Residence Inn by Marriott Detroit Farmington Hills

Во второй раз, в первый раз, к нам приставала группа подростков 14-17 лет. Они постучались в дверь в полночь и стали меня отчитывать. Я позвонил на ресепшен, но ничего не предприняли. Ни извинений, ни чего-либо ещё. На ресепшене сказали: «Это просто мальчишки, которые ведут себя как мальчишки». Во второй раз мы столкнулись с КЛОПАМИ. Это совершенно неприемлемо. Сотрудник ресепшена отнесся к этому спокойно, но сказал, что мы не сможем вернуть деньги, пока не проведётся «расследование». У меня есть все необходимые доказательства, поэтому я не понимаю, в чём проблема с компенсацией. НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.

Это было отличное место для проживания с просторными апартаментами с обслуживанием. Завтрак был достойным: горячие яйца, сосиски, блинчики, хлопья или овсянка. Прачечная, небольшой тренажёрный зал и бассейн были очень удобными. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы представилась возможность.

Утюг в чистом номере был грязный, просили другой, так и не получили. Термостат не поменялся, он меняется в зависимости от времени года, но мне нужно было немного тепла. Завтракали в 9:30, ели только яйца и хлопья, кровать была неудобной. Свет горит только если вставить карту доступа в щель рядом с дверью — глупая идея.

Удобная регистрация заезда и выезда, бесплатный континентальный завтрак, комфортный номер, безопасное расположение.
Мне нравится выбор напитков: для тех, кто всё же хочет немного газировки, но не просто газировки, а органических и более полезных напитков, есть выбор.

Номер чистый. При заселении администратор сказал, что мы разделим счёт между двумя членами семьи, хотя у нас всегда один член семьи. Затем при заселении с моей карты списали всю сумму за проживание. Что, если нам придётся уехать раньше? Обычно они просто блокируют счёт, но всё, включая доплаты, было на месте. Завтрак в субботу был ужасным. Подгоревшие бисквиты и жидкая подливка с резиновой сосисками.
Нет отдельных молочных напитков и кексов. Молоко в кувшине выглядело несвежим. Нет бананов и йогурта. Только несколько яблок и апельсинов. Дополнительного постельного белья не было, поэтому нам пришлось идти за ним для одного члена семьи. В общем, номер был хороший, но еда ужасная.

Нам очень понравился этот отель. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Номера действительно хорошие. Бассейн — отличное развлечение для детей.
Мы остались недовольны зоной для завтрака. В первый раз, когда мы там останавливались, нас не пустили в номер, хотя он был открыт ещё 30 минут. В последний раз, когда мы там останавливались, зона с йогуртом, фруктами и молоком опустела примерно через час после открытия, и, похоже, она была пустой всё это время.

В моем номере было так много клопов и постельных клопов, что меня переселили в другой номер на совершенно другом этаже, а номер все еще был кишеть клопами и яйцами клопов на матрасе. Менеджер-мужчина, который является единственным менеджером в этом отеле, также был пойман на краже из номеров отеля, пока людей не было, оставил неприятный осадок во рту, и я просто ушел после первой ночи.

Я недавно останавливался в этом отеле и был разочарован двумя ключевыми аспектами: чистотой номера и обслуживанием на стойке регистрации. Я являюсь членом элитной группы Titanium, и этот отель, безусловно, не оправдал моих ожиданий.
Во-первых, комната не была тщательно убрана после того, как я попросил дополнительную уборку, а простыни не были заменены за мои 2 недели пребывания. Это основные ожидания, которые не оправдались.
Во-вторых, персонал на стойке регистрации казался невнимательным. Мне пришлось подождать несколько минут, прежде чем меня кто-нибудь узнал. Когда я попросил о помощи во время моего пребывания, ответы были краткими и бесполезными: мне нужно поговорить с менеджером, когда я попросил более высокую цену, похоже, они хорошо осведомлены о предлагаемых тарифах.
У этого отеля есть потенциал, но крайне необходимы более высокие стандарты уборки и более профессиональная подготовка на стойке регистрации. Пожалуйста, проверьте свой персонал по уборке. Спасибо.

Все было хорошо, пока я не списала деньги с моей карты. Я попыталась забронировать, они взяли мою информацию, а позже сказали, что у них нет 2 номеров, которые я хотел, поэтому я сказал: «ОК, неважно, спасибо» никогда не бронировал», мой парень позвонил позже и забронировал, он заплатил, как только мы зарегистрировались, и когда мы выехали, они сняли с моей карты, т. Е. Они сохранили мою информацию, а затем хватило нервов сказать мне, что все номера были использованы. Я сказал, что у нас было только 2 комнаты, они сказали, что это 3 комнаты, но не дали мне 3 комнаты. Информация ужасная тьфу😵

Я остался здесь на концерт. Это был приличный отель. Мы были в номере 218. В номере был сломан засов. Это было страшно. Сама комната была красивой и тихой. Было несколько вещей, например, верхнее одеяло на кровати, ближайшей к окну, было полностью испачкано маркером. Но это не ужасно. По прибытии в комнате было 78 градусов. Слишком жарко, лол. Окна пришлось открыть. И это было здорово, потому что они открылись. Но в целом, я бы остановился здесь снова. Стойка регистрации была дружелюбной. Завтрак был в порядке. Бассейн был хорош. Совсем не так уж и плохо. Во всем отеле было тихо и спокойно.

Наша комната не была чистой. От предыдущего человека остались воздушные шары. Сильный запах марихуаны на нашем этаже был нежелательным на протяжении всего нашего пребывания.

Обслуживание клиентов было хорошим, номера были чистыми и продезинфицированными. Завтрак мог бы быть лучше, отсутствие продуктов: ни масла, ни йогурта, было только овсяное молоко.

Я бы избегал этого отеля. На стуле у стола в номере был приклеен использованный презерватив. Простыни не меняли, мне приходилось постоянно просить на стойке регистрации новые простыни, а на наволочках были волосы и пятна. Я был очень, очень разочарован. Если бы я не был на встречах и не выходил из них и у меня был жесткий график, я бы выписался и переехал в другой отель. Marriot нужно связаться с этим владельцем франшизы или провести здесь проверку, это было очень разочаровывающе.

Идеальное пребывание. Мы были разочарованы состоянием бассейна, поэтому не пошли в него. За исключением этой детали, мы наслаждались нашим пребыванием и обнаружили, что номера были первоклассными и удобными для отеля среднего класса.

В отличие от большинства людей, я не сплю в разное время, поэтому круглосуточный кофе очень много значит для меня. Два раза за 7 дней, что я был на месте, кофе не пили. В остальном это отличное место для отдыха, и я очень рекомендую его!

Отель был хорошим. Завтрак был нормальный. Проблема, с которой я столкнулся, заключалась в оплате за номер, но в конце концов они сказали, что скорректируют мой счет и кредитуют мою кредитную карту. Этого еще не произошло. Затем они взяли с меня 60 долларов, прежде чем я приехал туда, на случай непредвиденных расходов. Затем, на следующий день после моего отъезда, с меня взяли еще 40 долларов. Когда я написал менеджеру по электронной почте, она сказала, что это на случай непредвиденных расходов, и я сказал, что с меня взяли деньги дважды и второй раз после того, как я выехал, и мы так и не купили ничего. Никакого ответа. Это ОГРОМНАЯ проблема, когда отели думают, что могут взимать с вас плату, и не торопятся с возвратом и двойной оплатой.

Я часто останавливаюсь именно в этом отеле. У меня никогда не было проблем с моим номером или какими-либо услугами отеля. Я хочу выразить огромную благодарность мисс Брюанн за то, что она всегда так вежливо относилась ко мне и моему сыну. Вы действительно лучшие! Еще раз спасибо.
-Кристиан Янг.