. Чтобы воспользоваться раскладным диваном, придётся переставить мебель, так как он расставлен так, что места для ходьбы нет. Это может быть опасно в случае чрезвычайной ситуации.
Особенно это касается нашего пребывания. Сотрудница на стойке регистрации, казалось, совершенно не понимала, как нас зарегистрировать. Она нажимала кнопки, обнималась, пыхтела и, наконец, попросила о помощи. Вторая сотрудница нажала ещё пару кнопок и вручила нам ключи от номера. Мы решили подняться в номер, чтобы всё проверить. Что было кстати, потому что мы застали там очень приятных мужчин, которые, по-видимому, были в разгаре послеполуденной молитвы. Упс. Вернулись к стойке, и вскоре нас всё устроили. Нас заверили, что из-за расписания спортивных мероприятий завтрак будет готов рано, в 5 утра. Мы собирались идти на соревнования по лёгкой атлетике в 6 утра, но обнаружили, что завтрак действительно НЕ готов. Спасибо, что сотруднице всё-таки удалось быстро приготовить кое-какие продукты, чтобы приготовить еду для голодных паралимпийцев.
После долгого дня соревнований наша семья была готова к отдыху в fhe oool, но мы зашли к бассейну, который был совершенно разгромлен. Все полотенца были мокрыми, словно их окунули в бассейн, и валялись по всей палубе и на шезлонгах. Повсюду были контейнеры из-под еды и наполовину пустые пластиковые стаканчики. Мы даже схватили полотенца из номера и сами убрали.

Во-первых, отель был чистым, но это все, что я могу сказать о положительных моментах. Мы недавно останавливались здесь, чтобы навестить родственника в Гранд-Рапидс, и я не мог дождаться минуты, когда мы сможем выехать. Континентальный завтрак — это преувеличение. Ничего не было свежим. Никаких свежих фруктов. Бублики были черствыми и в индивидуальной пластиковой упаковке. Это был худший континентальный завтрак, который я когда-либо видел. У них была яичница, но она была ужасной, а то, что они пытались выдать за сосиски, было просто круглым резиновым мясом. Кроме того, худшая часть пребывания — это то, что телевизор в нашем номере вообще не работал, и когда мы попросили поменять номер, они сказали, что все телевизоры во всем отеле вышли из строя. Не иметь работающего телевизора в номере целых три дня — это смешно. При выезде мы упомянули телевизоры, чтобы узнать, можем ли мы получить скидку, и они сказали нет. Они не могли предложить нам скидку и сказали, что на самом деле телевизоры не работали не во всех номерах отеля, а только в каждом втором номере отеля. Так что они могли бы поменять нам номер, но не сделали этого. Я не мог дождаться, чтобы выехать, и я никогда не вернусь в это место. Избегайте этого места любой ценой.

Плохое общение с персоналом, шаттл так и не приехал за нами в аэропорт. Пришлось брать такси, а утром шаттл так и не приехал. Угадайте, какая ещё поездка на такси. Этот отель хочет извлечь выгоду из слова «аэропорт» в своём названии, но явно не предлагает аэропортовых удобств. Не дайте себя обмануть. 20 долларов в одну сторону. Это не отель при аэропорте. Возможно, на их сайте утверждается обратное, но личный опыт не заставит меня снова вернуться в этот отель, чтобы меня обманули. Персонал пришлось вытаскивать, чтобы сотрудники офиса хотя бы подошли к стойке регистрации. Это недружелюбный к клиентам отель.

Я останавливаюсь в довольно большом количестве отелей, путешествуя по работе, хотя я не часто оставляю отзывы. Начну с самых общих проблем и перейду к более конкретным, касающимся моего пребывания:
Мой номер был чистым и ухоженным. Кухонные принадлежности могут быть хороши для некоторых путешественников, хотя я ничем не пользовался.
Освещение было не очень. Номер был немного темным, когда я хотел, чтобы он был светлее (и немного ярким, когда я хотел, чтобы он был темнее, но об этом позже).
Я не думаю, что я когда-либо слышал, как кто-то ходит в номере надо мной, как я слышал здесь. Либо в номере наверху жил детеныш носорога, либо полы плохо сделаны.
У местоположения есть свои плюсы и минусы. Расположение прямо за Meijer было удобно, когда мне нужно было купить ремень, так как я забыл его взять с собой, но не так здорово, когда мой номер выходил на погрузочную площадку Meijer, и шум грузовика будил меня несколько раз. Я предполагаю, что это касается всей задней стороны отеля.
Гладильная доска представляла собой сетчатую доску, что было не совсем удобно и оставляло слабые следы на моей одежде после глажки.
В вестибюле, после того как я налил чашку кофе, чтобы взять с собой на деловую встречу, я понял, что крышки и чехлы не подходят по размеру для чашек. Не желая брать открытую чашку кофе в машину, я сообщил об этом персоналу. Они уже знали об этом, и надлежащие принадлежности должны были быть доставлены позже в тот же день. Мне пришлось вылить чашку кофе.

Просторные номера, но ограниченный выбор блюд на завтрак.
В целом наше пребывание было приятным, номер был аккуратным, а персонал был очень вежливым и гостеприимным.
Однако, в отличие от моих предыдущих пребываний в других местах Townplace, блюда на завтрак были очень ограниченными.