Courtyard by Marriott Detroit Downtown

По прибытии в 20:30 мы не были уверены, как попасть в отель, потому что двери были заперты, и для входа требовался ключ или домофон. Наш номер был чистым и очень просторным. Одно замечание 1️⃣: переходник в душевую кабину мог бы быть немного выше, чтобы вода оставалась в душе, а не на полу (опасность поскользнуться) ⚠️, но с полотенцем это легко справится. Ключ-карта используется для доступа на этажи отеля и к входной двери вечером. Прекрасный вид на Канаду 🇨🇦 и набережную реки.

Я действительно впечатлен этим отелем. Я опасался, что он может быть не таким хорошим и комфортным, как некоторые другие отели Marriott, в которых я останавливался, но был приятно удивлен. Видно, что отель был отремонтирован. Из номеров открывается прекрасный вид на реку Детройт, а расположение идеальное. И, конечно же, отличное обслуживание клиентов. Как только я вошел, меня встретил Ричард. Идеальный сотрудник службы по работе с гостями. Очень общительный, открытый и хорошо осведомленный об услугах, которые предлагает отель. В целом, я очень доволен этим пребыванием.

Это был один из худших случаев, которые я когда-либо переживала в отеле сети Marriott. По прибытии в первую ночь мне дали номер с грязным постельным бельем, и меня пришлось переселить в другой номер. Я приложу фотографию для наглядности.
В номере не было горячей воды и кондиционера — двух основных требований к любому отелю, и особенно важных для женщины в период перименопаузы. Температура в моем номере оставалась в пределах 73–74 градусов на протяжении всего моего пребывания, а температура воды была установлена ​​настолько низко, что принять горячий душ было невозможно.
Хотя сам отель на первый взгляд кажется очень хорошим — за исключением первоначального номера с грязным постельным бельем — комфорт и функциональность гораздо важнее. Это было мое второе пребывание в этом отеле, и оно определенно будет последним.
Нам пришлось уехать на день раньше из-за погодных условий, повлиявших на поездку, и я уведомила об этом на ресепшене. Я попросила выселить меня в тот же день; однако представитель отеля закрыл мое пребывание только на следующий день. Я понимаю политику выставления счетов и не оспаривала факт выставления счета, но меня возмущает то, что я не была официально выписана на момент возврата ключей.
Marriott всегда был моим любимым брендом, поэтому этот опыт еще более разочаровывает. К сожалению, это пребывание значительно повлияло на мое общее впечатление и лояльность к сети.

Я являюсь участником программы Bonvoy и часто останавливаюсь в отелях Marriott. Это был мой первый визит в Детройт. У меня возникли некоторые проблемы во время регистрации и последующего общения с сотрудниками ресепшена. Заместитель управляющего всё уладил и помог. В какой-то момент моё раздражение нарастало, и мне пришлось объяснять ситуацию нескольким коллегам.
Несколько положительных моментов:
1. Идеальное расположение.
2. Персонал, готовый дать инструкции.
3. Прекрасные горничные на 19-м этаже, я не запомнил её имени, но она была очень любезна.
4. Отель был закрыт на ночь.
5. Есть рестораны на территории отеля.
Я не ожидаю от людей совершенства, поэтому проявил снисхождение. В следующий раз, когда я буду в Детройте, я с удовольствием снова остановлюсь в этом отеле.

Невероятные впечатления от начала и до конца. Прекрасное расположение, исключительное обслуживание клиентов, очень гостеприимные люди, и самое главное — я чувствовал себя в безопасности. Если вы ищете отель в центре Детройта, дальше искать не нужно. Прекрасный вид на реку, можно увидеть Канаду, невероятный бассейн и тренажерный зал — слов не хватит, чтобы описать этот отель. Очень высококлассный сервис, и он напрямую связан с системой пассажирских перевозок, так что вам не нужно беспокоиться о передвижении по городу. Я рассказываю о нем всем своим друзьям и родственникам, обязательно посетите его.

Мы очень комфортно и приятно провели время в отеле Courtyard Marriott в центре Детройта. Отель был чистым, современным и ухоженным, а наш номер — просторным, тихим и продуманно оформленным. Кровать была удобной, и все выглядело свежим и ухоженным, что позволило легко расслабиться после насыщенного дня в городе.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым с момента заселения до выезда, всегда профессиональным и приветливым. Общие зоны были чистыми и уютными, а общая атмосфера отеля была спокойной и организованной. Расположение также было большим плюсом — удобное расположение рядом с достопримечательностями центра города, ресторанами и удобным передвижением по Детройту.
В целом, это было надежное и комфортное пребывание, и мы бы обязательно выбрали этот отель снова, когда будем в Детройте.

Мое пребывание было потрясающим от начала до конца. Ричард заселил меня и был очень любезен и внимателен. Он действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Он дал отличные инструкции по работе лифтов с помощью ключей. Он сообщил мне, что в отеле недавно был проведен ремонт. Это был мой первый раз в этом отеле, но определенно не последний. Номер был потрясающим и просторным. Это был обновленный номер, который выглядел и ощущался великолепно. Декор ванной комнаты был отличным! Прекрасное освещение по всему номеру, включая ванную комнату, обновленные душевые кабины и несколько розеток для устройств, которые позволяют использовать зарядные устройства типа «кирпич» или USB-A. Вид тоже был потрясающим. Я жил на 19-м этаже. Я мог видеть реку Детройт и часть Канады. Мне очень понравилось. Я уже подумываю забронировать еще одну ночь там!

Останавливались здесь на несколько дней в конце октября. Фантастическое пребывание, хороший номер. Очень чисто. Персонал всегда был на месте и отвечал на все вопросы. Чувствовали себя в полной безопасности в любое время суток.
Особенно понравилось, что до парковки можно легко добраться от отеля. Жаль, что у них нет собственной парковки, но общественная рядом вполне подходит. В остальном, с удовольствием остановимся здесь снова в будущем!

Исключительное обслуживание от Ричарда в отеле Courtyard Marriott Detroit.
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Courtyard Marriott в Детройте, во многом благодаря Ричарду на стойке регистрации. Это был мой первый визит в Детройт, и Ричард сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно, был информирован и искренне окружен заботой как гость.
Он оказал исключительное обслуживание, терпеливо помогая мне разобраться в вариантах транспорта по городу и, что наиболее важно, предоставив информацию о пересечении канадской границы. Его знания, профессионализм и готовность помочь сделали потенциально стрессовую ситуацию плавной и управляемой.
Отношение Ричарда было теплым, внимательным и действительно отражало то, каким должно быть отличное гостеприимство. Он не просто выполнял свою работу — он обеспечил незабываемые впечатления для гостей. Такие сотрудники, как Ричард, являются важным активом для бренда Courtyard Marriott, и я надеюсь, что его усилия будут оценены по достоинству.
Спасибо, Ричард, за то, что сделали мое пребывание в Детройте позитивным и беззаботным!

Феноменальное пребывание в центре Детройта для нас в первый раз. Персонал, удобства, чистота, виды и расположение – всё было на высшем уровне. Парковка, магазин People Mover и Ren Center – всё это доступно без выхода на улицу. Я повела дочь и её лучшую подругу на девичник, и бассейн и джакузи – вот что меня подкупило, и они были просто великолепны. С нетерпением жду возможности вернуться туда с мужем.

Для бюджетного варианта этот Courtyard действительно очень хороший. Номера относительно недавно отремонтированы и очень чистые. Вестибюль также чистый и уютный. Но именно люди делают это место таким замечательным. Все, от парковщиков у входа до персонала на стойке регистрации и уборщиков, были дружелюбны, приветливы, отзывчивы и внимательны. Особая благодарность Ричарду на стойке регистрации, у которого было отличное чувство юмора, и он порадовал нас потрясающим видом и невероятно тихим номером. Отель расположен в пешей доступности от многих туристических достопримечательностей (спортивных парков, театров и т. Д. ), и его легко найти, съезжая с автострады.

Это было моё первое пребывание, и всё было просто потрясающе. Изначально я жила с 10 по 12 октября, но нам с женихом нужно было больше времени, чтобы провести его вместе, и помощь отеля в продлении нашего пребывания превзошла все ожидания. Кристал и Юана были просто феноменальны. Это определённо способ расположить к себе гостя, чтобы он выбрал это место. И, что немаловажно, горничная госпожа Ора тоже была просто восхитительна.

Мы остались очень довольны проживанием в этом отеле Marriott. Удобства были отличными, фитнес-центр и бассейн – просто потрясающими. Кроме того, прямо в здании отеля была парковка, что очень удобно для поездок в центр города. Ресторан был довольно посредственным, так как это были Applebees и iHop, но в целом отель отличный.

Это действительно 3, 25–3, 5 балла, но новый тренажерный зал и дружелюбный персонал убедили меня округлить свои звезды в большую сторону, а не в меньшую. Персонал на стойке регистрации был великолепен все выходные! Они были любезны и приветливы. Возникла проблема с регистрацией и корпоративным аккаунтом, но мы смогли её решить. Персонал на стойке регистрации стал одним из самых запоминающихся моментов поездки. Номер был хороший. Он был большим и довольно чистым, с просторной ванной комнатой. Также были мини-холодильник и утюг, что в наши дни редкость, но очень ценно. В душе на потолке были волосы предыдущих гостей, что всегда меня раздражало и раздражало. Мой номер также не убирали в первый день, поэтому на следующий день я обязательно попросил персонал убрать его. Тренажерный зал действительно выделяется. Это один из лучших гостиничных залов, которые я когда-либо посещал в мире. В нем три отдельных зала: кардио, студия и зал для силовых тренировок. Он был очень чистым и стал одним из самых запоминающихся моментов поездки. Хотелось бы, чтобы полотенца были чуть толще и чище, но спортзал всё равно был бы замечательным. Расположение тоже было одним из главных плюсов. Отель расположен недалеко от реки, где есть несколько исторических памятников, включая Мемориал подземной железной дороги. Это отличное место для пробежек и прогулок. Детройт также оживает, и отель находится в пешей доступности от множества ресторанов и магазинов.

Очень впечатлило. Расположение отеля просто идеальное: он современный и чистый, а мой номер был просторным и комфортным. Персонал был дружелюбным, но мне нужно сказать спасибо женщине, которая работает парковщиком. Кажется, её зовут Даниэль. Она просто фантастическая. Абсолютно дружелюбная и невероятно отзывчивая – я не могла войти или выйти из отеля, не поздоровавшись с ней и не пошутив немного. Я отметила её прекрасное отношение, на что она ответила: «Я – главная в нашем отеле». Я ценю такую ​​гордость и преданность своему делу. Отличный сотрудник! В следующий раз, когда буду в Детройте, остановлюсь именно здесь. Спасибо!

В целом, этот отель был просто замечательным! Весь персонал был очень дружелюбным и дал отличные рекомендации ресторанов. Расположение отеля было отличным — в шаговой доступности от конференц-центра, кафе, ресторанов и бесплатного монорельса People Mover. Номера были огромными, чистыми и удобными. Я очень рекомендую этот отель — мы обязательно вернёмся!

Впечатления от пребывания здесь 10/10. Персонал — действительно самые дружелюбные люди, которых я когда-либо встречал. От парковщиков до стойки регистрации — все были очень отзывчивы и приветливы. Расположение идеальное. Бесплатный сервис по перевозке людей находится прямо у отеля, так что вы легко доберетесь. К отелю примыкает парковка, так что вам не придётся далеко тащить чемоданы. Здесь недавно сделали ремонт, и отделка отличная. Атмосфера высокого класса по разумной цене. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Детройте!