Sonesta Simply Suites Detroit Troy

Саймон, менеджер по техническому обслуживанию, действительно заботится об этом здании. Он очень серьёзно относится к системе жизнеобеспечения. Вы можете чувствовать себя здесь в полной безопасности, ведь Саймон следит за тем, чтобы всё работало как надо. Отличная работа! Кейли, администратор на стойке регистрации, тоже очень усердно выполняет свою работу! Я был очень впечатлён тем, как хорошо она заботилась о клиентах, пока я там работал. Sonesta of Troy — отличное место для проживания.

Избегайте номера 114. В остальном это достойный отель.
Номер был просторным и чистым. Полноразмерный холодильник, микроволновая печь, небольшая плита.
Рядом с автострадой, магазинами и лавками. Простой отель с простыми ценами. В нем был небольшой тренажерный зал, но не было возможности позавтракать, что нормально.
Персонал на стойке регистрации был вежливым (за исключением молодой леди, которая поселила меня в худший номер отеля). Номер № 114 находится рядом с прачечной и большими, громкими, шумными вентиляционными отверстиями. Вентиляционные отверстия начинали работать в 6:00 утра и были крайне раздражающими.
Я бы остановился здесь, ЕСЛИ бы мне предоставили другой вариант номера.

Он был приемлемым, но грязным. Мои белые носки стали грязными после пары часов ходьбы по комнате. По прибытии с меня взяли депозит в размере 150 долларов, но на сайте об этом не было уведомления. Пол в ванной был потрескавшимся/сломанным во многих местах! Вешалка для полотенец упала со стены, а передняя часть ящика отвалилась, когда я его открыл. НИКАКИХ удобств! В холодильнике есть лед, поэтому вам придется ждать, пока он сделает лед. Одна пачка кофе. Никаких сливок. Никакого сахара. Это больше место для длительного проживания, так как я видел, как люди приносили пакеты с продуктами. Я использовал баллы, чтобы остановиться здесь. Слава богу, что я не заплатил. Вокруг полно других мест получше. Не рекомендую. Один плюс — не воняло травкой.

Недружелюбный, неприветливый прием — после долгого дня езды из Канзаса в Мичиган! Я был, мягко говоря, разочарован. Я зарегистрировался в другом месте. Это 450 долларов, которые я с радостью потратил в другом месте 😉 и получил гораздо лучший опыт. Единственное, что хорошо, это то, что я смог отменить бронирование и немедленно получить свои деньги обратно (я бронировал через стороннее приложение).
Качество обслуживания 👎🏽 Я бы никому не рекомендовал это.

Плюсы: Отличное расположение отеля. Минусы: Отличный интерьер номера. Чистота в номере была ужасной. В номере стоял неприятный запах, а на внутренней стороне верхнего края унитаза были засохшие фекалии. Простыни были грязными. Мы попросили чистые простыни. Уборка номера требует улучшения.

БРОНИРУЙТЕ, НЕ ЖДИТЕ! Стоп! Я очень благодарна этому отелю. Они работали с моей семьей. Номера в люксах чистые, Wi-Fi хороший, а персонал просто потрясающий. Весь персонал, включая менеджера, был очень любезен. У меня было два спора с сотрудницей из-за запертой двери в ванную. Она сказала мне открыть её ножом для масла. Я отказалась, потому что не хотела портить имущество! Торговый центр Somerset Mall находится в пяти минутах езды. Кроме того, недалеко находится торговый центр GREAT LAKS CROSSING. Если у вас есть малыши, это отличное место. Я водила своего ребёнка в LEGOLAND и SEALIFE AQUARIUM. Вокруг много ресторанов и удобная автомагистраль. Вам НИКОГДА не придётся звонить на стойку регистрации. Всё к вашим услугам без лишних вопросов. Обстановка безопасная, спокойная и тишина!

Урсула была просто великолепна в этом месте. Первоначальный звонок и ее знание местности и отеля заставили нас приехать. Я был свидетелем того, как она помогла многим догадаться при регистрации и ВАУ. Замечательный член команды для этого места. Только она делает пребывание гостей достойным каждой копейки для этой компании. Я даже слышал, как трое гостей сказали, что собираются повторить пребывание в этом месте из-за отличного обслуживания г-жи Урсулы.

===== НЕ РАЗРЕШЕНО ДЛЯ ЖИВОТНЫХ! ===== Скриншот, сделанный на сегодняшний день. Очевидно, английский не является родным языком людей, которые пишут свою рекламу в Интернете и в вестибюлях, потому что я думаю, что большинство американцев квалифицируют кошку как «домашнее животное». В их рекламе должно быть написано: «Допускается размещение с собаками», так что для тебя, Сонеста, есть бесплатный «Английский 101». Они приветствуют собак, но показали нам палец в одиннадцать часов ночи (01.02.25) после 9 часов езды. Вот еще несколько бесплатных юридических советов: Имейте в виду то, что говорите, и говорите то, что имеете в виду. Мы пошли в Tru by Hilton (недалеко от Мэйпл, Трой, Мичиган), и они приветствовали нашего ПЭТ; мы пробыли там неделю, и это был фантастический отдых.

Команду менеджеров с ужасным опытом нужно увольнять все вместе. Сильный запах травы на лестничной клетке и тараканы, а также горы собачьей попы по всей территории. Я имею в виду, я понимаю, что они дружелюбны к собакам, но почему повсюду вокруг так много людей. Я люблю по утрам совершать быстрые прогулки вокруг здания, и это была самая отвратительная вещь, которую я когда-либо видел в своей жизни. Думаю, там был сотрудник стойки регистрации по имени Райан, и он был так груб со мной, и я никогда не вернусь. Сонеста, пожалуйста, сделайте лучше.

Сам отель довольно необычный. Здесь нет вестибюля, нет кафе, нет ресторана и никаких реальных удобств, кроме очень маленького тренажерного зала. Персонал на стойке регистрации редко бывает доступен — вам приходится звонить им, чтобы они появились, что расстраивало. Во время нашего четырехдневного пребывания мы попросили обслуживание номеров на второй день, но нам сказали, что они его не предоставляют. Когда я попросил свежие полотенца, девушка на стойке регистрации предложила мне найти тележку для уборки в коридоре и взять полотенца самостоятельно.
Честно говоря, номера были приличными. Они просторные и ухоженные. Мы жили в номере с одной спальней, и это было достаточно комфортно. Однако отсутствие услуг и удобств сделало общее впечатление разочаровывающим. Хотя номера были в порядке, я не думаю, что мы вернемся.

Я пришел после опоздания на День Благодарения. Моя ключ-карта не работала. Я уже полчаса пытаюсь уговорить кого-нибудь помочь мне. Никто не отвечает. Мне нужно попасть в комнату, за которую я заплатил! Я устал и мне нужны лекарства. Плюс мне нужно в туалет! Я крайне разочарован. В мою первую ночь здесь у меня тоже не работало отопление, плюс кто-то оставил окна открытыми. Это совершенно недопустимо!

Я недавно останавливался в отеле Sonesta Simply Suites Detroit Troy, и это было просто восхитительно!
С того момента, как я приехал, я почувствовал себя желанным гостем и комфортно. Персонал был дружелюбным, услужливым и всегда готов предложить помощь, что сделало мое пребывание беззаботным.
Сам номер был просторным, чистым и имел все необходимое. Кухня была полностью оборудована, что позволило мне готовить еду и чувствовать себя как дома. В номере также была уютная атмосфера, современная мебель и удобная кровать, которая позволяла легко расслабиться после долгого дня.
Одной из лучших частей моего пребывания было удобство. Расположение превосходное, с быстрым доступом к близлежащим магазинам, ресторанам и достопримечательностям Трои и Детройта. А при длительном пребывании наличие таких удобств, как прачечная и тренажерный зал, имело огромное значение.
Если вы ищете удобное и хорошо расположенное место для проживания в районе Детройта, я настоятельно рекомендую Sonesta Simply Suites Detroit Troy. Он идеально подходит для тех, кто ищет чистое, тихое и хорошо организованное место для отдыха.

За годы путешествий я многое повидал, но это был самый большой беспорядок, который я когда-либо видел. Когда я зарегистрировался, женщина уже была раздражена, помогая мне. Она была груба. И большой сюрприз случился, когда он попытался воспользоваться туалетом. В унитазе были какашки и моча по всему сидению. Я поменял номер и выехал на следующий день. Никакой скидки или бесплатной ночи в качестве извинения. Я не получил Ничего. Я не понимаю, как этот отель получает хорошие отзывы. Рекомендую сходить куда-нибудь еще.

Пропустите главные детали: ни льдогенератора, ни кофе. Забронированный номер был с кроватью размера «king-size», сказали, что номеров с кроватью размера «king-size» у них нет.
Рекомендую для длительного проживания.
Не на ночь. Ковер был насквозь мокрым из-за чистки в тот день!

Плюсы: было очень чисто и дружелюбно. Минусы: Да, у них была всего пара стоек, на которых можно переместить чемоданы. Им нужно позаботиться об этом. В противном случае это было прекрасно.

Хорошие цены, чистота. Джентльмен на стойке регистрации оперативно решил проблему со сливом воды в ванной, которая возникла у нас во время нашего пребывания на выходных.
Необходимо улучшить чистящие средства в тренажерном зале, а также добавить немного средства для мытья посуды и кухонного гарнитура.

С меня дважды сняли комиссию за депозит. За мою собаку за 1 ночь было дополнительно 75 долларов. В моей комнате пахло очень затхлым. Плитка в моей ванной была вся потрескавшаяся и поднималась, что небезопасно для моего ребенка. Диваны были все потрескавшиеся, порванные и облупившиеся. Мне заранее сказали, что мое пребывание может быть продлено на полдня, но когда мы попытались продлить его позже, они сказали, что мы не можем и нам придется заплатить еще за полную ночь. Нам пришлось посидеть в машине еще пару часов перед началом работы. Просто в целом не очень хороший опыт.