Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Этот отель спас нас! У нас был забронирован номер в другом месте, и он нам не подошёл, поэтому мы уехали, и я нашёл номер здесь, в Sonesta! Я никогда раньше не останавливался в отелях этой сети. Когда мы зашли, у нас был час, чтобы добраться до концерта, так как наш день не сложился так, как мы планировали. Поэтому регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным и приветливым. Мы добрались до нашего чистого просторного номера и остались очень довольны. У меня аллергия, поэтому я оценил чистоту, но и отсутствие резких химических запахов, что было важно. Мы добрались до концерта и вернулись спать. Было тихо, в отличие от многих мест, где люди ходят круглосуточно. Так что это было здорово.
Единственная проблема была утром: горничная вошла в наш номер без предупреждения около 9:00 и разбудила меня. Выезд только в 11:00. Им действительно стоит повесить какие-нибудь таблички «Не беспокоить» или что-то в этом роде и перепроверять, не выехал ли кто-нибудь ещё.
Выезд прошёл гладко, мы даже попросили несколько дополнительных минут, и никаких проблем не возникло.
Также подайте петицию об изменении времени окончания завтрака на 9:30 утра по будням.

Плюсы: Дружелюбный дневной персонал, чистый номер, удобные кровати. Минусы: Ночной персонал постоянно на телефоне. В отеле идёт ремонт, поэтому много пыли и отклеиваются обои. Лифт в ужасном состоянии.

Мне смешно, когда я читаю эти паршивые комментарии о том, что это самый грязный отель, в котором я когда-либо был. Если вы бужник и жалуетесь на каждую мелочь, потому что у вас есть деньги, то это место не для вас. Остановитесь в Hilton. Для нас, обычных людей, этот отель — лучший в этом районе. Да, он находится в стадии строительства, но это означает, что качество растет, и как кто-то может на это жаловаться. Номера чистые с новой мебелью. Персонал дружелюбный, и он удобно расположен. Чего еще можно желать для короткого пребывания в путешествии или даже длительного пребывания? Определенно хорошая отдача за свои деньги. Мы довольны и счастливы. Жалобщики и любители выбирать вязаные вещи — идите дальше…

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Номера и диваны отвратительные. Здание находится в стадии строительства и даже небезопасно. Вот фотографии коридора, в котором они разместили нашу семью, когда мы приехали на похороны. Мой дедушка был заперт в лифте более двух часов, и руководство отказывается выплачивать какую-либо компенсацию кому-либо из нашей семьи за стресс и беспокойство, которые это вызвало. Мои дети оказались в небезопасной среде из-за открытой электропроводки. Руководство спорило со мной из-за того, что я написал, что с меня не будут взимать плату за предыдущие повреждения в моем номере, и даже не удосужилось зайти в мой номер, чтобы проверить их. Как работает этот отель, вы не можете сказать мне, что это «соответствует нормам»? Я подал иск в прокуратуру Мичигана и департамент здравоохранения. Бездомные приходят в любое время ночи, чтобы выпить кофе из кофейного киоска. В отеле отключилось электричество утром, когда мы должны были выезжать, и руководство объяснило это «стихийным» бедствием, но у всех вокруг было электричество, мы позвонили и лично проверили их. Если бы я мог поставить им 0 звезд, я бы поставил им 0 звезд.

Приятно впечатлен этим отелем и персоналом. Менеджер сделала все возможное, чтобы помочь нам с доступом для людей с ограниченными возможностями. Мы чувствовали, что она заботится и готова помочь нам с нашим пребыванием, и весь персонал был дружелюбным и услужливым. Каждый раз, когда нам нужны были полотенца или что-то еще, они немедленно выполняли наши потребности. Было тихо и безопасно. Мы обязательно вернемся, когда нам понадобится место для проживания.

Это была хорошая красивая комната. Очень уютно, но в ванной и возле ванны было немного черных волос. В остальном это было очень приятно. Очень удобная кровать. Хотя на диване подозрительное пятно. За ту цену, которую я заплатил, я не могу жаловаться. Если бы я мог придумать, как размещать фотографии, я бы это сделал.

Это место идеально подходит для деловых путешественников! Мы всегда берем двухкомнатную квартиру с полностью оборудованной кухней. В ней есть гостиная! Также это очень близко к торговому центру. Нас встретила у двери менеджер по операциям Синтия, и она была так чудесна :) Она дала нам список ресторанов и местных достопримечательностей в этом районе, которые мы хотели посетить. Она ответила на все наши вопросы, и мы обязательно вернемся!

Мы останавливались здесь во время короткой поездки на выходные. Мы зарегистрировались и вошли в нашу комнату. Мы сразу почувствовали запах сигаретного дыма, и окна остались открытыми. Мы спустились вниз, и девушка с парнем быстро и стремительно перевели нас в другую комнату. Еще парень сделал нам мешочек с вкусняшками. Новый номер был чистым, кровать удобная. Завтрак был нормальный, мы пробыли там 30 минут, и никто так и не наполнил горячую еду. Я оценил, что у них было безмолочное молоко, которым я мог наслаждаться. Мы бы дали им еще одну попытку только потому, что работники на стойке регистрации были потрясающими.

Поначалу я был настроен немного скептически, основываясь на некоторых отзывах, но, имея отличный опыт в других местах Sonesta ES, я решил дать этому шанс — и я так рад, что сделал это! С того момента, как я приехал, обслуживание превзошло мои ожидания.
Менеджер Синтия Уайли была просто фантастической — теплой, профессиональной и искренне гостеприимной. Ее позитивная энергия задала тон отличному пребыванию. Молодой человек на стойке регистрации также был невероятно услужлив и любезен.
Мое пребывание было приятным, комфортным и без проблем. Это место теперь стало моим выбором как для деловых, так и для семейных поездок в этом районе. Я искренне надеюсь, что Синтия все еще будет здесь во время моего следующего визита — ее гостеприимство сыграло решающую роль. Настоятельно рекомендую.

Забронировали 2 номера для нашей семьи, оба были грязными. В раковине была грязная посуда, и ее вообще не мыли. Другие плохо пахли дымом. Переехали во второй комплект номеров. Грязная кровать и стойка были липкими. Забронировали три ночи каждую и уехали через одну ночь. С нас взяли плату за вторую ночь, на которую мы не остановились… потерянные деньги стоили потраченных усилий в уважаемом отеле.
Не позволяйте отзывам и фотографиям обмануть вас. Грязно и низкое качество за такую ​​цену.

Моя жена и я хотели уехать на несколько дней, просто чтобы расслабиться от повседневной рутины, поэтому мы решили снять номер на несколько дней. Цена была неплохой для размера комнаты с мягкой двуспальной кроватью, но, к сожалению, мы не вернемся. Это не из-за самого отеля, а из-за руководства и того, как они не только обращаются со своими гостями, но и из-за того, как ужасно они относятся к своим сотрудникам! Я был свидетелем того, как менеджер ругал и принижал то, что, как я полагаю, было техническим обслуживанием, просто за то, что он спросил другого гостя, как у них дела и нужно ли им что-нибудь……. Она сказала ему, что он не работает на стойке регистрации, поэтому у него нет причин взаимодействовать или вмешиваться в дела стойки регистрации, а затем продолжила беспокоить его по поводу того, что он зря тратит время, хотя до этого комментария он был там буквально всего 10 секунд! Кроме того, пока мы были там, дымовая сигнализация продолжала срабатывать без перерыва в 6 утра, и сотрудник стойки регистрации не сказал нам ни слова о том, нужно ли нам эвакуироваться или мы можем остаться в комнатах… ничего! В общем, это просто плохо управляемый отель, которому наплевать на впечатления гостей!

Недавно останавливался в Сонеста-Оберн-Хиллз. Номера были доступными, и мы были рады, что остановились. Наше пребывание было приятным и чистым, но отметим, что здание изношено.
Мне достался номер люкс. Очень приятно, что есть мини-кухня с микроволновой печью, полным холодильником, плитой и посудомоечной машиной. Длительное пребывание здесь будет очень комфортным. Кровать была большой и мягкой, и я думаю, что большинству людей это понравится. Однако я предпочитаю более твердый вид, поэтому мне было немного неудобно. Лифт старый и скрипучий, и если вы сможете подняться по лестнице, то быстрее. Сиденье для унитаза в моем номере было побито, группа в ванной слегка пожелтела, но в остальном приличная. Стены тонкие, поэтому слышно людей снаружи. Когда я вошел, в моей комнате было холодно, но всю ночь было очень жарко, поэтому отопление определенно работает. Завтрак на следующий день был на удивление хорош. Отличный выбор горячих и холодных блюд и очень хорошая зона отдыха. Я определенно приеду снова, но надеюсь, что отель рассмотрит вопрос об обновлении вещей в отеле.

Супер дружелюбный персонал и завтрак был лучше, чем в большинстве отелей! Кухня и ванные комнаты соответствовали моим стандартам, никаких нареканий.

У нас был люкс, очень просторный за свою цену. Единственной проблемой была вывоз мусора, он очень сильно протекал.
Утренний завтрак был самым лучшим, большую часть времени люди работали над завтраком, и они не общались, не здесь. Дама всегда была веселой, и разнообразие было приятным. Главный персонал всегда был рядом и следил за тем, чтобы все было в порядке. Интернет был отличным, и там была баскетбольная площадка с грилем для барбекю. Мне не терпится забронировать больше весной/летом. Спасибо за то, что сделали Рождество приятным и приятным!

Плюсы: план этажа. Мебель (диваны, журнальные столики, табуретки, телевизоры и т. Д. ) сделала мое пребывание комфортным и приятным. Минусы: Лифт. Поскольку здесь всего два этажа, нет смысла так долго ждать. В конечном итоге обе попытки подняться по лестнице.

Я забронировал номер и оплатил его через Priceline. Когда я приехал, я использовал свою дебетовую карту для внесения залога в размере 100 долларов, который был возвращен при выезде, но затем к этой карте была добавлена ​​плата за номер. Я уже заплатил через Priceline, но отель заявил, что не получил оплату и не вернет мои деньги на дебетовую карту. Я позвонил в Priceline, и они заявили, что отель действительно получил оплату через «виртуальную карту», ​​и им посоветовали позвонить в отель, чтобы уладить ситуацию. Когда я позвонил в отель, чтобы обсудить это, женщина на стойке регистрации открыла мою бронь и СНОВА сняла с моей карты плату за номер. Я все еще борюсь за то, чтобы вернуть эти деньги на свой текущий счет, почти месяц спустя, когда она сказала, что они будут возвращены немедленно. Очень неорганизованно и неприятно иметь дело, и со мной обращались так, как будто *я* был раздражением, когда все, что я хотел, это вернуть свои деньги. Я не вернусь сюда снова.

Стол был гостеприимным и эффективным. Чистый и просторный. Расположение было немного извилистым и извилистым, но мы чувствуем, что оно того стоит. В наши дни чистота и дружелюбный персонал значат очень многое. Завтрак хороший, и обслуживающий персонал приготовил нам свежий кофе. Мы рекомендуем вам попробовать.