Extended Stay America Suites - Detroit - Dearborn

Однозначно худший опыт проживания в отеле в моей жизни. И я говорю это серьёзно — я объездила весь мир, и впервые почувствовала необходимость съехать всего через несколько часов после заселения.
С того момента, как мы вошли, номер показался мне унылым и заброшенным. В воздухе стоял неприятный запах — смесь застоявшейся еды и пота, — который сразу же вызвал у меня чувство дискомфорта. Я старалась сохранять позитивный настрой и не пугать мужа, но всё изменилось, когда он заметил на ковре маленького таракана. Я попыталась сфотографировать его, но он исчез в ковре, который, как ни странно, был идеального цвета для маскировки вредителей.
Как человек с семилетним опытом работы санитарным инспектором, могу с уверенностью сказать: если видишь одного таракана, значит, рядом есть и другие. Этого было достаточно, чтобы мы собрались и уехали.
Мне хотелось сделать ещё несколько снимков, чтобы показать, в каком ужасном состоянии был номер, но, честно говоря, мне было слишком противно оставаться там ещё хоть минуту. Мы оставили багаж открытым, и теперь я всё ещё перебираю вещи дома, чтобы убедиться, что ничего не вернули вместе с нами.
Когда мы выезжали, сотрудники стойки регистрации извинились и сказали, что с нами свяжется менеджер, поскольку они «серьёзно относятся к этим вопросам». Прошло несколько дней, а я так и не получил ответа.
Нам пришлось ночевать в машине на их парковке, потому что все отели поблизости были забронированы на выходные, посвящённые марафону.

Отзыв: ⭐
Этот отель стал для меня полным разочарованием. Номер, который мне показали, был ужасно пыльным и грязным — из окон почти ничего не было видно. Казалось, что здесь не убирались неделями. Мини-кухня выглядела старой, а в холодильнике до сих пор были остатки чужой еды. Кровать выглядела настолько грязной, что я не мог представить, как буду спать на ней.
Что ещё хуже, на весь отель была только одна багажная тележка, а льдогенератора не было нигде. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности и не отражают реального состояния номеров. Я немедленно уехал и был вынужден искать другое место для проживания. Если бы я мог поставить этому отелю ноль звёзд, я бы поставил этому отелю ноль звёзд!

Плюсы: Мне понравилось, что в номере были плита и холодильник. Минусы: В номере был неприятный запах чистоты, а в некоторых местах было грязно. Кроме того, никто не убирал номер, поэтому нам приходилось делать это самим.

Во время деловых поездок мне посчастливилось остановиться во многих номерах отеля Extended Stay America. Отель в Дирборне, штат Мичиган, – это, безусловно, мой самый любимый отель. В этом отеле в Дирборне работают одни из самых профессиональных и гостеприимных сотрудников, с которыми мне приходилось сталкиваться. Они приветливы, трудолюбивы и делают всё возможное, чтобы мы, гости, чувствовали себя особенными и королевскими особами. Каждый раз, когда я спускался в вестибюль за гигиеническими принадлежностями или свежим бельём, кто-то всегда был там. Даже если они были заняты, мне никогда не приходилось долго ждать. Они всегда обращали на меня внимание и давали знать, что скоро придут. Это очень стильно!
Никогда не забуду, как в первый день моего прибытия очень дружелюбная девушка из отдела по работе с гостями.
Была так любезна, что помогла мне донести багаж до вестибюля. Это первое впечатление было потрясающим.
Завтрак на вынос всегда был на столе и полностью укомплектован.
Все сотрудники горничной, с которыми я встречался, улыбались, были приветливы и любезны. Они постоянно спрашивают гостей, нужно ли нам что-нибудь. Я очень ценю это.
Уборка просто превосходная! Всё ремонтируется мгновенно. В этом отеле часто выносят мусор. Лифты и лобби регулярно убираются. Мне очень нравится обновлённая краска, благодаря которой место выглядит свежим и современным.
Я благодарна этому отелю длительного проживания в Дирборне, Мичиган, за недавний ремонт.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался… уборщиков нужно уволить! В номере пахло дымом/травкой, как только я вошел, а ванная была грязной… ванна выглядела так, будто ее не мыли несколько месяцев… на зеркале были разводы от воды, а вентилятор, который включается при включении света, был очень ГРОМКИМ! Я также нашел пятно крови на шторке в ванной! Кровать была удобной, но все остальное в этом месте — ужас! Устаревшие белые холодильники… Я останавливался в отелях подолгу, и этот был худшим из всех… не рекомендую!

Отличный район, но фотографии в интернете не соответствовали моему номеру. Кровать была маленькой и дешёвой. Ванна в ванной не была белой.

Мне понравилось мое пребывание здесь, обслуживание гостей замечательное и очень дружелюбное, отель и номера очень чистые, на территории есть стиральная и сушильная машины, торговый центр находится совсем рядом, продуктовые магазины находятся рядом, район действительно удобный.

Я рекомендую этот отель всем приезжим, приезжающим в город, он очень безопасный, очень чистый, а персонал очень приятный. Патен Тернер была самым полезным персоналом, не только с хорошим обслуживанием, но и просто рассказала мне о хороших местах, где можно поесть, и о том, как устроен город. Она была очень понимающей. Я бы провел большую часть утра с моим риелтором, осматривая места, чтобы вернуться в середине дня и получить новое полотенце и все в этом роде. У них есть кофе и кексы каждый день. Я останавливался несколько раз. Номера всегда чистые и приятно пахнут.

Плюсы: Ничего. Этот отель находится на другом конце города, вокруг ничего нет. Очень душно. Стоит только войти, как вас встречает сильный запах травы. Персонал был очень любезным, это всё, что я могу сказать. Минусы: Номер. Я забронировал номер с двуспальной кроватью (queen-size) и получил номер с одной двуспальной кроватью. Он был весь в какой-то шпаклевке с разной краской, в ванной комнате было много плесени, просто духота. Кажется, я переплатил за то, что получил.

Полотенца в ванной с волосами (см. Изображение)
Всю ночь из комнаты наверху доносились громкие звуки, словно дети бегали и топтали по полу. Это продолжалось часами до 23:00, когда я позвонил на стойку регистрации. Это не остановило, пришлось использовать AirPods для шума.
Персонал был приятным и услужливым, но больше не вернусь в это место.
На ковре были красные пятна, вероятно, крови.
Окна были настолько грязными, что я не мог видеть улицу.
Попросили кофемашину или бойлер, но их нет.
Кухонный шкаф был сломан и чуть не выпал.

Мое пребывание было НИЧЕМ МЕНЬШИМ, чем УДИВИТЕЛЬНЫМ. ПЕРСОНАЛ ПРОШЕЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ МИЛЮ, чтобы убедиться, что мое пребывание было ВСЕ НЕОБЫЧНО. Достаточно вежливые, чтобы убедиться, что ресторан, в котором я заказал еду, предоставил мне посуду, чтобы я мог поесть, они принесли мне посуду просто на основании того факта, что я ЗАКАЗАЛ ЕДУ. «Величайшим» событием вечера было… В моей ванне не было рычага, который можно было бы открывать и закрывать, чтобы я мог набрать ванну, джентльмен на стойке регистрации сделал это «СОЗДАНО», пробка из водостойкой ленты принесла ее в мою комнату, и она работала ИДЕАЛЬНО. Отличное обслуживание клиентов и энергия, хотя их получение РЕДКО. ВСЯ КОМАНДА воплощает это в жизнь БЕЗ УСИЛИЙ. Я продолжу посещать это место. Потому что они понимают! снимаю шляпу! ронда и команда удивительные.

Если бы я мог обнулить, я бы это сделал. Прежде всего, некоторые сотрудники приятные. Моя сестра заплатила за меня 628 долларов за неделю. Я был в других отелях с лучшими вариантами завтрака, в этом отеле есть только овсянка и батончики мюсли. Тогда вам придется доплатить, если вы хотите пользоваться телефоном в номере. Кроме того, комната, в которой кто-то останавливается, убирается только раз в 14 дней! Если вы хотите, чтобы его убрали до этого, вам придется доплатить! Это смешно! Этот отель такой дорогой ни за что! Я был в отелях, которые стоят дешевле с лучшим обслуживанием, например: горничные убирали номера каждый день! и еще варианты завтрака! Персонал на стойке регистрации (Ронда и Арев) Так называемые менеджеры! Очень грубо и ОЧЕНЬ НЕУВАЖИТЕЛЬНО! Особенно горничные, такие подлые! У горничных НИКОГДА нет улыбки на лице! И персонал на стойке регистрации всегда сварливый! Боже мой! Единственная, у кого не всегда и у кого всегда на лице улыбка, это Пэйтон!

Комната не была тщательно убрана, у моего сына что-то застряло в ноге. Туалет был испорчен, и мне сказали, что его не смогут починить до утра, к счастью, я смог починить его сам. Пришлось тщательно мыть ванну самому. Не было ни телефона, ни посуды, ни посуды. Мне сказали, что не удалось получить полотенца для номера. Пришлось ждать до утра, завтрак был шуткой, просто мини-кексы и батончики для завтрака, кофе или горячий шоколад на ваш выбор сломались. В номере нет телефона. Пришлось постоянно обращаться к стойке регистрации за помощью, в коридорах было очень дымно, и люди постоянно курили у входной двери. Совсем не доволен своим пребыванием.

Положительно: Персонал на стойке регистрации был великолепен! Очень дружелюбен. Отрицательно: 1) Наш номер был рассчитан на двоих, но в нем не было ни дивана, ни шезлонга, кроме того, что был у стола. Так что если один из нас сидел в кресле у стола, другому приходилось сидеть на кровати? — не лучший вариант. 2) Ванна постоянно капала.

Я чувствую себя некомфортно, потому что ванная грязная, а подушки пахнут. Помимо отпечатков пальцев и пятен на поверхности. Я считаю, что необходимо обратить внимание на уровень чистоты.

Я забронировал здесь столик, и как только я вошел, меня встретил запах травки. Пусть это ускользнет. Мне дали грязную комнату, в которой ужасно пахло. Кровать не заправлена. Еда все еще в мусоре и холодильнике. Совершенно оттолкнул. Пока мы говорим, жду возврата денег. Это ужасно.

Лифт был немного сомнительным, и на нем не было никаких инспекционных меток. Завтрак был больше похож на закуску с горячим кокосом. Номер с двумя кроватями размера «queen-size» стоил 110 человек за одну ночь. Но номер был чистым и без ошибок.