Hampton Inn & Suites East Lansing

Мы с мужем останавливались здесь на 2 дня. При заселении в простыне было несколько волосков. Мы ничего не сказали, потому что не хотели проблем с горничной, так как оставались больше одного дня. На следующее утро, когда мы собирались навестить родственников, одна из горничных, бледная девушка с длинными темными волосами и пирсингом в носу, пришла проверить наш номер. Мы попросили ее вернуться после нашего отъезда, поменять простыни и дать нам новые полотенца. Эта женщина повела себя высокомерно, как будто была заносчивой, и сказала «хорошо». Она сделала это с таким пренебрежением, что мне захотелось ее ударить. Я проигнорировала это. Когда мы вернулись после 5 часов, мы с мужем заметили, что ничего не было изменено, а полотенца теперь новые. Если руководство считает, что такое обслуживание со стороны горничных в отеле допустимо, я больше никогда здесь не остановлюсь. Простая просьба прийти позже, а она повела себя так, будто не хочет возвращаться. И она показалась нам умницей, когда выразила желание что-то изменить. Наши вещи так и не поменяли, и мы сообщили об этом пожилой женщине. Должно быть, она была начальницей горничной. С татуировками на теле. Видимо, эти горничные, особенно белая девушка с длинными темными волосами и пирсингом в носу, которая убирала наш номер, думают, что им это сойдет с рук. Ничего не было исправлено, эта молодая девушка вела себя неуважительно и больше не вернулась. Ничего страшного. Мы переведем свой бизнес в другое место.

Я выбрала этот отель после трех других в этом районе, где меня не радушно приняли. Этот отель оказался совсем другим. Персонал был дружелюбным, отзывчивым, и я чувствовала себя в безопасности. Возможно, это и не новый отель, но номера были огромными, чистыми, и все работало. Я попросила номер в тихом месте и была приятно удивлена, что так и оказалось. Отель был полностью заполнен, но я все равно никого не слышала в коридорах или сквозь стены. Холодильник и микроволновка были очень чистыми. Я предпочла бы чистый, старый номер грязному «новому» месту. Я обязательно остановлюсь здесь снова осенью.

К сожалению, мне пришлось остановиться в этом ужасном «мотеле», потому что в других приличных отелях все номера были заняты. Некоторые вещи никогда не меняются, и эта помойка полностью это подтвердила. Невероятно старый, устаревший и изношенный до нитки. Номера были ужасно грязные и обшарпанные, в ванной повсюду плесень, а ковер просто отвратительный. Им нужно уволить своего пиарщика, который рекламирует этот отель как роскошный. Смешно, когда видишь отель вживую. Они даже не хотят брать на себя ответственность за это барахло и не выполняют стопроцентную гарантию Hilton. Видимо, они франчайзинговые, чтобы даже Hilton не стал вмешиваться! Мне жаль персонал, которому приходится приходить сюда на работу каждый день. Я связался с генеральным менеджером, но он так и не ответил. Было совершенно очевидно, что они не хотели решать мои проблемы или проявлять сочувствие к моему ужасному пребыванию здесь. Будьте осторожны, прежде чем бронировать здесь!

Это одно из моих любимых мест для отдыха. Кровати чистые и удобные, цены приемлемые, а моей семье очень нравятся удобства. Мой ребенок без ума от бассейна, а я просто таю в джакузи. И мы всегда наслаждаемся бесплатным завтраком. Это действительно пятизвездочный отдых недалеко от дома.

Отличное, дружелюбное обслуживание. Номер оказался на удивление хорошим и просторным для своей цены. Бассейном и джакузи не пользовались, но это приятная опция. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Должен сказать, это один из лучших отелей, в которых я останавливался. Всё было чисто, приятно пахло, большой бассейн, просторный номер, а персонал был невероятно дружелюбным. Завтрак был горячим, и они делали всё возможное, чтобы удовлетворить любую вашу потребность. Комфортная обстановка. Забронировал 2 номера и остался очень доволен. Восемь подростков, которых я взял с собой, были в восторге. Обязательно забронирую ещё раз. Очень впечатлён. Теперь у меня есть ещё три друга, которые хотят туда поехать, ха-ха, не говоря уже о том, что мой другой сын и дочь тоже хотят отметить там свои дни рождения. Я, наверное, разорюсь, ха-ха, оно того стоило.

Должен сказать, это один из лучших отелей, в которых я останавливался. Всё было чисто, приятно пахло, большой бассейн, просторный номер, а персонал был невероятно дружелюбным. Завтрак был горячим, и они делали всё возможное, чтобы удовлетворить любую вашу потребность. Комфортная обстановка. Забронировал 2 номера и остался очень доволен. Восемь подростков, которых я взял с собой, были в восторге. Обязательно забронирую снова. Очень впечатлен.

Обогреватели в номере работали плохо. Работала только одна сторона. В лучшем случае было едва тепло.
Примыкающий к отелю конференц-зал был грязным и с неприятным запахом.
Вода в бассейне была грязной/мутной, в ней плавали разные предметы – просто отвратительно.
Форсунки джакузи не работали, и в воде плавали разные предметы.
Зона бассейна была грязной – пол был в грязи… нечистый.
Ванная комната в номере у бассейна была грязной – пол был грязный, унитаз грязный, в ванной комнате стоял неприятный запах.
Этот отель определенно не стоил тех денег, которые мы за него заплатили.
Мы много лет пользовались услугами Hampton Inn, но, похоже, у них финансовые проблемы, потому что они разваливаются… сейчас это действительно ужасное место для проживания. Мы больше сюда не вернемся.
Я читала другие отзывы, в которых говорилось о низком качестве и отсутствии чистоты в бассейне и проблемах с отоплением в номерах. Наверное, мне следовало прочитать их до нашего приезда.

Огромная благодарность Альме! Она поднимает качество завтраков в этом заведении на новый уровень. В мой первый день завтрак был очень разочаровывающим: мало что было приготовлено, мало что было выставлено на стол. Нигде не было яиц, и не с кем было поговорить. На следующий день все было как небо и земля! Альма тепло меня встретила, и завтраки снова стали доступны! Я заметил, что Альма приветствует каждого гостя, спрашивает, может ли она еще чем-нибудь помочь, и благодарит нас за визит! Всем сотрудникам следует взять это на заметку, это мастер-класс по исключительному обслуживанию клиентов. Пожалуйста, повысьте этой женщине зарплату!

Не останавливайтесь здесь! Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
В номере невозможно было поддерживать комфортную температуру. Кондиционер дул либо ледяным холодом, либо раскаленным воздухом по 10 минут подряд — вот как он «контролировал» температуру. В номере ужасно находиться, постоянно то холодно, то душно.
Между окном и кондиционером есть щели шириной в три четверти дюйма. Я пытался заткнуться полотенцами, чтобы защититься от ледяного декабрьского воздуха, который пропускал столько воздуха, что можно было бы задуть свечу. Совсем не то, чего я ожидал от Hampton Inn.
Хуже всего ванна: она очень изогнута, из-за чего приходится держаться за поручень, а ноги постоянно скользят. Моя жена упала в ванну из-за этого (мы составили протокол). Кроме того, напор воды очень слабый, и вода не нагревается. Вода в ванне сливалась несколько часов, из-за чего она оставалась грязной, а унитаз легко засорялся. Между ванной и полом виднеется какая-то розовая плесень.
К тому же, гости оставляют желать лучшего. Каждую ночь, пока мы там были, группы детей бегали с криками по коридорам, а «взрослые» устраивали шумные вечеринки в своих номерах. Мы сообщили об этом на ресепшен, но это не помогло.
Номера маленькие, и нет прикроватных тумбочек по обе стороны от двуспальных кроватей! Наверное, можно поставить очки, телефон, книгу и т. Д. На пол.

Хорошие новости: персонал на ресепшене был дружелюбным, а бесплатный завтрак — хорошим.
Плохие новости: в номере раковина была засорена, пока мы полностью не вытащили пробку. Кроме того, в сливе душа всё ещё оставались волосы предыдущего гостя. Также в номере был установлен будильник на 5:59 утра. Я не подумала проверить это и даже не заметила, что на часах есть будильник, пока он меня не разбудил!
Также произошла странная путаница с дублирующим бронированием моей свекрови: у неё был немного другой адрес электронной почты и совершенно другой номер карты. Она бронировала напрямую через отель. Я бронировала через ссылку в своём банке, которая каким-то образом привела меня на Booking. Com, а затем на Rocket Travel. В общем, сотрудница на ресепшене сказала моей свекрови, что кто-то с той же фамилией (я) бронировал через Priceline (чего я не делала), и каким-то образом произошла путаница с её данными. Я не понимаю, как так получилось, что в отеле были указаны мои данные, данные её клиента, а затем ещё одно бронирование для неё — то же имя и адрес, но электронная почта отличалась всего на одну букву, и номер карты в этом бронировании был другим. Я до сих пор не понимаю, как это могло произойти, если я бронировала через стороннюю компанию, а не она. Понятия не имею, кто пытался продать нашу информацию или как вообще в это вмешалась компания Priceline, ведь никто не бронировал через них! Это был просто странный случай.

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Они рекламируют «недавно отремонтированный», но явно не «накрасили свинью губной помадой». Ничто даже отдаленно не указывает на то, что они переделали это здание в стиле 1970-х годов, которое до сих пор демонстрирует ужасные следы износа. Номер был совершенно устаревшим и грязным, что подтверждается тем фактом, что на мне были белые носки, и через 2 часа они так испачкались от отвратительного ковра, что мне пришлось их выбросить. Плесень была повсюду вокруг «недавно отремонтированного» основания душевой кабины. Я даже не стала наливать воду в холодильник, потому что он был полон плесени и ужасно пах. Не могу поверить, что Hilton ставит свое имя на этом здании, которое следовало бы снести. Слава богу, никогда не видела Hampton Inn в таком ужасном состоянии. Предупреждение: останавливайтесь здесь только в крайнем случае. Полная трата денег. Hilton, пожалуйста, вмешайтесь и осудите это грязное подобие отеля, лучше бы вам был Motel 6.

Во-первых, вы не пожалеете, если остановитесь здесь.
Персонал отеля – один из лучших, с которыми мне приходилось сталкиваться. (Мне доводилось останавливаться в отелях от среднего до высокого класса). Карен, управляющая, считает своей миссией создание семейной атмосферы. Её профессионализм и обслуживание клиентов – это золотой стандарт. Её философия клиентоориентированности прослеживается во всём персонале. Мы провели там длительное время и к нам отнеслись с максимальным уважением, добротой и пониманием. Карен и Тадесса, помощник управляющей, тоже были великолепны. Они выслушали все наши проблемы и были внимательны к нашим потребностям. И снова, обе продемонстрировали настоящее ВАУ-обслуживание клиентов!
В отеле недавно прошёл ремонт. Лично мне хотелось бы, чтобы интерьер был не таким посредственным. Раньше в Хэмптонсе был более роскошный интерьер. Думаю, большинство людей сразу замечают состояние напольных покрытий (ковров) и ванных комнат. Если они не входят в список на замену/обновление, то стоило бы это сделать. Не то чтобы они были плохими, но заметно не соответствуют новым обновлениям.
А теперь о плохом. Бассейн и джакузи отчаянно нуждаются в ремонте/обновлении/замене. Я был удивлён их состоянием. Не то чтобы это мешало пользоваться ими, но это определённо не соответствует стандартам отелей Hampton/Hilton.

Что ж, если вы планируете долгое пребывание, то это то, что вам нужно.
Должен рассказать свою историю:
Мне пришлось вернуться в Мичиган для серьёзной и неожиданной операции. У меня здесь родственники, но их квартиры слишком маленькие, и мне нужно было немного отдохнуть. Моя жена позвонила в Хэмптон в Окемосе, потому что он находится недалеко от шоссе, но достаточно далеко, чтобы весь шум был слышен.
Она поговорила с Карен (менеджером) и объяснила, что нам нужно и почему.
И, ОГО, как же быстро начали развиваться услуги. Карен рассказала о своих сотрудниках, и если нам что-то понадобится, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным и беззаботным, просто дайте им знать.
Затем Карен забронировала нам номер-люкс. Так что мои дети и внуки могли приезжать к нам в гости.
Прекрасный номер, мы были в хорошем состоянии и в нём приятно пахло. «Там очень отзывчивые и дружелюбные горничные.
Теперь они предлагают бесплатный завтрак, обычный, но Элеса (одна из женщин на кухне) не только следит за тем, чтобы ваш завтрак был горячим, она ещё и настоящая хозяйка.
Она заходит, проверяет еду, наливает кофе, очень дружелюбная.
Проще говоря, мы были там несколько недель, и после операции моя жена вернулась, чтобы отдохнуть, и к ней подходили многие сотрудники, чтобы спросить, как всё прошло.
Они — одна большая семья, и очень гостеприимные. (Не навязчивые. )

Я останавливался здесь на прошлой неделе с моими 3 кошками и семьей. Они были очень любезны с моими кошками. Весь персонал был невероятно милым и внимательным. Номер был очень хорошим и чистым. Плавание в бассейне было освежающим, а джакузи было приятным и теплым. Континентальный завтрак предлагал широкий выбор блюд. Всем моим трём моим кошкам ОЧЕНЬ понравился номер. Моя большая кошка Нана, вероятно, была бы счастлива просто жить здесь. Он освоился в номере за считанные секунды после того, как был выпущен из переноски. Моей старшей кошке (которая всего боится) очень понравились оба кресла в номере, и она казалась довольно удобной. Мою третью кошку мне не удалось сфотографировать. Она провела большую часть пребывания на кровати, смотря телевизор, и, казалось, не хотела уходить, когда пришло время выезжать. Необычно для всех троих быть такими довольными в новом месте и так быстро освоиться, как всего за 2 ночи.

В октябре 2025 года я отправился в автомобильное путешествие с другом, и в пятницу вечером мы остановились в этом отеле Hampton в Окемосе. Я часто останавливаюсь в отелях Hampton Inn, и этот был неплох, но определенно не из лучших, в которых я останавливался.
Расположение было хорошим, но отель было немного сложно найти с дороги. (В какой-то момент я случайно пропустил поворот, чтобы съехать… поэтому мне пришлось развернуться и вернуться. Ситуацию усугубило то, что я искал отель ночью. ) Регистрация прошла гладко, когда мы приехали в пятницу вечером, и наш номер (№ 315) был чистым и комфортным… никаких проблем. Мы также хорошо выспались, что было приятно. (Было тихо. ) Однако в душевой кабине в ванной не было геля для душа, что немного раздражало.
В отеле есть хорошие удобства, такие как крытый бассейн и джакузи. Мы пользовались джакузи, и это было здорово… хотя, к сожалению, форсунки не работали.
Утром мы подумывали позавтракать в отеле, но решили пойти в другое место. Я терпеть не могу эту восстановленную яичницу-болтунью, которую подают во многих отелях… включая этот. И, к сожалению, вареных яиц не было, так что такой возможности у меня не было.
Не поймите меня неправильно… это хороший отель, достойный 4 звезд. Но это старый отель… и с учетом многочисленных разочарований, он просто не оправдал обычно высоких стандартов Hampton. Соотношение цены и качества меня не устроило.

Это отличный отель за свои деньги, но есть нюансы… Система отопления/охлаждения шумит. Кран в раковине протекал. Герметик вокруг ванны нужно почистить или заменить. Из плюсов… Матрасы удобные. Номер большой и довольно чистый. На окнах есть москитные сетки, и они открываются.