Best Western Okemos/East Lansing Hotel & Suites

Среднее пребывание.
Не отлично, но и не ужасно.
Могло бы быть лучше, если бы руководство уделяло больше внимания чистоте и исправности удобств в номерах.
Персонал был очень дружелюбным, особенно женщина, отвечающая за завтрак.
Лучшей частью нашего пребывания был завтрак.

Как мне сказали, с начала пандемии здесь нет джакузи. Только в нескольких номерах категории «люкс» есть гидромассажные ванны. Коридоры широкие, и если бы вы проводили здесь конференцию или что-то подобное, я бы понял, почему. Обслуживание на уровне 1. В ванной комнате было очень мало полотенец, особенно учитывая наличие гидромассажной ванны в номере. Номера большие, и если вам нужно место в этом районе с просторными помещениями, возможностью проживания с животными и бассейном, то это ваш вариант. Им следовало бы просто ввести самостоятельную регистрацию заезда и забыть о персонале, я не шучу. Диваны-кровати старые, очень старые, и вид матраса меня так отвратил, что мне пришлось попросить несколько слоев постельного белья, потому что, как мне сказали в персонале, «они всегда об этом забывают». Зона для завтрака хорошая, с типичным ассортиментом. В этом районе есть несколько заведений быстрого питания и другие места. В следующий раз я попробую другой отель в этом районе, если только номера люкс не будут очень дешевыми. Просто не думаю, что это того стоит, учитывая количество других отелей в этом районе и предлагаемые ими удобства. Есть потенциал, если они улучшат обслуживание клиентов и качество уборки номеров.

Положительные стороны: Отель был очень чистым и одним из лучших отелей Best Western, в которых я останавливался. Отрицательные.

Мы так и не добрались до номера. Во вторник мы с детьми поехали заселяться. Оказалось, что утром сломался насос в бассейне.
Офицер на ресепшене отнесся к нам с пониманием и готовностью помочь. Он сказал, что если мы не решим остаться, он не возьмет с нас плату.
Целью нашего приезда был отдых у бассейна. Было неприятно, что нам пришлось искать другое жилье, но он был очень любезен.
Мы останавливались в этом отеле много раз, и до вторника у нас никогда не было проблем.

Я приехала сюда, чтобы отдохнуть и восстановить душевное равновесие, и этот отель оказался для меня идеальным местом. Мой номер был хорошим, тренажерный зал отличный, а бассейн просто прекрасен. Персонал был очень любезным и отзывчивым, когда мне что-то было нужно. Завтрак подавали в приятной обстановке, с неплохим выбором блюд. В зале у бассейна были живые растения, и, судя по всему, за растениями в отеле хорошо ухаживают! Очень впечатляет. Обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Бассейн огромный, и детям он очень понравился. Персонал отличный, просто его недостаточно для такого размера отеля. В нашем номере был неприятный запах, он был довольно грязный (они не убрали пуфики, чтобы пропылесосить огромное количество крошек под ними), и телевизор не работал. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сказали, что у них нет номеров, куда нас можно было бы переселить, но предложили чистящие средства, чтобы мы могли убрать номер сами. Когда мы попросили позвать менеджера, нам сказали, что его нет на месте, но они попросят его позвонить нам. Звонка так и не поступило. Мы дважды подумаем, прежде чем останавливаться здесь снова.

В последний раз мы останавливались здесь 16 лет назад, и хотя отель немного обновили, он все еще старый. Диван был довольно потертым, и, как упомянул один из рецензентов, на стене был воск. 🤔 Я также обнаружила его на ручках джакузи и тумбе под телевизор в главной комнате. В душевой кабине не было уплотнения вокруг двери, поэтому вода вытекала снизу и образовывала лужу на полу в ванной.
Холодильник заморозил все, что находилось в нижней половине холодильника.
Кровать была очень жесткой.
Внешние двери не закрывались до конца, они либо были приоткрыты, либо кто-то подпирал их, что не создавало ощущения безопасности.
Много минусов.
Плюсы:
Хороший завтрак по выходным.
Тихо в том месте, где мы были.
Да, вот и все, лол.
Отель неплохой, но старый, поэтому это определенно НЕ 4 звезды. Персонал, обслуживающий завтрак, был приятным!

Хорошие номера, удобные кровати. Мне не очень понравились смежные номера, так как я слышала, как разговаривают соседи, хотя они и не шумели. Это было просто необходимо для уединения, так как я молодая одиночка.
Хочу похвалить девушек, которые готовили завтрак, – они были очень внимательны ко всему, а еда была просто восхитительной. Просто огромный комплимент.
Бассейн был тёплым и красивым, с растениями и солярием. В выходные вечером там может быть довольно многолюдно, поэтому я купалась там утром около часа в полном одиночестве. Было очень приятно.

Войдя в лобби, я обнаружила очень просторное и открытое пространство. Регистрация прошла быстро, так как я забронировала номер заранее. Наш номер был безупречно чистым, и все удобства работали исправно. Никаких неприятных запахов. Система кондиционирования работала тихо. Много хорошо освещенной парковки.

Это было гораздо больше, чем я ожидал! Очень чисто, хорошо оборудовано, много места для багажа и дополнительных вещей. Большая, хорошо освещённая ванная комната с очень удобным душем и большой столешницей. Полноценный завтрак, где всё удобно и красиво расположено.
Поздравляю руководство и персонал. Молодцы! Кроме того, много парковочных мест, а прямо напротив есть рестораны.

Рекомендую!
Номера ухоженные, чистые и хорошо организованные. Отель очень просторный и хорошо спланированный, идеально подходит для гостей, проводящих поблизости мероприятие. Зона бассейна, зона для завтрака/патио и конференц-зал просто великолепны.

Останавливался в Best Western в Окемосе, штат Мичиган, уже три месяца, и впереди как минимум ещё один. Генеральный директор договорился о непревзойдённой цене за длительное проживание, которая оказалась ниже всех конкурентов; видно, что ему действительно не всё равно. На стойке регистрации меня встречают по имени: «Доброе утро, мистер Бойд», без всяких напыщенных «сэр». Ночной аудитор — сдержанный, шустрый парень, относится ко всем как к соседям, а не как к номерам. Видно, что руководство знает, что он настоящий красавчик, и уже с ужасом ждёт дня, когда уедет. Девушка, готовящая завтрак? Милая, с убийственной улыбкой, готовит яйца, сосиски, а теперь и овсянку (по моей просьбе) каждое утро на пятнадцать-тридцать минут раньше. Никогда не холодно, всегда тепло, даже если это означает дополнительную уборку. Номера не соответствуют стандарту типичной сети: роскошные кровати, смарт-телевизоры, бассейн, тренажерный зал с достаточным количеством оборудования для хорошего начала дня, и расположение прямо у шоссе с удобным въездом и выездом!
Никаких жалоб. Если вы решили остановиться в Лансинге, даже на одну ночь, это место стоит особняком. Забронируйте.

Номер был нормальный, чистый. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», а нам дали номер с кроватью размера «queen-size», хотя я ЗАБРОНИРОВАЛ номер с кроватью размера «king-size». Больше всего разочаровали общие зоны. Они грязные! Снаружи здания должно быть стыдно за Best Western! Везде мусор, посадочные площадки представляют собой грязные урны, полные окурков и мусора. На уборку территории и вынос мусора ушло бы 10 минут в день, возможно, даже стеклянные двери время от времени протирались бы. Останавливался на одну ночь, но подумал, что отзыв может побудить их к более активным действиям и сделать это удобное место отличным местом для проживания!

В моём первом номере был холодильник, который не охлаждал. Когда я попросила на стойке регистрации переселить меня – похоже, менеджер нечасто появляется в отеле, поэтому мне пришлось иметь дело с молодым, очень приятным, но недостаточно обученным администратором – мне сказали, что номера забронированы, так что других номеров нет. «Может, подождёте минутку? » – спрашивает он. «Подождать минутку на что? Он что, волшебным образом остынет? » – спрашивает он. «Честно говоря, понятия не имею? » – и смеётся. После некоторых разговоров я спрашиваю: «Есть ли кто-то выше, кому можно позвонить и спросить? » Только ПОТОМ он сообразил, что да, можно написать менеджеру. Через 10 минут он перезвонил и сказал, что готов переселить меня в номер с джакузи бесплатно. (Мне не могли заплатить за джакузи в отеле, мне нужен был только работающий холодильник. ) И мы поехали.
Номер с джакузи и работающим холодильником! К сожалению, когда я начал распаковывать вещи, я понял, что заселился в номер Diddy, поскольку в комнате стоял сильный запах духов, и ВЕЗДЕ был расплавленный воск от свечей. На дверных косяках, на ковре, на абажурах и на шторах (на шторах тоже были жирные коричневые пятна). Оказалось, что запах был от воска от свечей, но он был на стольких поверхностях, что когда я включил отопление, он снова нагрелся, и запах снова усилился. Лейка душа нерегулируемая, поэтому она просто разбрызгивает воду у края стеклянной двери, оставляя огромную лужу у входа.

Разрешено проживание с домашними животными, очень чисто! Бесплатный завтрак был отличный, и за ним хорошо следили, что мне очень понравилось. И ещё! Есть небольшой крытый бассейн, глубина которого достигает 5 футов.

В целом, место очень хорошее. Номера чистые, но некоторые мелочи начинают упускать из виду. Засоренный слив в раковине в ванной. Выключатель света, который не работал рядом с кроватью. Уверен, горничные донесли эту информацию руководству, но её просто не устранили. Зона бассейна была прекрасной. Завтрак был неплохим. Ничего особенного. Типичные вафли, сосиски, яйца и подливка к сосискам. Кто-то сказал, что есть бекон, но при нашем посещении его не было. Неплохо, но типично.

Прибыли в отель, и встреча была очень дружелюбной и радушной. На сайте указано, что Wi-Fi доступен, но только если вы стоите в холле. У меня в номере не было Wi-Fi, я не мог подключиться к Netflix, который был на пульте, поэтому у меня был доступ только к DirectTV 🤮
Когда я позвонил на стойку регистрации и спросил про Wi-Fi, девушка была крайне груба и сказала, что ничего не может с этим поделать, и что мне либо нужно сменить номер, либо смириться с этим.
Предложенный завтрак был некачественным: несвежие хлопья, старые бублики и никаких фруктов, только большой выбор вчерашней жареной еды, напичканной жиром и холестерином.
Я больше никогда здесь не остановлюсь!