Holiday Inn Express Big Rapids by IHG

С первого дня персонал был вежливым и уважительным. Лучшего и желать нельзя. Нужно отдать должное руководству, они явно читают отзывы и уважительно отвечают на большинство из них. Это старый отель, но, по крайней мере, вы не слышите, как люди топают в номере сверху или бегают по коридору. Кровати удобные, очень мало внешнего шума, вода горячая, как вам нужно, и с хорошим напором. Душевая лейка расположена ниже, чем в новых отелях, но, проявив немного здравого смысла, вы можете поднять лейку и почти не наклоняться. Если вы хотите домашнего комфорта, оставайтесь дома. Идеальных отелей не бывает. Я уже говорил, насколько замечательный персонал? С момента моего прихода ко мне относились с уважением. Если бы я мог поставить 10 звезд, я бы это сделал.

Зайдя в номер, мы увидели, что он выглядит обычным, пока не дошли до ванной комнаты. Что-то пролилось на плинтус над раковиной, и жидкость потекла по стене с потолка. Двери душевой кабины были грязными, как и пол, а по краям была плесень. Вдобавок ко всему, лифт нуждается в НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОМ ремонте. Он подпрыгивает при остановке на всех этажах, что очень опасно. Мы дважды поднимались по лестнице на 4-й этаж.

Обслуживание клиентов превзошло все ожидания. Каждый сотрудник был позитивным, дружелюбным и готовым помочь. Зона для завтрака была чистой, а еда хорошо приготовлена. Номер и отель в целом были тихими и изолированными от шума дороги. Легко найти, рядом находится большой супермаркет Walmart. Много горячей воды с хорошим напором. Отель нуждается в некотором обновлении, но именно обслуживание клиентов делает это место выдающимся для проживания.

В отеле Holiday Inn Express в Родни, штат Мичиган, всё было замечательно. О нас очень хорошо позаботились. Джейден и Кэмерон были очень добры и отзывчивы. Мы бы остановились здесь снова.
Мы работаем водителями в общине амишей в центральном Иллинойсе, поэтому часто останавливаемся в отелях.
Мы предпочитаем Holiday Inn.
Мы всегда делимся своим опытом с другими водителями. Нам всегда нужно чистое и комфортное место для ночлега. Дальние поездки.

При въезде в отель парковка нуждалась в ремонте, нужно быть осторожным. Но, войдя в вестибюль, вы понимаете, что это неплохое место, похоже, его недавно отремонтировали и обновили. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. С регистрацией проблем не было, но остальная часть отеля, скажем так, выглядит изношенной и потрепанной. Старый ковер, двери, которые с трудом закрываются, а также тревожная история кое-как сделанных ремонтных работ в номерах. Ковры нуждаются в серьезной чистке, а в номере видны следы многолетней некачественной работы ремонтников. За исключением полов, номера были чистыми, а кровати удобными. Но клянусь, мебели 30-40 лет. Лучше съездить в более новые отели Hilton, которые дешевле.

Есть три причины, по которым я не поставил этому отелю 5.1. В нашем номере на первом этаже не было светонепроницаемых штор, поэтому всю ночь на парковке горел яркий свет, который проникал сквозь шторы,
Что обеспечивало светлость номера. 2. Душевая лейка находилась на уровне груди, а я невысокого роста. 3. Завтрак был унылым. Явно вчерашние яйца с мясом, сломанная блинница и скудные остатки фруктов и выпечки.

⭐️⭐️☆☆☆
В вестибюле и зоне питания были чистыми, а наш номер и ванная комната также были опрятными и ухоженными. Никаких жалоб — команда горничных явно хорошо справляется со своей работой.
Однако недостающие три звезды — это все из-за бассейна. Мы останавливались в прошлые выходные, и бассейн был ледяным, со странной пленкой на поверхности — честно говоря, довольно отвратительно. Мы решили вместо этого воспользоваться джакузи, но оно было обесцвечено, а струи воды вообще не работали. Вдобавок ко всему, не было полотенец для бассейна. Когда мы спросили на стойке регистрации, они сказали, что в отеле не хватает персонала после насыщенных выходных, и чистых полотенец просто не осталось.
В целом, впечатления от бассейна были ужасными. Мы были настолько разочарованы состоянием воды, что закончили вечер пораньше, чтобы дети могли принять душ и смыть с себя все, что там было. Очень обидно. Я бы больше здесь не остановился, исходя из этого визита.

В номере были волосы на стенах душа, джакузи не работало, что было настоящим разочарованием. Бассейн был холодным. При регистрации нам следовало бы сообщить, что джакузи не работает. Всем должны были предоставить скидку на эту ночь. Больше туда не поеду. Потратил больше 200 долларов, просто чтобы сидеть в холле и ничего не делать. Наблюдал, как другие клиенты шли к бассейну, и как их улыбки сменялись разочарованием, когда они узнавали о сломанном оборудовании.

Обожаю это место! Атмосфера 70-х (номера и коридоры), хоть и современная, напомнила. По какой-то причине бассейн был ледяным, но джакузи всё компенсировала.

У меня был довольно неприятный опыт пребывания в этом отеле. Короче говоря, было около 10 вечера, и я спал, когда я услышал, как открывается моя дверь, и увидел руку, пытающуюся открыть верхний замок более 5 минут. Слыша голоса шепотом из моей двери, и опасаясь, что мне придется бороться за свою жизнь, если кто-то по ту сторону двери успешно войдет. Как только я подошел ближе, я услышал, как девушка представилась работником, поэтому подошел ближе и спросил, что происходит, она попросила меня открыть дверь (в этот момент я боюсь что-либо делать), как только дверь взломали, меня обвинили в том, что я нахожусь в чьем-то номере, когда меня там не было. Я сказал работнику, что трясусь от страха из-за того, что думал, что кто-то пытается проникнуть в мой номер. В 10 вечера ни один работник не должен иметь возможности открыть ваш номер, пока вы спите, и попытаться проникнуть внутрь. Для гостя это очень страшно, и я сразу же был в замешательстве от этого.

Я забронировал номер через приложение IHG во время деловой поездки. Регистрация прошла гладко, мой номер был готов, а ванная комната и кровать были чистыми, как показано в моём видео. Однако несколько моментов не соответствовали моим ожиданиям от Holiday Inn:
1. Датчик дыма был демонтирован, а батарейки из него вынуты. На стойке регистрации мне выдали новые батарейки, которые я установил самостоятельно.
2. Из моего окна открывался вид на кучи строительного мусора на крыше, явно висевшие там уже какое-то время.
3. Одно оконное стекло имело трещину во всю длину, диван был в пятнах, а ковры требовали более тщательного ухода.
В целом, моё пребывание было приятным, но по качеству отель больше походил на бюджетный отель в ценовом диапазоне 75–80 долларов, чем на типичный отель Holiday Inn вдвое дороже.

Расположение отличное, номера очень старые и не соответствуют цене. В ванной и душе была плесень.
Им нужно покрасить и заменить некоторые элементы.
Континентальный завтрак был хорошим. Хозяин был очень отзывчивым и информативным.
В отеле нет самых необходимых вещей, таких как маленький ополаскиватель для полости рта и шапочка для душа, однако через дорогу есть Walmart и Myers.

Ожидал большего от Holiday Inn, даже несмотря на то, что в отеле проходит масштабная реконструкция. Пожалуйста, отметьте это на сайте и обновите информацию о ходе работ и зонах ремонта. Спорт-бар закрыт на ремонт. Единственной чистой зоной были вход и зона для завтрака. Холлы, лифты и номера определенно грязные и нуждаются в хорошей уборке пылесосом. Во время длительного пребывания работал только один лифт, но нигде об этом не упоминалось. За такую цену (115 долларов за ночь) оно того не стоит. Будучи членом IHG, я много путешествую и много раз останавливался в Holiday Inn Express и других отелях. Номера очень старые. Обои были порваны и ужасные заплатки. В душе в ванной были пятна на плитке и много повреждений плитки. В номере не было запасной туалетной бумаги. Не просил номер для людей с ограниченными возможностями, но мне его дали, и, как человеку без инвалидности, очень сложно принимать душ в модифицированной душевой. Ванна плохо сливалась, нет вентилятора в ванной. Персонал на завтраке был на высоте, и персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным. Я бы все равно не остановился здесь снова. Это очень жаль, потому что это прекрасное место, и, возможно, когда ремонт будет закончен, все изменится, но Holiday Inn, вам следует проявить сговорчивость и гибкость и, возможно, снизить цену, чтобы она соответствовала тому, что вы получаете до тех пор.

Худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Сразу же встречаешь хамоватого сотрудника. Лифт выглядит так, будто в нём меняли масло. Номер, в котором мы остановились после того, как попросили переехать, был, мягко говоря, посредственным. Дверь шкафа отсутствовала, в ванной не было вытяжного вентилятора, а душевая лейка работала на высоте 1, 5 метра. Все отзывы о зоне бассейна правдивы, очень отвратительно. Не стоит своих денег. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом отеле.

За такую цену оно того не стоит. Я много путешествую по работе и останавливался во многих отелях Holiday Inn Express, а также во многих отелях в ценовом диапазоне от 175 долларов. Лобби было приятным, и на этом всё. Номера очень старые. Обои были порваны и ужасно залатанными. На шторах были пятна. В душевой кабине на плитке были пятна, а сама плитка была сильно повреждена.
Я бы больше здесь не остановился. Не то, чего я ожидал от сети IHG с точки зрения качества, поэтому цена сильно завышена.

Худшее пребывание в моей жизни. Нас заперли в номере, когда мы были у бассейна, и ни одна из карточек-ключей не подходила. Персонал помог только после того, как он дал мне четыре разные карточки, и я спустился вниз и потребовал, чтобы он помог нам попасть в номер. В итоге мы застряли у номера больше часа и пропустили мероприятие, ради которого изначально и бронировали отель. Честно говоря, у меня мало что плохого об этом месте. Даже не тратьте деньги.

Зона бассейна находится на реконструкции, и это нормально, ЕСЛИ бы об этом сообщали таблички или вам сообщили на стойке регистрации. Зона бассейна отвратительная. БАССЕЙН ХОЛОДНЫЙ, вода не подогревается, а джакузи не работает как надо. Он горячий, вот и всё, но нуждается в серьёзной чистке. Это будет хороший отель, КОГДА его отремонтируют, но 120 долларов за номер он НЕ СТОИТ. Holiday Inn должно быть стыдно брать с людей такие деньги за старый интерьер и разболтанные розетки. Он стоит, может быть, 70 долларов, если даже столько. Кровати удобные, если вы не хотите плавать или принимать джакузи. Хороший бесплатный завтрак, хороший кофе с отличными сливками. Пожалуйста, ОТМЕТЬТЕ заслуги замечательных горничных, они делают всё возможное и невозможное. Никто не обращает внимания на уборщиков, оставьте им небольшую записку с хорошими чаевыми! Мусор на кухне завален, рабочие это видят, но не обращают внимания. Говорят, что завтрак подают до 10 утра, но еда была пустой. Было несколько проблем с корректной работой электронных ключей. Я не рекомендую здесь останавливаться. Владельцам явно плевать на этот отель.