Homewood Suites By Hilton Warren Detroit

Отель был красивый, все было совершенно новым, и мой номер был очень уютным. Бассейн был хорошим, и моим детям понравилось плавать. Завтрак был отличным с хорошим выбором блюд.

Немного разочарован…
Хотя отель был в действительно хорошем состоянии, и номера были хорошими. Обычно мы останавливаемся в другом отеле, когда приезжаем в район Детройта, но мы решили остановиться в другом месте. Как частый путешественник, я провел достаточно много времени в отелях, поэтому я не слишком критичен в этом отзыве… Персонал действительно не следит за порядком в отеле — это означает, что неуправляемые дети бегают по коридорам после закрытия бассейна, люди курят каннабис на открытых площадках и полуодетые дети трогают все на завтраке. В этом районе есть много других отелей, которые могут быть не такими неуправляемыми.

Абсолютно ужасно. Ужасное обслуживание клиентов, непоследовательность и общение между сотрудниками. Не бронируйте здесь номер для свадьбы, все будет испорчено.
Я забронировал один номер с кроватью размера «king-size» и один номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» в апреле этого года и заселился в прошлую пятницу на свои свадебные выходные. За два дня до заезда (в среду) мне позвонил сотрудник отеля и сказал, что они забронировали больше двухместных номеров с кроватью размера «queen-size» и предоставят мне три одноместных номера с кроватью размера «king-size» из-за неудобств без дополнительной платы. После заезда в пятницу вечером сотрудник Миа заявила, что я не платил и должен буду заплатить за третий номер, хотя мне в устной форме по телефону в среду сказали, что мне не придется платить из-за их избыточного бронирования. Я был разочарован, но согласился только на два одноместных номера с кроватью размера «king-size» из-за моего первоначального бронирования, в котором в любом случае было только два номера, хотя фактическое бронирование, которое я сделал в апреле, предусматривало больше кроватей.
После изучения дополнительной информации о проживании оказалось, что оба одноместных номера с кроватью размера «king-size» были забронированы только на одну ночь, хотя в моем первоначальном бронировании был один номер на две ночи, который был отменен из-за избыточного бронирования.

Мы с семьей отлично провели время на выходных в честь Дня матери! Все были добры и внимательны. Было чисто и ухоженно. Завтрак был очень хорошим. Мы вернемся! Спасибо.

Отличный отель, и обслуживание клиентов потрясающее! Сотрудники стойки регистрации всегда в отличном настроении и готовы помочь. Rooms are well insulated & quiet. Итак, если вы хотите хорошо выспаться на невероятной кровати?! COME HERE & Housekeeping is also phenomenal!

Никогда не вернусь сюда и не порекомендую сюда никого. Я должен начать с девушки, которая работала сегодня (12 апреля 2025 г. ). Когда я зарегистрировался, у меня сложилось такое впечатление, будто она пыталась меня допросить. Перенесемся вперед, пока позже в тот же день я не услышал стук в дверь, когда появились два сотрудника и сказали, что к ним жалуются на шум. Я спокойно сказал ок и закрыл дверь. Двое детей старшего возраста, которые жили там со мной, были в коридоре и услышали, как молодая женщина сказала, что меня навсегда выселят из обеих моих комнат. Они вернулись и сказали мне, что я позволил этому ускользнуть и оставил его там. Через 10 минут вернулся коллега-кудрявый мальчик с 6-7 офицерами и сказал, что обе мои комнаты аннулированы, и мне нужно уйти. Не говоря уже о том, что я солгал и сказал, что сделал комментарий, которого даже не говорил. Напоминаю, сейчас 12:20 ночи, и со мной дети. Поэтому я продолжил путь, взял свои вещи и ушел. За всем этим был худший опыт. Они оба были расистами и пытались найти повод беспокоить всех чернокожих там. 14 лет я езжу в отели из года в год и такого никогда не было. Если вы черный и у вас есть дети, обязательно имейте это в виду! Теперь мне придется донести это до начальства. Я не позволю этому ускользнуть!

Я и отец моих детей… Малышка, мы отлично провели здесь время. На самом деле, несколько хороших моментов. Красивые комнаты, отдельные от гостиной и столовой. Джакузи🤍 Мы были там много раз, и я могу точно сказать, что все очень чисто и просторно. Вы получаете то, за что платите, и я должен сказать, что цена того стоит. Прошло несколько лет, но таков мой опыт.

Впервые здесь хорошее семейное место, но когда дело доходит до сна… лучше не спать, люди шумные, а в комнатах такие раздражающие мигающие огни, и один из них звучит как камера. Не самое лучшее чувство — чувствовать, что за тобой кто-то наблюдает. Им нужно выключить свет! Надеюсь, завтрак будет приличным.

Персонал здесь просто на высшем уровне. American Express допустила ошибку и указала моего несовершеннолетнего ребенка в качестве основного в моем бронировании. Юсеф смог помочь мне выяснить, что мне нужно сделать, чтобы иметь возможность зарегистрироваться. Утром мне доставили посылку, о которой я не знал, и Юсеф запомнил мое имя и перед тем, как я ушел, позвонил мне, чтобы убедиться, что я получил посылку. Элли на стойке регистрации была очень внимательной, доброй и терпеливой. Даже когда мне пришлось позвонить на стойку регистрации в 5:30 утра за помощью, она была терпеливой и дружелюбной. Очень рекомендую остановиться здесь.
Номера содержатся в хорошем состоянии, чистые и выглядят так же, как на фотографиях на сайте. Единственным недостатком является отсутствие хорошей звукоизоляции, особенно из окон. Для открытых кортов также нет ограничений по времени, а это значит, что вы можете слышать их игру всю ночь. Стойка регистрации попыталась помочь, но люди отсутствовали на кортах до часу ночи, а затем снова до 7 утра следующего дня. Так что, если вы чутко спите, возможно, вам стоит взять с собой затычки для ушей.

Стойка регистрации обычно отсутствует, они не могут.
Должным образом посыпать солью дорожки, завтрак ужасный из-за того, что отель не соблюдает ограничения по номерам, затем у вас есть 15-20 несовершеннолетних, которые все сбиваются в кучу вокруг зоны завтрака, и не хватает тарелок, столовых приборов. Нет недостатка в теплой, подобранной еде.

Я прекрасно провел время в Хоумвуде в Мичигане! Отель был не только красивым и ухоженным, но и персонал действительно сделал этот опыт исключительным. Мы были большой группой из пяти комнат, и каждый из нас получил отличные впечатления. С того момента, как мы приехали, нас встретили с теплотой и профессионализмом. Особая благодарность Рите и ее замечательной команде, особенно Ясину и Пайдросу, которые сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и приятным. Я очень рекомендую этот отель, обязательно вернусь!

Когда я приехал, номер не был готов, а это было уже после 15:00. На самом деле я пытался зарегистрироваться в 4:15, но мне пришлось ждать, пока горничная подготовит номер, что было очень неудобно. Маленькая парковка. Завтрак был в порядке. Комната хорошая!

Я остался здесь, чтобы на следующий день пойти на игру «Пистонс». Приятно, что в номерах есть холодильник, варочная панель и посуда, мне это очень нравится. У меня есть кровать размера «king-size» с диваном-кроватью для себя и двух подростков. Кровать была хорошей, чего я всегда ожидал от Hilton, но диван-кровать был совершенно испорчен. Огромный провал в центре, как будто на него запрыгнули (см. Фото). В самой бильярдной было очень холодно, определенно немного холоднее, чем температура в коридоре (возможно, 68-69°), что, по моему опыту, необычно. Не уверен, что в этом отеле всегда такая температура, была ли проблема с отоплением или это было сделано намеренно, чтобы отговорить большое скопление гостей в конференц-залах от использования бассейна. Я не вошел, но мои дети сказали, что вода была очень холодной. Полотенец для бассейна тоже не было, хотя бассейн был почти пуст, если не считать еще троих отважных детей. Завтрак был с 7 до 10, но сервировочный зал был настолько маленьким, а гостей было так много, что я не успел захватить еду. Судя по тому, что я видел, остался только 1 бублик, а вафельные принадлежности отсутствовали. В целом было тихо, комната была чистой, а подростки-баскетболисты были так счастливы, что снаружи было кольцо.

Этот отель лучший! Это мой любимый отель в Мичигане. Мне это так понравилось. Завтрак очень хороший… это лучшая яичница, а еще у них есть маленькие тако! Он такой свежий и ароматный на вкус! Я являюсь участником Diamond, и мне повысили категорию номера до люкса! Мне еще никогда так не повышали категорию номера из обычного номера в люкс! Это было потрясающе. Комната была такая роскошная и большая! Я чувствовала себя королевой! Мои дети прекрасно провели время. Мы чувствовали себя членами королевской семьи. Я не могу сказать достаточно спасибо отелю Homewood by Hilton. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным. Мой сын отлично отпраздновал день рождения, я получила столь необходимый отдых, а моя дочь получила массу удовольствия. Нам всем понравилось проведенное время и позитивная атмосфера, которую мы получили в Homewood 💓♥️😍 это была такая красивая комната… я даже не могу это объяснить! Как роскошная квартира с прекрасным видом снаружи, особенно в снег!

Почему вы никогда не захотите здесь оставаться…….
— Обслуживание номеров перегружено работой и недоукомплектовано персоналом (и это видно). Они будут убирать вашу комнату каждый день, через день или раз в неделю. Кроме того, пополнение запасов полотенец, туалетной бумаги или папиросной бумаги не считается приоритетом. Да, и будьте осторожны на кухне: предположите, что все грязное, и помойте это сами. В одном кухонном ящике была красная слизь, которую мне пришлось удалить, и именно там находилась посуда.
— Комнаты не такие чистые и аккуратные, как хотелось бы. В первый день мне пришлось поменять номер 3 раза из-за отсутствия чистоты в номерах. Каждому гостю обязательно стоит проверить матрас и окружающие его простыни. Я нашел мусор (между матрасом и покрывалами) и телесные пятна в нескольких комнатах.
-Завтрак сухой и несвежий. Я пробовал много разных вариантов утренней еды в разных отелях, и этот, безусловно, самый сухой. Еда мне не понравилась, и я решил каждое утро есть купленные продукты для завтрака. Они также не знают, какие щипцы использовать для каждого контейнера с едой — вы будете без надобности возиться с щипцами.
— Управление — шутка (за исключением). Я считаю, что при решении всех этих проблем один из руководителей на стойке регистрации (Энн) был великолепен и предпринял большие шаги, чтобы вы почувствовали себя услышанными. Она заявила, что обсудит проблемы с руководством, и спросила, могут ли они позвонить. Я подождал неделю, но звонка не последовало.

Довольно хороший отель. Хотя фитнес-залы и залы с бассейном очень маленькие, в них подают отличный континентальный завтрак. Также много вещей, которые можно купить в их магазине.

Держитесь подальше.
Членство Hilton Gold бесполезно в таком месте. Лучше остановиться в отеле IHG.
Номер был в лучшем случае опрятным, но не чистым.
-На сиденье унитаза все еще была моча от людей, которые останавливались до нас. Должны рассказать, что на самом деле убирает уборщица.
-Диван был полностью сломан, и мы не могли на нем сидеть. Нам сказали, что его заменят, но кто знает, когда.
-В отеле говорила целая детская канадская хоккейная команда, и они спускались толпами, убирая завтрак каждое утро. На стойке регистрации следовало предупредить кухню, чтобы она была готова к дополнительному наплыву людей. Пришлось ждать кофе и основных продуктов.
Больше здесь не остановимся. Спускаемся вниз по склону.