Holiday Inn Express & Suites - Southgate - Detroit Area by IHG

Забронировали номера на свадьбу. Это был не наш первый выбор, но мы очень рады, что остановились именно здесь. Работать с Джазмин было очень легко. С ней было невероятно приятно иметь дело, и все, кто здесь останавливался, остались очень довольны.

Заезд 4 июня; выезд 8 июня.
При заселении в этот отель мы спросили, можем ли мы поменять номер с двуспальной кроватью на номер с двумя односпальными кроватями, если есть такая возможность. Один номер был свободен, мы пришли в номер, и обнаружили черную плесень на душевой лейке. Красная плесень была по всей дверной раме душевой кабины в ванной. Коврики были грязные и недавно испачканные — похоже, их никогда не чистили. Мы сообщили об этом на ресепшене и попросили переселить нас в другой номер. Мы сказали, что нам все равно, останется ли это номер с двуспальной кроватью, как мы и бронировали изначально. Сотрудник ресепшена дал нам другой номер с двумя односпальными кроватями. Мы зашли в этот номер. Он был хуже первого и пах плесенью. В этот момент мы спустились вниз и спросили, может ли кто-нибудь проверить следующий номер, прежде чем мы зайдем, чтобы не тратить время друг друга. Когда нас проводили в третий номер, ванная комната была чистой, и мы согласились. Только позже вечером мы заметили липкое коричневое вещество на подоконнике. К тому моменту мы уже столкнулись со многими неудобствами, поэтому решили остаться в номере, так как в ванной не было плесени.
В один из дней нашего пребывания на нас упала плотная штора. Мы позвонили на ресепшн, и Кристал, администратор отеля, сказала, что компенсирует нам ущерб. После этого мы от нее ничего не слышали и никакой компенсации не получили.

Персонал был приветлив при заселении и выезде. Номер был чистым и приятным. Пара розеток были немного расшатаны, а регулятор температуры в душе тоже был неплотно закреплен, поэтому регулировка температуры воды была немного затруднена, но терпима. Зеркало в ванной комнате подсвечивается, но сенсорная кнопка на нем, похоже, не работала, поэтому нам приходилось держать дверь ванной закрытой ночью, чтобы было темно. За исключением незначительных проблем с номером (и выбоин на дороге, ведущей к отелю… ужас! ), нам понравилось наше пребывание, и мы бы вернулись.

Персонал не только отлично справляется со своей работой, но и, судя по их завтраку, им нравится то, чем они занимаются. Кто бы ни был поваром, его жизнерадостность передавалась и на завтрак, который был восхитительным. Номер был чистым, удобным и тихим, хотя я останавливался там в будние дни, а не в выходные, когда обычно больше посетителей.

Отель немного староват, но персонал делает пребывание приятным. В нашем номере были некоторые следы износа, например, окантовка штор и немного смещенный кран в ванной. Но это были незначительные недостатки. Номер был хорошо спроектирован, с местом, где можно было разместить два чемодана в открытом виде, вместо одной багажной полки. Кровати были очень удобными. Отель значительно улучшил комфорт подушек, перейдя от ужасных поролоновых блоков прошлых лет к чему-то, что ощущается как настоящая подушка. Номер и отель были очень чистыми. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы особенно оценили помощь Бриттани в бронировании. Ее коллега в воскресенье утром, 3 мая, очень помогла нам, посоветовав отличное место для завтрака после того, как мы, немного поколебавшись, собрались позавтракать после закрытия основного завтрака в отеле. У нас здесь живут родственники, и мы обязательно остановимся здесь, когда вернемся. Спасибо Бриттани и всем!

Отель расположен в уединенном месте. Ковровое покрытие, особенно на лестничной клетке, было изношенным и грязным. В первое утро в 6:00 сработала пожарная сигнализация. Нам пришлось ждать около 15 минут вечером, прежде чем нас заселили. Номер был хороший, все удобства были удовлетворительными. Сотрудник хорошо справился с регистрацией по СМС. Завтрак был превосходным. Возможность воспользоваться услугами прачечной — большой плюс. Тренажерный зал был большим и имел достаточно удобств. Очень хороший отель и приятное пребывание.

Семья из 5 человек с тремя маленькими мальчиками. Мы останавливались здесь, когда посещали музей Генри Форда и стадион Форд Филд. Отель расположен довольно близко к обоим местам. Прямо у шоссе, рядом много ресторанов. Очень хороший отель, и весь персонал был очень любезным и услужливым. У бассейна постоянно кто-то следил за наличием полотенец, и он содержался в чистоте. Женщина постоянно занималась завтраком, поэтому еда была свежей и вкусной. В целом, отличное двухдневное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь, когда снова будем в Детройте.

Номер был чистым, просторным, комфортным, завтрак для отеля был неплохим, а персонал *очень* дружелюбным. Я согласился на ежедневную уборку, и они отлично справились с уборкой моего номера, пока меня не было. У меня возникла небольшая проблема с перегоревшей лампочкой в ​​ванной, я сообщил об этом сотруднику на ресепшене, ушел, и когда вернулся, лампочка была починена, и больше никаких проблем не было. Это отличный отель по разумной цене!

Это было мое второе пребывание в этом отеле Holiday Inn, и оно было таким же прекрасным, как и в прошлый раз. Чисто и удобно расположено вдали от оживленного движения. Бриттани на стойке регистрации — просто сокровище! Обожаю ее! Отличное место недалеко от Детройта. Я не завтракала в этом отеле ни в одну из поездок, но запах был восхитительный.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Сотрудница на стойке регистрации, Бриттани, была просто замечательной. Она создала такую ​​гостеприимную атмосферу, что я чувствовала себя как дома. Она – единственная причина, по которой я бы вернулась в этот отель! Продолжайте в том же духе!

Персонал при заселении и выезде очень дружелюбный. Они проявляют большое уважение. Спасибо за хорошее обслуживание.
К сожалению, завтрак был не очень хорошим. Бублик был очень твердым, как камень. Яичница-болтунья была вкусной, но недостаточно теплой. Все остальные блюда были вкусными. Мне было некомфортно от женщины, которая работает на завтраке и убирает столы. Она пристально смотрела на нас. Следовала за нами в зал для завтраков. Меня раздражало ее поведение.
Бассейн был хорошим. Нет джакузи (спа). Хотелось бы иметь джакузи для отдыха. Туалет был неисправен. Невозможно было им воспользоваться.
Краска на скамейках и стульях облезла, видна сталь.
Номер в отеле был потрясающим, очень чистым. Одна подушка странно пахла, похоже, наволочку не меняли. Все остальные подушки были свежими и чистыми. Мне понравилось зеркало в ванной комнате с функцией включения/выключения, это довольно круто. Ванна очень чистая и блестящая, как полированная. Хотелось бы, чтобы в номере была более удобная вешалка для одежды. Внутри шкафа с вешалкой она выглядит маленькой. Нужно больше стульев.
Обожаю коллекцию резиновых уточек в вестибюле. Они ужасно милые ❤️ Это не джип 🤣кря-кря-кря.
Мне нравится, что в вестибюле есть красивая табличка с надписью «С Новым годом 2026»

Мы останавливались в 8 номерах на 3 дня, номера были чистые, персонал был просто замечательный, начиная с мисс Бриттни на ресепшене и заканчивая молодой девушкой Мелани, работающей ночью. Завтрак был отличный, каждый день большой выбор. 1000% остановились бы здесь снова.

Я останавливалась в этом отеле со своим парнем, и в целом у нас остались прекрасные впечатления. Номер был очень чистым, территория отеля содержалась в отличном состоянии, а гостеприимство персонала было исключительным. Карен на завтраке была великолепна, и нам очень понравились бисквиты с подливкой.
Особенно хочу отметить Бриттани на регистрации — она была действительно замечательной, приветливой и очень услужливой. Хочу с уважением отметить следующее: во время нашего общения с ней ощущался заметный запах изо рта, который, как мне показалось, мог быть связан с каким-то заболеванием или инфекцией зубов. Я упоминаю об этом деликатно, не из-за желания быть невежливой, а просто потому, что, возможно, руководство захочет обратить на это внимание или оказать ей поддержку, поскольку в остальном она оказывает превосходное обслуживание.

До этого места легко добраться с трассы I-75. Вечерний администратор приветливо встретил нас, и это задало тон нашему визиту. Все, с кем мы общались во время нашего 5-дневного пребывания, были дружелюбны.
Карен готовила завтраки на протяжении всего нашего визита, и она хорошо справлялась с поддержанием чистоты и порядка. С ней было приятно общаться каждое утро, и она создавала ощущение радушного приема. Точно так же Бриттани на ресепшене была лучиком солнца и смеха каждый день. Ночной техник и наша горничная также были на месте, чтобы пообщаться.
Наш номер выходил на трассу I-75, поэтому был некоторый шум от дороги, но он был незначительным. Плотные шторы в нашем номере были великолепны! Два небольших замечания: дверь в ванную комнату закрывалась на металлическую дверную раму, поэтому было шумно. Я попросил техников починить глушитель для двери (отверстия есть в раме), но у них их нет. Быстрая поездка в Home Depot за резиновыми амортизаторами решила эту проблему. Второй недостаток — они ограничили доступ в отель с полуночи до 5:00 утра только через главный вход. Для всех. Ваш ключ от номера бесполезен на боковых/задних дверях парковки в это время.
У них есть неплохой фитнес-зал с беговыми дорожками, эллиптическими тренажерами и гантелями. Датчики движения не срабатывают на беговой дорожке, поэтому там может внезапно стемнеть. Я не проверял крытый бассейн.
Мы обязательно вернёмся в этот отель, если снова остановимся в этом районе.

Останавливались на 3 ночи, когда приезжали в город навестить родственников. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле! Персонал постоянно работал над своими делами: убирался, заботился о гостях, следил за порядком и т. Д. Видно, что они гордятся своим отелем и действительно заботятся о нём. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», и я был приятно удивлён его просторностью! В номере был прекрасный лаунж Chase и много места на барной стойке/уникальное место для хранения вещей.
Они очень мило украсили отель к Хэллоуину. Мы много раз плавали. Стулья у бассейна были довольно потрёпанными, но сам бассейн был чистым, и внутри поддерживалась очень тёплая температура, что было приятно.
Если вам нужно место для встреч, в главном зале есть много столов и стульев, которые идеально подходят для этого.
Я из Саутгейта, и моя семья живёт совсем рядом. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе в следующий раз.

Ник на стойке регистрации действительно сделал наше пребывание в Holiday Inn Express & Suites Southgate незабываемым. С момента регистрации он был невероятно дружелюбным, и было видно, что он работает на стойке регистрации и много работает, но при этом всегда находит время для нас. Каждый раз, когда мы спускались, он уже направлялся к стойке, чтобы помочь. Я даже попросил ролик для чистки одежды (необычная просьба), и он приложил все усилия, чтобы проверить его, а затем извинился, когда его не оказалось. Его позитивный настрой и старания определенно выделялись и сделали наше пребывание намного лучше.

Оценка 4 звезды только за местоположение, потому что при съезде с межштатной автомагистрали 75 отель находится на дороге с односторонним движением. Google Maps указал неверное местоположение, поэтому я его пропустил. Я внёс исправление в карты, надеюсь, скоро исправят. Номера и сам отель, похоже, недавно построены или отремонтированы. Всё было чисто. Единственная претензия — плохой кондиционер, поэтому в номере было душно некоторое время, пока он не остыл.