Забронируйте Отель Holiday Inn Express and Suites Detroit North-Troy by IHG 3* — 48 отзывов в Трой, Detroit Metropolitan Area!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express and Suites Detroit North-Troy by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express and Suites Detroit North-Troy by IHG российскими картами МИР!
1. Мы позвонили Энтони за 2 дня до приезда и сообщили, что наш рейс приземляется в 00:45. Пожалуйста, не отменяйте бронирование, так как мы можем приехать ближе к 2 часам ночи, учитывая задержку рейса, получение багажа, аренду автомобиля и время в пути. Когда мы приехали в 1:45, наш номер (404) не был забронирован. Мы поменяли номер на 302, и в нём не работал кондиционер. Наконец, в номере 308, который нам дали, был липкий пол в ванной, но мы его оставили. Трижды менять номер, пытаясь приготовить еду за 2 дня до приезда в 2 часа ночи, было просто нелепо.
2. В номере не работал фен. Персоналу пришлось его прислать.
3. Мебель местами была порвана. У меня есть видеозаписи.
4. В четверг до 8 вечера сотрудник перекладывал плитку под льдогенератором… громко стуча дрелью. 5. Мы поговорили с администратором о наших проблемах, и сотрудница, которая там работала, должна была предоставить нам бесплатную ночь. При выезде в счёте, который нам прислали, было указано, что мы ДОЛЖНЫ 50 долларов. Это потому, что персонал пытался переоценить номера и скрыть бесплатную ночь. Мы не дураки. Нам должны были предоставить скидку в 113 долларов за номер.
6. Утром 15 августа 2025 года, когда мы выезжали и объясняли весь этот список, менеджер по гостеприимству, высокая афроамериканка с косами, вела себя непрофессионально и грубо со мной и моим мужем. Она пыталась запугать нас, глядя сверху вниз всё время, пока мы разговаривали с администратором. Мы подумывали вызвать полицию Детройта, потому что это небезопасно. Ни один гость не должен с ней встречаться, и её следует выселить. Я никогда не видела такого неадекватного администратора. Её поведение — прямое отражение персонала и сервиса вашего бренда.
7. У меня есть видеозаписи мебели и состояния номера. Износ номеров ОПРЕДЕЛЕННО не соответствует стандартам обслуживания бренда IHG.
Необходимо провести полную проверку персонала и состояния помещения. Я никогда не сталкивался с чем-то настолько ужасным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. В номере не работал фен. Персоналу пришлось его прислать.
3. Мебель местами была порвана. У меня есть видеозаписи.
4. В четверг до 8 вечера сотрудник перекладывал плитку под льдогенератором… громко стуча дрелью. 5. Мы поговорили с администратором о наших проблемах, и сотрудница, которая там работала, должна была предоставить нам бесплатную ночь. При выезде в счёте, который нам прислали, было указано, что мы ДОЛЖНЫ 50 долларов. Это потому, что персонал пытался переоценить номера и скрыть бесплатную ночь. Мы не дураки. Нам должны были предоставить скидку в 113 долларов за номер.
6. Утром 15 августа 2025 года, когда мы выезжали и объясняли весь этот список, менеджер по гостеприимству, высокая афроамериканка с косами, вела себя непрофессионально и грубо со мной и моим мужем. Она пыталась запугать нас, глядя сверху вниз всё время, пока мы разговаривали с администратором. Мы подумывали вызвать полицию Детройта, потому что это небезопасно. Ни один гость не должен с ней встречаться, и её следует выселить. Я никогда не видела такого неадекватного администратора. Её поведение — прямое отражение персонала и сервиса вашего бренда.
7. У меня есть видеозаписи мебели и состояния номера. Износ номеров ОПРЕДЕЛЕННО не соответствует стандартам обслуживания бренда IHG.
Необходимо провести полную проверку персонала и состояния помещения. Я никогда не сталкивался с чем-то настолько ужасным.