Canopy By Hilton Grand Rapids Downtown

Отель The Canopy – прекрасный отель с великолепным видом и в нескольких минутах ходьбы от амфитеатра Acrisure, расположенного неподалеку! Недостатком нашего пребывания стала грязь в номере. За такую ​​цену мы ожидали большего. В углах душевой кабины была плесень, протекали унитазы, раковины плохо сливали воду, и, похоже, в номере не убирали пыль. Была пыль, паутина (пауки в светильниках) и грязные/размытые окна. Также были пустые бутылки из-под мыла, а одна из штор не работала с выключателем. Нам пришлось платить 30 долларов за ночь за парковку в отеле. Однако вид с бара на крыше был потрясающим! Персонал дружелюбный, а еда и напитки были хорошими. В целом, мы бы остановились здесь снова, надеясь, что в следующий раз будет чище.

Хороший отель в отличном месте, в пешей доступности от арены VA (5 мин) или амфитеатра Acrisure (10 мин). Номера и ванные комнаты небольшие, но в них есть почти все необходимое, если вы путешествуете в одиночку или вдвоем. В номере есть холодильник и кофемашина Nespresso. Воспользовались услугами парковщика, и все прошло гладко, он был дружелюбным и расторопным. Снизили оценку на один балл за отсутствие микроволновой печи в номере. Надоели бутик-отели, которые берут больше, но предоставляют меньше удобств, чем Hampton.

Отличный номер. Мини-холодильник не работал, но он нам и не был нужен. Завтрак был неплохим и по разумной цене. Крыша очень красивая. Девушки на ресепшене были дружелюбны. Номер был очень чистым, кровать удобная, а телевизор большого размера. Отличное оснащение. Спасибо.

Мы останавливались здесь на свадьбу, для которой молодожены забронировали номера и организовали трансфер для гостей к месту проведения торжества. Сотрудник на ресепшене вел себя так, будто никогда в жизни не слышал слова «трамвай», и в целом плохо объяснил, где находится мой номер и вообще что-либо об отеле. Молодожены также оставили приветственные подарки для всех своих гостей из других городов, которые персонал отеля согласился раздать при заселении, но не сделал этого. Номер был удобным, чистым и очень новым, что приятно. Однако 248 долларов (цена Hilton Honors) за 19 часов — это слишком дорого. Может быть, стоит рассмотреть вариант заселения в 3 часа вместо 4? Или предложить раннее заселение для тех, кто едет на свадьбу, которая начинается в 5 часов.

Недавно мы останавливались здесь, и наши впечатления были смешанными. Самым большим разочарованием стала ситуация с самостоятельной парковкой. Когда мы приехали, мы объехали весь периметр здания, пытаясь найти въезд в гараж, но никаких указателей, направляющих гостей, не было. В конце концов, моему мужу пришлось остановиться, пока я бежала в лобби спрашивать дорогу, и ему пришлось несколько раз объехать квартал, ожидая меня.
К сожалению, после этого ситуация с парковкой не улучшилась. Ключи от номера не работали для доступа в гараж, поэтому каждый раз, когда нам нужно было въехать или выехать, нам приходилось вызывать сотрудника. Сотрудник часто выглядел раздраженным и заставлял нас каждый раз доказывать, что мы действительно являемся гостями отеля.
Наш номер находился на 4-м этаже с видом на Черри-стрит, и шум с улицы был невероятно сильным примерно с 23:00 до 1:00 ночи. Из-за движения транспорта, мотоциклов и толп людей, покидающих близлежащие мероприятия, бары и концерты, хорошо выспаться было практически невозможно до 1:00 ночи.
Тем не менее, были и положительные моменты… Наш номер был очень чистым, в душе был отличный напор воды и много горячей воды, а банные полотенца были мягкими, пушистыми и высокого качества. Сам номер был комфортабельным и ухоженным.
В целом, хотя условия проживания были хорошими, я был разочарован, учитывая цену, которую мы заплатили. Трудности с парковкой и недостаток сна испортили то, что могло бы стать гораздо лучшим отдыхом.

Прекрасный отель. Обслуживание было феноменальным с момента нашего прибытия. Регистрация прошла быстро и легко. Парковка с услугами парковщика была очень удобной: достаточно было отправить SMS для получения машины. Еда в баре на крыше была восхитительной. Зеленый салат и бургер «Смэш» стали фаворитами нашей группы. Завтрак был свежим и включал кофе. Цены на еду были чрезвычайно разумными, учитывая, что отель находится в центре города.

Станции для пополнения запасов воды — это гениально! Все отели должны предлагать такую ​​услугу! Расположение идеальное, хотя парковка находится далеко, если у вас много багажа — лучше воспользоваться услугами парковщика. Номера современные, с большими окнами. Очень удобная кровать. Жаль, что не смог остаться больше одной ночи.

Я являюсь участником программы Hilton Honors Diamond и часто путешествую на поездах Amtrak. Я планировал поездку на поезде Amtrak в Гранд-Рапидс и выбрал этот отель, потому что это ближайший к железнодорожной станции Гранд-Рапидс отель сети Hilton. К сожалению, расписание поездов, которое бывает только раз в день, таково, что поезд прибывает в Гранд-Рапидс около 23:30, а единственный отправление из Гранд-Рапидс — в 6:00 утра. Поэтому визит, к сожалению, был очень коротким, и у меня действительно не было времени ни на что, кроме как попытаться поспать несколько часов.
Как я всегда делаю, я зарегистрировался онлайн и выбрал номер за день до приезда. Я также был рад, что отель признал мой статус Diamond, повысив категорию номера до углового люкса.
По прибытии, почти в полночь, из-за позднего времени, мне пришлось использовать свой цифровой ключ, чтобы войти в отель. На стойке регистрации я никого не увидел, если бы мне понадобилась помощь, поэтому сразу отправился в свой номер.
Я был очень впечатлен номером повышенной комфортности… он был похож на лабиринт — в хорошем смысле… удобства были повсюду, настолько, что я пожалел о своем решении не остаться подольше, но что есть, то есть. Отличная планировка номера и неплохой сон, хотя то, что было, — моя вина и полностью вина расписания Amtrak.
Этот отель настоятельно рекомендуется из-за его близости к транспорту и из-за инновационного углового люкса, которым я хотел бы насладиться подольше.

Мы остановились всего на одну ночь, но это был замечательный опыт. Кажется, Hilton возрождает настоящее гостеприимство, и это очень приятно. С парковкой проблем не было. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Скидки для жителей района были отличным бонусом. Номер был чистым и отремонтированным. Кроме того, их полотенца в ванной просто потрясающие — большие и пушистые. Благодаря им душ казался роскошным. Расположение идеально подходит для пеших прогулок по центру города. Мы обязательно остановимся здесь, когда снова приедем в Гранд-Рапидс.

Прекрасный отель с двумя фантастическими ресторанами. Однако не ожидайте полноценного обеда или больших порций, поскольку эти заведения призваны представлять изысканную кухню, а также быть местом для деловых встреч, где можно быстро перекусить и насладиться авторскими напитками. Номера просторные, персонал очень профессиональный и внимательный, и есть услуга парковщика, так что вам не придется бродить по всему центру города и таскать багаж несколько кварталов. По соседству находится театр, а чуть дальше по улице расположены многочисленные известные достопримечательности Гранд-Рапидса, рестораны и живописные места. Амфитеатр к западу от здания виден из любого номера, выходящего в этом направлении, а прекрасный городской пейзаж виден практически из любой точки. Номера, выходящие на восток, предлагают лучший вид, но вы не будете разочарованы своим пребыванием в любом номере, который вы выберете или вам предоставят. Очень чистое и ухоженное заведение с тренажерным залом, отдельными компьютерными залами и многим другим. Бассейна в этом отеле нет.

Мы остановились здесь на одну ночь во время мероприятия в Гранд-Рапидс. При заселении нас встретил парковщик, и все прошло гладко. Сотрудники стойки регистрации были на месте и действительно создали для нас гостеприимную атмосферу. Наш номер был хорошим и с прекрасным видом на Гранд-Рапидс. Кровать была удобной, а номер чистым. Благодаря бесплатному бонусу на счету мы позавтракали в ресторане и остались довольны едой и обслуживанием. В целом, мы обязательно вернемся сюда, когда снова будем останавливаться в Гранд-Рапидс.

Мы выбрали отель Canopy by Hilton для отдыха на выходных в Гранд-Рапидсе.
Расположение отличное. Обслуживание и услуги парковщика полностью оправдали наши ожидания. Номер был очень просторным и чистым. Кровать была очень удобной, а постельное белье и полотенца чистыми и мягкими.
Единственное, что меня немного смутило, это размер душевой кабины, она немного маловата. Возможно, потому что она соответствует требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями, имеет складное сиденье и поручни, но мне было тесновато. Я не маленький, 188 см/104 кг, но мне было тесновато.

Отличное расположение, чистота, дружелюбный персонал. Оценка 4 из-за того, что кровать показалась мне немного слишком мягкой, а регулировка температуры в душе была немного запутанной. В остальном, отличный отель, и я бы остановился здесь снова.

Положительные стороны: Очень чисто и тихо. Отрицательные стороны: Парковка дорогая и найти место сложно.

Я являюсь участником программы Hilton Honors Rewards и был шокирован низким уровнем обслуживания со стороны Стасии, ночной администраторши в отеле Canopy.
Стасию необходимо обучить навыкам гостеприимства или немедленно уволить. Стасия приставала ко мне при регистрации. Не останавливайтесь в этом отеле сети Hilton.

В целом разочарованы. Отель впечатляет и расположен в отличном месте. Мы забронировали его на свадебную ночь! Ситуация оказалась крайне запутанной, так как в приложении Hilton Rewards указано, что нужно зарегистрироваться и сразу пройти в номер… но этого не произошло! По какой-то странной причине нам пришлось подойти на ресепшн и предоставить данные кредитной карты для оплаты дополнительных услуг, что также требовалось и в приложении… Было бы также полезно, если бы на территории отеля были таблички, объясняющие, что для использования лифта необходимо сканировать ключ от номера… но, как ни странно, это не всегда так? Номер был очень хороший, современный, а кровать удобная.

Расположение и сам отель были отличными, персонал приветливым. В целом, пребывание в отеле было на высшем уровне. Проблемы начались после выезда.
Я трижды просила выслать мне счет на ресепшене, и все три раза мне говорили, что он будет отправлен по электронной почте, но этого не произошло. Я проверила приложение, чтобы посмотреть, есть ли он там, но кто-то во время выезда удалил мой номер Hilton, и он отображался как отмененный, счета тоже не было. Через пару дней я позвонила, и они наконец-то отправили его по электронной почте. С меня трижды списали деньги за парковку с услугами парковщика, на общую сумму 135 долларов. Когда я спросила об этом, они «разобрались» и вернули деньги за две услуги. Что они разобрались? Чтобы проверить, не приезжала ли я в отель на трех машинах?! Женщина на ресепшене (очень любезная) упомянула, что у них проблемы с новой системой, которая завышает плату за парковку с услугами парковщика. Если вы знаете об этом, разве вы не стали бы перепроверять счета гостей? Особенно когда вас просят выслать один и тот же счет полдюжины раз?
Тому, кто здесь руководит, необходимо внести серьезные изменения в внутреннюю структуру, сама недвижимость находится в хорошем состоянии.