Red Roof Inn Detroit - Troy

Неплохой район, но многие комнаты сдаются в аренду. Также перед домом стояло довольно много бездомных. А ещё женщина жила со своими собаками в палатке на задней парковке. Комнаты были очень устаревшими.

Я бронировал номер с семьей в четверг, 21 числа, и выехал в воскресенье, 24 числа. Цена была удобной для бронирования в последнюю минуту, рядом есть Макдоналдс и другие заведения. Что касается номера: 1. Как только мы заселились, в нем пахло курением. 2. Грязные одеяла с пятнами крови. 3. Очень грязный пол, по которому неприятно ходить. 4. Кондиционер был внутри, мы не могли спать из-за шума, протекала вода, никто не потрудился его починить. Нам предложили заменить его, но мы собирались выехать на следующее утро.
Администраторы на ресепшене небрежны, похоже, их заставили там работать!

Ужасное место, полное хлама. Собачья и кошачья шерсть. От этого места воняет. Территория небезопасная, повсюду мусор. Я даже не спал и не принимал душ. Холодильник не работает. Микроволновка устаревшая. Никому не порекомендую.

Довольно тихо, и нет постоянных полицейских, которые ломятся в двери, как я видел во многих отелях с красными крышами. Персонал в целом дружелюбный, за исключением Натци, который постоянно ведёт себя отвратительно. Здесь много места для выгула собак, но много собачьего дерьма от безответственных владельцев, на что отель и его камеры никак не влияют.

Пытался снять номер через Priceline на прошлой неделе, забронировал не на тот день и пытался поменять номер, но теперь там нет менеджера, они просто не отвечают, лол, ужасное обслуживание клиентов! Абсолютно не ходите сюда! Тот, что в озере Орион, намного лучше, приятнее, чище и готов помочь, если у вас возникнут проблемы, это от их имени.

«Уважаемая команда Red Roof Inn!
Пишу, чтобы выразить своё крайнее разочарование недавним пребыванием. Я был рад вернуться после разговора с дружелюбным сотрудником, который помог мне решить мою проблему. Однако генеральный менеджер, с которым я встретился, был совершенно другим. С самого начала она вела себя грубо, а её подход был непрофессиональным. Когда я попросил поменять номер по состоянию здоровья, она отнеслась ко мне пренебрежительно и неуважительно. Не говоря уже о том, что номер был грязным, пол – грязным, столы – грязными. Она назвала меня грубияном, потому что я хочу, чтобы она уважала мои границы. Мне 60 лет, я пожилой человек, но она этого не уважает!
Я считаю, что важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. Я чувствовал себя неуважаемым и недооценённым. Я спросил её, что бы она почувствовала, если бы кто-то так разговаривал с её матерью, и я считаю, что это справедливый вопрос. Хороший генеральный менеджер должен стремиться к тому, чтобы гости чувствовали себя желанными и уважаемыми.
Учитывая мой многолетний опыт Я разочарована, что мой опыт пребывания в отеле оказался столь негативным. Надеюсь, вы отнесётесь к моему отзыву серьёзно и рассмотрите возможность обучения или оценки вашей управленческой команды.
С уважением, Джерилинн Чамблисс.

Когда-то красивое место теперь кажется в буквальном смысле домом для некоторых очень захудалых типов. Скорее многоквартирный дом класса C, а не респектабельная гостиница. Спрячьте свои ценности.

Если вам просто нужно место, чтобы переночевать, то это нормально. Но не смотрите глубоко на чистоту. Или слишком глубоко. Там определенно не чисто. Вещи не поменяли после предыдущих клиентов. Дешево, и я понимаю, почему.
Обновление: все то же самое спустя несколько месяцев. В холодильнике все еще была еда. Вокруг туалета было 2 дюйма герметика. Думал, может быть, это просто плохой опыт, но дважды. Он был не вымыт должным образом, это точно!

Этот отель ужасен:
— Замок в номере не работал как следует, и я не мог закрыться полностью, поэтому мне пришлось уехать раньше, потому что я не чувствовал себя в безопасности.
— Номера грязные.
— Душ в номере был ужасно холодным.
— Телевизор в соседней комнате не выключался, и я совсем не мог спать.
— Во всем отеле пахнет дымом, несмотря на то, что это номер для некурящих.
Персонал на ресепшене был достаточно любезным, и я их не виню, но это место – просто кошмар.
Просто идите в отель по соседству, который берет на 15 долларов больше за ночь. Мне даже не вернули деньги, потому что все эти вопросы решает менеджер. Так что я категорически не рекомендую этот отель.

Кровать была не самой удобной, но я прожила неделю, и Эсси просто потрясающая! Она – одна из причин, по которой я осталась. Она просто потрясающая! Номера очень уютные, спокойные и ДЕШЁВЫЕ! Все были вежливы, и номер был чистым. Мне правда не понравились кровати, потому что они буквально погружают тебя в воду. Так что, если для вас кровати – это большая проблема, я не знаю, насколько они вам понравятся. И снова Эсси была просто потрясающая! Очень милая и заботливая, мне нравится её характер. Я бы остановилась здесь снова.

Гостиница «Красные Роачи». Этот мотель – пятно на репутации Трои. Никакого обслуживания, никакой уборки, везде собачьи экскременты. У них клопы и тараканы. Не останавливайтесь здесь, если можете этого избежать. Сотрудники будут лгать вам в лицо и отказываться вернуть деньги, даже если вы уедете, обнаружив тараканы и клопы везде. В «Сонесте» по соседству цена практически такая же, а цена в миллион раз лучше. 60 долларов за ночь в грязном номере с клопами – это просто отвратительно! Они наживаются на людях с низким доходом. Владельцу должно быть стыдно. Фейковые отзывы в интернете заставляют людей бронировать номера. Это того не стоит!

Все мы люди и совершаем ошибки. Обслуживание клиентов отражает то, как решается проблема. При этом очень приятно, насколько хорошо с моей маленькой загвоздкой справились замечательное руководство и персонал! Спасибо!

Супер разочарован 🙁 отличное место, но персонал не относится к работе серьезно в позднюю смену! Ванная комната была грязной, нам пришлось чистить ее самим, чем разворачиваться, пытаясь заснуть, потому что заселились довольно поздно и проснулись от укусов постельных клопов — это совершенно неприемлемо! Вы бы никогда не подумали, что в таком районе будут плохие номера, очень-очень отвратительно, и придется ждать, чтобы поговорить с руководством о проблеме.

Остановился на несколько дней. Этот в сумеречной зоне? Я хожу на красную крышу очень дешево, но достаточно, когда вы передвигаетесь. У нас отключилось аварийное освещение, кажется, сбой в подаче электроэнергии произошел из-за того, что дерево на проводе отключило пожарную часть. Повсюду люди, мужчины, гуляющие по парковке, из-за сильной загруженности невозможно было выехать. Свет включили на следующий день. Никакой организации, какой бы она ни была. Пожарным следовало перекрыть переулок для движения транспорта. Я снова пытаюсь уйти, но какой-то бородатый белый парень в сером G 6 ESM9513 фотографирует меня, поэтому я сделал его. Здесь много слоняющихся и долгожителей людей, которым государство платит плохую арендную плату. Просто горячий беспорядок. Red Roof необходимо расследовать эти жалобы, которые размещаются на многочисленных веб-сайтах.

В Red Roof действует летняя акция: на два отдельных проживания вы получите бесплатную ночь. Что ж, если вы сделаете бронирование онлайн, ОНИ ИЗМЕНЯТ ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ НА ГДЕ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОИ БАЛЛЫ. Будьте очень внимательны к тому, что они делают, особенно при регистрации заезда, потому что вам потребуется больше времени, чтобы зарегистрироваться, потому что они изменят ваше бронирование, поэтому вы не сможете получить бесплатную ночь. Просто грустно и никакой морали ведения бизнеса.

Плюсы: отель грязный и плохо оборудованный. Худший из худших, где я останавливался за последние 10 лет. Остановитесь в этом отеле, если единственная альтернатива — спать на улице! Минусы: Дружелюбный персонал был единственным спасительным моментом. Две полицейские машины подъехали как раз в тот момент, когда я собирался уехать со стоянки.

Мы посетили этот отель недавно. Когда мы зарегистрировались, мы особенно попросили номер для некурящих. Администратор тоже сказал, что это номер для некурящих. Курить разрешено только в коридорах. Но как только мы открыли дверь нашей комнаты… запах курения был слишком сильным. Я бы лично не рекомендовал родителям с детьми.
Номера: когда дело доходит до номеров. Несмотря на то, что цена разумная, они могли бы поддерживать номер в хорошем состоянии и должным образом🙂.