Atheneum Suite Hotel

Зак, Джей Бенитес, Мэтью и Дэрил, наши замечательные хозяева, сделали это место по-настоящему особенным. Зак готовил первоклассные напитки, а Мэтью сделал отдых в баре по-настоящему веселым и гостеприимным. Отличный бар, потрясающий отель, огромные номера и место, где вам непременно захочется побывать.
Весь персонал, от ресепшена до уборки номеров, делает свою работу на высшем уровне. В отеле высокие потолки, красивый декор и очень разумные цены. Он также идеально расположен недалеко от границы, автосалона и крупных компаний, что делает его еще более удобным.

Персонал, занимающийся бронированием, саркастичен и дерзок. Сотрудники на ресепшене ведут себя так, будто они лучше всех. Единственный раз, когда я почувствовала себя желанной гостьей, был персонал, открывавший двери. Поскольку мне предстояла операция, я думала, что перед чем-то неприятным нас ждет райское блаженство, но все оказалось еще хуже. Чем позже становилось, тем громче становилось в лобби. Даже в 8 вечера я не могла дозвониться до ресепшена со своего телефонного номера. Мне сказали, что мне предоставляют скидку для больницы, но потом я поняла, что если бы я воспользовалась любым сайтом бронирования, я бы сэкономила гораздо больше денег. Цена, шум, мешающий спать моему малышу, которому предстояла серьезная операция, в свою очередь, мешал спать и мне. Мне не сказали, что «парковка через дорогу» — это многоуровневая парковка, не принадлежащая отелю, — дополнительные расходы, которые мы не учли и стоимость которых нам не сообщили при бронировании. Даже после того, как я очень четко дала понять, что мы никогда раньше не были в этом отеле или районе, очень грубая женщина, которая дважды отвечала на мои звонки по поводу бронирования и вопросов, Для такого «элитного отеля» обслуживание клиентов нуждается в серьезном менеджменте, персоналу на ресепшене необходимо повысить квалификацию, научить быть более приветливым, информировать клиентов о событиях в отеле по прибытии и, возможно, даже объяснять, где расположены необходимые удобства. Даже улыбка была бы приятна.

Когда вы подъезжаете, вас встречает парковка с услугами парковщика (услуги у входа). Оттуда вы попадаете в потрясающий лобби, украшенный к праздникам.
Мы заселились, и у нас возникли небольшие проблемы с номером. Менеджер любезно уладил наши проблемы, предложил нам бесплатный завтрак и принес множество извинений.
Расположение идеальное, и вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от некоторых популярных достопримечательностей в центре Детройта. Рядом есть рестораны и развлекательные заведения.
Нам понравилось наше пребывание, и мы скоро вернемся.

Из-за моей серьезной ошибки нам неожиданно пришлось обратиться в паспортный стол Детройта, так что эта поездка совсем не радовала нас. Но наше пребывание в отеле Atheneum было просто потрясающим, я почему-то с нетерпением жду возможности вернуться в Детройт и снова остановиться там. Честно говоря, я не думаю, что мы когда-либо останавливались в отеле в Америке, где персонал был бы настолько любезным, добрым, отзывчивым и приятным в общении. Они делали для нас все возможное, и все, казалось, были счастливы выполнять свою работу. Каждый человек, с которым мы общались (и мне очень жаль, что я сейчас не помню ни одного имени, но все, от сотрудников ресепшена до барменов, водителя трансфера и горничных, были невероятны). Номер был настолько просторным и комфортным, что это просто невероятно (единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд, заключалась в том, что залезать в ванну/душ и вылезать из них для такого неуклюжего человека, как я, было немного страшновато), еда в баре была восхитительной и по очень разумной цене (все, что рекомендовали бармены, было фантастическим), а трансфер — это просто замечательное удобство, и водитель был невероятно обаятельным. Мы не можем не порекомендовать этот отель. Спасибо за то, что сделали нашу напряженную поездку приятной и увлекательной.

Положительные стороны: Отель выглядел шикарно. Отрицательные стороны: После 22:00 по всему отелю бегали стриптизерши, лифт остановился по пути в вестибюль, я стал свидетелем групповых оргий со стриптизершами, а внизу бегали маленькие дети.

Я впервые в Детройте, хороший отель. Хотя атмосфера была очень странной. Во вторник и среду вечером музыка гремела до часу ночи. Мы довольно спокойные, поэтому не жаловались, но это было немного необычно.

Мы с женой хотели бы от всей души поблагодарить Вонду Ходжес, Камиль Стюарт, Кори Бейсмана, носильщиков и весь персонал. Надеемся, никого не забыли, ведь каждый внес свой вклад в то, чтобы наше пребывание было просто замечательным. Обслуживание было на высшем уровне, профессиональным и приветливым от начала до конца. Мы действительно чувствовали себя ценными гостями, к нам относились с особым вниманием, как к королевской ковровой дорожке – это, без сомнения, лучшее, что можно пожелать. Кроме того, пианист был великолепен, и можно было бы еще много чего упомянуть. Отличная работа всем вам! Мы обязательно вернемся. Счастливых праздников всем!

Мне понравилось наше пребывание, были лишь некоторые проблемы с коммуникацией относительно трансфера, обслуживания номеров и закрытия бара в один из вечеров. Менеджеры и персонал отнеслись к отсутствию трансфера с пониманием, они компенсировали нам стоимость поездки на Uber. Спасибо менеджеру в воскресенье вечером 14 декабря и менеджеру в понедельник. Они хорошо общались и вернули мне деньги за причиненные неудобства. В воскресенье бар был закрыт. В понедельник вечером нам сообщили, что бар будет открыт, но позже закрылся из-за рождественской вечеринки. Мы были очень рады, что они решили остаться открытыми, ужин был превосходным, а наш бармен и официант Мэтью был великолепен. Номера были чистыми, нужно лишь немного обновить мебель (телевизоры побольше). В целом, наше пребывание было замечательным! Вернемся в будущем.

Мой номер был потрясающий! Мне очень понравилась планировка! Обслуживание клиентов было на высшем уровне! Мы смогли дойти пешком до всех мест, которые она запланировала. Расположение идеальное. Моей девушке очень понравился Мэтью! Он сделал вечер незабываемым! Мы обязательно вернемся, чтобы провести время с ним!

Иногда останавливаюсь здесь на концерты или спортивные игры. Это очень красивое и ухоженное место. Персонал всегда очень дружелюбный и вежливый.
Проживание здесь недешевое, но у меня есть карта I Prefer, которая делает цены очень разумными для этого района.
В баре отеля подают неплохой завтрак.
Также через проход у главного входа можно попасть в ресторан Fishbones, что очень удобно зимой.

Мы с мужем получили огромное удовольствие от пребывания в отеле Atheneum! Наш номер был великолепен, особенно джакузи! Он превзошел все наши ожидания. Мы приехали в город на концерт, и после него было так приятно расслабиться и отдохнуть в номере. Мы также отмечали годовщину свадьбы, и атмосфера, как и сам номер, идеально подходили для этого.
Мы пользовались услугами парковщика, поэтому нам не нужно было беспокоиться о парковке, и это было очень удобно — нам не приходилось ждать больше минуты-двух каждый раз. Кроме того, отель находится очень близко ко всему — к центру города, месту проведения концерта и многому другому, что делало его невероятно удобным для пеших прогулок!
Когда мы вернулись с концерта, в конференц-зале на нашем этаже заканчивалась корпоративная вечеринка. Мы совсем не слышали музыку, когда вернулись в номер, что было очень впечатляюще, ведь мы были всего в нескольких шагах от концертной площадки!
Регистрация и выезд прошли очень быстро и легко, а персонал всего отеля был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.

Недавно мы с семьей прилетели в Детройт, штат Мичиган, на выходные в честь Дня благодарения, чтобы отпраздновать семейную свадьбу. Невеста (племянница) договорилась о специальной цене на номер для гостей из других городов на вечер свадьбы. Мы с семьей забронировали три номера и прекрасно провели ночь в этом отеле. Хотя мне не удалось получить «ранний заезд» после нескольких попыток, процесс регистрации прошел гладко, номер был исключительно чистым, а удобства поддерживались в хорошем состоянии. Местный трансфер от отеля очень удобен. Персонал был внимательным и профессиональным на протяжении всего моего визита. Настоятельно рекомендую этот отель для комфортного и беспроблемного отдыха. Отлично!

Наше пребывание в баре отеля Atheneum было исключительным благодаря невероятной команде во главе с менеджером бара Скоттом Полоновски. С того момента, как мы сели за столик, Скотт вместе с барменами Мэдди и Заком сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окружены заботой.
Что действительно отличало их от других, так это то, как тщательно они подходили к обслуживанию, учитывая наши предпочтения, предлагая персональные рекомендации и создавая коктейли, которые каждый раз были безупречны. Их внимание к деталям, тёплые человеческие качества и слаженная командная работа создали одновременно возвышенную и комфортную атмосферу.
Заглянете ли вы к нам, чтобы быстро выпить, или просто посидеть вечером, вы не найдёте более преданного и талантливого персонала бара. Скотт, Мэдди и Зак сделали наше пребывание незабываемым, и мы безмерно их рекомендуем.

Немного устаревший интерьер номеров, но это не должно отпугивать. Номера просторные и тихие. Бесплатный трансфер из отеля в любую точку в радиусе 8 км. Был в городе на матче «Айлендерс» и «Редвингз». Рядом арена и другие достопримечательности. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. Водитель трансфера был замечательным, ждал нас на стоянке после игры. Персонал бара/ресторана отеля, еда и напитки были отличными.

Обязательно остановитесь в этом отеле! От прибытия парковщика до безупречной регистрации, персонал первой смены превзошёл все мои ожидания! Отель расположен в центре города, а интерьер и номера были на высшем уровне! Я приехал из другого штата, чтобы посетить шоу Эрики Баду в театре Fox Theater, и был рад, что отель предоставил бесплатный трансфер до театрального квартала и окрестностей. Я забронировал люкс с кроватью размера «king-size» и отдельной спальней! Просторное пространство было очень чистым, а мраморная ванная комната добавляла изысканности! В этом отеле также есть полноценный ресторан и коктейль-бар! В целом, мой опыт пребывания в этом отеле был потрясающим, и я вернусь в марте, чтобы отпраздновать свой день рождения! Большое спасибо всему персоналу, а также старшему руководству за то, что сделали мою короткую поездку максимально приятной!

В целом, пребывание в этом отеле оставило у меня неприятные впечатления. Хотя я действительно оценил первоклассное обслуживание большинства сотрудников стойки регистрации, ресторана и службы парковки, руководству отеля стоит обратить внимание на то, как организована работа.
Молодая женщина, которая регистрировала меня в номере, была очень профессиональной и вежливой (к сожалению, я не помню её имени). Мэдисон была очень гостеприимна и отзывчива. Отличный сервис! Кено и капитан Тони были очень любезны и внимательны при выполнении своих служебных обязанностей. Кено превзошёл все ожидания, отнеся все наши сумки наверх и наполнив моё ведерко льдом. Тони позаботился о моей безопасности и предоставил мне стремянку, чтобы я мог вернуться к фургону после того, как заберу свой заказ на вынос.
Теперь нужно немного перенаправить остальных парковщиков. Из трёх парней мне на помощь пришёл ОДИН молодой человек: забрать мою машину и заказать трансфер. Двое других стояли рядом и разговаривали друг с другом.
Вернувшись в отель с заказом на вынос, я входил через вращающуюся дверь, когда приветливый парковщик спросил меня, как прошла поездка на шаттле. Когда я повернулся, чтобы ответить, вращающаяся дверь ударила меня, так как она не остановилась, когда я остановился в дверном проёме. Это опасно и причинило мне огромный физический дискомфорт и ненужные эмоциональные переживания.

Здесь определённо было минимальное взаимодействие с гостями. Персонал есть, но никто не здоровается и ничего подобного. Номера в целом неплохие, определённо старые, и слышно всё из коридора, даже тихие разговоры. Нет сливок для кофемашины, вода стоит 5 долларов и т. Д. В этом отеле определённо не хватает самого необходимого.
Номер чистый, а лобби красивое. Расположение тоже непревзойдённое. В целом, учитывая цену, не думаю, что мы бы остановились здесь снова, но рады были остановиться здесь.