Fairfield by Marriott Inn & Suites Grand Rapids North

Энн была невероятно гостеприимна и добра, она даже превзошла все ожидания, проведя для нас небольшую экскурсию по новому отелю. На Новый год я забронировала номер в другом отеле неподалеку, но отменила бронь и забронировала номер здесь. Чисто, гостеприимно, тихо и в отличном, безопасном месте. Первое впечатление имеет значение, и Энн отлично справилась с этой задачей!

Я останавливался здесь несколько раз по работе и всегда оставался доволен. В эту поездку я получил один из лучших впечатлений от обслуживания клиентов в своей жизни благодаря Энн на стойке регистрации. Она сделала всё возможное, чтобы мне было комфортно в номере и во время пребывания. Энн просто супер, и я настоятельно рекомендую этот отель.

У меня отличный опыт работы в этом месте. Я работал здесь, если вы планируете забронировать номер в этом месте. Только не забудьте, что не все постельное белье меняют в день большого выезда, постельное белье не складывалось, и эти горничные все еще работают там. Если вы решите забронировать там, отодвиньте простыни и посмотрите на наматрасники. Если вы хотите посмотреть глубже, отодвиньте наматрасник, чтобы посмотреть на защиту от постельных клопов, вы увидите много желтых пятен крови или коричневых пятен. Горничные не любят пылесосить, и если вы снимите наволочку с подушки, у всех будут желтые пятна. Горничные не меняют их, когда я заправляю полы. Наволочка для подушки всегда лежит на полке.

Сам отель был очень приятным, однако его обслуживание можно было бы улучшить. На стойке регистрации часто висела табличка с сообщением об отсутствии администратора, что немного раздражало. Было бы приятно поплавать в бассейне или позавтракать, но, к сожалению, в отеле играла спортивная команда, которая заняла бассейн в ту ночь, когда мы остановились, и всю зону для завтрака на следующее утро. С другой стороны, очень приятный район рядом с магазинами и ресторанами.

Чисто и уютно. Обслуживание отличное, очень вежливо и приятно, что нам предложили не только бутылку воды, но и спросили, какой этаж нам нужен. Мы жили напротив друзей. Бесплатный завтрак был одним из лучших, что я ел в отелях за долгое время. Яичница-болтунья, бекон, вафли, которые можно приготовить, и множество вариантов блюд, которые можно добавить к овсянке, хлопьям, кексам, бубликам, йогурту, свежим фруктам… так много вариантов.

Отличное расположение. Обновленные номера и ванные комнаты. Лучше, чем большинство отелей Hampton Inn, в которых я останавливался. Единственное, что мне не понравилось, так это кофе в номере и на завтраке, он просто ужасный.

Строительный шум! Нереалистичный уровень шума! Я понимаю, что работа должна быть завершена, но можно было бы ожидать, что персонал на месте сможет отделить строящиеся номера от используемых. Но, видимо, это выходит за рамки их понимания, если персонал или они просто не заботятся о своих постоянных клиентах. Когда я позвонил, чтобы сообщить о чрезмерном шуме, мне предложили другой номер, также в зоне строительства. В чем смысл? Будьте честны и откровенны, дайте гостям знать, что их номер может быть рядом со строительной площадкой, дайте им знать заранее, что шум может быть слышен и после обычных рабочих часов и длится после 8 вечера. Вы, безусловно, могли бы сделать лучше. Конечно, худшее.

Довольно средний отель за эту цену. Провел пару ночей, и хотя кровати были удобными, обнаружил небольшое пятно на одной из простыней. Вероятно, его легко не заметить, и это вряд ли было проблемой, так что простительно. Они никогда толком не убирали номер между ночами, что оказалось нормально для нас, но может быть не так для других. Завтрак был хорошим, яйца были не очень, но бекон был хорош, как и кексы. Ресепшн определенно был положительным. Вероятно, поставил бы 3, 5, если бы это было возможно здесь.

Определенно остановлюсь снова. Кровать была удобной, женщина, которая нас регистрировала, была чрезвычайно вежлива. Завтрак был типичным для отеля. Чистота и комфорт — это все, что нам нужно, и они превзошли все ожидания.

Я был разочарован этим отелем Fairfield. Девушка на стойке регистрации не была привлекательной, дружелюбной и услужливой. Меня поместили в комнату для инвалидов, мне было неудобно и она находилась прямо рядом с лифтом. Завтрак был пресным. Мне нужно было остаться еще на ночь, поэтому я забронировал номер в отеле Springhill Suites, расположенном дальше по улице. Там я был счастлив!

Кровать неудобная, подушки изношены и требуют замены. Еда на завтрак была ужасной, недожаренный бекон, неописуемая колбаса, просто отвратительные яйца. Переполненный мусор на 3-м этаже более 2 дней подряд, и это был один и тот же мусор. Пятна от пролитого кофе на первом этаже у лифтов, которые не убирали более 2 дней. 2 тренажера сломаны в фитнес-центре. Бездомные бродят по парковке с общей парковки с центром сдачи плазмы. Обычно я останавливаюсь в отелях IHG, где гораздо более чистые общие зоны и гораздо лучший завтрак, но пришлось остановиться здесь, так как именно здесь были забронированы номера для работы. Боюсь провести здесь еще одну предстоящую неделю. Очень неудобно вставать раньше, чтобы пойти на завтрак. К счастью, Panera находится рядом. Я являюсь участником Bonvoy и раньше не сталкивался с такими проблемами, но, как я уже сказал, я постараюсь в будущем остановиться в другом месте бренда IHG.

Типичный отель с чистыми номерами и множеством подушек на каждой кровати. Нам понравилось, что у изголовья каждой кровати были маленькие лампочки для чтения. Ванная была чистой и просторной, но не было вытяжного вентилятора, который мог бы избавиться от пара. Кроме того, под раковиной хранились чистые полотенца, из-за чего мне (инвалиду) было очень трудно до них добраться. Если бы я был один, мне пришлось бы позвонить на стойку регистрации и попросить о помощи. Я оценил тот факт, что ванна имела низкую ступеньку для входа и выхода и что был установлен поручень. Единственная настоящая жалоба поступила от ребенка, который сказал, что бассейн холодный. Их выбор на завтрак был огромным и вкусным. Ребенок ел и ел. Нам всем очень понравилась свежая клубника.

Очень приятное пребывание. Персонал был очень приятным. Комнаты были чистыми. Кровати были удобными. Бесплатный завтрак был удобным. Я не мог просить большего.

Элайджа был великолепен, предложил сдать мою машину на металлолом и не принял мои чаевые, но я хотел узнать этого молодого человека, который сделал все возможное, и дать ему повышение, таких людей трудно найти.

Сотрудник стойки регистрации был очень любезен и спросил, какой этаж мы предпочитаем. Вестибюль, лифт и коридоры были чистыми. Наша комната тоже была очень хорошей. На бесплатный завтрак был большой выбор блюд. Нам понравилось наше пребывание.

Комната была очень чистой и современной. Отель был более новым, и персонал был очень дружелюбным. Бесплатный завтрак был отличным и включал веганские/вегетарианские блюда. Target находится рядом на случай, если вам понадобится что-то самое необходимое. Рядом множество автомагистралей.

Не отправляйте сюда посылку, если хотите, чтобы она затерялась больше чем на неделю! Отправил посылку в отель, и она прибыла после моего отъезда, о чем я не слишком беспокоилась, потому что перед отъездом я сказала сотруднице ночной стойки регистрации, что она прибудет, когда я вернусь домой, поэтому она записала мою информацию, чтобы вернуть отправителю. Я получаю уведомление, что посылка была доставлена ​​в понедельник утром. Звоню 4 раза и утренний менеджер сказала, что не может найти, и что она проверила почтовый ящик. Я решил позвонить ночью и узнать, сможет ли кто-нибудь найти его тогда. Единственная причина, по которой я вообще ставлю 2 звезды, это то, что работница София нашла для меня мою посылку… В почтовом ящике… где дневной менеджер клянется, что она «проверила». Я перезваниваю на следующий день, чтобы договориться об отправке посылки, и тот, кто работал в дневную смену, говорит, что посылки не было и почтовое отделение, должно быть, уже забрало ее. Через 3 дня и без обновлений от USPS я позвонил в USPS, чтобы подтвердить, получили ли они посылку. И они этого не сделали. Он все время находился в заднем офисе отеля. Абсолютно смешное и ужасное обслуживание клиентов со стороны дневного менеджера. Никто не хотел мне помочь.