Holiday Inn Express - Auburn Hills South by IHG

Забронировали номер для поездки в Мичиган с ночёвкой. Номер был очень чистым и аккуратным. Завтрак был включён в стоимость номера, и Мэй очень помогла утром во всём. Отличный опыт, к тому же отель оказался бюджетным.

В прошлую субботу я забронировал блок номеров в этом отеле Holiday Inn на свою свадьбу, и команда была невероятно отзывчива! Номера были чистыми, скидка за блок номеров была хорошей, завтрак был бесплатным, а при бронировании нескольких номеров был предложен бесплатный трансфер! Наши друзья и семья очень оценили возможность собраться вместе после свадьбы.

Отель чистый, относительно новый, с просторными номерами и очень дружелюбным персоналом. Матрасы очень удобные. К сожалению, кондиционер немного шумит, а окна не открываются. Я останавливался в Оберн-Хиллз на три ночи по делам и остался доволен отелем. Мне всегда было сложно понять концепцию завтрака с бумажными тарелками, пластиковыми столовыми приборами и сахаром до последнего кусочка. В остальном всё было отлично, и я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Персонал очень дружелюбный! И очень чисто! Я постоянно видела, как кто-то убирается. Лобби отеля было так мило украшено к Хэллоуину! Очень уютно, и даже при заселении дают бутылки с водой, чего я раньше никогда не получала!

Я много путешествую по работе и несколько раз – ради удовольствия. Мои впечатления от пребывания здесь были неизменно замечательными. Персонал отзывчивый, дружелюбный, компетентный и приветливый. Комфортабельные, чистые и стильные номера. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, когда буду в этой части Мичигана. "Z" – завтрак, который обслуживали, был радостным, внимательным и очень приятным, когда я утром шла к кофемашине. Пять звёзд – это место, безусловно✨👏✨ *Это место – стандарт для всех отелей IHG.

Если получится, поставлю ноль звёзд за обслуживание. Когда я зашёл в отель, чтобы забронировать номер, мне сказали установить приложение на телефон и забронировать там, так как это сэкономит мне деньги, но зачем мне это делать, если я могу сразу же получить помощь? У меня тоже маленький ребёнок, поэтому я не смог этого сделать. Мне просто нужна была помощь, чтобы быстро получить номер.
В итоге я уехал рано утром, до времени выезда, и мне сказали, что я не смогу получить чек, так как это было до времени выезда (какая шутка), и администратор пришлёт мне чек по электронной почте, но я его так и не получил. Прошли недели, а я так и не получил свои 100 долларов из залога, поэтому я позвонил Миранде и поговорил с ней, но она дала мне ложную информацию. У владельца моей карты нет никаких задержек с их стороны, и она не видела ничего в файле для возврата 100 долларов. Я не думаю, что она дала мне верную информацию, поэтому ей не следовало ничего говорить, а позволить своему менеджеру разобраться с ситуацией. Она была очень резка со мной по телефону и, поблагодарив, бросила трубку. Мне придётся через них оформить спор, чего бы не случилось, если бы всё было улажено должным образом с их стороны. Буду признателен за проявленное здесь больше терпения и уважения.

Какой замечательный отель! Тихо, очень чисто, уютно и по отличной цене. Миранда и Эрик на стойке регистрации обеспечили мне исключительное обслуживание во время моего недавнего пребывания. До центра Детройта можно легко добраться на машине.

Превосходный отдых в прекрасном месте! Отель идеально расположен в удобном и приятном районе, что позволяет легко исследовать окрестности. Вся территория отеля была безупречно чистой, а удобства – современными и ухоженными. Завтрак был свежим, разнообразным и невероятно вкусным. Персонал выделялся своей теплотой и профессионализмом, всегда готовым помочь с улыбкой. В целом, это был замечательный опыт, который я с удовольствием рекомендую всем, кто собирается посетить этот район.

Я крайне зол и разочарован вчерашним вечером. Тихие часы в этом отеле явно ничего не значат. После 22:00 отель превратился в игровую площадку. Подростки буквально бегали по коридорам, играя в прятки — совершенно неприемлемо и дезорганизующе.
Что ещё хуже, нам не повезло: в соседнем номере оказалась компания шумных, противных подростков. Они прыгали, смеялись и вели себя ужасно шумно далеко за полночь. Я сначала позвонил на стойку регистрации в 23:55 — безрезультатно. Дважды пытался дозвониться с гостиничного телефона — тоже без ответа. Но как только я позвонил со своего личного мобильного в 00:13, кто-то сразу же взял трубку. Я снова сообщил о проблеме.
Они подошли, чтобы постучать в дверь и положить этому конец? Нет. На стойке регистрации сказали, что «позвонили в номер», чтобы объяснить, что такое тихие часы. Конечно, это не сработало. Я позвонил ещё раз в 00:22. На этот раз мне сказали просто подождать, пока они успокоятся после полуночи. Это не соблюдение тишины, а попытка уйти от проблемы.
Я попросила позвать родителей, чтобы они могли разобраться с детьми. Вместо этого администратор предложил мне жалкие 500 бонусных баллов — как будто это могло компенсировать потерянный сон и разочарование.
Это был ужасный опыт, и я в ярости от того, что персонал отеля не проявил должной ответственности, чтобы обеспечить соблюдение элементарных правил вежливости. Совершенно неприемлемо.

Самые приятные сотрудники во всех отделах. Очень отзывчивые сотрудники стойки регистрации. Хозяйка приготовила завтрак горячим. Милейшая девушка из службы уборки. Мы ездим в эти отели только из-за комфорта и чистоты. Но этот определённо наш любимый. Спасибо, и мы очень ценим вас. Привозите персонал осенью.

Плюсы: Сотрудник на стойке регистрации был просто потрясающим! Он был любезен и хорошо выполнял свою работу. Молодая девушка, работающая в зале для завтраков, тоже была просто восхитительна! Она была дружелюбна и следила за порядком. Отель был тихим и чистым. Плотные шторы были просто потрясающими.

Очень чисто. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Идеальное расположение для нас. За неделю нашего пребывания единственная «проблема» — на завтраке был бекон только один день!, сосиски из индейки два дня, а в остальные дни свиные ребрышки.

Я приехал немного взволнованный, чтобы получить 3 номера на 2 ночи для моей семьи, так как отель, который я забронировал и оплатил, был чрезвычайно грязным.
Кей была фантастической и очень любезной, чтобы предоставить нам то, что нам было нужно. При регистрации я встретил Алехандру, менеджера по уборке. Она заверила меня, что номер чистый и красивый. Она так гордилась своей работой, и это было видно. Наш номер был красивым, и наше пребывание было идеальным. Спасибо их команде!

Я останавливался в этом отеле на две ночи по работе некоторое время назад. Место было чистым, а номера довольно удобными, и это было довольно близко к предприятиям, которые мне нужно было посетить. Завтрак был приятным, как и персонал. У меня не было бы никаких жалоб на то, чтобы остановиться здесь снова в будущем.

Это отель, который принимает наших приезжих авторов каждый год во время Авторов в апреле. Персонал всегда дружелюбный и любезный, и они обеспечивают нашим авторам отличное пребывание, когда они в городе. Обычно мы резервируем конференц-зал на всю неделю, и персонал следит за тем, чтобы у нас было все необходимое, пока мы там.

Все были вежливы и услужливы. Завтрак был отличным. Большое разнообразие. Мне особенно понравилась кофемашина. Вкусный кофе! Номера и вестибюль были исключительно чистыми. Отличные матрасы сделали ночь отличной для сна. Затемняющие шторы также помогли. Очень рекомендую. Мы вернемся!

Остановился в Holiday Inn Express & Suites Auburn Hills South, отеле IHG во время ипотечного съезда и был приятно удивлен. Отель был очень чистым, а номера просторными и удобными. Расположение было чрезвычайно удобным — всего в 5 минутах езды от центра города Оберн-Хиллз и примерно в 15 минутах от оживленного Бирмингема. Также поблизости есть множество ресторанов и магазинов. Они предложили завтрак, что было приятным бонусом. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания. В целом, отличный опыт — я определенно рекомендую его и с нетерпением жду возвращения. Спасибо!