Comfort Suites Canton - Detroit

Номера чистые и ухоженные. Весь персонал дружелюбный и приветливый. Бассейн был теплым, чистым и ухоженным!
Определенно, до этого места было легко добраться по GPS, даже если мы были из другого штата, поэтому проблем не возникло. Рядом много развлечений и хороших ресторанов!

Я был очень разочарован во время пребывания в этом отеле. В моем номере было две двуспальные кровати, и на обеих были грязные простыни. На одной кровати на простынях были крошки, а на другой — много волос. Ванна в моем номере и в номере родственников тоже была грязной. Пол в ванной тоже был грязным. Единственный плюс этого отеля — его расположение, так как он находится недалеко от множества магазинов.

Цена была хорошая. Диван был замечательный. Однако на ковре было множество пятен. На абажуре были пятна. На шторах были пятна. В душе был очень слабый напор воды. Бассейн был крошечный. Джакузи не было. Нам бы пригодилось еще несколько полотенец. И кофеварка не работала. Кровать была нормальная. Я неплохо выспался.

Я с удовольствием ставлю отелю Comfort Suites Canton 5 звезд. Номера в отличном состоянии, светлые и комфортабельные — действительно сравнимы с 3-звездочным отелем. На территории отеля очень чисто, а персонал был профессиональным и отзывчивым на протяжении всего нашего 3-дневного пребывания.
Завтрак в целом был хорошим, за исключением одной незначительной проблемы: кофемашина иногда выходит из-под контроля (срабатывает от электрической панели управления) в оживленные утренние часы, хотя в остальное время дня работает исправно.
Расположение — еще одно большое преимущество, рядом много ресторанов и магазинов. Хотя отель находится примерно в 20 милях от Мичиганского университета, поездки туда и обратно во время выпускной церемонии весной 2026 года прошли гладко и ни разу не показались утомительными.
Лобби также очень хорошо содержится и создает расслабляющую атмосферу, где можно посидеть и отдохнуть с чашечкой кофе.
Еще один плюс — бассейн: он чистый, ухоженный и удобно расположен. Из моего номера (115) все было прямо перед входом, что делало пребывание еще более приятным.
В целом, это было очень приятное пребывание, и я определенно рекомендую его.

Персонал был замечательный. Очень отзывчивый.
Жаль, что на стойке регистрации нет звонка или чего-то подобного. Дважды я ждала и уходила, так и не получив помощи, потому что там никого не было, и я не могла никого найти в подсобке. Почему в душевой нет дозаторов шампуня, кондиционера и геля для душа? Дорожных дозаторов просто недостаточно, если вас больше одного человека и вы останавливаетесь на несколько дней.

Персонал на ресепшене был очень любезным. Завтрак был хорошим. Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды, — это то, что хотелось бы, чтобы было больше одной тележки для багажа.

Менеджер отличный… ночная дежурная грубая и нуждается в обучении навыкам обслуживания клиентов.
Я останавливался здесь на 1-3 ночи, и оплачивал проживание каждую ночь после возвращения с обучения. Терминал для кредитных карт списывал деньги, но по какой-то причине платеж не проходил. После перезагрузки дежурная подошла ко мне и попросила карту, чтобы помочь мне вынести вещи из номера. В итоге она вынесла 10 раз, но система так и не зафиксировала это. И если я хочу забрать свои вещи из номера (заметьте, за вторую ночь мне пришлось заплатить ночной дежурной), мне нужно будет заплатить еще раз за вторую ночь, чтобы забрать свои вещи, и еще раз за третью ночь, чтобы остаться. Когда я попросила её позвать менеджера, она сказала: «А я что, думала, что смогу просидеть в номере весь день и не платить за это? » Я ответила, что утром, когда уходила на обучение, разговаривала с менеджером о работе с платежным терминалом, и она сказала, чтобы я не волновалась, что она сообщит, какие данные показала банк. Ночной администратор сказала, что не будет ей звонить, так что либо «убирайся», либо заплати за две ночи.
Я больше здесь останавливаться не буду.

Забронировали номер на День святого Валентина, добирались до мотеля полтора часа от дома. В забронированном через приложение Choice номере был указан джакузи. По прибытии выяснилось, что его там нет. Даже у бассейна. В итоге нам пришлось забронировать номер в другом месте. Но администратор на ресепшене была очень любезна и извинилась. Очень приятная женщина.

Одна из сотрудниц на ресепшене была приветлива и доброжелательна, когда мы вошли, но оказалось, что лифт не работает, и мы находимся на третьем этаже. Нам пришлось подниматься и спускаться по лестнице с двумя маленькими детьми и всеми нашими вещами. Это было особенно неудобно для гостей с ограниченными возможностями. Когда мы добрались до номера, электронные карты не работали, и я отказалась спускаться на три лестничных пролета за новыми. К счастью, сотрудница на ресепшене отнеслась с пониманием и принесла нам новые. Войдя в номер, мы поняли, насколько он грязный: подозрительные пятна на диване, испорченная еда в холодильнике, окровавленные полотенца и плесень в ванне (все это показано на фотографиях). Вдобавок ко всему, вода воняла нечистотами и испорченными яйцами. Не представляю, как кто-то будет умываться или чистить зубы в такой грязи. В номере явно только пополнили запасы, а не провели уборку. Если бы нам пришлось убираться самим, это стоило бы своих денег. Завтрак, который нам предложили, выглядел аппетитно, но тесто для вафель, видимо, слишком долго стояло на воздухе или для его приготовления использовали прокисшее молоко, потому что я не смогла смириться с их невероятно кислым вкусом, даже с большим количеством сиропа. Я почти не хотела давать их своим малышам. Да и сама бы их есть, учитывая, что я беременна. Торговые автоматы были пусты, а система отопления/кондиционирования отключена по прибытии.

Наш номер был грязным. Мусор в мусорном ведре, пол не подметен, у трех светильников не было абажуров, кровать выглядела так, будто на ней кто-то лежал. Блестки на кровати. Душ был грязный и отвратительный. Ведро со льдом было оставлено в ванной! Дверь даже не была полностью закрыта, когда мы вошли в номер. Номер был устаревшим и вонял. Очень обветшалый. Больше здесь останавливаться не буду.

Переключатель душа был сломан и отрывался от стены. Он не работал должным образом. Душевая лейка тоже была сломана, из-за чего вода вытекала из ванны. Принимать душ было очень трудно. Уборки не было вообще. На нескольких полотенцах были коричневые пятна, и ими нельзя было пользоваться. Абажур в ванной был сломан, торчала только лампочка. В целом, номер был грязным и неубранным.
Вдобавок ко всему, я был там с очень большой группой. В нескольких номерах, которые они сдавали, по-видимому, были клопы, потому что студенты были укусы. Мне казалось, что у меня их нет, однако я заметил несколько укусов на талии. Также были укусы на лодыжках.
Общие зоны также были в запущенном состоянии. Многие элементы отделки на стенах были приклеены к стене большим количеством герметика, потому что отделка, казалось, отваливалась.
Я останавливался в отелях почти во всех штатах США, и этот, пожалуй, худший из всех, в которых я когда-либо останавливался. Никогда раньше у меня не было укусов клопов после проживания в отеле. Такое ощущение, что это был большой обман, и я бы поехал в другое место, если бы не был связан с университетской спортивной командой и не застрял в автобусе.
Я, вероятно, больше никогда не буду останавливаться в отелях сети Choice.

Положительные стороны: Расположение рядом с семьей, которую мы навещали. Отрицательные стороны: Номер был не очень чистым, не работала ни одна лампа, а матрас сползал с кровати. Нам предоставили чистое постельное белье и сказали застелить кровать самостоятельно. Нас удовлетворили только цена и расположение.

Отличные люди замечательная помощь на ресепшн.

Сливная пробка джакузи не будет работать. В джакузи не было воды, нам нужно было, чтобы кто-то пришел в 1230 утра, чтобы починить его, чтобы мы могли его использовать. Камин и телефон тоже не работали. Не могли использовать телефон, чтобы позвонить просто так, поэтому мы использовали наши мобильные телефоны, чтобы сообщить о проблеме. Ночь, которую я считала гоной, была отличной для меня, и мой жених превратился в катастрофу. Мне пришлось заплатить полную цену за джакузи, которое было СЛОМАНО. Даже не предложили ничего за мои беды. Я бы не рекомендовал этот отель ни для кого. Единственным положительным моментом было то, что девушка за столом была милой. Вот и все.