Holiday Inn Express and Suites Detroit North-Troy by IHG

Прекрасно провели время, обязательно остановимся здесь снова! В нашем номере была большая и роскошная гидромассажная ванна. Бассейн был приятным и теплым, а глубокая часть действительно была достаточно глубокой, чтобы не чувствовать себя ребенком в луже, в отличие от других отелей, в которых я останавливалась. Эшли была очень милой и внимательной сотрудницей. Она помогла нам, приезжим, найти, чем заняться в городе, и благодаря ее рекомендациям мы отлично провели вечер! Ванна в номере была потрясающей, и там была отдельная душевая кабина. Идеально для пар, желающих провести романтический отдых и ночь в тишине. Завтрак тоже был очень хорошим, однако, если вы хотите овсянку, я бы посоветовала приходить на завтрак пораньше. Я допустила эту ошибку, и овсянка была действительно вкусной, просто ее осталось мало, и у меня не было времени приготовить еще, потому что я пришла в конце завтрака.

Я останавливался здесь несколько раз, так как это место находится недалеко от моей работы. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера немного старомодные, но чистые, а кровати удобные. Я пока ни разу не просыпался с болью в спине. Не пользовался никакими удобствами, кроме прачечной. Я останавливался там пару раз только из-за этого. Это недёшево. Но удобство того стоит. И на стойке регистрации вам продадут четвертаки. Это стало для меня настоящим спасением. Завтрак вполне ожидаемый. Обычный. Но, опять же, очень приятно. Я обязательно остановлюсь там снова и рекомендую всем, кто не хочет платить за пятизвёздочный отель, но и не хочет жить в каком-то отвратительном месте, лол.

При входе в отель приятно пахло, персонал всегда был профессиональным, номер был идеально чистым. Кровать, ванная комната, полы… всё было отлично!
Завтрак разнообразный, официант постоянно следил за порядком и пополнял запасы. Обязательно вернусь и НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую! Отличный выбор за такую ​​цену.

Плюсы и минусы:
Просторный номер, удобная кровать с наматрасниками, поэтому клопов нет, постельное белье отличное.
Ванная комната нуждается в ремонте! Запах плесени, грязная затирка в ванной, шатающаяся плитка на полу. Вытяжной вентилятор не работает.
Завтрак неплохой, если вы любите сосиски (сэндвичи, котлеты, подливку) и яйца (омлет, яичницу-болтунью), но нет булочек с корицей, а блинница сломана (как почти во всех отелях Express… почему?!?!? ). В остальном – скучные, простые бублики, кексы и хлеб.
Сотрудников на стойке регистрации трудно найти, и они не очень дружелюбны. Ни улыбок, ни приветствий, не уверен, что им нравится их работа! Хотя уборка очень хорошая и отзывчивая.
Бассейн закрыт на техническое обслуживание, и первый номер, который нам дали, находился за лифтом. Громкий гул лифта каждый раз, когда он работал, мешал нам спать и раздражал. Не представляю, как можно разместить гостей в номерах с такой механической системой.
Достойный отдых, но сомневаюсь, что вернусь сюда снова.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. В номере стоял ужасный запах с первой же минуты, и он казался очень старым и запущенным. Обслуживание тоже было крайне разочаровывающим — персонал не был ни приветливым, ни предупредительным. Завтрак, который должен был быть включен в стоимость, оказался практически пустым. Создавалось впечатление, что отель совершенно не заботится о том, чтобы предоставить гостям даже самое необходимое.
В целом, сочетание неприятного запаха, устаревших номеров, плохого обслуживания и практически полного отсутствия завтрака сделало моё пребывание крайне неприятным. Я категорически не рекомендую этот отель никому и точно не остановлюсь здесь снова.

При бронировании не было сообщено о необходимости обслуживания бассейна. В номере люкс протекала вода из кондиционера. Не немного, а весь пол был мокрым из окна, проходящего мимо кровати. Предложили переехать в соседний номер, из-за чего я потерял спальное место из-за раскладной кровати. В одной из ванных комнат была плесень. Мне сказали, что я могу переехать в соседний отель, чтобы пользоваться их бассейном и, возможно, сменить номер, но это будет стоить мне денег. Перед выездом я пошёл в туалет и поскользнулся в воде, которая текла из переполненного унитаза с фекалиями и мочой. В итоге я сильно разогнул колено. При выезде мне сказали, что мне компенсировали номер, в который нам пришлось переехать из-за протечки. Просто крайне неприятное пребывание.

1. Мы позвонили Энтони за 2 дня до приезда и сообщили, что наш рейс приземляется в 00:45. Пожалуйста, не отменяйте бронирование, так как мы можем приехать ближе к 2 часам ночи, учитывая задержку рейса, получение багажа, аренду автомобиля и время в пути. Когда мы приехали в 1:45, наш номер (404) не был забронирован. Мы поменяли номер на 302, и в нём не работал кондиционер. Наконец, в номере 308, который нам дали, был липкий пол в ванной, но мы его оставили. Трижды менять номер, пытаясь приготовить еду за 2 дня до приезда в 2 часа ночи, было просто нелепо.
2. В номере не работал фен. Персоналу пришлось его прислать.
3. Мебель местами была порвана. У меня есть видеозаписи.
4. В четверг до 8 вечера сотрудник перекладывал плитку под льдогенератором… громко стуча дрелью. 5. Мы поговорили с администратором о наших проблемах, и сотрудница, которая там работала, должна была предоставить нам бесплатную ночь. При выезде в счёте, который нам прислали, было указано, что мы ДОЛЖНЫ 50 долларов. Это потому, что персонал пытался переоценить номера и скрыть бесплатную ночь. Мы не дураки. Нам должны были предоставить скидку в 113 долларов за номер.
6. Утром 15 августа 2025 года, когда мы выезжали и объясняли весь этот список, менеджер по гостеприимству, высокая афроамериканка с косами, вела себя непрофессионально и грубо со мной и моим мужем. Она пыталась запугать нас, глядя сверху вниз всё время, пока мы разговаривали с администратором.

Мы больше не останавливаемся в отелях Holiday Inn Express. Что теперь с отелями? Это уже второй отель HIE, в котором мы останавливались за время поездки. Номера обшарпанные, обшарпанные и грязные. Мы жили на втором этаже, и там собралась большая шумная группа людей. Они кричали и хлопали дверями. Кровать была удобной, что было плюсом. Номер действительно обветшалый и требует генеральной уборки и ремонта.

Мои родственники только что заселились, и их номер в отеле был отвратительным. Он явно не был убран после предыдущего гостя. Бутылки со спиртным и презервативы валялись на полу. Мокрый ковер. Фу!
Две звезды, потому что, к счастью, они получили возврат денег, когда решили не останавливаться там.
ПРАВКА: Да, это был не я. Это моим родственникам пришлось отменить свой визит и уйти домой, потому что номер не был убран между гостями.
Генеральный менеджер,
Вам следует проверить свои записи на предмет отмены и возврата денег, которые произошли вчера вечером из-за отсутствия надлежащей уборки, выяснить, как этот номер был пропущен, и устранить проблему, чтобы она больше не повторилась, а не игнорировать ее.

На матрасе выдвижной кровати было огромное пятно мочи.
В душе плесень вдоль бортиков.
Приходилось ходить на стойку регистрации КАЖДЫЙ раз, когда мы ходили плавать, так как там никогда не было полотенец! И бассейн ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! На поверхности ВСЕГО бассейна плавает какая-то пленка/пена! Помимо всего этого… хороший завтрак… Хорошие цены…
НУЖНО РАЗРЕШАТЬ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ… так как у вас всего лишь двухзвездочный отель. Персонал был приятным!

Останавливались здесь с тех пор, как этот отель был новым, им определенно нужно обновиться. Эффективность уборки также была бы хорошей, так как они пропускают много вещей. Честно говоря, это, вероятно, последний раз, когда я останавливаюсь здесь, если только они не предпримут что-то радикальное.

Определенно не помешал бы косметический ремонт. Туалет качался взад-вперед, некоторые емкости для мыла были пусты, половина розеток не работала, а обстановка просто обветшала. Мне удалось получить доступный номер у выхода, так что это было хорошо. Но в номере было слишком много кондиционера для поздней весны, хотя я постоянно его выключал.

Моё пребывание длилось более четырёх дней. После регистрации и возвращения в номер я заметил, что унитаз всё ещё полон туалетной бумаги. Я смыл воду, и он тут же засорился. Вода тут же попала мне на обувь и брюки, и мне пришлось с позором позвать на стойку регистрации за вантузом. Персонал должен был заметить, что туалетная бумага всё ещё в унитазе, ещё до моего приезда. Слив в ванной перестал работать в последний день моего пребывания, но мне удалось самостоятельно открутить его и поправить резиновый уплотнитель. Я приехал отметить свой день рождения и в итоге вместо того, чтобы отдохнуть, оказал сантехнические услуги в этом отеле. Ощущение, что я не получил то, за что заплатил. Если вы, как и я, не закрываете глаза на мелкие недочёты вроде отслоившихся обоев возле душа, сломанной плитки на фартуке гидромассажной ванны, неработающего телевизора в одну из моих ночей и необходимости чинить слив, то этот отель вам не подойдёт. Эти проблемы кажутся временными, поэтому я не знаю, стоит ли рекомендовать другим отелям другие варианты. Похоже, у меня тут полоса неудач.

Персонал отеля был нормальным, я с ними почти не общался. Меня просто раздражало, сколько я заплатил за номер, и он был грязным и разваливающимся. На краю нашей кровати было огромное оранжевое пятно, а на одеяле были волосы горничной. Фен был ПОЛОН волос предыдущего постояльца, что было неприятно. Слава богу, я взял свой фен. Комоды были потрепанными, в мебели отсутствовали деревянные части, и на мебели были всякие щепки. Дверь в ванную не закрывалась до конца. Я останавливался и в отелях похуже, но за этот номер не стоит платить столько, сколько запрашиваешь. (Я пытался указать цену, которую заплатил, но мне не дали). Я получил гораздо лучшее обслуживание и номера в отеле Tru по соседству за гораздо меньшие деньги. Очень разочарован и, вероятно, больше не вернусь в этот отель — я забронировал его только потому, что другой отель, в который я обычно езжу, был заполнен.

Мы уже останавливались в этом отеле, и всё было отлично. Второй раз – не очень. Мы попросили стул в номер, но нам заверили, что найдут, но так и не нашли. В первый день завтрак был отличный, а на второй – вафельница не работала. По разговору сотрудников, они просто не хотели возиться с этим. Депозит вернули только через месяц, и нам несколько раз звонили с вопросом, почему.

Отличный персонал, обслуживание было отличным и очень дружелюбным. Я бы только добавил, что если у вас есть раскладной диван, попросите дополнительные подушки и одеяла, поскольку я их не видел. У нас был представительский люкс, гидромассажная ванна была потрясающей! Горячий завтрак с выбором колбасы, омлета, яичницы, овсянки, кексов и кофе. В бассейне было немного прохладнее, чем обычно, но это не было ужасным опытом. Автомат по продаже газировки на втором этаже не работал, но, опять же, это не имело большого значения, потому что на каждом этаже есть один автомат, но принесите с собой наличные. Остановился бы здесь снова. Единственное беспокойство заключалось в том, что мне сказали 153 доллара, а с меня сняли 182 доллара.

Комната была чистой, как и остальная часть здания. Мы пользовались льдогенератором, плавали, ходили в тренажерный зал, завтракали и тусовались в нашей просторной комнате. Персонал был исключительно дружелюбным! Мы использовали боковой вход вместо главного, и наша комната была оборудована функциональной мини-кухней. Несмотря на чтение других отзывов, температура в наших номерах работала нормально, а бассейн не подогревался.