Q Lodge

Когда мы поднимали багаж, у двери обнаружилось какое-то насекомое. Похоже на таракана, не были уверены. Надо было передумать и не оставаться там. Но мы всё-таки решили.
На следующее утро муж собирался принять душ, и таракан побежал по стене душевой. Мы сообщили об этом администратору на стойке регистрации при выезде. Он записал, надеюсь, они разберутся с этой проблемой. Мы не остались на завтрак, переживая за то, что происходит на кухне.

Попытки всё организовать были ужасны. У меня был назначен блок, менеджер поздно прислал мне ссылку на блок. Потом на стойке регистрации сказали моим гостям, что у них нет блока. Менеджер сказал мне, что даты выходных будут гибкими из-за разного графика прибывающих и уезжающих из города. Они не пошли навстречу, пока я не перезвонил. Сначала мне сказали, что банкетный зал свободен, но в следующий раз, когда я позвонил, его не оказалось, потому что им нужно было убрать мебель на хранение для ремонта номеров. Когда мы приехали, в нашем номере были две полноразмерные кровати, хотя я просил двуспальные. Пол был липким, и в номере стоял странный запах. В холодильнике что-то было пролито и не вымыто. Покрывала были грязные, с пятнами. Дверь в ванную была вся потрескавшаяся снизу и исцарапанная. В воде бассейна было бумажное полотенце или что-то ещё. На террасе были дохлые жуки, и её не убирали как минимум два дня, потому что я видел того же дохлого сверчка. Этот отель раньше был лучшим в городе. Теперь он ужасен. Не стоит своих денег.

Нам нравится расположение, и мы обожаем бассейн, но полотенца редко бывают в наличии. В автоматах не было воды. Раковина и ванна были засорены. Фен не работал. Завтраку не хватает разнообразия.

Отель расположен в странном месте. Заселились на три дня. В номере, который нам достался, пахло мускусом и плесенью. Было неприятно, но мы решили, что всё будет хорошо. Мы уже оплатили номер, а на следующее утро проснулись и обнаружили в ванной тараканов. Сфотографировали их для доказательства. Пошёл объяснить ситуацию персоналу, нам предложили другой номер, но когда он проверил, все ли номера заняты, он предложил вернуть деньги за оставшиеся две ночи. Карди была любезна и не стала с нами спорить, что, по крайней мере, было приятно. Когда мы уезжали, таракана снова обнаружили.

Пожалуйста, выбирайте другое место! Если бы можно было не ставить звёзд, я бы так и сделала. Мы забронировали номер на одну ночь на свадьбу друга неподалёку. По прибытии мы заметили множество осколков стекла по всей парковке. Кучи мусора валялись снаружи, в задней части парковки.
Когда мы зашли в наш номер, всё казалось в порядке. Пока мы не увидели одну кровать размера «queen-size» с грязным постельным бельём, пятна от воды, спускающиеся по стене, и жёлтое пятно на потолке над пятном от воды на стене. Другая кровать пахла одеколоном, и мы задумались, меняли ли вообще постельное бельё. Разочарование пришло, когда мы заметили тараканов, ползающих по стенам и по полу ванной комнаты.
Мы больше сюда не вернёмся, и это испортило нам вечер! Крайне разочарованы и больше не поедем ни в один из отелей категории «люкс» и их филиалов.

Мне нравится новое ковровое покрытие и сделанный ремонт. Всё ещё не хватает новых ванн и дверей, но всё чисто, и кровати замечательные! Бассейн просто супер, завтрак хороший. Персонал на стойке регистрации и уборка очень приятные. Это мой вариант проживания в Колдуотере.

Это место просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! НЕ ХОДИТЕ ОТТУДА! В нашем номере были клопы и тараканы, пол был грязным, и мне пришлось мыть его ковриком для ванной. На кондиционере была плесень, а замок на двери отсутствовал. У боковой двери (наш номер был прямо рядом с этой дверью) лежал большой камень, чтобы дверь всегда была открыта. Мы убрали камень. Боковая дверь захлопнулась с 5:45 до 6:15, когда все сотрудники уходили. Персонал был груб и отказался вернуть нам деньги. У меня есть ещё фотографии, но они на видео и не могут быть загружены.

Номер был приличный. Дверь в ванную была повреждена, на стенах пятна, а кондиционер не работал. Мы вернулись слишком поздно, чтобы обсудить это с руководством, но это должно охладить номер. Если мы снова остановимся в Колдвотере, мы поищем другой отель.

Пожалуйста, прочитайте. Не бронируйте. Извлеките урок из нашей ошибки. Работаем над возвратом средств. Нам вернули деньги за одну ночь через третье лицо, через которое мы бронировали, но боремся за получение второй. Мы провели здесь, наверное, минут 10. Первый номер, 253, на фото, с отслаивающимися от стены обоями, покрытыми плесенью. Очень очевидно, что они пытались заклеить его скотчем. Мы сказали на стойке регистрации, что нам нужен другой номер, показали фото, ничего не сказали и выдали нам новые ключи. Второй номер, 293, был таким же ужасным. Весь отель пропах плесенью и сыростью, видели несколько тараканов, как живых, так и мертвых. Немедленно забрали наших детей отсюда и перевезли в другой отель. Если бы это было возможно, оставили бы 0/5 звезд. Хотели бы добавить, что мы до сих пор не можем получить возврат средств за вторую ночь. Потеряли деньги и были вынуждены потратить еще, чтобы найти другой отель. Совершенно ужасное и ужасное управление. Сейчас пытаюсь связаться с департаментом здравоохранения и корпорацией.

Мне очень жаль, что я это говорю, потому что я знаю, что то, что говорят люди, может повлиять на решения людей, и я не пытаюсь этого делать. Мы посмотрели цену в интернете, и она была 122 доллара за ночь, когда мы приехали, на стойке регистрации сказали, что она около 140 долларов за ночь, а затем мы попытались забронировать, потому что мы были в отеле, и цена снова выросла. Наши телефоны слышат все! Персонал был приятным, и наш номер был чистым. Моя проблема в том, что нет лифта, чтобы подняться на второй этаж. Мы в возрасте, и у меня проблемы со здоровьем. Нам пришлось тащить кулер наверх и весь наш багаж. У них есть действительно классная зона с бассейном, которая нам понравилась. Влажно и очень жарко! Чтобы попасть в наш номер после подъема по лестнице, нам пришлось пройти по коридору, снова повернуть направо и пройти то же расстояние, чтобы попасть в наш номер. Никогда не видел ничего подобного! Добрались до нашего номера, и кондиционер снова не похож на тот, что я когда-либо видел раньше. Это блок, прикрепленный к стене, как сушилка, но не стиральная машина. Он стоит один в номере, пытаясь охладить комнату, и не охлаждает ее! У меня такое чувство, будто меня швырнули. Никогда ничего подобного не видел! В нашем номере так жарко и невыносимо. Выйдите из нашего номера, который находится у бассейна, и там становится еще жарче. Я никогда, никогда больше не остановлюсь в этом отеле! Не могу выносить номер, в котором так жарко! Я крайне разочарован!

Комната была просторная и чистая. Ванная комната нуждается в небольшом уходе со сливом ванны, но в остальном чистая. В моей комнате была микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка, шампунь, кондиционер и мыло. Мне нравятся очень большие полотенца, чтобы высохнуть. Здесь есть крытый бассейн, игровая площадка и игровая комната с большим количеством места и столами, где можно отпраздновать день рождения. Персонал был дружелюбным и вежливым. Однако автоматы с закусками принимали только наличные или монеты.

Фантастический отель для семьи! Бассейн и детская площадка однозначно на 10-10! Здесь также есть хорошие игровые автоматы (мы мало в них играли, потому что у нас маленькие дети). По какой-то причине наши ключи продолжали запирать нас из нашей комнаты, поэтому в итоге мы получили 8 отдельных ключей, чтобы попасть в две комнаты. Персонал был очень дружелюбным и услужливым! Мы пробыли все выходные в общей сложности 10 человек (4 взрослых и 6 детей). Моя единственная жалоба заключалась в том, что за завтраком мы ждали, пока принесут еще еды, и нам сообщили, что они больше не приносили, потому что время приближалось к концу. Это не было бы проблемой, если бы перед нами не было 6 человек, наших 10 и еще 6 после нас. Я просто советую пойти пораньше на завтрак. Я обязательно вернусь в этот отель!

Для меня и моих домашних/служебных животных было большим облегчением получить дружелюбное обслуживание… Спасибо за предоставление такой необходимой услуги… Я понимаю, что размещение с домашними животными может вызвать трудности у других гостей. Я был рад заплатить за домашнее животное, так как оно очень необходимо. Большое спасибо. Это мое новое занятие!

Мы остановились месяц назад, и в нашей комнате появилась пара тараканов, и они обратили на это внимание, нам просто сказали связаться с руководством, теперь мы попробовали еще раз, потому что мы забираем нашу внучку и приводим ее в бассейн и на игровую площадку, потому что ей это нравится. И снова другая комната и снова тараканы. Мы не вернемся, и жаль, что внучке это нравится. Я еще раз свяжусь с руководством, но, кроме тараканов, бассейн и игровая площадка были хорошими, я просто не хочу тратить 100 баксов, чтобы принести домой тараканов.

Обслуживание, когда мы впервые туда приехали, было хорошим! Парень зарегистрировал нас, и мы были готовы добраться до наших номеров, чтобы начать плавать. Этот бассейн был потрясающим, как идеальная температура, чтобы просто войти. Завтрак был хорош, как один из лучших для места, где написано, что завтрак включен. И вы можете не торопиться с едой, они не торопили нас, как в других местах. У нас даже было время поиграть всей семьей после того, как все закрылось на ночь. В целом, пребывание на выходные — это идеально.

Мы с партнером заплатили за королевский люкс с джакузи, в номере были тараканы, а ванна с джакузи была покрыта черной плесенью. Несколько дней спустя они не вернули нам деньги за ночь, которую мы отменили и уехали, потому что у меня сильная аллергия на плесень. Они также не вернули наш депозит, а затем взяли с нас второй депозит сегодня, через несколько дней после того, как мы уехали. Обязательно позвоню в отдел здравоохранения. Менеджер также находит все возможные оправдания вместо того, чтобы делать буквально все, чтобы все исправить, просто безостановочно заявляя, что она ничего не может сделать, потому что мы забронировали номер онлайн. Не оставайся здесь.

Очень чистые номера! Много развлечений для детей с бассейном, игровой площадкой в ​​помещении и игровой площадкой. Персонал был отличным. Остановимся снова, когда приедем в гости к семье!