Holiday Inn Express and Suites Detroit North-Troy by IHG

В целом, день прошел замечательно, номер очень хороший, обслуживание отличное. Я доволен всем. Мы с семьей прекрасно провели время. Джакузи было очень приятным и расслабляющим! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в город. Спасибо!

Нас быстро встретили при входе в отель. Регистрация прошла быстро и легко. Наш номер оказался больше, чем мы ожидали, и очень чистым. Подушек и полотенец хватило всей семье. Завтрак стал отличным началом дня. Бассейн был достаточно небольшим, чтобы присматривать за детьми, но достаточно большим, чтобы всем было комфортно. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Персонал был потрясающий, отзывчивый и помог сделать пребывание приятным и комфортным, начиная с регистрации и заканчивая завтраком. Отель старый, но по-прежнему уютный. Для бесплатного завтрака в формате "шведский стол" он был лучше, чем в большинстве отелей. Постоянно доступный свежий кофе был приятным бонусом. Уже забронировали номер на следующие выходные.

Замечательный персонал и прекрасный отель. Удобное расположение с легким доступом к автостраде и множеством отличных ресторанов.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Они всегда здоровались со мной, когда я подходил к стойке регистрации, как при входе, так и при выходе.
Очень чисто и хорошо организован завтрак "шведский стол". Отличное место для проживания, если вы находитесь в этом районе.

Когда я приехала в отель, на нашей кровати все еще оставались вещи, однако администратор на ресепшене справилась с этим так быстро и оперативно, что меня это поразило. Более того, нас переселили в другой номер. Уборка номера на следующее утро была исключительной, нам предоставили все необходимое. Улыбающееся лицо Марсии и ее уважительные жесты сделали все еще лучше, настолько, что я забыла о предыдущем инциденте с постельным бельем. Завтрак был хорошим, и все остальное было чисто и прилично.

Марсия из службы уборки номеров была великолепна, она следила за тем, чтобы у нас было все необходимое.
Предоставленный нам номер был довольно изношенным… мебель выглядела так, будто ее купили в магазине подержанных вещей. Но кровать была довольно удобной.
Моя претензия в том, что в номере не было кофеварки, приходилось каждый раз идти в зону для завтрака, чтобы выпить кофе.
Кроме того, не то чтобы это вина отеля, но видеть людей в пижамах за завтраком было некомфортно.

В номерах отеля больше нет кофеварок?! Это ужасно. В остальном, пребывание было отличным. Мне понравился тихий номер. Он был чистым. Завтрак был хорошим. Постельное белье было не такого хорошего качества, как хотелось бы, но кровать была удобной. В целом, отличное пребывание, но мне жаль других любителей кофе и людей, которые много путешествуют по работе и которым нужен кофе, чтобы начать день.

Прекрасно провели время, обязательно остановимся здесь снова! В нашем номере была большая и роскошная гидромассажная ванна. Бассейн был приятным и теплым, а глубокая часть действительно была достаточно глубокой, чтобы не чувствовать себя ребенком в луже, в отличие от других отелей, в которых я останавливалась. Эшли была очень милой и внимательной сотрудницей. Она помогла нам, приезжим, найти, чем заняться в городе, и благодаря ее рекомендациям мы отлично провели вечер! Ванна в номере была потрясающей, и там была отдельная душевая кабина. Идеально для пар, желающих провести романтический отдых и ночь в тишине. Завтрак тоже был очень хорошим, однако, если вы хотите овсянку, я бы посоветовала приходить на завтрак пораньше. Я допустила эту ошибку, и овсянка была действительно вкусной, просто ее осталось мало, и у меня не было времени приготовить еще, потому что я пришла в конце завтрака.

Я останавливался здесь несколько раз, так как это место находится недалеко от моей работы. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера немного старомодные, но чистые, а кровати удобные. Я пока ни разу не просыпался с болью в спине. Не пользовался никакими удобствами, кроме прачечной. Я останавливался там пару раз только из-за этого. Это недёшево. Но удобство того стоит. И на стойке регистрации вам продадут четвертаки. Это стало для меня настоящим спасением. Завтрак вполне ожидаемый. Обычный. Но, опять же, очень приятно. Я обязательно остановлюсь там снова и рекомендую всем, кто не хочет платить за пятизвёздочный отель, но и не хочет жить в каком-то отвратительном месте, лол.

При входе в отель приятно пахло, персонал всегда был профессиональным, номер был идеально чистым. Кровать, ванная комната, полы… всё было отлично!
Завтрак разнообразный, официант постоянно следил за порядком и пополнял запасы. Обязательно вернусь и НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую! Отличный выбор за такую ​​цену.

Плюсы и минусы:
Просторный номер, удобная кровать с наматрасниками, поэтому клопов нет, постельное белье отличное.
Ванная комната нуждается в ремонте! Запах плесени, грязная затирка в ванной, шатающаяся плитка на полу. Вытяжной вентилятор не работает.
Завтрак неплохой, если вы любите сосиски (сэндвичи, котлеты, подливку) и яйца (омлет, яичницу-болтунью), но нет булочек с корицей, а блинница сломана (как почти во всех отелях Express… почему?!?!? ). В остальном – скучные, простые бублики, кексы и хлеб.
Сотрудников на стойке регистрации трудно найти, и они не очень дружелюбны. Ни улыбок, ни приветствий, не уверен, что им нравится их работа! Хотя уборка очень хорошая и отзывчивая.
Бассейн закрыт на техническое обслуживание, и первый номер, который нам дали, находился за лифтом. Громкий гул лифта каждый раз, когда он работал, мешал нам спать и раздражал. Не представляю, как можно разместить гостей в номерах с такой механической системой.
Достойный отдых, но сомневаюсь, что вернусь сюда снова.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. В номере стоял ужасный запах с первой же минуты, и он казался очень старым и запущенным. Обслуживание тоже было крайне разочаровывающим — персонал не был ни приветливым, ни предупредительным. Завтрак, который должен был быть включен в стоимость, оказался практически пустым. Создавалось впечатление, что отель совершенно не заботится о том, чтобы предоставить гостям даже самое необходимое.
В целом, сочетание неприятного запаха, устаревших номеров, плохого обслуживания и практически полного отсутствия завтрака сделало моё пребывание крайне неприятным. Я категорически не рекомендую этот отель никому и точно не остановлюсь здесь снова.

При бронировании не было сообщено о необходимости обслуживания бассейна. В номере люкс протекала вода из кондиционера. Не немного, а весь пол был мокрым из окна, проходящего мимо кровати. Предложили переехать в соседний номер, из-за чего я потерял спальное место из-за раскладной кровати. В одной из ванных комнат была плесень. Мне сказали, что я могу переехать в соседний отель, чтобы пользоваться их бассейном и, возможно, сменить номер, но это будет стоить мне денег. Перед выездом я пошёл в туалет и поскользнулся в воде, которая текла из переполненного унитаза с фекалиями и мочой. В итоге я сильно разогнул колено. При выезде мне сказали, что мне компенсировали номер, в который нам пришлось переехать из-за протечки. Просто крайне неприятное пребывание.

1. Мы позвонили Энтони за 2 дня до приезда и сообщили, что наш рейс приземляется в 00:45. Пожалуйста, не отменяйте бронирование, так как мы можем приехать ближе к 2 часам ночи, учитывая задержку рейса, получение багажа, аренду автомобиля и время в пути. Когда мы приехали в 1:45, наш номер (404) не был забронирован. Мы поменяли номер на 302, и в нём не работал кондиционер. Наконец, в номере 308, который нам дали, был липкий пол в ванной, но мы его оставили. Трижды менять номер, пытаясь приготовить еду за 2 дня до приезда в 2 часа ночи, было просто нелепо.
2. В номере не работал фен. Персоналу пришлось его прислать.
3. Мебель местами была порвана. У меня есть видеозаписи.
4. В четверг до 8 вечера сотрудник перекладывал плитку под льдогенератором… громко стуча дрелью. 5. Мы поговорили с администратором о наших проблемах, и сотрудница, которая там работала, должна была предоставить нам бесплатную ночь. При выезде в счёте, который нам прислали, было указано, что мы ДОЛЖНЫ 50 долларов. Это потому, что персонал пытался переоценить номера и скрыть бесплатную ночь. Мы не дураки. Нам должны были предоставить скидку в 113 долларов за номер.
6. Утром 15 августа 2025 года, когда мы выезжали и объясняли весь этот список, менеджер по гостеприимству, высокая афроамериканка с косами, вела себя непрофессионально и грубо со мной и моим мужем. Она пыталась запугать нас, глядя сверху вниз всё время, пока мы разговаривали с администратором.

Мы больше не останавливаемся в отелях Holiday Inn Express. Что теперь с отелями? Это уже второй отель HIE, в котором мы останавливались за время поездки. Номера обшарпанные, обшарпанные и грязные. Мы жили на втором этаже, и там собралась большая шумная группа людей. Они кричали и хлопали дверями. Кровать была удобной, что было плюсом. Номер действительно обветшалый и требует генеральной уборки и ремонта.

Мои родственники только что заселились, и их номер в отеле был отвратительным. Он явно не был убран после предыдущего гостя. Бутылки со спиртным и презервативы валялись на полу. Мокрый ковер. Фу!
Две звезды, потому что, к счастью, они получили возврат денег, когда решили не останавливаться там.
ПРАВКА: Да, это был не я. Это моим родственникам пришлось отменить свой визит и уйти домой, потому что номер не был убран между гостями.
Генеральный менеджер,
Вам следует проверить свои записи на предмет отмены и возврата денег, которые произошли вчера вечером из-за отсутствия надлежащей уборки, выяснить, как этот номер был пропущен, и устранить проблему, чтобы она больше не повторилась, а не игнорировать ее.

На матрасе выдвижной кровати было огромное пятно мочи.
В душе плесень вдоль бортиков.
Приходилось ходить на стойку регистрации КАЖДЫЙ раз, когда мы ходили плавать, так как там никогда не было полотенец! И бассейн ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! На поверхности ВСЕГО бассейна плавает какая-то пленка/пена! Помимо всего этого… хороший завтрак… Хорошие цены…
НУЖНО РАЗРЕШАТЬ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ… так как у вас всего лишь двухзвездочный отель. Персонал был приятным!