Hampton Inn Coldwater

Обслуживание клиентов было превосходным. Причины, по которым я поставил 3 звезды, заключались в следующем: лифты не работали на протяжении всего нашего пребывания; бассейн был очень мутным; джакузи, которое было показано в рекламе, не было; завтрак не соответствовал тому ассортименту, который был обещан на сайте отеля.

Это был ужасный опыт! Мышиный помет за изголовьем кровати на полу. Трупы клопов на кровати. С меня хватит. Они сказали, что сотрудник службы поддержки клиентов и горничная осмотрели номер и ничего не увидели. Это неправда! Я больше никогда не остановлюсь в отеле Hamton Inn.

Ужасная чистота, множество пятен крови на кроватях и полотенцах, а также что-то похожее на сопли. Единственная причина, по которой я ставлю этому месту 2 звезды, — это замечательный персонал. Они очень милые и отзывчивые. Завтрак тоже был хорошим.

Отличный и комфортный вариант для краткосрочного пребывания. Персонал неизменно приветлив, а бесплатный завтрак, кофе и наличие фитнес-центра и бассейна делают проживание в нём ещё более привлекательным. Гости могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi с возможностью расширения (особенно участники программы Hilton Honors) и широким выбором каналов, если управлять пультом дистанционного управления.
Единственный реальный недостаток — эстетика номеров: несмотря на чистоту, номера и мебель заметно устарели и не имеют современных удобств, таких как достаточное количество розеток. Этот отель сети Hampton Inn отлично подойдёт тем, кто ценит бюджет и надёжное обслуживание, а не современный стиль. Если вам нужен более современный отдых, поищите другие варианты.

Кара на стойке регистрации была очень жизнерадостной, приветливой и ярой поклонницей «Грин-Бэй Пэкерс», как и я, ведь я из Висконсина. Она поддерживала «Пэкерс» вместе со мной, даже несмотря на то, что они проиграли с минимальным перевесом. С улыбкой на лице она помогла мне настроить замечательный большой телевизор с плоским экраном в моём номере.
Мой номер был очень чистым, кровать — удобной.
Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Нужен серьёзный ремонт. За последние годы всё стало хуже, поэтому в следующий раз попробуем остановиться в соседнем отеле Holiday Inn. Номера выглядят очень устаревшими: мебель помятая, ванны в пятнах. Ковёр в номере был в пятнах. Единственное нормальное освещение — в ванной. Остальное освещение тусклое и унылое. Подушки на кроватях смятые, кусками, их лучше выбросить. Льдогенератор не работал. Горячей воды было достаточно, а завтрак был ярким пятном, но не компенсировал недостатки номера.

Если вы устали и измотаны от вождения, я настоятельно рекомендую это маленькое сокровище. Я езжу сюда уже много лет, и эти люди меня ни разу не разочаровали. Они на высшем уровне!

Это мой второй приезд сюда за две недели в связи со смертью близкого человека. Мы с женой были просто в восторге от гостеприимства в Coldwater. Всё было на высшем уровне. Хейли и Маделин помогали нам всем, чем могли. Девушка, готовящая завтрак, и горничная выполнили все мои небольшие просьбы. Это настоящая жемчужина среди отелей, и я буду останавливаться только в нём. Продолжайте в том же духе! С нетерпением жду новой встречи с вами!

Мы с мамой ездили на выходные в Аллен за антиквариатом и остановились здесь на две ночи. Это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле! Номер, да и сам отель, были очень чистыми. Завтрак был восхитительным, с большим выбором… и они подаются до 10 утра, что очень удобно, если вы не жаворонок. Зона бассейна была чистой и ухоженной. А персонал… просто не могу не сказать о них ничего. Все были очень вежливы, и даже самую маленькую проблему, которая у нас возникла, они решили мгновенно! Мы приезжаем в этот город за покупками каждый год и обязательно остановимся здесь снова! Спасибо всей команде за такой высокий уровень обслуживания клиентов!

Ложась спать, я откинула простыни и обнаружила пятна крови на простынях у изголовья и сбоку. Я поговорила с администратором на стойке регистрации, который пообещал принести новые простыни и как-то компенсировать стоимость проживания. Я подождала час, вернулась на стойку регистрации, забрала простыни. Сотрудница с стойки регистрации пришла сделать фотографии, и она снова заговорила о компенсации. Она ушла, и я сама заправила кровать.
Утром при выезде компенсация не была указана. Мне пришлось ждать менеджера в 8 утра. Мы уехали в 8:30, и менеджера не было, ни на стойке регистрации, ни на электронном письме. Через два часа я получила квитанцию, но никакой компенсации не было. Менеджер так и не позвонил.
Очень обидно.

20.04.25 Очень хороший отель, где разрешено проживание с домашними животными. Отличное расположение и отличный персонал. Комната с джакузи (128) была чистой, без проблем, за исключением того, что двигатель в джакузи работал громче, чем обычно. Завтрак был действительно хорош по сравнению с большинством отелей. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Мы обязательно посетим этот отель еще раз.

Положительно: Расположение, чистота и дружелюбный персонал Отрицательно: Завтрак разочаровал, не получил номер с кроватью размера «king-size» после бронирования, предоставили номер с двуспальной кроватью. Затем нас разбудил обогреватель в 3:00 утра из-за неисправности. Пришлось сменить номер в середине пребывания, что было неудобно для нас и не очень приятно.

Самый красивый 2-звездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Очень удивлен, что это всего лишь 2 звезды. Комната была очень чистой, кровать удобная. Персонал очень приятный. Завтрак тоже был восхитительным, с большим выбором блюд. Если бы я мог взять этот отель с собой, когда бы он мне ни понадобился, я был бы так счастлив!

Номера хорошие, чистые.
Завтрак был восхитительным, и все были дружелюбны.

Редактировать 25.12.24 сотрудники отеля связались с нами, извинились за проблему и сообщили, что номер обработал профессионал. — 12-24-24 Мы без проблем останавливались в этом отеле более 20 раз. Мы забронировали проживание на субботу 21.12.24. Я зарегистрировался онлайн и добрался до отеля примерно в 19:45. Устроившись на вечер, мы обнаружили, что в номере 224 были клопы. Мы убили одного, полного крови, вокруг него ползали еще двое, и одного довольно крупного размера мы поймали в мешке с ведерком со льдом. Мы уведомили стойку регистрации, что покинули отель и остановились в соседнем отеле Holiday Inn. Нам сказали, что кто-то обратится к нам, но этого не произошло. Я также позвонил, чтобы поговорить с менеджером, но мне не перезвонили. Хорошее место для проживания, если вы не против постельных клопов.

У меня был лучший сон обе ночи, когда я остался здесь. Обычно я плохо сплю в отелях! Кровать была очень удобной.

Семья моей жены устроила Праздник жизни ее дедушки в одном из конференц-залов. Они предложили скидки для участников. Персонал здесь всегда казался веселым и представительным. Их номера были чистыми, тихими и удобными. Мне очень понравился их выбор на завтрак по утрам: от простых фруктов и хлопьев до вафельниц и свежеприготовленных горячих блюд. Для поджаривания был доступен приличный выбор хлеба. Бассейн и тренажерный зал были чистыми, хорошо освещенными, и попасть в них можно было только по ключу от номера. Хотя причина нашего визита была печальной, размещение и гостеприимный персонал сделали пребывание здесь приятным.