Hotel Auburn Hills

Не оставайтесь здесь! Нас здесь группа, и регистрация заняла очень много времени. Как только мы зарегистрировались, нам пришлось перевернуть диван, чтобы освободить выдвижную кровать. Когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что подберут мне другую комнату, но так и не перезвонили. В матрасах дырки (у некоторых других наших друзей тоже дырки), на полу дохлые мухи, а в ванной просто отвалился руль. Сейчас мы находимся в гидромассажной ванне, и там холоднее, чем в бассейне. Персонал был не очень дружелюбным. Это абсолютно отвратительный отель за свои деньги. Итак, вчера мой отель стоил на 100 долларов больше, чем рекламировалось. Они также отказались сравнивать цены, как это делает Marriott. Вчера поздно вечером люди тусовались, и было очень громко. Кроме того, сегодня утром из коридоров доносился запах марихуаны.

К сожалению, обслуживание в этом отеле ухудшилось. Завтрак был не очень хорошим, и за ним вообще не следили. Еда была везде, и ее не пополняли достаточно часто. У нас также украли деньги из номера. Их забыли, когда мы уезжали на свадьбу на шаттле, и они пропали, когда мы вернулись. Был подан отчет в полицию, но все, что нам сказали, это то, что инженер вошел в номер, чтобы проверить отопление, и это наша вина, что мы не заперли деньги! Они должны были пойти с нами, но были ошибочно забыты! Если вы можете быть уверены, что ваши вещи будут в безопасности в запертом номере, безопасно ли это вообще? Так разочаровывает!

Персонал был не самым приятным, они казались напряженными. Мы приехали на конференцию, и они забронировали несколько номеров. Мне досталась последняя комната. Я знал, что у них было больше мест. Сотрудники стойки регистрации не проявили сочувствия к моим коллегам. Они перенесли их в соседний дом, ожидание получения номеров заняло более 45 минут. Когда я добрался до своей комнаты, кофеварки не было, кроме корзины для приготовления кофе. В гостиной нет телевизора, это мини-люкс. Мебель старая, диван-кровать торчит. Ящик в спальне остается открытым. Телевизор в спальне без пульта. Это было не самое лучшее первое впечатление от этого бренда. Я скажу, что чисто, но все остальное неприемлемо. Свяжемся с менеджером для решения данных вопросов в номере. Эти вещи не должны пропадать. Персонал должен быть обучен тому, как обращаться с гостями, когда их гуляют. Они выглядели более раздраженными, чем что-либо еще. Я проработал в сфере гостеприимства 27 лет, из них 8 на стойке регистрации. Это не то, как вы относитесь к гостям. Очень грустно.

Во-первых, я скажу, что это место довольно удачное для целей моего визита (обучение Fanuc). Атриум главного вестибюля очень красивый и, кажется, имеет приличный бар, хотя я его не посещал. Большое количество еды, бесплатный завтрак по утрам и вечерние «счастливые часы» (5-7). Я много путешествую по работе и видел гостиничные номера на обоих концах спектра. Комната, которая у меня была, по большей части была чистой. Я хочу сказать, что номера отчаянно нуждаются в обновлении/ремонте. Все в моей комнате было похоже на капсулу времени из конца 90-х начала 2000-х. В конце дня душ приличный, полотенца чистые и в изобилии, кровать удобная. Я бы порекомендовал это, если кто-то спросит.

Если вы собираетесь в этот отель, ожидая воспользоваться диваном-кроватью, убедитесь, что вы проверили реальность, как только заселитесь. В обоих наших номерах диван-кровать был закрыт проволокой, потому что они были сломаны. Мы попросили спрятать кровать в первую ночь, и ее так и не принесли (хотя мы просили много раз), поэтому моему другу пришлось спать на отвратительном диване.
Я действительно делаю комплименты персоналу. Они все были очень любезны в очень загруженные выходные.

Не был в этом месте около 7 лет. Качество сильно ухудшилось. Выглядящая старой, вонючая комната, испачканные ковры, стены и испачканные абажуры, незаконченное лоскутное одеяло в ванной. Мне следовало сфотографироваться. Кроме того, никаких преимуществ для участников со статусом Gold не предусмотрено!? Бесплатные закуски в час коктейля были шуткой. Золотая рыбка!
Не вернусь и не направлю кого-нибудь сюда.

Этот отель, как правило, довольно хороший, здесь есть большой открытый центральный атриум, как в отелях высокого класса, но есть несколько вещей, из-за которых он кажется немного устаревшим. Ковры в коридорах заметно потемнели от пешеходного движения, комнаты имеют следы износа (отсутствует ручка на комоде в комнате, отсутствуют кнопки на обивке изголовья кровати, побит абажур на столе), и мне пришлось провести ряд ремонтов. Проблемы с моей комнатой. Я сообщил примерно о четырех проблемах с обслуживанием, некоторые из них были решены, а некоторые нет. Я также сообщил, что все мои бутылки с мылом в душе были пусты, кроме шампуня, и их не наполняли на протяжении всего моего пребывания. Тем не менее, они предложили бесплатный напиток в течение открытого счастливого часа, был бесплатный горячий завтрак, включая омлет, и с функциональной точки зрения пребывание в отеле не было ужасным, я мог ожидать немного большего.

Останавливались на одну ночь с детьми и не были впечатлены. Во-первых, на нашем этаже не было работающих льдогенераторов. Нам пришлось пройти через отель на 3-й этаж, где был автомат с кубиками льда. В раковине в ванной не было мыла для рук, Wi-Fi работал как попало, счастливый час был в порядке, хотя только один бармен должен был принимать заказы со столов, а также из бара, что требовало долгого ожидания. Мы попросили на стойке регистрации мыло, и сотрудники сказали, что у нас его нет, приходите позже. Завтрак был в лучшем случае серединой, так как у них постоянно заканчивались то или иное, серебряная одежда и т. Д. Я останусь на Airbnb.

Очень нравится расположение и персонал. Мы с мужем любим выйти из дома и просто найти чем заняться сейчас, когда мы пустые гнезда, поэтому мы приезжаем из Толедо примерно 1-2 раза в месяц, чтобы сходить в торговый центр, который находится в 5 минутах ходьбы, и сделать выехать из него. У нас никогда не было плохих впечатлений, и завтрак потрясающий. Сейчас мы выбираем это место, потому что знаем, что обслуживание — это хорошее и безопасное место. Возможно вернусь сегодня вечером на выходные🤷‍♀️😁

Остановившись и покинув расположение Embassy Suites Livonia-Novi, нетрудно переоценить это место (см. Мой обзор Ливонии). Сотрудница стойки регистрации (светлокожая, чернокожая женщина) была очень мила и любезна еще до того, как я рассказал ей о дерьмовом шоу в Ливонии. Будучи золотым участником, она официально дала мне мое первое обновление (у меня золотой статус уже более двух лет, и ни разу не повышался). У нас была угловая комната, и она была огромной. Комната была чистой. Я не заметил никакого затхлого запаха, поскольку путешествую со своим плагином Glade. Завтрак был отличным. Персонал, который убирал помещения общего пользования в отеле, был великолепен. У меня нет жалоб о моем пребывании.

Хороший отдых в целом. Я бы сказал, что в отеле предстоит ремонт номеров. Ванная в номере была в порядке, большая двуспальная кровать была в порядке, но мебель и ковровое покрытие во всей комнате старые, а также некоторые пятна.
В номере хорошие удобства: холодильник, микроволновая печь, утюг и гладильная доска, фен; Телевизор в каждой из двух комнат люкса, хотя один телевизор у нас работал некорректно.
Общественные места отеля также нуждаются в обновлении. Поскольку мы останавливались в этом отеле несколько раз, я всегда разочаровывался тем, что все «медные» конструкции/перила/тележки для багажа, похоже, никогда не полируются, из-за чего их неприятно трогать при ручной стирке после того, как они всегда требуются.
«Счастливый час» — это хорошо, но выбор пива и алкоголя мог бы быть немного больше.
Нехватка персонала также была особенно заметна во время завтрака, но понятно, что у многих представителей гостеприимства есть эта проблема. Хотя рабочий персонал определенно суетился!

Мой тесть забронировал нашей семье несколько номеров, но по прибытии обнаружил пятна на ковре, ржавчину в душе и черную плесень на потолке в ванной. Он немедленно ушел и забронировал для нас другой отель. Отели Hilton всегда были нашими любимыми местами для путешествий благодаря своей чистоте, дружелюбному персоналу и надежности. Костюмы Embassy особенно предназначены для лучших отелей Hilton. Не знаю, что происходит с этим, но я бы держался подальше. Рекомендую прочитать все последние отзывы перед бронированием.

Это место вообще не впечатлило. Это казалось грязным, и сегодня утром на их завтраке сосиски были испорчены 🤮 надеюсь, никто не заболеет…
Регистрация заняла целую вечность, хотя мы забронировали номер онлайн, номера были устаревшими, потолок был поврежден водой, пятна на ковре, душ был просто отстой… И сантехника внутри стены была неплотно закреплена. Внизу происходило какое-то событие, и от музыки тряслось все здание. Мы не могли заснуть. Я мог бы продолжать и продолжать, но не буду. Я останавливался во многих отелях Embassy Suites и никогда никому не порекомендую этот. Грустно!

Вчера вечером зарегистрировались в отеле Embassy Suites. Представитель был очень дружелюбным. Мы были в нашем номере и позвонили, чтобы спросить время выезда, и он сказал: 12 часов дня.
С 10:30 до 11:45 абсолютная психотическая домработница продолжала стучать в дверь, мы сказали ей, что представитель сказал нам, что мы можем остаться до 12:00. В 11:45 казалось, что она собирается буквально выломать дверь. Я сказал ей, что мы берем последние вещи и отправляемся в путь. Она была груба, и ее отвратительное поведение испортило наш последний день в Мичигане. Когда мы вышли, она начала закатывать глаза и ворвалась в нашу комнату.
В моей кровати и в раковине были найдены волосы. Следы зубной пасты в раковине. Не очищено должным образом.
Я совсем не счастлив.

Недавно мы останавливались в отеле Embassy Suites Auburn Hills, штат Мичиган, с 12 по 20 июля. Мы уже долгое время являемся постоянными гостями Hilton и всегда наслаждались своим статусом в отелях Embassy Suites. К сожалению, во время этого недавнего пребывания было много проблем.
Зайдя в номер, мы заметили окурки на балконе и запах дыма в номере. Мы уведомили стойку регистрации, чтобы с нас не взимали плату за курение в номере. Кроме того, раскладной диван был сломан и не выдвигался.
Сам номер был чистым, но казался очень устаревшим, темным и тусклым. Определенно нуждается в косметическом ремонте. Отсутствие вытяжного вентилятора в ванной комнате делало комнату очень влажной. Когда мы вернулись домой, вся наша одежда пахла влажностью/туманом и даже легким запахом дыма. Хоть мы и стирали в отеле, нам пришлось перестирать всю одежду по возвращении домой.
Персонал на стойке регистрации и бармены на вечернем приеме были не очень дружелюбны. Они казались очень сдержанными. При заказе напитков во время вечернего приема бармены почти не общались и не разговаривали. Они в основном стояли и смотрели на нас, чтобы сказать им, чего мы хотим, и приготовили напиток. Мы привыкли к гораздо более дружелюбному персоналу в отелях Hilton.
В главном вестибюле всегда было чисто, а вот в других частях отеля, например, столиках в атриуме, зонах возле лифтов и коридорах, чистоты не было.

Мое пребывание в Embassy Suites было просто катастрофой. Подача завтрака была кошмаром: только одна вафельница и одна станция для омлетов вызывали очень длинные очереди и время ожидания. Утренняя трапеза была хаотичной и разочаровывающей. Вдобавок к проблемам, собаке разрешили сидеть рядом со мной в обеденной зоне, что было негигиенично и неудобно.
Вечерний прием был столь же разочаровывающим. Вместо ожидаемого ассортимента сыров, овощей, фруктов и соусов нам предложили только крекеры «Золотая рыбка» и чипсы «Лэйс». Это было далеко от того, что рекламировалось, и оставляло желать лучшего. Что еще хуже, на вечернем приеме я обнаружил в своем напитке волосы. Хотя бармен признал проблему и предложил приготовить мне еще напиток, этот инцидент был одновременно неприятным и антисанитарным.
Учитывая некачественный опыт, трудно поверить, что это место называет себя отелем Hilton. Отсутствие надлежащих удобств и плохое обслуживание ясно дают понять, что этот отель не соответствует стандартам, ожидаемым от бренда Hilton. Я настоятельно рекомендую поискать другое место для более комфортного отдыха.

Сотрудники, которые разговаривали со мной, были добры. Остальные смотрели на меня, а затем полностью игнорировали меня, когда я пытался заказать напитки и еду в счастливые часы. Номера хорошие, но простыни все в пятнах. Горничные приходят не каждый день, и мне потребовалось 5 разных попыток, чтобы заставить кого-нибудь сходить в туалет. Ни один из телефонов в номере не работал, и когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить об обслуживании номеров, они поставили меня на паузу и больше не вернулись.