Staybridge Suites Dearborn by IHG

Лобби было приятным, а бесплатный ужин и завтрак были на удивление хорошими (не для гурманов, конечно, но выбор был большой). Все сотрудники были любезны. Размер номера был хорошим, две полноценные кровати размера «queen-size» и отдельная гостиная и мини-кухня. Однако номер не был в хорошем состоянии. На диване было много пятен, очень много. Я положил на него дополнительные простыни и полностью его закрыл. На стенах были пятна, трехмерные (от рулона туалетной бумаги… так противно), мебель была со сколами. Когда я начал искать, мне показалось, что везде, куда бы я ни посмотрел, было какое-то пятно или грязь. И я до сих пор не уверен, был ли это на самом деле поезд или просто невероятно громкий кондиционер, но около полуночи вся комната начала гудеть и вибрировать. Я бы не остановился здесь снова, если бы номера не подверглись серьезному тщательному осмотру.

Бассейн не работал, и это главная причина, по которой я забронировала отель, номер был весь в пятнах, а столешницы были липкими, номер 201. Персонал отеля видел, как я вошла с тортом, я даже положила его на столешницу, когда платила за номер, и это было одной из причин, по которой они удержали мой депозит. Они солгали и сказали, что я оставила номер грязным, когда я убрала номер. Им даже не пришлось выносить мусор. Персонал отеля продолжал проходить мимо моего номера, говоря на иностранных языках. Они продолжали жаловаться на шум, когда у меня даже не играла музыка. Я забронировала номер для себя, мужа и 5 детей, и кто-то из моих соседей постоянно жаловался на шум. Они солгали и сказали, что у нас была вечеринка, не бронируйте у них, они разорены и делают все, чтобы сохранить ваш депозит. Я всегда бронирую номера и никогда не подвергалась такому плохому обращению.

Пятна по всему номеру, и люди будут жаловаться на шум, если у вас будут ходить и падать малыши 😂😭 не тратьте здесь свои деньги. Не одна жалоба на шум, а 3 или больше, пока вас не выгонят. Мне кажется, что в этом месте мало денег, и оно делает грязные трюки с депозитами людей.

Мы заселились 6 марта, и наш номер для инвалидных колясок ещё не был готов из-за незапланированного позднего выезда и нехватки персонала для уборки. Оба Майка, работавшие на стойке регистрации, быстро подготовили номер. Это было очень приятно и показывает, на что способен этот персонал, чтобы сделать клиента счастливым!
Огромное спасибо!

Мы путешествовали с двумя внуками и специально забронировали этот отель, потому что он был одним из немногих в округе, где был «двухкомнатный люкс». Когда мы приехали, администратор проверил мою кредитную карту, и нас проводили в номер. Сначала мы обнаружили, что система доступа по карте не работает, и для того, чтобы нас впустили, требовалась помощь со стороны службы поддержки. При входе мы обнаружили, что нам не достался забронированный люкс. Я снова подошел к стойке регистрации и обнаружил, что забронированный мной люкс занят. Сотрудник стойки позвонил менеджеру, и мне сообщили, что мой номер «понижен», так как другой человек хотел остановиться в этом номере на несколько ночей. Когда я попросил вернуть оплату за номер, чтобы я мог переехать в другой отель, мне ответили, что это невозможно. Не имея других вариантов, мы остались в отеле на ночь. Номер был грязным, весь ковёр был в красных пятнах. Холодильник не работал (я вытащил его и обнаружил, что он был отключен от сети). Выключатель света внутри двери горел только при нажатии на него.
На следующее утро я поговорил с менеджером, чтобы выразить своё недовольство. Он снова заявил, что «люкс» недоступен из-за проблем с сантехникой. Он отступил от своих слов, когда я сказал ему, что знаю истинную причину.

Этот отель просто замечательный! Номер был просторным, а на мини-кухне было достаточно бумажных полотенец, средства для мытья посуды и посуды. Номер был очень чистым. Бассейн и джакузи были великолепны. Мы не пользовались грилем, но на открытой террасе их было много. Завтрак по утрам был с большим выбором блюд, места хватало, а еда постоянно пополнялась.

Номер, в котором я остановился, на первый взгляд был хорош. Я пробыл здесь 3 недели, и к концу первой недели половина моей группы переехала из отеля в другое место. Я не хотел бронировать другой номер у турагента, поэтому просто смирился с этим. На ковре были пятна, он тянулся и истёрся вокруг кухонной барной стойки. Герметик в ванной комнате в душе отслаивался, а за ним росла плесень. Горячая вода колебалась, и приходилось регулировать её каждую минуту или около того. Унитаз шатался и не был надёжно закреплён на полу, простыни не менялись, даже если снимаешь всё с кровати. На простыне слева внизу было пятно, такая же грязная простыня 2 недели, я постирал её сам в последнюю неделю моего пребывания. Номера плохо изолированы, и вы можете слышать людей сверху и снизу, а также разговоры в соседних номерах. Полиция приезжала туда каждую неделю за чем-то. Похоже, там тоже живут люди, что не было бы проблемой, но в соседнем номере, где я жил, было шумно, и в коридорах были кучи мусора. Пятна были не только на ковре: на каркасе кровати, диване и шторах тоже были какие-то вещи. В номере было такое ощущение, будто в нём завёлся кот, из-за дыр в жалюзи и потёртостей на диване, словно его царапала кошка. Горничные не забирали крупный мусор и плохо вытирали пыль, обратите внимание на изголовья кроватей, прикроватные тумбочки и пространство вокруг телевизоров. Персонал на стойке регистрации отличный, горничные справляются неплохо, но в целом шумно и грязно. Даже бассейн выглядит грязным.

Недавно у меня была поездка в Детройт, штат Мичиган. Я не хотел оставаться непосредственно в городе, поэтому выбрал Дирборн. Отель было легко найти, хотя вам придется развернуться, если ехать с определенного направления. Это было довольно странно для жителей Огайо, где это нелегально. Регистрация прошла гладко, и сотрудники стойки регистрации были вежливы.
Комната была приличного размера и имела небольшую кухню, гостиную и отдельную спальню с двумя двуспальными кроватями. Кровати были удобными, немного жесткими. Подушки были приличными. В ванной комнате была одна комната с раковиной и отдельная комната с ванной и туалетом. Это позволило двум людям готовиться одновременно. Отель был чистым. Если вы действительно обратите внимание, необходимы небольшие улучшения. IE: Краска сходит с нижней части двери ванной, небольшие пятна на ковре под кухонной стойкой/столом. Ничего, что помешало бы мне остаться здесь снова.
В районе города, где расположен отель, расположено множество различных ресторанов. Я впервые попробовал пиццу Бадди. Это было лучше, чем в среднем. Бадди расположен в 5 минутах от отеля.
В целом хороший опыт.

Я написал отличный отзыв об этом отеле 6 лет назад. Этот обзор уже не точен. Мы останавливались в Стейбридже в феврале 2025 года.
Клерк на стойке регистрации работал эффективно, но я бы не сказал, что он дружелюбен или ориентирован на обслуживание клиентов. Я подозреваю, что этот отель сменил владельца, потому что в прошлый раз обслуживание клиентов было зашкаливающим.
Комната была в порядке, ничего особенного. В комнате стоял очень сильный запах, от которого я не смог избавиться, несмотря на то, что в холодный февраль держал окно открытым, чтобы попытаться проветрить его. Пахло освежителем воздуха, но я так и не нашел ничего, что можно было бы отключить. Этот запах пропитал все, что я приносил внутрь, даже лаваш, который лежал в сумке на прилавке! Не мог есть лаваш, запах был отвратительный. А на ковре рядом с кроватью было огромное розовато-красное пятно.
Включенный в стоимость завтрак был выбран в 9 утра в воскресенье, за целый час до закрытия. Выбор не был халяльным, кошерным или вегетарианским/веганским. Яйца представляли собой готовые изделия с начинкой из сыра и мяса. Никаких простых яиц не видно. Ящик для выпечки был почти пуст. Были вафли, но только простые. Никаких фруктов сверху не кладут. Я даже не видел фруктов. На второй день я не стал завтракать, так как накануне ничего не ел. Пошел в закусочную, чтобы нормально позавтракать, как и положено в Детройте.
Душ постоянно то переключался на холодную воду, то обратно. Это было неудобно и неприятно.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Но если вы ЧЕРНЫЙ, вообще не оставайтесь здесь. Они профилируют вас по расовому признаку, как только вы войдете в дверь.
Они по расовому признаку предполагали, что я и друзья будем очень громкими еще до того, как мы успеем поставить сумки.
Персонал на стойке регистрации совершенно не приветлив и очень непрофессионален.
Через час после того, как я зарегистрировался, мне позвонили на личный телефон и сказали, что поступила жалоба на шум, нас было только трое в комнате, и музыка была на тихом уровне. Там также было 3 вечеринки с маленькими детьми. Когда мы упомянули, что они больше ничего не сказали ни мне, ни моим друзьям, я просто выключил музыку и контролировал громкость наших голосов.
Мы ЧИСТИЛИ УПППП то, что было грязным, потому что домработница выполняла только поверхностную работу, но это было грязно… Кухня была липкой, стол был липким, а ванные комнаты были недостаточно чистыми. Лично я взял салфетки и протер все 2 раза, прежде чем положить свои вещи.
Когда мы выезжали, я лично мыл посуду, которой мы пользовались, вытирал кухню и мыл пол. Мы убрали ванные комнаты и положили полотенца на пол под раковиной.
Нигде не было оставлено ни еды, ни пятен. Домработница сказала, что ей нужно провести чрезмерную уборку. Единственное, что ей нужно было сделать, это вынести мусор, но, увидев, сколько мусора, она пожаловалась. Я имею в виду, это твоя работа. В любом случае мы сделали большую часть этого.

Этот отель был ужасен! По прибытии комната была грязной, пятна на полу, дверь не закрывалась должным образом, кухонные столы были липкими! Еще до того, как попасть в номер, сотрудники стойки регистрации были не гостеприимны и плохо относились к ним из-за собственных неудобств! Когда время продолжалось, однажды в комнате поступил звонок и сообщил, что поступила жалоба на громкость музыки, доносящейся из комнаты. Во-первых, в тот момент на полу больше никого не было, и музыку можно было услышать только тогда, когда вы подходили к комнате, буквально нужно было стоять у двери, почти прижав к ней уши. Когда пришло время проверить себя и других присутствующих в комнате, ОБЯЗАТЕЛЬНО убрали за собой, мытье кухонной посуды включало в себя сбор мусора и упаковку его в наши СОБСТВЕННЫЕ ЛИЧНЫЕ мешки для мусора, которые аккуратно оставлялись под прилавком. Во-вторых, мы позаботились о том, чтобы каждая ванная комната была убрана и НИЧЕГО не осталось. Несмотря на все это, горничные жаловались, что им приходилось делать слишком много уборки. Это полная ЛОЖЬ! Все, что нужно было сделать, это смена постельного белья и базовая уборка, которая проводится после каждого пребывания! После всего этого депозит НЕ ВЕРНУЛСЯ и с самого начала все участники были профилированы по расовому признаку!

В этом отеле беспорядок. Они начали приставать к нам, как только мы туда приехали. У нас музыка была включена даже негромко, и они позвонили и сказали, что у нас есть жалоба на шум. Комната, которую они дали мне и моим друзьям, была не такой уж и хорошей! Защелка на двери была сломана, три телевизора не работали, на полу было большое красное пятно, а кухонные столы были липкими.
После отъезда мы все убрали. Протрите столешницы и полы. Мы даже почистили холодильник! Залог мне не вернули, потому что горничная сказала, что уборки было много. Когда все, что им нужно было сделать, это вынести мусор и заправить кровати.
Я НИКОГДА не буду бронировать здесь номер СНОВА!

Начну с того, что я забронировал этот номер случайно. Мы хотели забронировать другой Staybridge в этом районе. Когда мы приехали, сотрудник стойки регистрации разбирался с сигнализацией, которая не переставала срабатывать. Похоже, он не знал, как ее отключить. Он был не очень хорош в обслуживании клиентов, но он не был груб. Мы просто не чувствовали себя желанными гостями. Пока он регистрировал нас, приехала полиция и спросила, не звонил ли кто-то из номера. (Скетч) Сотрудник стойки регистрации сказал «нет» и, похоже, не собирался им помогать. Мы ушли, но в этот момент у нас возникло ощущение, будто мы попали на место преступления.
Тем не менее, мы остались, потому что знали, что не сможем получить возврат денег. Когда мы зашли в номер, он выглядел так, будто в него ворвались силой. Он все еще был заперт. Сам номер был устаревшим и вонючим. Как ужасный запах сырости и пота. Ничего в этом отеле не заставляло мне чувствовать себя комфортно. Его следует осудить и закрыть, по крайней мере, до тех пор, пока не отремонтируют. Мы никогда не останавливались в IHG, таком ужасном, как этот.

Этот отель находился недалеко от аэропорта, поэтому было легко доехать, приехав в город поздно ночью. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Номер был идеальным, так как у каждого была кровать, чтобы спать, а не неудобный выдвижной диван. Двухкомнатный люкс хорошо спроектирован с двумя спальнями напротив друг друга, в одной из которых была кровать размера «king-size» для родителей, а во второй — две кровати размера «queen-size» для детей. Я бы определенно рекомендовал этот отель другим семьям.

Сотрудники, с которыми я столкнулся, — это ленивые непрофессиональные молодые люди, которые понятия не имеют, когда и как выполнять свою работу. Это моя претензия. Тот, кто здесь отвечает за управление, не уделяет должного внимания поддержанию компетентной рабочей силы.
Номера устаревшие, волосы в душе. Как я уже сказал, случай со стойкой регистрации, где я задал вопрос, не удосужился попытаться помочь. Затем, когда я стоял там, он смотрел на свой телефон, даже не замечая меня, как будто меня там вообще не было. Мне пришлось устно попросить его внимания. Это неприемлемо со стороны IHG. Как участник со статусом Diamond, который останавливается в отелях IHG 200 ночей в году. Этого сильно не хватало.
Они не спросили, хочу ли я получить какие-либо удобства или баллы во время моего пребывания. Ужин состоял из маленькой пиццы «Цезарь» и контрафактных начос. Пожалуйста, не ешьте это.
На этом все, хорошего дня.

Номера грязные, на ковре пятна. Серьезные проблемы с водой: она не оставалась теплой, сначала она была теплой, а затем холодной, и не было возможности нагреть воду, пока воду не выключили и не включили снова. Но все равно не согреться.
Это худшее место, где я когда-либо останавливался.

Женщина за столом была грубой, и я не верю, что она была откровенна со мной за столом, когда я задал ей вопрос, чтобы обратиться к высшему руководству. Она просто сказала мне «нет» и рассмеялась мне в лицо, как будто это была шутка. Я никогда больше не приеду в этот отель из-за негативного и плохого обслуживания. В этом отеле беспорядок. Если бы у них был рейтинг 0, они бы его обязательно получили. Их сервис — мусор. Не тратьте свои деньги. Идти куда-то еще.