Holiday Inn Express and Suites Detroit North-Troy by IHG

Персонал был потрясающий, отзывчивый и помог сделать пребывание приятным и комфортным, начиная с регистрации и заканчивая завтраком. Отель старый, но по-прежнему уютный. Для бесплатного завтрака в формате "шведский стол" он был лучше, чем в большинстве отелей. Постоянно доступный свежий кофе был приятным бонусом. Уже забронировали номер на следующие выходные.

Замечательный персонал и прекрасный отель. Удобное расположение с легким доступом к автостраде и множеством отличных ресторанов.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Они всегда здоровались со мной, когда я подходил к стойке регистрации, как при входе, так и при выходе.
Очень чисто и хорошо организован завтрак "шведский стол". Отличное место для проживания, если вы находитесь в этом районе.

Когда я приехала в отель, на нашей кровати все еще оставались вещи, однако администратор на ресепшене справилась с этим так быстро и оперативно, что меня это поразило. Более того, нас переселили в другой номер. Уборка номера на следующее утро была исключительной, нам предоставили все необходимое. Улыбающееся лицо Марсии и ее уважительные жесты сделали все еще лучше, настолько, что я забыла о предыдущем инциденте с постельным бельем. Завтрак был хорошим, и все остальное было чисто и прилично.

Марсия из службы уборки номеров была великолепна, она следила за тем, чтобы у нас было все необходимое.
Предоставленный нам номер был довольно изношенным… мебель выглядела так, будто ее купили в магазине подержанных вещей. Но кровать была довольно удобной.
Моя претензия в том, что в номере не было кофеварки, приходилось каждый раз идти в зону для завтрака, чтобы выпить кофе.
Кроме того, не то чтобы это вина отеля, но видеть людей в пижамах за завтраком было некомфортно.

В номерах отеля больше нет кофеварок?! Это ужасно. В остальном, пребывание было отличным. Мне понравился тихий номер. Он был чистым. Завтрак был хорошим. Постельное белье было не такого хорошего качества, как хотелось бы, но кровать была удобной. В целом, отличное пребывание, но мне жаль других любителей кофе и людей, которые много путешествуют по работе и которым нужен кофе, чтобы начать день.

Прекрасно провели время, обязательно остановимся здесь снова! В нашем номере была большая и роскошная гидромассажная ванна. Бассейн был приятным и теплым, а глубокая часть действительно была достаточно глубокой, чтобы не чувствовать себя ребенком в луже, в отличие от других отелей, в которых я останавливалась. Эшли была очень милой и внимательной сотрудницей. Она помогла нам, приезжим, найти, чем заняться в городе, и благодаря ее рекомендациям мы отлично провели вечер! Ванна в номере была потрясающей, и там была отдельная душевая кабина. Идеально для пар, желающих провести романтический отдых и ночь в тишине. Завтрак тоже был очень хорошим, однако, если вы хотите овсянку, я бы посоветовала приходить на завтрак пораньше. Я допустила эту ошибку, и овсянка была действительно вкусной, просто ее осталось мало, и у меня не было времени приготовить еще, потому что я пришла в конце завтрака.

Я останавливался здесь несколько раз, так как это место находится недалеко от моей работы. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера немного старомодные, но чистые, а кровати удобные. Я пока ни разу не просыпался с болью в спине. Не пользовался никакими удобствами, кроме прачечной. Я останавливался там пару раз только из-за этого. Это недёшево. Но удобство того стоит. И на стойке регистрации вам продадут четвертаки. Это стало для меня настоящим спасением. Завтрак вполне ожидаемый. Обычный. Но, опять же, очень приятно. Я обязательно остановлюсь там снова и рекомендую всем, кто не хочет платить за пятизвёздочный отель, но и не хочет жить в каком-то отвратительном месте, лол.

При входе в отель приятно пахло, персонал всегда был профессиональным, номер был идеально чистым. Кровать, ванная комната, полы… всё было отлично!
Завтрак разнообразный, официант постоянно следил за порядком и пополнял запасы. Обязательно вернусь и НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую! Отличный выбор за такую ​​цену.

Плюсы и минусы:
Просторный номер, удобная кровать с наматрасниками, поэтому клопов нет, постельное белье отличное.
Ванная комната нуждается в ремонте! Запах плесени, грязная затирка в ванной, шатающаяся плитка на полу. Вытяжной вентилятор не работает.
Завтрак неплохой, если вы любите сосиски (сэндвичи, котлеты, подливку) и яйца (омлет, яичницу-болтунью), но нет булочек с корицей, а блинница сломана (как почти во всех отелях Express… почему?!?!? ). В остальном – скучные, простые бублики, кексы и хлеб.
Сотрудников на стойке регистрации трудно найти, и они не очень дружелюбны. Ни улыбок, ни приветствий, не уверен, что им нравится их работа! Хотя уборка очень хорошая и отзывчивая.
Бассейн закрыт на техническое обслуживание, и первый номер, который нам дали, находился за лифтом. Громкий гул лифта каждый раз, когда он работал, мешал нам спать и раздражал. Не представляю, как можно разместить гостей в номерах с такой механической системой.
Достойный отдых, но сомневаюсь, что вернусь сюда снова.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. В номере стоял ужасный запах с первой же минуты, и он казался очень старым и запущенным. Обслуживание тоже было крайне разочаровывающим — персонал не был ни приветливым, ни предупредительным. Завтрак, который должен был быть включен в стоимость, оказался практически пустым. Создавалось впечатление, что отель совершенно не заботится о том, чтобы предоставить гостям даже самое необходимое.
В целом, сочетание неприятного запаха, устаревших номеров, плохого обслуживания и практически полного отсутствия завтрака сделало моё пребывание крайне неприятным. Я категорически не рекомендую этот отель никому и точно не остановлюсь здесь снова.

При бронировании не было сообщено о необходимости обслуживания бассейна. В номере люкс протекала вода из кондиционера. Не немного, а весь пол был мокрым из окна, проходящего мимо кровати. Предложили переехать в соседний номер, из-за чего я потерял спальное место из-за раскладной кровати. В одной из ванных комнат была плесень. Мне сказали, что я могу переехать в соседний отель, чтобы пользоваться их бассейном и, возможно, сменить номер, но это будет стоить мне денег. Перед выездом я пошёл в туалет и поскользнулся в воде, которая текла из переполненного унитаза с фекалиями и мочой. В итоге я сильно разогнул колено. При выезде мне сказали, что мне компенсировали номер, в который нам пришлось переехать из-за протечки. Просто крайне неприятное пребывание.

1. Мы позвонили Энтони за 2 дня до приезда и сообщили, что наш рейс приземляется в 00:45. Пожалуйста, не отменяйте бронирование, так как мы можем приехать ближе к 2 часам ночи, учитывая задержку рейса, получение багажа, аренду автомобиля и время в пути. Когда мы приехали в 1:45, наш номер (404) не был забронирован. Мы поменяли номер на 302, и в нём не работал кондиционер. Наконец, в номере 308, который нам дали, был липкий пол в ванной, но мы его оставили. Трижды менять номер, пытаясь приготовить еду за 2 дня до приезда в 2 часа ночи, было просто нелепо.
2. В номере не работал фен. Персоналу пришлось его прислать.
3. Мебель местами была порвана. У меня есть видеозаписи.
4. В четверг до 8 вечера сотрудник перекладывал плитку под льдогенератором… громко стуча дрелью. 5. Мы поговорили с администратором о наших проблемах, и сотрудница, которая там работала, должна была предоставить нам бесплатную ночь. При выезде в счёте, который нам прислали, было указано, что мы ДОЛЖНЫ 50 долларов. Это потому, что персонал пытался переоценить номера и скрыть бесплатную ночь. Мы не дураки. Нам должны были предоставить скидку в 113 долларов за номер.
6. Утром 15 августа 2025 года, когда мы выезжали и объясняли весь этот список, менеджер по гостеприимству, высокая афроамериканка с косами, вела себя непрофессионально и грубо со мной и моим мужем. Она пыталась запугать нас, глядя сверху вниз всё время, пока мы разговаривали с администратором.

Мы больше не останавливаемся в отелях Holiday Inn Express. Что теперь с отелями? Это уже второй отель HIE, в котором мы останавливались за время поездки. Номера обшарпанные, обшарпанные и грязные. Мы жили на втором этаже, и там собралась большая шумная группа людей. Они кричали и хлопали дверями. Кровать была удобной, что было плюсом. Номер действительно обветшалый и требует генеральной уборки и ремонта.

Мои родственники только что заселились, и их номер в отеле был отвратительным. Он явно не был убран после предыдущего гостя. Бутылки со спиртным и презервативы валялись на полу. Мокрый ковер. Фу!
Две звезды, потому что, к счастью, они получили возврат денег, когда решили не останавливаться там.
ПРАВКА: Да, это был не я. Это моим родственникам пришлось отменить свой визит и уйти домой, потому что номер не был убран между гостями.
Генеральный менеджер,
Вам следует проверить свои записи на предмет отмены и возврата денег, которые произошли вчера вечером из-за отсутствия надлежащей уборки, выяснить, как этот номер был пропущен, и устранить проблему, чтобы она больше не повторилась, а не игнорировать ее.

На матрасе выдвижной кровати было огромное пятно мочи.
В душе плесень вдоль бортиков.
Приходилось ходить на стойку регистрации КАЖДЫЙ раз, когда мы ходили плавать, так как там никогда не было полотенец! И бассейн ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! На поверхности ВСЕГО бассейна плавает какая-то пленка/пена! Помимо всего этого… хороший завтрак… Хорошие цены…
НУЖНО РАЗРЕШАТЬ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ… так как у вас всего лишь двухзвездочный отель. Персонал был приятным!

Останавливались здесь с тех пор, как этот отель был новым, им определенно нужно обновиться. Эффективность уборки также была бы хорошей, так как они пропускают много вещей. Честно говоря, это, вероятно, последний раз, когда я останавливаюсь здесь, если только они не предпримут что-то радикальное.

Определенно не помешал бы косметический ремонт. Туалет качался взад-вперед, некоторые емкости для мыла были пусты, половина розеток не работала, а обстановка просто обветшала. Мне удалось получить доступный номер у выхода, так что это было хорошо. Но в номере было слишком много кондиционера для поздней весны, хотя я постоянно его выключал.