Hampton Inn & Suites Ann Arbor West

Ужасное обслуживание. Горничные не приходили, чтобы опорожнить мусорные ведра и принести свежие полотенца. Позвонили, чтобы нас разбудили, потому что будильник в номере не работал, и сказали, что не работает телефонная система. Сотрудница на ресепшене грубо отреагировала на неработающую систему разбудить и на неработающий будильник. Пришлось просить новый будильник. Сотрудница на ресепшене тоже была груба. Рабочий весь день сверлил стены в соседнем номере. Ужасное место для проживания, никому не порекомендую.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, так как это был один из немногих отелей с хорошими отзывами. Мы не бронировали номер заранее и просто зашли. Отличная цена за номер! Удобная парковка и выезд на основные дороги. На 3-м этаже шел ремонт. Нас это не беспокоило. Мы жили на 4-м этаже. Номер был комфортным, как и большая двуспальная кровать. Ванная комната была чистой. В лампе у кровати, на которой спал мой муж, не было лампочки. Мы сказали об этом персоналу при выезде, так как нам эта лампа особо не нужна была. Единственное, что бросалось в глаза, это ржавое пятно от воды на одной из стен душевой кабины возле поручня. Мы не пользовались тренажерным залом, бассейном или джакузи. Мой муж чувствовал воду в бассейне и джакузи. По его словам, вода в бассейне была ледяной, а в джакузи – довольно теплой. Континентальный завтрак утром был неплохим. Картофель на завтрак был не хрустящим. Вареные яйца было очень трудно чистить. В других отелях, где мы останавливались, такой проблемы не было. Маффины и омлеты были вкусными, как и яблоки, которые мы взяли с собой в машину. Мы обязательно остановимся здесь снова, если и когда будем в этом районе.

Мы остановились здесь на одну ночь после двух ночей в Детройте. Это вполне хороший отель, расположенный в западной части города — именно там мы и хотели остановиться, так как планировали посетить несколько пивоварен в районе Декстера.
У нас была одна большая двуспальная кровать, и номер был ОГРОМНЫЙ. Очень много места. Вполне комфортно, отопление, вода и т. Д. Были в порядке. Раздвижная дверь в ванную была немного хлипкой (не скользила как следует), но это не проблема.
Много парковочных мест. Утром мы ходили через дорогу в кофейню, так как кофе в зоне для завтрака был невкусным. Сам завтрак тоже немного уступал другим отелям сети Hampton, в которых я останавливалась.
В целом, спокойное пребывание, ничего особенного.

Мне очень понравилось расположение, фитнес-центр и обслуживание. Рейчел была просто замечательной как при заселении, так и при выезде. Именно благодаря ей и бассейну я собираюсь вернуться. Мне действительно был нужен этот отдых. Я искренне благодарна за него 🙏❤️.

Это был, пожалуй, один из самых приятных моментов моего пребывания в отеле, и тому есть несколько причин. Сразу скажу, что ничего не могло быть лучше.
В тот день я проделал долгий путь из Канзас-Сити, выехав в полдень и прибыв в этот отель Hampton почти в 4 утра после 14 часов за рулем. Меня встретили самые замечательные люди, которых я только мог встретить. Он был очень любезен, принял мой бронь без предварительной записи и повысил категорию номера до люкса. Мне предложили бесплатные бутылки воды, я немного поговорил с ним, и он был просто великолепен. Он даже любезно поселил меня на первом этаже, так как у меня было много багажа, что избавило меня от необходимости тащить его на лифте.
Это было просто чудесно. Весь вечер было очень тихо. Холодильник действительно охлаждал, и кондиционер работал. Душ и все остальное в номере работали как положено. Для обычного отеля здесь невероятно чисто.
Уже само общение при регистрации было достаточно, но утром, проснувшись, я по глупости случайно заперся снаружи своего номера, и замечательная сотрудница на стойке регистрации помогла мне всё исправить и вернуть меня в номер за считанные минуты.
Я не могу выразить словами, насколько высоко я оценил своё пребывание здесь.
Я ничего не могу сказать о еде, так как проспал и не смог позавтракать. Я также не пользовался тренажерным залом или прачечной, но они показались мне достаточно хорошими!
Джакузи просто фантастическое.
В целом.

Я не зарегистрировалась электронным способом, и поэтому мне предоставили номер для инвалидов. Я попросила повысить категорию номера до уровня Diamond или предоставить номер без инвалидности, но сотрудница на ресепшене сказала, что у них очень много работы. Она сказала, что у них есть люкс, и назвала сумму. Затем я спросила, можно ли нам воды, и она указала на место, где хранится вода, и сказала: «Угощайтесь». Вот вам и приветствие для участника программы Diamond… Кроме того, в последнее время я заметила, что в Hilton практически невозможно выбрать номер без доплаты. Есть, может быть, один или два стандартных номера, а остальные считаются улучшенными. Думаю, пора вернуться в Marriott.

Номер был безупречно чистым, относительно тихим и красиво оформленным. Завтрак был так себе, иначе я бы поставил ему 5 звёзд. Единственное замечание: хотелось бы, чтобы в номере было мыло для душа того же формата, что и у шампуня, прикреплённого к стене. Пришлось использовать жалкое мыло для рук. В остальном, за эти деньги — хороший отдых.

Если шум дороги мешает вам спать, берите номер в передней части отеля. Душевая лейка и напор воды ужасные. Не мойте голову — мыло всё равно не смоется. Завтрак был так себе… в отелях попроще был лучше. Чистый отель.

Приятные впечатления от нашего однодневного пребывания. Можно ли что-то улучшить в отеле? Безусловно. Больше всего внимания требует ландшафтный дизайн и его содержание. Растения на фундаменте кажутся жалкими по сравнению с разросшимися сорняками. «Острова» на парковке требуют внимания.
Персонал? Сотрудница на стойке регистрации, молодая женщина, была не очень приветлива. При выезде сегодня утром, в пятницу, около 10 утра, на стойке регистрации никого не оказалось. Да, я ожидал большего.

Понятия не имею, о чём говорят эти плохие отзывы. Честно говоря, нас немного напугали, когда мы туда заходили, но мы были приятно удивлены. Обычные номера, чистые, хороший завтрак, дружелюбный персонал. Возможно, немного старомодно, но это Hampton Inn. Сама Кэти Хилтон, возможно, здесь не останавливалась, но любой нормальный человек получит здесь совершенно нормальное пребывание.

Сам номер просто огромный. Особенно номер-студия с кроватью размера «king-size». Просто невероятно много места, особенно если у вас ребёнок и вам нужно усадить его в угол.
Расположение странное — дорога с односторонним движением может сбить с толку, но как только вы поймёте, что нужно просто пройти через парковку Wyndham к их развороту, то сможете легко проехать! Энн-Арбор — потрясающий город, и этот отель расположен в отличном месте.
У нас дважды за 3 дня села батарейка в дверном замке. Как? Не знаю. Но это было странно. Поэтому нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы кто-то её починил.
Завтрак бесплатный, как в отеле, — он неплохой. Омлеты в западном стиле — любимое блюдо моей жены, и ей они понравились. Мне очень понравилась вафля.

Я являюсь владельцем бриллиантового или золотого статуса в Hilton с 2019 года, и это худший отель из всех, где я когда-либо останавливался. Ковры и стены были грязными. В нашем номере не было мочалок, кондиционера или геля для душа. Когда я позвонил и попросил, они смогли предложить только мочалки, потому что «они перестали присылать им кондиционер и гель для душа». Фитнес-центр был грязным, в отделе товаров повседневного спроса практически ничего не было. Мне очевидно, что владелец франшизы здесь экономит на всем. Не рекомендую и сам больше не остановлюсь здесь.

Грязно, с грязными простынями и подушками, которые выглядели устаревшими и изношенными. В душевых не было ни кондиционера, ни геля для душа. Для них даже не нашлось места на стене. Был только шампунь. На стойке регистрации сообщили, что их нет уже несколько месяцев. Нам пришлось уйти и найти мыло и кондиционер в тот же вечер. Завтрак был плохо приготовлен. Это ниже ожиданий от отеля Hilton, насколько мы его знаем. Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся. Проблема, очевидно, в плохом управлении.

В нашем номере достаточно места для игр детей. Им нравится бассейн, и он гораздо чище, чем в соседнем отеле. Завтрак тоже был хороший.

Когда я вошел в номер, я был шокирован тем, что Hampton Inn and Suites — это всего лишь 2-звездочный отель; очень чистый номер. Я думаю, что номер, вероятно, был отремонтирован в 2014 году, хотя декор был в стиле отеля, было потрясающее отсутствие серого винила. Однако, в ванной была амбарная дверь, ужасное решение. Я был один, так что это не повлияло на меня, но это стоит отметить для потенциальных любовников. Планировка номера также была странной. Небольшой электрический синий диван, расположенный прямо перед огромным телевизором. Никакого кресла-качалки.
Завтрак был определенно просто нормальным. Персонал был дружелюбным. И были маленькие пластиковые уточки у стойки регистрации.

Поздравляю, это худший Hampton Inn. Как участник Hilton Honors, я останавливался, наверное, в 50 из них, и этот, безусловно, самый грязный и неблагополучный. Hilton должно быть стыдно за этот. Поверьте отзывам — от розеток, которые вываливаются из стены, до плесени в ванных комнатах, грязных ванн, странных желтых «пятен» за унитазами, следов воды по всему потолку и самого недружелюбного обслуживающего персонала, этот выигрывает награду за худший. Душевая лейка также была УЖАСНОЙ с ужасным напором воды. Hilton должен провести расследование в отношении этого отеля. Он НЕ ИДЕТ В РАВЕНСТВО с брендами Hilton!
Они также потеряли плюшевого мишку моей дочери и им было все равно.
Отличная работа, ребята!

Плюсы: разумная цена. Минусы: завтрак был не очень. Будильник сломан. Напор воды слабый. Полы и стены потёрты и загрязнены. Требуется ремонт. Парковка и ограждение нуждаются в ремонте.